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装饰材料工作总结
一寸一光阴,一岁一洗礼,一阶段工作的结束表示下阶段工作的开始,我们要抽时间进行总结了,这个总结正好和计划相反。规划就是预见未来,安排要进行的工作。那么如何写出一篇优秀的总结呢?在此,你不妨阅读一下工作总结汇报材料 ,仅供参考,大家一起来看看吧。
工作总结汇报材料 篇1一、基本情况:
xx小学地处xx县北端较偏僻的山区,自然村落分布零散且大小不一,几年来,通过学校的布局调整,现仅有完小校三所,中心幼儿园一所,幼儿学前班2个,全校在校生数509人;中心校上学年在校生数205人,分为六个教学班。全校有专任教师20人。
二、教学常规管理的主要做法:
为加强学校教育教学管理,规范教学行为,保证学校正常教学秩序,推进小学素质教育“三个一”工程建设,我校严格遵照上级有关文件精神,在教学常规及创建特色学校方面做了大量的工作,学校的教学常规管理逐步步入正轨,现简要汇报如下。
1、建立常规检查制度。在组织教师认真学习《福建省小学教学常规管理的若干意见》和《华安县小学教学常规管理办法》的基础上,我校结合校情,相应制订了《xxxx小学教学常规管理要求》,成立了教学常规管理机构,建立了xxxx小学教学常规月查制度并制定了相应的细则要求和量化标准,常规工作每月必查,此外,还开展优秀教案评比和优秀学生作业展评等,让全体老师明确教学常规的规范要求,并对照规范要求认真做好教学常规工作。
2、常规管理的执行情况。我校几年来持之以恒地以上述文件或规定为准绳进行教学常规的管理,做到了高标准,严要求。可以说,在教学常规管理方面,已经初见成效:那就是常规管理的规定已经成为教师自觉的教学行为、习惯,所以,几年来,我校的教学质量居于全乡各校的前列,为基层各校起到了教学和教学常规的示范作用。具体说来,有四点:①按省颁课程计划编足开齐各门课程,建立了校长、教导主任巡课制度,保证开齐、开足课程;②每月检查教师教案作业及学困转化辅导等常规工作并及时评价,反馈检查中存在的问题,限期进行整改;③中心小学领导不定期下校检查教师备课、上课、批改情况,督促教师认真完成本职工作;④每学期组织一次全校教师的教案和学生作业评比展评活动,鼓励教师认真做好备课、批改作业等常规工作,规范学生的作业书写格式要求。⑤建立教学质量检测制度和学困转化跟踪制度,力求教学质量的全面提高。⑥把平时的常规检查情况纳入学期教师工作考评和绩效考评。
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装饰客服工作总结 篇1装饰公司客服年度工作总结报告
一、工作概况
过去一年,随着国内房地产市场的热度不减,装饰公司客服工作压力和质量要求也在不断提高。为了保持公司形象和客户满意度,我们的客服团队积极应对各种挑战,为客户提供优质的服务和支持。
二、服务质量
公司客服团队以始终如一的专业服务态度,为每位客户提供最优质的服务。在过去一年,我们严格执行服务流程规范,每个客户都得到了周到的关怀。通过有效沟通和协作,客户的满意度呈现出稳步上升的趋势。
三、售后服务
公司客服在售后服务方面的表现也十分出色。我们以“服务至上,客户至上”为宗旨,始终将客户的需要放在首位,实现全程不间断服务。我们积极参与售后维护,及时响应客户的问题和需求,力求在最短的时间内解决问题,保证每位客户的满意度。
四、客服团队建设
公司客服团队注重团队建设,不断提高员工的专业知识和技能水平。我们推行“一周一题”专业培训,提升员工技能和沟通能力。同时,注重员工工作环境,搭建良好的企业文化和团队氛围,为客服工作提供保障和支持。
五、数据分析
公司客服团队聚焦客户需求,收集客户反馈数据,并对数据进行分析和挖掘。基于数据分析的结果,我们能够更好地了解客户的需求和反馈,做出更为准确的判断和决策,进一步提高客户满意度。
六、未来发展方向
在未来的工作中,我们将继续加强客户服务、提高服务质量和效率,并在技能培训、信息管理和数据分析等方面不断创新,实现更加全面、优质、高效的客户服务。同时,也将推动公司客户服务与营销战略相结合,更好地满足市场需求,推动公司向更高层次迈进。
七、结语
最后,值此年度工作总结报告,我们衷心感谢领导和各位同事的支持和帮助,在未来的工作中,我们必将继续拼搏努力,在更高的服务标准下,为客户提供更尽责的服务和支持。
装饰客服工作总结 篇2装饰公司客服年度工作总结
随着人们对居住环境的要求越来越高,装饰行业变得越来越繁荣,装饰公司在市场中的竞争也越来越激烈。在这个竞争激烈的市场中,装饰公司的客服工作显得尤为重要。作为客服人员,他
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工地材料员工作总结 篇1总结,不但是要总结做的好的方面,同时也要总结存在的问题。认真反思,我自己在工作中也存在有一些做的不好的地方,也有很多地方马虎出有小问题的,下面我就把自己做的不好的地方,一一的列出来,以备下步改正,更好的工作。
一、工作的条理性不够清晰
由于有的事情是头一回接触的原因,对建筑方面的事情条理性不够,有时侯没有分清主次和轻重缓急,尤其是同一时间段,不同工种交上来不同的材料申请的时侯。
二、缺少工作经验,尤其是现场工作经验
虽然现在作为材料员的工作已经基本上手了,整体能力也已经有了显著提高,但是对于一些细节上还是缺乏认知,具体的做法上还是缺少了解,需要在以后的工作中加强学习。
三、缺少平时工作的知识总结
在工作总结上了有了进步,也能经常性的记笔记,和做工作记录,但是不能坚持经常,不能做到天天记,在以后的工作中,此项也作为重点,只有经常的汇总反思才能让我更快的提高。
四、在学习建筑知识上,还做的远远不够
作为建筑相关的新人,我对于建筑各方面的知识学习的还远远的不够,经常是有什么不懂的,明知道图纸上面有标明,但还是为了省时间,直接就问同事了,这样虽然知道结果的速度快,但是长久下去,不是个好事,尤其是不利于自己成长,下步的努力方向就是要练成自己会看图自己会计算的能力。
20xx年是公司转型的一年,20xx年将是全新的一年,也是自我挑战的一年,我将努力在新的一年中将工作做到最好,为公司的发展尽一份力,让自己成工地材料员年终工作总结为一名合格的优秀的员工。
工地材料员年终工作总结2在繁忙的工作中不知不觉又过了一年,这一年来在工作的成长中,使我感受到了领导和同事们对我的亲情帮助。我主要承担项目部的材料员一职。这一年里,在领导及同事们的关心帮助下,我在工作中实践、学习到了很多,同时也锻炼了自己。材料在建筑工程成本中占有很大的比重,如何加强与搞好材料的管理,提高企业的经济效益,是企业管理中的一项重要任务。材料管理工作面广,量大,环节多,性质复杂多变,极易发生问题,通过今年的材料管理工作,我总结了以下经验:
一、材料入库
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装饰装修部工作总结 篇1辞旧迎新旧的一年即将过去,新的一年即将到来,现将20xx年的工作虽存在的不足做以总结,并对20xx年的公司工作进行计划安排。
一、总结过去找出不足
过去的一年里我们取得了一定的成绩,但工作中也存在着突出的问题,主要表现在以下几点:
(一)执行力不到位,使得一年的整体工作计划发展缓慢。 (二)缺少一名协调指挥、实施安排、检查督促工作的经理总监。 (三)人员结构整体年轻化、不稳定、流动性大。
(四)没有按工作流程执行,部门之间配合不够默契,团队凝聚力氛围不浓,员工的信心丧失和士气低落,对公司的发展长景不乐观。
(五)由于种种原因导致工程上拖延工期严重、工程服务质量未达到标准客户满意度降低,客户投诉时有发生。
二、满怀信心迎接20xx
过去所有的成败都将成为历史。我们翻开的是崭新的一页,为了在未来的一年里能获得更好的成绩,我们要做好充分的准备满怀信心迎接20xx年,为了共同拥有更好的明天而努力,为创造800万的业绩而冲刺。 经营目标:800万 力争突破1000万大关!
服务宗旨:优质服务打造轻舟品牌,过硬的工程质量赢得客户口碑。 八字方针:团结共赢求真务实口号:12年北京轻舟工程质量服务年!
同样也是壮大的一年、收获的一年、腾飞的一年! (一)压力变动力,在危机中找商机,牢固龙头地位
20xx年在房产将处于疲软的影响下,我们装饰公司同样也要受到冲击,这无疑是对我们一个考验,如何保证客户进店量对市场部来说压力越来越大。市场部将在五一进行如下活动:1征集都市原创精品房,设计部配合在五一前做好准备,不打价格战(4万以上)2征集零利润样板间(4万以下)。还要在十一、周年店庆等黄金时间举办客户座谈会茶话会等多形式的优惠活动邀约客户,稳固我们轻舟在安阳装饰行业的地位。明年将重点主攻的小区:银鹭金博湾,上城公馆,榕树湾,华城国际,都市领地,绿城花园盛世龙郡,洹上名门,家天下,海兴御花园,建业森林半岛,水木清华,华富世家。需要回访的老小区:书香园,天域国际,华强城,龙悦湾,香洲明郡,香格里拉。 年指标量分解:
自然进店
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