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银行支行活动总结 篇1
近期，农发行ⅹⅹ县支行按照中国人民银行《关于组织开展2015年反洗钱宣传活动的通知》精神和上级行关于反洗钱宣传月活动的工作部署，多样形式组织开展以“警惕洗钱陷阱”为主题的反洗钱宣传月活动，广泛向民众普及宣传反洗钱知识，鼓励广大市民积极参与到反洗钱的工作中来，共同维护金融安全，建设和谐金融家园。
该行为确保活动顺利开展并取得实效，加强组织领导，精心安排布置，成立了反洗钱宣传活动领导小组，以支行分管财会工作副行长为组长，由财会业务骨干为小组成员并担任宣讲员，组长及成员分工负责，精心策划，整理汇编了丰富的反洗钱知识手册，制定了详细的宣传活动方案。
同时，在活动之前，该行结合日常工作认真组织了反洗钱知识培训和学习，对照实际找不足、谈体会、谈经验，进一步提高支行一线人员实用业务能力和对可疑交易的分析判断能力，有效提高反洗钱宣传活动的宣讲能力。充分认识到要以本次宣传月活动为契机并通过宣传活动，积极承担银行社会责任，继续认真履行反洗钱职能，并将提升员工反洗钱职业素质和提高公众反洗钱参与意识有机结合，为维护金融市场稳定贡献一份力量。
此外，还要以多种形式营造浓厚的宣传教育氛围。通过在营业大厅醒目位置摆放反洗钱宣传册、宣传折页等资料，制作、悬挂宣传横幅，打出“警惕洗钱陷阱”等警示标语，并通过led显示屏滚动**宣传标语，吸引了往来客户和不少市民前来了解宣传内容。讲解员热情地为市民普及反洗钱相关知识，耐心解答市民的疑问。
通过“进广场、进社区、进学校、进企业、进农村、进收购点、进扶贫点”深入户外宣传，以现场集中宣传的方式，宣传反洗钱基本知识和反洗钱典型案例，为广大公众普及国家反洗钱法律法规，让公众充分了解金融机构反洗钱义务和法律责任，自觉维护金融安全。
据悉，在宣传活动期间，该行共发放宣传资料500余份，接受客户及市民咨询300余次，活动受到广大客户及往来群众的一致好评。
银行支行活动总结 篇2
3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“3.15国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：
一、本次活动以“权利.责任.风险”为主题,向金融消费者宣传其拥有的各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。
二、本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。
活动在我网点门口进行宣传，针对这次活动，我行向消费者发放了权益保护知识宣传册，还宣传了防范电信诈骗、假币识别等与群众生活息息相关的金融知识。这次活动帮助市民更好地了解了金融知识和金融产品，有效提升了公众对银行金融产品的认知和金融风险的防范能力，营造了放心消费的良好氛围。
在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。
为贯彻执行《关于在汕头市开展“金融消费者权益日”活动的通知》(汕金联【】1号文件精神，我行成立了以行长为组长，副行长为副组长，各部、支行负责人为组员的金融消费者权益保护工作小组，对金融消费者权益保护工作进行部署，由综合部会同消费者权益保护专员制订活动方案，各业务部门(支行)在各自的业务范围内开展该项活动，并由工作小组负责对辖内营业网点的金融消费者权益保护工作进行监督检查。具体活动开展情况如下：
银行支行活动总结 篇3
***位于玄武区东北角，与**市接壤。近年来，**经济规模快速发展，综合实力不断增强，。扎根在这个富饶小镇的***银行支行，紧抓农村银行支行改革发展大好机遇，始终坚持为“三农”服务的宗旨，以创建优质文明服务窗口工作为龙头，以推行“社农合作，银企共赢”的信贷业务为平台，以支持***社会主义新农村建设为重点，不断提高支农服务水平，改进支农服务方式，使信贷支农工作一步一个脚印，一年一个台阶扎扎实实地稳步推进，促进了社农双赢。每年发放农业贷款近亿元，实现了支农工作与自身效益同步提高，有力地推动了新农村建设步伐。
一、更新观念，强化责任。
面对新形势下的新要求，我社在充分总结经验的基础上，正确认识并分析当前***农村金融市场，当前新时期的对金融业务的需求呈现了多元化和多层化的新趋势，这无疑都在要求银行支行在业务上要不断地开拓，同时也对银行支行业务的服务意识提出了更高的要求。银行支行要想稳站农村金融市场，发展壮大，提高存款、贷款在农村的市场份额，就必须进一步更新观念，以立足农村为导向，以服务农民、农村为中心，融洽农村银行支行与农民之间的鱼水深情。
在统一服务农业和地方**理念的前提下，加强责任落实。一方面，大力推进“阳光办贷工程”。实行集体办公，现场审批，阳光操作，使群众吃了放心办贷的“定心丸”；另一方面，推进贷款快速流畅通道，所有贷款随时来申请，随即现场调查，调查后半日内给予答复，符合要求的一天内即可办完所有贷款手续，拿到所贷款项。
努力为农民致富开辟绿色通道。
二、加强领导，成立组织。
我社按照上级主管部门关于开展农村优质文明服务的总体部署，结合***地方实际，及时成立了由主任统一直接领导，主办会计、信贷员具体操作的银行支行推进优质服务领导小组及办公室，负责全社优质文明服务的组织领导和协调，出台了工作意见和实施方案，明确了职责，形成了详细的具体体系。组织全社干部职工认真学习了优质文明服务重要性和必要性，大张旗鼓地宣传银行支行与农民与地方之间的紧密联系以及这种关系对银行支行可持续稳健发展的重要性，使员工深刻认识到了优质文明服务重大意义，坚定了员工为农服务的信心，提高了员工搞好优质文明服务的认识，为我社能够持久地为***农民、为***地方经济提供更好更优质的服务提供了强有力的保障。
三、宣传发动，营造声势。
为使银行支行为“三农”服务、为***服务的理念做到家喻户晓，我社充分利用新闻**、标语、宣传车等多种形式、多种途径全方位进行宣传，使得***银行支行是咱***人自己的银行的观念深入人心。特别是在今年金融危机对***的特色传统优势行业玩具行业造成较大冲击的情况时，我社积极送资金上门，与企业共度难关，使得我社在广大企业中留下了很好的印象，营造了良好的社农合作、银企共赢的氛围。
为确保工作顺利开展，我们积极向当地党政领导汇报，得到了当地党政的大力支持。与各村各组合作，开展走千家，送资金，共致富活动，使得我社的家喻户晓、人人皆知，明确了贷款办理程序、办理贷款时间，公开了举报**，使文明服务品牌深入人心。
四、以点带面，稳步推进。
在我社在为***地方经济腾飞发展提供服务的过程中，有针对性选择地选择了机械、橡塑、钣金、玩具等几个***地方特色传统优势行业作为重点行业，结合当地党委、**的指导政策，对这几个行业采取了重点支持，大力扶持的措施。首先，关注这些行业的发展趋势，从我国金融的角度积极配合企业的发展壮大。三是对华联、高新等具有代表性的特色产业企业进行授信。
“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用”的原则，使得企业资金使用更灵活更方便。
在快速推进特色优势行业的基础上，不断配合地方**招商引资工作，以点带面，全面稳步推进优质高效信贷服务，大力支持地方经济发展。实行一条龙便民服务，开辟贷款绿色通道，严格落实优质服务，实行阳光办贷、公开承诺、接受监督，彻底摒弃暗箱操作。同时公开包片信贷员姓名、公开咨询**、公开办贷条件、公开办贷程序、公开举报**，主动接受社会**监督，不断改进工作措施，使支农工作更加社会化、规范化、阳光化，为广大农户生产致富开辟了“绿色贷款通道”，让农户及时方便地从柜面上一次性办到贷款成为了现实。
五、多方共赢，收到实效。
优质服务的深入开展，促进了“三农”经济的发展，打造了银行支行的金字招牌。通过对服务理念的持续推行，对服务质量的不断精益求精。***银行支行的服务正从过去的坐等放贷，转变成现在的上门营销放贷，大力支持了***农民的发家致富，大力扶持了***企业的发展壮大。
在我社业务取得历史最好成绩的同时也使得银行支行的金字招牌在民间迅速传开。
为“三农”为地方提供优质文明服务是银行支行发展的根本，我社将继续在上级行，在地方党委、**的关心支持、帮助指导下继续为***提供更优更好的服务，努力为把***建设成为 “经济繁荣、民众富裕、环境优美、社会文明和谐”的现代化新城镇而添砖加瓦。
银行支行活动总结 篇4
ⅹⅹ支行反洗钱宣传活动总结
通过为期一周的反洗钱宣传工作，我行反洗钱宣传活动落下帷幕，在这一周内，我行将反洗钱宣传情况进行以下总结。
一、成立了宣传小组，明确分工
为使反洗钱宣传不走过场，取到预定的社会效果，我行成立了以支行行长为组长的宣传活动领导小组，明确了支行行长为宣传工作第一责任人。
二、具体宣传情况
一是营业间大厅内摆放反洗钱宣传册页，设立反洗钱咨询窗口，为期一周时间，我行共计发放宣传册页380多份，接受客户咨询120余次；第二，通过led显示屏，反洗钱标语将持续进行；三是由支行行长带队组织外勤力量，下乡进行宣传，共计进行了三场宣传，分别在浮坵村、三村村、望天村开展了反洗钱专项宣传活动，发放宣传册页共计670余份，接受公众咨询200多次。
三、取得的社会效果
通过我行此次反洗钱专项宣传活动，我行获得了当地广大客户一致好评，客户对基本的反洗钱知识有所了解，同时也对我行电子银行业务、银行卡使用、密码保管等等电子银行业务有了充分的认识，客户能基本辨别洗钱的基本特征，了解洗钱的危害。我们高度重视常用的电子银行结算工具，可以识别典型的网络诈骗、非法集资、洗钱等犯罪活动。
四、我行后期工作打算
反洗钱工作是一项长期的工作，我行要将反洗钱工作经常化、常态化，要在人行及总行的领导下不懈地开展各项反洗钱工作，要注重对外宣传，重视宣传效果。通过点对面扩散，逐步把本地客户培养成综合性金融人才。
银行支行活动总结 篇5
为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品，不断提升小微企业金融服务水平，以更好地发挥金融对实体经济的支持作用，根据银监会及省联社、xx市办的统一部署，5月份，耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济，扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动，活动开展有声有色，有效推动我社业务发展。5月份，我社新增小微企业贷款4笔，金额3010万元，较上年同期增长30.8%。
一、精心组织、形成合力。为确保活动扎实有效推进，我社成立了以分管信贷的.副主任为组长，业务拓展部具体负责，其他部门协助，各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组，并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案，明确职责分工，加强协调配合，形成整体合力。
二、实地走访，增进了解。为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况，我社以开展客户走访活动为契机，要求各信用社组织信贷员深入厂矿，积极开展上门走访，有效对接服务，对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解，同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策，并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。
三、开展活动，集中宣传。我社利用周六周日及节假日，在xx市发明家广场设立专柜，制作了2期宣传板报共6版内容，安排工作人员，通过派发产品宣传折页和小礼品等形式，向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品，并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树”油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品，充分得到了大家的一致认可和好评。
四、落实项目、积极创新。2月10日，我社召开了客户答谢会，搭建了与客户交流沟通平台，迈出了客户体系建设坚实步伐；3月5日，召开了贷款营销暨客户签约会，以实际行动深入贯彻落实省联社、xx市办及xx市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上，我社加快金融创新力度，将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品，发放盛桥米业150万元贷款，支持该企业做强做大，受到了该企业的热烈称赞，连称信用社是支农“主力军”，信贷“及时雨”，并表示要将所有流动资金存入信用社。
五、加强宣传，营造氛围。一是统一印制了50条“服务实体经济，扶持小微企业”的宣传横幅在在各乡镇网点悬挂，城区社则利用led显示屏滚动播放“服务实体经济，扶持小微企业”等宣传标语及相关政策，开展对外集中宣传；二是专门制作了适用小微企业的产品手册和折页5000余份，以方便客户经理上门宣传与推荐；三是在新耒阳报刊、耒阳电视台《信合之窗》、耒阳新闻网等各类媒体开展产品服务宣传，积极营造农行“扶小帮微”的良好舆论氛围。
银行支行活动总结 篇6
为全力冲刺“强根”营销劳动主题竞赛，更好地给客户提供精准化、专业化、个性化的金融服务，屯留农商银行立足本土，始终坚持党建引领，深入推进普惠金融发展，积极探索服务“三农”、支持实体经济发展的新举措，创新营销形式，全面启动“党建+金融”网格化营销活动，精耕细作网格管理，全员全身心投入之中，不断加大实体贷款投放力度，为屯留区域经济发展注入了源源不断的金融活水。截至目前，屯留农商银行实体贷款余额479358万元，较年初新增47147万元，完成序时任务目标的106.87%。在长治农信龙虎榜二类行社实体贷款排名第一。
上下联动，“普惠式”精准网格营销增户拓面。该行党委认真研究方案，明确任务目标，组织客户经理积极做好对家庭农场、农村经营大户、农民专业合作社、种殖养殖基地、涉农企业等群体，进行“全覆盖”式营销，围绕农业客群体的经营需求，量身定制金融帮扶方案，不断加大信贷扶持服务力度。同时精准构建金融网格化营销，推行“送贷下乡”和“送贷上门”，将机关部室、网点联动，层层“分包”，以“强基础、拓业务、出实招、求实效”为原则，分成两个营销大队，每个营销队植入网点由专门营销人员带领深入村庄、街道、社区、市场，与农户、商户、社区居民、小微企业和民营企业等主体对接，进行摸底、走访、密织营销，力争对辖区内每户都详细了解，零距离满足辖内群众的金融服务需求，不断提升客户增量及产品覆盖面。
党委统筹，“融入式”激发全员拼搏干劲。该行班子成员多次深入基层，详细了解基层需求，认真听取“强根”竞赛活动方案中指标设置、绩效考核等内容意见，在此基础上完善方案，最大程度保证方案的科学性、合理性。并开展中层“面对面”谈话，“不漏一人”结对帮带，切实凝聚发展合力。按照“日晒单、周分析、月总结”管控思路，时时掌握每日拓展情况，着力营造“你追我赶，奋勇争先”的活动氛围。
党员带头，“定岗式”精准服务强化对接促共赢。该行党员干部主动积极与区税务、财政、农机、乡镇、学校等相关部门进行协调沟通，依托“主题党日活动”“党建联建”等载体，全面搭建了“党建+金融”合作平台，打通了政策服务渠道，取得了多方共鸣。同时以“三农”金融服务需求为导向，积极开展网格化营销全覆盖工程，充分将网格走访与企业对接相结合，以点多、面广、人熟等传统优势为基础，支部带党员、党员带群众的方式，加强多方联系，全体党员充分发挥新时代“挎包精神”，全面走访对接重点客户，拓宽金融服务广度深度，提高客户粘度，做深做实全产品服务，建立持久稳定的关系，加强服务闭环。
银行支行活动总结 篇7
在全年工作进入冲刺阶段，浮山农商银行以“农情金秋 信惠有您”综合营销活动为切入点，采取“网格化”营销模式，不断提升拓客能力，拓宽获客渠道，有效助推业务发展。目前，该行各项电子银行业务指标均超额完成全年目标，其中：“晋享e付”商户，较年初净增634户，完成全年目标任务的431.3%；个人绑卡较年初净增29807户，完成全年目标任务的110.4%。
外拓建立网格，提升金融普惠度。积极学习借鉴先进行社经验，组织召开全员网格化营销启动大会，制定网格化精准营销方案，将活动目标按照时间节点分解落实到人，明确时间表、路线图。并以外拓营销为突破口，实行“定格、定人、定责”机制，总行党委主要领导对接县各行政单位，全员进行地毯式的“扫街、扫村、进社区、进商铺、进企业、进学校”全覆盖营销，努力提升绑卡客户增幅率。
归类建立网格，提升服务精细度。将城内服务区域划分为6个大网格，在6个大网格中，针对客户情况，将大网格里地域相近、经营项目有所不同的客户又细分成若干个小网格，在为网格客户服务的过程中，工作人员虽然吃过不少的“闭门羹”，但他们凭借专业的服务态度“织密”了服务客户的大网格。
线上建立网格，提升客户满意度。在做好客户电话回访和微信群宣传服务方面下足功夫，特别是对电子银行业务长期不发生的客户，通过电话问候，指导客户操作，不断提升广大客户新体验。通过对熟悉的客户建群进行网格管理，搭建起有效的沟通交流平台，群内定期发送电子银行业务活动，通过发红包小活动调动客户积极性，对有需求客户采取私聊提供专项服务，及时为客户解决各种金融难题，确保了服务的及时性、高效性，受到了广大客户的好评。
银行支行活动总结 篇8
今年来，※※农行始终将合规文化建设贯穿于业务发展全程，特别强调依法合规经营在农行股份制改革进程中的重要意义，在经营管理中，提出了一些新的思路，采取了一些新的举措，积极推动合规文化建设。6月15日，※※支农行在接到上级行关于开展“合规文化建设年活动”的通知后，立即召开紧急会议，传达贯彻市分行**关于《泉州银行业金融机构合规文化建设年活动方案》文件精神，把银行业合规文化建设活动的意义、目标、内容、步骤传达贯彻到各部门、各业务环节和每一位员工。并专题研究部署了本行当前合规文化建设工作，结合本行实际情况进一步细化了风险控制重点，确定了开展活动的具体措施。
同时以“四个”结合推动合规文化教育向纵深开展，力求取得较好的成效。
（一）把“全员合规文化教育”活动与文明优质服务竞赛活动相结合。要统筹规划，突出重点，找出薄弱环节，全面提升标准化服务水平。※※支行始终坚持“以客户为中心”，牢固树立“服务赢市场”、“服务出效益”的服务理念，以打造“精细化、零距离、零缺陷、零障碍”的一精三零营业网点为总体目标，在提高基层营业网点管理水平和服务规范化程度上下功夫，以优质服务来丰富“金博士”品牌的文化内涵，促进了业务的发展。
一是健全组织，完善措施。在开展“规范化服务竞赛活动”中，※※农行领导高度重视，及时成立了以“一把手”为组长的规范化服务领导小组，落实组织机构、人员，层层明确工作职责，各基层网点主要负责人是第一责任人。并先后召开了会计主管、**主管、一线柜员座谈会、全体员工动员大会，制定了相应的“规范化服务活动”实施方案，统一了基层营业网点的服务礼仪规范和业务操作流程，制定了监督和奖惩办法，严格落实到营业一线。
二是稳定优质服务理念，提高综合素质。※※农行始终坚持按照理念为先、教育先行的方针，采取多种形式深入开展业务培训、职业道德、法制意识、合规文化教育，以“与时偕行，与民同在”的金博士精神引导员工，使之牢固树立现代商业银行的服务理念和职业精神，自觉、主动地按照规范化服务要求提供客户满意服务。今年来,支行共组织规范化服务教育和业务培训十多期,参加人数达1500多人次，内容涉及思想教育、会计业务、中间业务、信贷业务等合规文化知识培训，提高了全员的综合业务素质，有效地促进优质服务质量的提升。
为了能及时检验员工规范化服务的质量，该行工会还不定期在各营业网点发放《客户服务征求意见表》，并认真收集、编撰引起客户投诉的不规范服务典型案例，在全行基层网点中开展自我对照反思教育活动，通过对照典型案例，分析存在问题，以增强规范化服务意识，提高规范化服务水平。
三是积极探索创新，不断加强规范化服务。在同业竞争激烈、**监督力加大，客户维权意识愈发强烈条件下，※※农行在强化规范化服务建设的同时努力探索新的服务机制。1建立服务纠纷协调解决机制。
为及时有效化解排长队和客户纠纷，※※支行建立了上下联动、前台后台协调的纠纷处理模式，网点及时妥善处理好职权范围内的客户纠纷问题。并加强了第一次和第一场的有效性，消除了银行与客户之间的矛盾。同时，如果该问题的解决超出权限，则通过及时上报，由上级工会部门整合各方面力量，全力协调，从而既满足了客户需求，也有效消除因服务缺陷以带来的负面影响。
2、强化公共关系建设。通过多形式对外公布投诉监督**，努力拓宽消除客户纠纷的渠道。加强与**部门和社会机构的联系与沟通，认真听取**部门、社会机构的意见，有效改善了自身服务水平，强化了农行品牌建设。
同时，还建立了※※支行vip客户服务体系，为vip客户建立了《个人服务档案》，对客户实行跟踪服务。3、凭风借力，域外人员引为我用。结合支行的实际情况，借鉴保险公司先进的服务理念和手段，加强自身服务建设。
同时，在人力资源有限的情况下，我们向各网点介绍了保险公司人员，协助营销寿险和部分理财产品；加强安全防范要懂得培训，帮助柜台引导客户经营业务，减轻柜台压力，有效缓解长队现象。
四是暗查服务，坚决**。在营造创先争优的良好氛围的同时，我行还通过调取网点录像、体验服务设施、调查客户满意度，测试营业时间等多种形式，加大检查力度，保证检查覆盖面和重点网点的检查频率，发现问题，及时处理，持续跟踪，有力地促进了规范化服务水平的提升，以柜员的良好素质实现服务的“零距离”。今年来，※※支行严格按照市分行文明优质服务量化考核评分标准对各网点的规范化服务情况进行检查评分，在人性化管理的前提下，对个别服务不到位的员工，经提示、引导、劝解后，根据省分行规范化服务处罚标准，对没有认真整改的进行经济处罚。
并在员工大会上坚决**，通报批评，对个别性质恶劣的还予以待岗反醒。
五是认真贯彻市分行开展的员工形象精神和服务礼仪培训。为检验培训效果，支行专门组织工会人员到各网点对规范化服务行为和仪器环境美化进行全面检查。对于一些尚未到位的方面，及时提出整改意见，落实整改，努力打造中国农业银行新作风。
（二）把“全员合规文化教育”活动与“平安农行建设活动”相结合。
一是积极响应市分行“防狐行动”计划，认真配合开展打击整治虚假信息诈骗犯罪专项活动。为配合开展打击虚假信息诈骗犯罪专项行动，※※农行及时召开安全保卫工作会议，认真传达贯彻市公安局银监会、泉州监管分局联合召开的关于全市金融机构配合开展打击整治虚假诈骗犯罪专项行动及市分行“防狐行动”安全工作会议精神，周密部署经营安全防范措施，迅速行动，响应“防狐行动”，确保“平安农行”建设扎实有效开展。1、加强组织领导，支行成立业务经营安全管理委员会，由党委书记、行长任主任委员，分管副行长任副主任委员，下设办公室挂靠综合部、并指定专人具体处理日常业务，保证防狐行动有效扎实地开展。
2、制定应急防范机制。认真制定银行卡安全突发事件应急预案，明确分工，确保收到应急报告后，在发生地及时处理。3、加强安全巡查，重点检查监控、atm等，防范不法分子利用atm机进行作案，确保储户资金安全，树立农行在社会上的良好信誉。
4加强对作业安全操作规范的学习培训，提高员工防范舞弊的能力。5建立奖惩激励机制，对成功案例给予奖励和表扬通报。这次防狐行动中，我行田安分处员工就成功堵截一起诈骗案件，并协助公安机关抓获了一名利用银行卡诈骗的犯罪份子，防狐行动取得了较好的成效。
二是深入开展廉政党风建设教育活动。1、对照《中共**纪委关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》，认真开展自查自纠工作，严肃查处违规违纪人员，通过开展合规文化和商业道德教育，重点组织学习※※年6月25日在**党校的重要讲话精神，不断提高领导干部和员工对商业贿赂危害性的认识，增强抵制商业贿赂的自觉性。2认真落实党风廉政建设责任制。
支行党委与各支部签订《党风廉政建设责任书》，实行一级抓一级、层层抓落实，形成齐抓共管局面。3、抓好基层营业网点负责人“十亲自”制度落实。坚持组织季度检查，评估，发现问题及时纠正。
4、加强监察部门执法监督。为进一步抓好党风廉政建设，支行经常组织有关部门对党风廉政建设执**况进行检查，发现问题立即纠正，对违法违纪行为坚决查处，较好地发挥监察部门的监督作用，有效防止各类案件发生。
（三）通过“全员合规文化教育”活动，学政策法规，找不足、查漏洞，牢固树立合规操作意识。把合规文化教育与提高全员业务素质相结合，通过有针对性地学习，采取集中学习与分散自学相结合，突出学习效果，提高全员业务素质，促进业务水平的不断提高。今年来,我行共组织各种形式的合规教育培训十多期,参加人数达1500多人次，内容涉及思想教育、会计业务、中间业务、信贷业务等合规文化知识培训，使员工熟悉业务规章制度、操作流程和岗位职责要求，筑牢思想防线，从根本上防范案件发生。
（四）把“全员合规文化教育”活动与完成全年经营任务相结合。创新管理，拓展业务发展空间，增强市场竞争力，打造优质服务品牌。上半年，本行各项业务发展取得了良好成绩。
银行支行活动总结 篇9
按照要求，我行统一部署，选派熟悉业务的工作人员。分别各营业网点和指定地点设立宣传点，设置咨询台，摆放宣传资料，为消费者答疑解惑，帮助社会公众了解金融知识，开展集中宣传活动。
一是在厅堂宣传方面，我行在各营业网点醒目位置公布本行受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程等事项。并在分、支行建立金融消费者投诉处理工作台帐，时刻跟踪处理结果并接受金融消费者的监督。对于金融消费者提出的意见建议进行汇总整理，对于提出建议比较多的问题进行整改优化。
二是在业务宣传方面，我行各营业网点借助各种业务宣传渠道，包括横幅、LED大屏幕、宣传手册、短信平台等方面，采
用文字、图片、视频等多种形式，开展金融知识的宣传。
三是在金融知识推广普及活动方面，我行结合当前社会关注的“热点”问题，循序介绍本行的收费政策。在活动中，重点宣传、推广本行提供的便捷、多样化的金融服务、创新产品。同时，引导客户理性选择银行服务，强化风险意识，规范零售业务的宣传与销售。
四是设计了金融消费者调查问卷，(内容涵盖银行产品、渠道、服务、信息等金融消费者关心的问题)，结合当地实际情况，对金融消费者开展问卷调查。
五是对于本次活动，要求必须做到安排合理，组织细致，特别是重点做好调查对象的宣传解释以及资料的收集、统计工作，分工协作，责任到人，不走过场。
银行支行活动总结 篇10
根据上级行《关于开展“学制度、强素质”学习教育活动的通知》的文件精神。根据活动计划的具体部署，全行开展了全行领导干部反腐倡廉教育活动，取得了良好效果。这一阶段的活动报告如下：
一、坚持廉政学习，把好思想关。
实现廉政建设，首先要加强学习，树立正确的世界观和人生观，把学习作为一种政治责任和精神追求。自活动开展以来，我行通过集中学习和自学相结合的方式，认真学习相关文件和领导讲话，5月27日,＃＃支行召开党总支中心组专题学习会,支行班子成员及各部门负责人参加了学习会,学习会的中心议题是认真学习《中国农业银行领导人员廉洁从业若干规定》、《中国农业银行党风廉政建设责任制实施办法》、《中国农业银行关于领导干部报告个人有关事项的规定》等领导干部廉洁从业有关规定。
会议要求全行领导干部要充分认识到制度建设在反腐倡廉中的地位和作用，要切实加强对**及上级行党风廉政建设各项规定、制度的学习，保持清醒头脑，增强自律意识，自觉抵制各种**，坚守原则底线，做到廉洁自律。要加强对党员领导干部的管理和监督,切实做到预防为先、关口前移，要求支行监察部门加强检查监督,及时纠正违规违纪行为。
二、开展多种形式进行对照检查
按照活动具体安排，我行监察部门通过个人自查、开展高管人员问卷调查、召开专题民主生活会等形式对支行领导班子成员及领导干部进行了认真对照检查。一是个人自查。分为遵守自律规定和落实党风廉政建设制度两部分。
通过逐条对照相关文件内容，未发现违规行为，都能较好地执行各项制度，都能按照个人有关事项报告、礼品礼金登记制度规定，及时报告。二是认真开展了高管人员问卷调查。通过问卷调查分析，未发现问题。
三是开展了民主对话活动，班子成员与各科室选派的代表面对面座谈，虚心听取大家的建议和意见，对于合理建议积极采纳。
3、 完善各项制度，实行长期监管。
加强反腐倡廉教育，必须立足实际，注重实效，需要制度作为保障。为此，我们要积极探索在新形势下反腐倡廉的制度体系和权力运行的监控机制，有效配置各种监管资源，促进纪检监察工作的职能到位。加强反复倡廉教育是一项长期而艰巨的任务。在巩固已有成果的基础上，要经常反复关注，经常监督检查。
近年来，我们在这方面做了大量的工作，取得了一定成绩，但与上级的要求和群众的期望还存在一定的差距，需要我们从制度上进一步进行完善，不断推动领导干部主动遵守廉洁自律规定的长效机制建设。
四、撰写廉洁从业承诺书，做好下步工作打算。
通过一段时间的认真学习和对照检查，支行的班子成员及领导干部按要求撰写了《廉洁从业承诺书》，对下一步的工作进行了安排。
在今后的工作中，我们将继续加强领导，加大工作力度，狠抓党风廉政建设各项工作，下步党风廉政教育活动的思路为：
一要深入基层单位和实际，加强沟通和谈心谈话，认真调查研究，切实改进工作方法和工作标准。
二是坚持民主集中制，自觉接受群众监督，坚决贯彻上级行精神，切实维护班子形象，讲党性、讲原则，服从大局、搞好团结。
三是增强事业心、责任感，始终保持饱满的工作热情、旺盛的工作意志和扎实的工作作风，扎扎实实干工作，聚精会神做管理。
四是树立正确的世界观、人生观、价值观，做到自重、自省、自警、自励，自觉抵御各种腐朽思想作风的侵蚀，廉洁自律，勤俭节约，艰苦奋斗。
五是把握好工作的大方向，紧扣“二个目标”突出“三条主线”，确保各项工作的开展符合上级行的总体要求，特别是结构调整、经营转型、风险控制、机制创新等方面，与上级行的精神和要求相一致。