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前台转正述职报告

前台转正述职报告

  • 前台转正述职报告集锦9篇

    以下是笔者为您整理的“前台转正述职报告”相关的资料。俗话说,眼见为实,当我们需要向上司汇报工作时,必须撰写一份报告,以展示我们的工作成果和研究成果。本文仅供读者参考,请勿抄袭!

    前台转正述职报告(篇1)

    最新行政前台述职报告范文(通用5篇)

    日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的最新行政前台述职报告范文(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

    最新行政前台述职报告1

    前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

    (一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

    通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

    (二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。

    因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份,特别是在电 查看更多>>
  • 前台转正述职报告

    随着人类社会的不断发展,我们可能会需要一些学习资料等范文,一篇好的范文能够提供好的参考,在哪里可以找到相关的范文呢?小编经过搜集和处理,为你提供前台转正述职报告,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

    前台转正述职报告【篇1】

    最新行政前台述职报告范文(通用5篇)

    日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候认真地做好述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?以下是小编收集整理的最新行政前台述职报告范文(通用5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

    最新行政前台述职报告1

    前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是公司门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为公司整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对公司整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

    (一)前台是公司几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。

    通过在前台工作的实习,可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

    (二)前台的服务对象具有复杂多样性,大到公司总经理、重要客户,小到送水员、清洁工,而针对这些不同客户却只有一种营销方式,那就是直销。

    因此,在工作过程中,前台文员(番禺文员)一定要注意自己的言行举止,因为自己所做的每一细节都代表着公司形象,所以对待每一客户都要认真对待,以同样的热情、周到的服务去为客户服务,让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。在这一过程中,我觉得同等对待很重要,因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对 查看更多>>
  • 前台述职报告汇总

    俗语说,亲身实践胜过听闻百次,我们在日常的学习和工作中,经常需要撰写报告。而在撰写报告的开篇引言中,我们通常需要明确说明该报告的目标、依据或是大致概述该报告的核心内容。您可以在以下资源中找到关于“前台述职报告”相关的学习资料,期待以下的解决策略能够给您带来一些灵感和启示!

    前台述职报告 篇1

    进入公司已经一年了,对公司的运作情况有了大概的了解,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将接手以来的工作情况作以下总结:

    一、工作内容及心得:

    1、接听公司电话和接待来访人员;接电话的礼貌用语能够成为习惯,来访人员接待行为得体

    2、公司人员外出登记,和车辆外出登记的管理工作

    3、公司各部门桶装水的订购工作;

    4、负责集团公司生活用品和办公用品的采购申请工作;

    5、管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭、尽量使旧物能够循环使用。

    6、登记所有公司报销费用进系统,以便行政部做好预算;

    7、负责每月月底考勤,用真实的情况反映出勤状况;

    8、在能力所及之内尽量配合行政部和子公司人员的其他工作等;

    二、工作汇报

    行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。

    1、工作上,我始终坚持勤奋、务实的工作作风,认真做好本质工作,配合各部门的运作,希望有我一份绵薄之力会让公司更好

    2、思政上,服从领导分配,做事不计得失、不挑轻重;

    3、态度上,平时时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

    4、生活上,我坚持谦虚、朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导、团结同志、以诚待人,正确处理好与同事的关系。

    三、存在问题

    通过一年的工作,发现问题如下:人员外出登记里常常不签回来时间,造成无法确定的出勤情况;车辆晚上钥匙无法监管,造成次日车辆去处不明;使用车辆人员手手传钥匙,会造成外出无法登记的情况;天美和威曼出差人员的出差申请单应在我这边登记以便于考勤,否则月底考勤会有出入;请以后行政部有新的制度和规定时请通知前台先,以便于配合工作。

    在工作中我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是由于心态原因,做事情不够积极,希望新的一年里改进和提高并且学习到更多的知识,争取把工作做得更好,也希望公司一年比一年好,赚个盆满钵满!

    前台述职报告 篇2

    五、工作计划 1、提高自身的主动性及沟通能力,

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  • 前台文员述职报告

    栏目小编经过搜集和处理,为你提供前台文员述职报告,范文怎么写才好呢?由于工作需要,我们会进行文档的撰写,这时,范文就变得尤为重要了。

    前台文员述职报告 篇1

    在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进。

    一、前台日常工作

    1、前台接待。

    接待人员是展现公司形象的第一人,从xx年4月入职至12月以来,我严格按照公司要求,热情对待每一位来访客户,并指引到相关办公室,对于上门推销的业务人员,礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档,以便于以后工作的不时之需,近9个月来,共计接待用户达600人次左右。

    2、电话接听转接、传真复印及信件分发。

    认真接听任何来电,准确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话,提高工作效率;发传真时注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也及时交给了相关人员。

    3、临时事件处理。

    饮用水桶水发现不够时会及时叫大河人家送水。前台所需物品不够时,会及时申请购买如:纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时,会电话通知加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时,提前去营业厅预存。如果办公室内的物品坏了如:空调开关,卫生间灯,会及时打电话给国企物业,让物业师傅查看原因,需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决,电话线路有问题求助电信局解决等。总之,遇到问题都会及时想办法解决。

    二、综合事务工作

    1、房间、机票车票及生日蛋糕预订。

    项目部人员出差需要订车票或机票时我会及时联系票务,并持续跟踪直至车票送到公司,以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要

    订房间的领导或同事,订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息;还有就是员工生日蛋糕预订,预订前一天会我与员工确认时间,生日当天告诉王兰莹在oa上发生日祝福,xx年累计订生日蛋糕17个。

    2、文档归整及办事处资产登记。

    从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章,再进行编号,以便于资产管理,现办事处书籍累计已有37本;其它的办公设备(如笔记本、光驱、插座等)也都有详细登记,员工借用时也都依公司规定签名登记。

     

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前台转正述职报告
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