支局述职报告

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城南邮政支局2011年度经营(奖

金)

承 包 考 核 办 法

二o一一年元月

城南支局2011年度奖金考核办法

为了更好贯彻农邮分局“企业增效，员工增收”的精神，充分调动职工的劳动积极性、创造性，提高执行力，服务水平，确保支局2011年经营、服务、质效、安全的目标完成，根据支局的实际情况，特制定本办法。

一、承包人员：邱茂利 庞良柱 陈久祥

关世君 曾宪珍 陈玉保

二、承包计划：①2011年上级下达的各项指定计划（软硬件计划）；②2011年经营计划：20万元。

1、支局“专业贡献（固定）”收入约13万元，窗口3万元，报刊5万元，思乡月万元，分销万元，代办电信1万元，上级指定计划任务2万元。

（1）支局员工必须完成上级指定计划：贺卡、徽乡茶、家乡包果、思乡月、复合肥、报刊买断包销等。各工种确保本岗位“专业贡献固定”收入完成。

（2）a类员工完不成指定计划任务不参加奖金考核。 （3）c类员工完不成指定计划任务支局建议上级缓签劳动合同。

1 （4）无能力完成指定计划，但愿意分担营销公关费用的员工参加以上考核。

2、支局“缺口收入”约7万元，在完成上级局指定计划外，分解到人：

邱茂利：另外营销3万元； 庞良柱：另外营销万元； 陈久祥：另外营销1万元； 关世君：另外营销5千元； 曾宪珍：另外营销5千元； 陈玉保：另外营销5千元。

三、定量、定性考核：

1、按分局“2011年奖金考核办法”综合打分，奖勤罚懒。a类员工按“考核办法”可得分数考核奖金。c类员工不参加奖金考核，但完成的营销任务按考核提成分配办法发放到个人。

2、定量考核：a类员工奖金系数如下：邱茂利

2、庞良柱：、陈久祥。

3、奖金的分配：支局“专业贡献（固定）”收入约13万所得的奖金按分局考核办法，员工所得系数发放到人。“缺口收入”所得奖金原则上“按劳分配，谁营销谁得奖金”，按上级核发的营销额项目所得发放到营销人。

4、温馨提议：支局长、副主任等营销的“缺口”收入

2 项目奖金，在除去营销公关费用外，自愿分配一点给其他a类员工……。

5、c类员工在完成上级指定

我们写报告的时候应该要切合实践，注意方法，平常学习工作中。我们往往都需要撰写报告，第一次写报告不会写怎么办？栏目小编已经按照您的需求为您准备了一份“邮政支局支局长述职报告”的文章，如果你觉得这个想法很不错请分享给你的社交圈大家一起分享！

尊敬的上级领导：

您好！我是某市某县邮政支局的支局长，感谢您给予我述职的机会。在过去的一年里，我积极履行职责，努力推动支局的发展。以下是我对一年的工作回顾和未来发展方向的总结。

一、工作回顾

1. 加强组织建设

作为支局长，我重视组织建设，着力提高员工队伍的素质和站点服务的能力。通过培训、学习交流等方式，使员工们了解邮政业务的最新发展趋势，并持续加强服务技能的提升。同时，建立了有效的激励机制，激励员工积极投入工作。

2. 推进网点建设

我深知网点建设对于提升支局的服务能力和竞争力至关重要。因此，在过去一年中，我积极推进网点建设工作，扩大了邮政网点的覆盖面，确保了服务的及时性和便捷性。同时，与相关部门合作，引进了新的自助服务设备，提高了网点服务的效率。

3. 提升服务质量

我认识到提升服务质量对于吸引客户和保持客户的重要性。在过去一年中，我注重对服务质量进行监督和评估，并按照客户的需求不断完善服务流程和提高服务水平。通过这些努力，我们成功提升了客户满意度，争取到了更多的业务。

4. 加强社会责任

邮政支局作为一个公共服务机构，应该承担起一定的社会责任。我鼓励员工参与社区公益活动，积极投身志愿服务，提高支局在社会上的形象和声誉。在过去一年中，我们积极参与了多个社区公益活动，为社区居民提供了帮助和服务。

二、未来发展方向

1. 优化服务流程

邮政行业正处于数字化转型的关键时期，我们要抓住机遇，积极推进服务流程的优化。将信息技术引入到支局的日常运营中，提高工作效率和服务质量。鼓励客户使用自助服务设备，减少排队等待时间，提升网点服务能力。

2. 加强与各级政府的合作

支局作为邮政行业的重要组成部分，应加强与各级政府的合作，共同推动邮政行业的发展。通过与政府部门的合作，争取更多的政策支持和信息资源，提高支局的竞争力和影响力。

3. 打造精品网点

为了提升支局的品牌形象和竞争力，我们将继续打造精品网点。加强网点的硬件设施建设，提升服务品质和服务体验，吸引更多的客户选择我们的邮政

撰写一份出色的报告你掌握多少呢？为了能更好地完成下一次工作，通常我们都需要撰写报告。编写报告能够真实地记录上一阶段的工作。今天栏目小编推荐给大家一篇网络上的“邮政支局述职报告”文章，希望这篇文章能够为您提供正确的思考方向！

支局所的工作看似简单，其实并非如想像的那样。俗话说“麻雀虽小，五脏俱全”，可谓是事无巨细，无论哪个方面都要尽量做好，否则都会影响到公司的整体利益或者是单项业务的发展。十来年的摸爬滚打，使我逐渐摸索出一整套支局所的管理办法，目前的陡山河支局各项业务发展已步入了良性循环阶段，业务收入稳步增长，用户欠费率逐步下降，客户有理由投诉保持了五年为零的良好记录。具体做法是：

作为一名基层的管理人员，带出一支高素质的员工队伍是做好支局工作的基础。为此，在日常的管理工作中，我特别注重员工素质的培训，一是业务技能，利用一切机会对营业人员和机线员进行技能培训，把自己的经验毫无保留地传授给他们，做到言传身教，每次公司的技术人员来安装、检修设备，都让他们寸步不离的跟着学习，促使尽快掌握维护要领，不断提高维护能力；二是思想素质，认真组织学习有关企业理念、经营、服务方面的文章、实例，树立服务意识、竞争意识和大局意识，通过一个个生动鲜活的实例，使其认识到市场竞争的残酷性，用户是我们的衣食父母，只有牢固树立“我靠企业生存，企业靠我发展”、“今天工作不努力，明天努力找工作”的理念，才能有更广阔的生存空间。经过不懈地努力，我们支局的所有员工的自身素质得到了普遍提高，一个个精神饱满，干劲十足，工作主动、热情，充满了朝气和活力，有活抢着干，从不分份内份外，全身心地投入在工作中，支局的各项工作有条不紊地向前发展。

“发展是硬道理”，离开了发展我们企业前进的脚步就会放缓。陡山河乡地处深山区，山高、林密、路险，群众居住分散，加上前两年的大发展，剩下的只是边远的零星用户，主干电缆无法延伸到位，线路资源异常紧张，而待装户又很少、很散，造成投资、收益不能成正比，发展固定电话异常困难。为此，我带着机线员翻山越岭，走遍了大山里的村村落落，深入到农户家中，对待装户依照有无通信能力进行详细的登记、分类，做到手中有资料，胸中有市场。根据得到的调研资料，研究资源挖潜方案，一旦能力形成，立即可以上门服务，争取尽早发展，早见效益。我乡西南部的刘湾、白马山两个行政村共有人，约有户，现有

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，本人就任林区国税局党组书记、局长以来，与局班子成员一道，认真履行职责，团结和带领全局干部职工，认真贯彻党的十八大和十八届历次全会精神，围绕省局部署的六大攻坚战和局党组确立的八项重点工作，坚持服务大局，依法治税，加强管理，改进服务，带活队伍，统筹协调做好了各项税收工作，实现林区国税事业科学发展，稳中求进。现将一年来本人履行工作职责及落实党风廉政建设责任制情况作如下报告，请同志们评议。

(一)克难奋进抓收入。今年以来我局组织收入工作面临着前所未有的困难和挑战。在这样的严峻形势下，我局变被动为主动，紧紧围绕收入中心，克难攻坚，逆势而上，挖潜增收，确保完成全年税收任务。主要通过以下三项举措狠抓税收收入：强化税收分析，夯实收入基础。依托每月的税收数据，及时分析税源变化、科学预测，全年共形成了12篇月度国税收入分析。以税收形势分析、专题调研分析文章，为领导科学决策提供了有力支撑。通过开展涉税信息比对分析，增加税收130万元;强化税源监控，锁定收入来源。建立了重点税源风险预警系统，加强对纳税大户的日常监控。进一步拓宽重点税源的监控范围，将年纳税能力100万元以上的共计18户纳税人，纳入区级以上监控。通过对重点行业和重点企业的经营以及销售情况进行全面跟踪监控，有效地掌握了重点企业税源变化，把握了组织收入主动权;强化征收管理，堵塞收入漏洞，

《述职述责述廉报告》()。狠抓陈欠税清缴，共清缴纳税人4户(次)，清缴税款1215万元。组织78户纳税人增值税年度清算，补缴税款75万元，开展企业年度所得税汇算清缴，补税343万元。认真开展税收风险管理工作，1—10月完成风险应对41户(次)，评估税款423万元。加强税收专项检查和发票专项整治和重大涉税案件查处工作，全年共检查11户(次)，查补收入198万元。截至12月14日，全区国税系统累计完成税收收入21452万元，圆满完成省局下达的年度税收任务。全区地方公共财政预算收入完成8001万元，占年度计划8035万元的99.58%。