总监年度工作总结

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20xx年即将过去，总结监理工作很有必要，可以发扬成绩纠正不足，以利来年更好的工作。今年来监理工作是邢台武警支队工程。主要担任监理员工作。在总监理工程师李清波、总监代表杨双梅的指导和帮助下，工作中本人兢兢业业，努力工作，认真履行监理方在工程建设中“四控两管一协调”的职责，严格监理、热情服务，监理服务的工程为合格工程，并获得甲方的满意和认可。工程监理工作总结如下：

一、严格监理，优质高效抓质量

“百年大计，质量第一”，质量不仅是工程的生命和灵魂是监理工作的生命线，也是监理工作永恒的主题，要始终把质量控制作为一切监理工作的重中之重，“严”字当头，狠抓落实，狠抓过程控制，加强现场监理，杜绝工程质量事故，具体总结如下：

（1）建立规章制度，落实质量岗位责任制

按规章办事。在施工中，根据《监理规划、细则》、《各级监理人员职责》、《各种监理程序》、《监理工作考核办法》、《内部管理制度》等监理规章制度，使监理人员有章可循，能使监理工作顺利开展并很快步入正轨，同时要建立健全各级监理人员岗位责任质量目标管理责任制、奖罚制度等并坚决予以落实。

（2）加强学习，提高监理服务水平

不想加强理论学习。组织监理人员加强对业务知识的学习。即使相同的工程项目，施工单位在工程质量控制中也有所差别，针对此情况，要尽量组织监理人员进行现场观摩，如砼外观质量、砌筑质量、钢筋绑扎、伸缩缝等重要工程部位，让监理人员充分了解什么成品属于完全达标，什么产品亟需进一步改进，取长补短，达到预期质量控制目标。

（3）督促施工单位建立健全自检体系

施工单位的自检体系是确保工程质量的基础，要提高工程质量，施工单位首先要建立完善的自检体系，项目经理部设专职质检工程师，下属各施工队伍要有专职质检员，形成自下而上的质检网。

（4）加强试验工作，严把材料关、试验关

试验工作是工程施工质量控制的关键环节，做为监理要坚持用试验数据说话，杜绝造、编试验资料的情况出现。原材料的好坏是决定工程质量的基础，要重点抓好料场材料的检查和进场材料的抽检，不合格的材料不准进场，进场后抽检不合格的要及时清除出场，试验员要经

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(一)围绕依法治国推进依法行政。20xx年度分局计划，一是继续加强法治教育，提升全体党员干部的法制意识，努力建设一支依法行政、执法严明、服务高效、清正廉洁的国土资源管理干部队伍;二是完善内外部监督制度，对内做到主体合法、程序规范、依据充分，对外做到程序到位、信息公开、高效服务;三是高度重视行政复议、行政诉讼应诉工作，做到不怕诉、不败诉，同时通过行政司法和法庭司法的最终裁定来提高部门依法行政的公信度;四是健全完善征地拆迁争议、土地权属争议的协调机制和信访调处，通过邀请社会上有威望、正义感强的人士参与矛盾纠纷协调，当好“娘舅”，促进矛盾纠纷的解决。五是加强普法宣传，增强公民依法依规保护和开发利用国土资源的意识。

(二)围绕驱动发展努力保障合理用地。一是切实保障重点急需项目用地。坚持征迁任务分解、项目报批专人跟踪服务，加强对项目主体的业务指导，重点抓好民生项目和重点项目用地保障。二是继续加强批后监管力度。加强建设项目的全程管理，推进建设项目挂牌施工和开、竣工申报制度，严格执行建设项目土地复核验收制度。三是加强用地潜力挖潜。继续抓好城镇低效用地再开发工作，完成杭州高新技术产业开发区土地集约利用评价动态监测平台开发建设与运行。

(三)围绕本届政府征迁目标强化征迁工作。一是进一步深化“阳光征迁、成片拆迁、联合执法”的“三管齐下”工作法。加大对补偿结果的公开力度，提高对政策的执行力度，切实维护调解、裁定、执法的权威性。二是全力抓好完整有效“清零”交地。做到拆迁逐户验收、交地逐宗接收、管地逐单位落实，切实提高征迁交地的有效性。三是积极稳妥推进房屋补偿听证和方案审批。严格规范行政行为，切实做到手续完备、文书规范、程序到位、证据充分，确保行政诉讼不败诉，司法强迁推得进。

(四)围绕“三改一拆”加强土地执法监管。一是采取有效措施切实降低违法用地总量。应用卫星遥感监测、日常巡查、群众信访举报查处为主要手段，及时发现新增违法用地线索，坚决遏制违法违规用地行为。二是源头预防，规范办理，提高信访矛盾纠纷化解率。严把初信初访办理质量关，严格落实信访办理程序，依法接访，使土地信访问题早

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一、确定项目监理机构人员的分工和岗位职责;

二、主持编写项目监理规划、审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理机构的日常工作;

三、审查分包单位的资质，并提出审查意见;

四、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配，对不称职的人员应调换其工作;

五、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令;

六、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划;

七、审核签署承包单位的申请、支付证书和竣工结算;

八、审查和处理工程变更;

九、主持或参与工程质量事故的调查;

十、调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期;

十一、组织编写并签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结;

十二、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工验收;

十三、主持整理工程项目的监理资料。

一、指导思想：

本学期我组工作以学校总体教学工作为依据，以提高教研质量和教学质量为目标，增强教师的学习意识、服务意识、教科研意识、质量意识、合作意识、充分发挥业务职能的作用，以课堂教学改革为重点，以培养学生的创新精神和实践能力为重点，以提高六年级的质量检测为重点，不断深化课堂教学改革，全面提高我校英语教研组教研工作水平。

二.主要工作：

1加强理论学习，提高教师理论素养：

1)认真教育教学理论，用先进科学的教学理论指导教师的教学工作。采用理论联系实际的方法不断推动教学改革，为教学研究工作提供理论基础。

2)每周组织一次全组人员共同学习的活动，从各类杂志和书籍中找出有价值的，共同学习讨论，共同进步。

2.狠抓教学常规落实，深化英语教学改革

1)

2)抓集体备课。

本学期将加强集体备课，为提高教师研讨课的质量做准备。备课时通过民主讨论，深刻分析，相互比较，使教学目标更加明确，教学内容更加翔实，教学效果更加突出。

3)抓作业批改。

进一步完善作业批改

岁月如梭，韶光易逝，我们准备告别这一年，唯有完备好岗位年度工作计划，优秀职场人士对于年度的工作计划都非常重视，那么如何写岗位年度工作计划呢？励志的句子的编辑推荐你不妨读一下2023监工作年度计划，仅供你在工作和学习中参考。

2023年客服人员年度工作计划（精选篇1）

一、工作目标

1、销售工作目标要有好业绩就得加强产品知识和淘宝客服的学习。开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把产品知识与淘宝客服技能相结合运用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性质，对待客户的态度要好，具备良好的沟通能力，有一定的谈判能力。

3、要非常熟悉本店的宝贝，这样才能很好地跟顾客交流，回答顾客的问题。

4、勤快、细心，养成做笔记的习惯。

5、对网店的经营管理各个环节要清楚(宝贝编辑，下架，图片美化，店铺装修，物流等) 。

6、对于老客户，和固定客户，要经常保护联系。在有时间有条件的情况下，节日可以送上祝福。

7、在拥有老客户的同时还要不断的通过各种渠道开发新客户。

二、自我方面目标

1、要做事先做人，踏实做人踏实做事，对工作负责，每天进步一点点。

2、和同事有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

3、执行力，增强按质按量地完成工作任务的能力。

4、养成勤于学习、善于思考的良好习惯。

5、自信也是非常重要的，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

目标调整的原则：坚持大的方向不变，适当改变小的方向。

最后，计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效，任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，写出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负;每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;成功，不相信颓废;成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼!

2023年客服人员年度工作计划（精选篇2）

从不断地学习，培训、降低投诉事件的发生两点为自己制定了工作计划 。一员复始，万象更新。根据客户服务部的现状，特制定年客户服务部的工作计划 。

一、不断地学习，培训。加强员工自身素质队伍的建设，提高其管理水平。做到有情做人无情管理，扎扎实实做好各项工作。

(1)鉴于承担责