行政前台顶岗实习总结

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行政管理专业毕业生顶岗实习是要使学生在就业前，到企业或事业单位在自己希望的就业领域和岗位进行全面系统的实习，以全面实际了解行业、企业的基本情况以及熟悉具体岗位的业务工作，为就业和尽快适应企业工作的需要打下坚实的基础，实现毕业顶岗实习与就业直通。

一、实习单位情况

xxx坐落于一望无际的绿野之中，世界级设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。

xxx公司则定位为海南岛最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。

二、实习内容及过程

我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。

一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从酒店前台开始的。因而，酒店对前台员工的要求都会比较高，包括员工的形象、礼仪礼貌、基本素质、沟通理解能力等。酒店前台就像是酒店信息的集散中心，可以说，前台的服务基本涵盖了酒店所能够提供的所有的服务项目，所以为了给客人提供满意周到的服务，酒店前台的服务人员需要对酒店的各个部门的运作都有足够的了解。在学习中，我对酒店客人如何登记入住和结账退房等的一些基本的前台日常操作有了较为深入的了解并进行了实际操作。

前台的工作主要包括接待来客、销售客房及酒店设施、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，电话转接及物品转交，兑换外币等工作。另外，前台作为客人最能够直接接触的部门，很多时候，客人的要求并不会针对对应的部门提出，而是选择他们最容易接触到的部门——前台。比方说，客人

我们书写范文怎么样才能出彩呢？自我剖析离不开范文的阅读。范文是学习心理学和行为科学知识的重要参考资料，经过励志的句子编辑日夜不停地整理今天我们隆重推出了行政前台实习总结，本文供你参考，希望能帮到你！

任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将半年多来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入公司之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了老板和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。(都说前台是公司对外形象的窗口，短短的半年多也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。)

二、学习公司企业文化，提升自我。加入到中孚这个集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通|方|案范|=整理%^，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。半年多的工作也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

回顾自己在___公司的实习经历，心中有很多体会。通过实习让我增长了见识，积累了

平时的生活中，我们可能会按照个人习惯写一些文章，范文往往会涉及到我们生活的各个方面，有哪些范文值得参考呢？小编为大家呈上收集和整理的行政顶岗实习总结(范文六篇)，仅供参考，我们来看看吧！

一、实习目的

通过在__公司的实习了解公司的主要开展业务及业务开展情况，了解了公司的工作流程。通过实习使我更多地接触社会，实践于社会，从而培养了严谨的工作作风、初步的实际工作能力和基础的专业技能，为将来走上工作岗位打下良好的基础。

(一)加深对职业与行业的了解，确认喜欢或擅长的职业

了解职业行业有很多方法，譬如阅读相关的文章，请教业内人士，但最直接的方法还是亲自做这份工作。在做的过程中，你可以确定自己是否喜欢这份工作，自己能否胜任。如果喜欢又胜任，以后毕业找工作，就可以把它作为目标职业;反之，就要寻找新的工作方向。

(二)为从学生向职场人士转变做准备

人们常说，大学是个象牙塔。确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之间存在着巨大的差异。在角色的转化过程中，人们的观点、行为方式、心理等方面都要做适当的调整。

最近网络上有一篇流传颇广、影响颇大的文章《我为什么坚决不用刚毕业的大学生》。文中列举了一些在应届毕业生不算少见的现象：跳槽频繁，而且离职也不通知原公司;上班煲电话粥，三个应届毕业生令公司一个月的话费涨了7000多块钱;好高骛远、不切实际，张口就财富500强的例子，提出的建议都需要上千万的投资，所以，不要老抱怨公司不愿招聘应届毕业生，有时候也得找找自己身上的问题。而实习提供了一个机会，让大家接触到真实的职场。有了实习的经验，以后毕业工作时就可以更快、更好地融入新的环境，完成学生向职场人士的转换。

(三)增强找工作时的竞争优势

曾经有公司做过一项调查《雇主如何选择应届毕业生》，参与的公司包括外企、国企和民营企业，规模也有大有小。有一个题目是让他们选择看重的方面，包括学校、专业、成绩、证书、实习经验、社会实践、户口等。结果不同性质与规模的公司侧重点有较大的不同，唯有一个要素是所有公司都重视的，那就是和应聘职位相关的实习经验。所以，如果你们在大学期间有相关的实习经验，在找工作时会有很大的优势。而且不少公司会挑选实习中的优秀者留下来成为公司的正式员工，这样的招募方式正被越来越多的跨国公司使用，并成为其挖掘“早期人才”的战略之一。譬如ibm去年的实习生中有50%留在

笔者精心汇集并整理了“行政岗实习总结”，期望通过阅读本文能够激发您的创造力。创作各式各样的文档乃是我们工作中至关重要的要素之一。在缺乏灵感的时候，不妨先参考一下范文，学习优秀范文能够开阔写作思路。

行政实习结束总结

回顾这段时间的行政实习经历，我受益良多，积累了宝贵的经验和知识。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我的实习经历，以及我从中学到的重要教训和成长。

在实习的第一天，我对整个行政部门的工作流程和职责有了初步了解。作为一个实习生，我很快融入了团队，并且在助理的带领下，接触到了行政工作中的方方面面。从文件管理、文件整理到会议安排、会议纪要撰写，我参与了大量的日常行政工作，并逐渐熟悉了各项工作的流程和要求。

在日常工作中，我发现了一些可以改进的地方。在文件管理方面，我发现需要更加细致和条理性。有时候，由于工作繁忙或疏忽，我在整理文件时并没有完全按照规定的流程进行，导致后续工作的进行受阻。通过这次实习经历，我意识到细致和谨慎对于行政工作的重要性，以及在面对繁琐的工作时需要有耐心和细心。

在会议安排方面，我学到了很多技巧。我发现及时的沟通和明确的安排对于会议的顺利进行至关重要。在过去的实习经历中，我曾经因为没有及时向参会人员发送会议通知或者没有明确会议的具体地点和时间，导致会议延误或者人员缺席的情况发生。对于这个问题，我逐渐学会了提前与参会人员沟通并明确会议的安排，以确保所有人都能按时参加会议。

在实习的过程中，我也接触到了一些较为复杂的工作，如文件审核、档案整理等。这些任务让我对于行政管理的重要性有了更深刻的理解。我明白了作为一个行政人员，我们需要具备高效的工作能力和敏锐的事物处理能力，以及对细节的敏感度。在这方面，我认识到自己还需要进一步提升自己的工作效率和专业能力。

在团队协作中，我也学到了很多。作为一个实习生，我时常与其他部门的人员进行配合和协作，以完成一些跨部门的任务。通过这个过程，我发现沟通、协调和团队合作的重要性。在实习中，我遇到过一些合作困难的情况，例如在某个项目中我与另一部门的同事意见不合，导致项目进展缓慢。通过这次经历，我学会了如何有效地沟通和协调，以寻求共同的解决方案。我意识到，团队的协作是成功的关键，只有大家团结一心，才能顺利完成工作任务。

小编认为，我的行政实习经历让我收获了很多，并且在很多方面都