意识学习心得

随着我们的知识面不断扩大，我们会看到各种各样的范文，好的范文更具有参考意义，有哪些范文值得参考呢？小编收集并整理了“驾照学习心得体会”，供你参考，希望能够帮助到大家。

20xx年4月21日，对我来说是一个值得纪念的日子。从考试报名到科目三顺利通过，我花了418天。这些练车的日子伴随着辛苦和汗水，也收获了欢笑和知识。我有幸认识了两位优秀教练，一位是教我桩和内路的田喜贵教练，一位是教我外路的黄力教练。他们不辞辛劳、认真耐心、毫无保留的将开车的各种技能传授给我。学生无以为报，略写感言以吐露心声。

从学习桩、内路的过程来看，我在学车方面并没有天赋，其中桩我练了10次有余，内路也练了七、八次。由于在外面实习，时间并不充裕，我外路就去练了2次（第一次练习是在3月24日，第二次练习在4月19日），然而奇怪的是考试顺利通过。究其原因，也许是我脑子突然开窍，也许是考官心情好，也许……无数多个也许都被我一一否定，真正的原因在于黄力教练！——细心的教导、严格的要求、乐此不疲的示范、声动形象的描述，言教结合的统一。

还记得3月10日内路考完，田教练告诉我：“他不会带我外路，驾校有专门的外路”，心中一万个不舍，毕竟向田教练学习有一年时间了，他的个性和教学方式都已经适应，突然间换个教练，有些担心，不知外路教练性格如何。幸运的是驾校给我安排的外路教练是大连万通驾校的优秀教练员黄力教练，3月24日早上第一次去练外路，看见黄教练，他满脸笑容、和蔼可亲时我轻松了不少。他重视基础，首先让向我们讲解了“油离操”、“劲椎操”、换挡秘诀等，并一边讲解一边示范，通俗易懂，并以实列举证“油离操”、“劲椎操”等操作的重要性。师傅知道我时间少，去一次不容易，特意抽出中午休息时间（上午、下午201国道均有考试），带我去201国道练习，熟悉考试路线。开始练习时我机械的听着教练的各种指令，当加到三档，车速一快就紧张，手忙脚乱不知所措，方向盘握不住，不知道什么时候换挡……经过师傅耐心的指导，下午我就可以自如换挡，方向盘也能够把控住，“油离操”、“劲椎操”也能够熟练应用了，收获颇丰。由于自己太忙，前几次安排练习外路我都没有去，和师兄师妹的差距越来越大，想起师傅的教学笔记和秘诀在“传道授业”博客里，我只能经常去博客学习。当4月19日第二次去练外路时，将师傅“传道授业”博客里的各种知识应用在操作中，和

在经过一些事情后，我们总能收获一定的经验以及启迪，写一篇心得体会很有必要。心得体会是我们的一些感想，我们心得体会究竟要如何写呢？很高兴为您准备了这份“学习心得”希望您能喜欢，通过本文希望能帮助到您！

我的第一位法语老师就是曹慧老师，而曹老师一般是不教基础班的，我想我的运气不是一般的好。曹老师上课很严格也非常尽责，平时要求提早半小时到，读课文，听写单词与句子，口头翻译课文中的重要句子。为的就是改正发音，提高听的能力，督促我们回家消化好当天的知识点。老师很了解学生在想什么，学习的自觉性有多高。上课时会尽量让我们开口讲，回答问题，做对话。老师还会交我们一些学习方法，如如何背单词，怎样提高听的能力。学习一门新的语言不是一天两天的事情，而是一个长期积累的过程。

曹老师的强化班，我觉得是考tcf必须要上的课。包括词汇量的大幅度提升，阅读能力的提高，语法的系统掌握等。在词汇量的扩充时，曹老师不是单纯的讲，而是通过词根、词尾的记忆方法，还有就是讲到某个专题的时候也会扩充，比如办公室用品，服装类，蔬菜类，交通工具等等，就是系统性的学习。在讲语法时，能把所有的语法都理出来，包括时态、语态、语式、代词、句子结构。使得在考试时，能够很清晰的做语法题。在练习阅读的时候，刚开始的时候，老师会尽量让我们理解法语的语境和语言特点，慢慢的就会让同学试着翻译，因为光听不练是不会有效果的。听力老师会要求每天在家里听，并且能复述，不断的练习才会有收获。每天我们要进行单词的听写，每天单词的积累是至关重要的，只有词汇量大了，才能做阅读和听听力。

还有就是曹老师的课不会很枯燥，有时虽然辛苦，但每天还是很想去上，怎么说呢，有一种人格魅力，老师本身就是很强的人。课上的好，还了解我们为学生着想，曹老师不会命令式的要求我们怎么做，而是如同朋友一般的与我们商量。

倡导终生学习，建立学习化社会涉及众多因素，诸如：经济发展的程度、政治民主化的进程，文化价值的取向，法律保障体系的建立等等。终生学习被普遍认同是社会发展的综合结果，而现代远程教育的发展对终生学习的实践所起的推动作用不容忽视。

（1）现代远程教育是每个人终生学习的最佳选择

终生学习有许许多多的途径和方法，现代远程教育是利用不断发展的信息技术所进行的十分人性化。个性化的教育。因现代远程教育能打破时空的局限，教育学习资源的丰富，个

不同的人面对同一件事情经过反思后都会有不同的启发，不如来为这些好的想法做一次总结。心得体会可以帮自己更好的理解和思考。励志的句子为您搜罗的“营销学习心得”，相信您在本文中有所收获！

20_年_月_日我参加了由铜陵银行业协会组织的大堂经理培训。虽然只有短短的一天的时间，但让我让我收获颇丰，不仅开阔了眼界，还学到了如何做好本职工作，提升服务水平的业务知识，以及如何更好的让客户满意。

这次给我们培训的老师是南京百特智融管理咨询有限公司的周老师。我们培训的内容主要网点转型后大堂经理的角色;大堂经理的卓越服务技巧;大堂经理的现场管理技能;大堂经理的主动营销技能等等。

一、大堂经理的职责

大堂经理有九大职责，分别是客户的接待，客户的识别、分流，业务指导、咨询，金融产品营销，抱怨和投诉的处理，维护营业厅秩序，营业环境管理，服务督导，客户满意度管理。周老师还给我们举例来分析大堂经理的一些职责。

二、大堂经理的卓越服务技能

大堂经理就是银行的形象大使，客户进入网点第一个接触的就是我们。因此，要想给客户带来好的印象必须从我们的仪容仪表和仪态做起。一个仪容仪表较好的人，往往会给人愉快舒服、赏心悦目的感觉，也会使大堂经理的亲和力得到较好发挥，顾客也会放弃戒备心理，主动配合接受服务。大堂经理是为客户服务的最前台，客户对银行的第一印象一定意义上取决于大堂经理的仪容仪表，也是感受工行社服务好坏、做出服务选择的依据。仪容可以反映出一个人的精神状态，仪表则反映出一个人的礼仪素养。因此，在平时的工作中，大堂经理一定要重视自己的仪容仪表以及肢体语言。同时，大堂经理自己也要不断加强个人文化修养和综合素质的提高，培养出高雅的气质和美好的品德，使自己秀外慧中，表里如一。在这一过程中，周老师还给我们培训了一些专业的手势和走姿。

三、客户抱怨与投诉的处理

处理客户抱怨要遵循以下几个原则：先处理心情，再处理事情;立场要坚定，态度需委婉;感谢比道歉更加重要。

一个客户对我们行有所抱怨，说明对我们还有期望。对于客户的抱怨我们要如何处理呢?首先我们隔离愤怒的客户，让客户发泄出心中的不满，仔细聆听客户所表达内容，同时要认真的记录下客户的问题和意见，要让客户感觉你很重视他的问题。我们要真诚的感谢客户，而不是道歉，感谢远比道歉重要。然后我们复述记录下来的问题，这个时候相信客户的情绪应该好了很多，最后

我们在经历过一些事情之后，遇到这种时候，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会。心得体会的核心在于表达自己的分析和总结，好的心得体会都有哪些优点呢？

**工业大学研究生处组织开展研究生干部培训班，有幸参加了这个培训。

培训分上下午两部分进行，上午为理论学习，下午为野外素质拓展训练。两者相得益彰，互相补充，寓教于乐。此次培训活动从内容和意义对于我本人来都说是耳目一新、受益匪浅，也是终生难忘的。

上午理论学习，主要有四个内容：一、校党委常委章云副校长做了一个关于如何做好一名研究生干部的主题讲话。二、**博士团团长、华农营养学博士刘玉涛博士幽默风趣的做了关于学礼仪提升个人素养、会管理指导社团活动的讲座。三、校团委副书记张育广漫谈研究生骨干的素质要求。四、刘怡军处长关于研究生干部培训班的讲话

听了以上四位领导各有特色的讲话，并结合个人理解和干部工作实践经验，我认为做好一名研究生干部必须要具备以下一下基本要素。

第一、理想。研究生干部要有一个积极心态、崇高的理想。正如奥巴马在上海与中国青年对话中，说过“在青史留名的人是因为他们有更大的向往”，研究生干部更应该如此。

第二、素质。研究生干部应该具备良好的素质。作为研究生干部，是一个人素质提高的机会和舞台。一个人不管知识多丰富，但切不可忽视个人素养的提升。爱因斯坦说过，当把所有学过的知识都忘记了以后，剩下的就是素质。这并不是说素质是凭空产生的，反而更好的说明素质是始终伴随学习过程，在学习过程中升华，最后积淀下来的产物。研究生干部要多学习、多积累知识，提升个人素养，才能在社团活动中担当重任。

第三、交流。交流改变人生，美国著名教育学家卡内基高斯说过，一个人事业上的成功，只有百分之二十是由于他的专业，百分之八十要靠人际关系处理技巧。这说明交流的重要性，研究生干部面对的工作不是本人，而是一大批高素质高才能的研究生，只要善于交流的人才能更容易展示个人的才华，从而有机会从其中脱颖而出。

四、团队。靠个人单打独斗的时代已经过去了，个人的发展并不仅仅依靠个人的才华，很大一部分还需要团队的合作，特别是研究生阶段，这个阶段是知识储备和人脉拓展同时进行的关键阶段，要相信团队、依靠团队、融入团队，在团队中树立威信，这样才能在这团队中扮演一个重要的角色。

有思想才会有行动，有行动就会形成习惯