其实不管是工作还是生活中，很多人都会分享公众号里好句子的文章，有人说句子代表着各种心情，有哪些句子让你念念不忘呢？你可以读一下小编整理的人际沟通技巧：留一点秘密给自己，欢迎大家与身边的朋友分享吧！
人际沟通技巧：留一点秘密给自己【3．留一点秘密给自己】
每个人都有自己的隐私，这是一些压在心里不愿为人知的事情。同事之间，即使感情再好，也不要把自己的隐私告诉对方，即使你的隐私与公司的事无关，你仍然应该守口如瓶。否则，说不定哪天就会因祸从口出而给自己带来麻烦。
【一句话把人说笑】
一天，工作不是很忙，同事小萍笑着说：小惠，看你最近春光满面的，人也越来越漂亮了，是不是特幸福？
没有，我平时也是这样。小惠满脸笑容地说。
得了吧你，一看就是因为结婚的事，才让你美成这样！你是不是已经把婚期确定了？快定与研究院的小闵共度一生。
是的，结婚的日子已经定下来了。
那刘局长的儿子呢？人家可还惦记着你呢，他没再联系你？
小萍姐，他可是你介绍给我的，他有没有联系我，你这个做红娘的还不清楚？
这是你们的私事，我怎么清楚？
好姐姐，我知道你关心我，既然是我的私事，您就别费心了，我会处理好的。
小惠把话说到这个地步，小萍也不好再问，于是转移了话题。
这种婉言回绝的方法，不但不会伤到对方的面子，还让对方觉得你很感激她。实际上，小惠已经回避了小萍的问题，小萍也知趣地转移了话题。
【一句话把人说跳】
任愚在深圳一家公司工作，他和同事侯金私交甚好，常在一起喝酒聊天。一个周末，任愚备了一些酒菜约了侯金在宿舍里共饮。两人酒越喝越多，话也越说越多。
酒已微醉的任愚向侯金说了一件他对任何人也没有说过的事：我高中毕业后没考上大学，有一段时间没事干，心情特别不好。一次和几个哥们喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周没人，一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来．那朋友盗窃时被逮住送到了派出所，供出了我。结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，处处没人要。没办法，经朋友介绍我来到深圳，好不容易才在这家公司找到工作。不管咋说，现在咱得珍惜，得给公司好好干。
任愚在深圳踏踏实实干了三年后，公司根据他的表现和业绩，把他和侯金确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时，他表示一定加倍努力，不辜负领导的厚望。没过两天，公司人事部突然宣布侯金为业务部副经理，任愚调出业务部另行安排工作岗位。
事后，任愚才从人事部那里了解到是侯金从中捣的鬼。
每个人都有自己的过去，都有一些不为人知的秘密。朋友之间，同事之间，哪怕是感情再好，成了哥们儿，也不要随便把你过去的事情、秘密告诉对方。
办公室里容易聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出口的话泼出去的水，再也收不回来了。把同事当知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越多越容易攻击你，你暴露得越多越容易被击中。
【行动指南】
有许多爱说、性子直的人，喜欢向同事毫无保留地倾吐秘密。虽然这样的交谈富有人情味，也能使你们之间变得友善，但是研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以，当你发生个人危机、失恋、婚外恋等情况时，你最好不要和同事倾吐，不要把同事的友善和友谊混为一谈，以免成为办公室的注目焦点，也容易给老板造成问题员工的印象。
既然秘密是自己的，保住属于自己的隐私，没有什么坏处。如果你讲给了别人听，情况就不一样了，说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你，使你有口难言。如果你是职场中人，将你的秘密告诉你的同事，在关键时候，他很可能会拿出你的秘密作为武器回击你，使你在竞争中失败。每个人都可能会有一些不光彩的往事，如果同事将你这些秘密说出来，你的竞争力就会大大削弱。
在公司，总会有一些好打探他人隐私的人。对于这些人，你要格外防备，千万不要相信他们保证不说给别人听的承诺，无论如何也不透露你的隐私。与这些人交往，最好早做打算，当他们把话题往一些隐私的问题上引时，你要尽早打断他，说些别的话题，他就不好意思穷追不舍了。
如果不小心在闲聊时被同事问到一些隐私的问题，你可以避实就虚，不正面回答对方的问题。如果对方紧迫不舍，一定要打破沙锅，那你也要巧妙应对。例如，有同事追问你的工资，你可以这样回答：还好了，刚刚够花，不至于挨饿。相信对方就不会再追问了。还可以采取旁敲侧击的说话方式，让同事听而却步，比如你可以说：我跟您说，这话您问问我无所谓，可是千万别拿这话去问老外，人家外国人规矩多，说什么收入啊、年纪啊都属个人隐私，不能随便问对方一定会尴尬地笑笑。你可以视若无睹，接着往下说：他们还说什么打探别人隐私是不文明的行为，嘿！说道还挺多对方脸色可能一会儿红，一会儿白，一会儿青，没准会自己主动找个话题打断你，而且在心里暗暗发狠：从今以后，无论如何，打死也不再和你提这个话茬！
在现在的职场中，如果要想成为赢家，一定要严守自己的秘密，不可轻易亮出自己的底牌，务必做到守口如瓶。与人推心置腹，可以赢得朋友。但你若滔滔不绝，忘了留点隐私和机密，你的祸端就可能由嘴产生。要注意保护好自己的隐私，采用隐蔽的语言，故意迂回而行，将对方引入对自己有利的语言环境。应答时有意使问题变得不可思议，更加模糊，从而有效地回避隐私问题。只有这样，才能使你在当今职场上立于不败之地。
一般来说，以下几类问题都属于个人的隐私，不宜在办公室向同事倾诉：(1)个人收入。很多公司不喜欢职员之间打听薪水，因为同事之间工资往往有不小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。在这些公司，工资收入是你和公司之间的秘密，不能随便说出去。
有的人打探别人工资时会先说出自己的信息，比如先说我这月工资奖金你呢？如果她比你收入多，她会假装同情，心里却暗自得意；如果她没你收人多，她就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，这时候你就该小心了，也许她就开始背后做小动作了。
(2)家庭财产之类的私人秘密。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀．有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。
无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
(3)私人生活。无论失恋还是热恋，别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。
例如，你的男友跟别人好上了，你曾把这个秘密告诉同事。在你们竞争同一职位时，她就有说头了：连老公都不能搞定的人，公司的事情怎么放心交给她。
职场上风云变幻，环境险恶，你不害人，并不表示你不用防人。把自己的私人领域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让公共领域场上的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。当然，你也不要去打听别人的私事。
(4)议论原来的单位。无论你谈论原单位好的方面还是不好的方面，都不会受同事和老板的欢迎。例如，你说：我原来的公司是大牌，那里的管理水平高，工作环境很好，效率也很高老板可能会认为你在暗示现在的公司管理水平低，工作环境也不好，他可能会立即拉下脸，讥讽你：那么好，你就回去吧。
即使老板不在场，同事也不爱听你议论原来的公司。每个员工对自己供职的公司多少会有心理归属感，你贬损公司，员工很容易以为你也在看低他。就算你说的都是事实，原来公司确实不错，毕竟你现在端的是新家的饭碗，这么不忘旧好总是不近人情。
如果你谈论原来公司的不好，情况也许会更糟。老板觉得你今天能这么议论原先单位，下次就会这么说现在的单位。
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人际沟通技巧：任何时候都要表示尊敬
人际沟通技巧：任何时候都要表示尊敬
尊重他人是一种良好的品德，可以使你一直受人欢迎。尤其是面对长辈，我们更应该保持一种尊重的态度，因为在久历风雨的长辈们面前，我们自己确实没有什么值得夸耀的。
【一句话把人说笑】
在前苏联卫国战争时期，德军长驱直入。在生死存亡之际，曾在国内战争时期驰骋疆场的老帅们，如铁木辛哥、布琼尼等，首先挑起前敌指挥的重担。但面对新的战争形势，他们渐渐感到力不从心。时势造英雄，一批青年军事家，如朱可夫、什捷缅科等，相继脱颖而出。这些乳臭未干的年轻人的出现让老帅们思想上很有波动。
1944年2月，苏联元帅铁木辛哥受命去波罗的海，协调一、二方面军的行动，什捷缅科作为他的参谋长同行。
在火车上，铁木辛哥与什捷缅科共进晚餐时，一场不愉快的谈话开始了。
铁木辛哥先发出一通连珠炮：为什么派你跟我一起去？是想来教育我们这些老头子，监督我们的吧？别白费劲了！你们还在桌子底下跑的时候，我们就已经率领着成师的部队在疆场上厮杀，为建立苏维埃政权而奋斗了。你现在军事学院毕业了，就自以为了不起了！革命开始的时候，你才几岁？
这通训话，充满了挑衅和侮辱的味道。但什捷缅科却平静地回答：那时候，我刚满十岁。接着真诚地向元帅表示了自己的尊重，准备向他学习，希望元帅多多指导。
铁木辛哥听到这样的话以后，也不好再发脾气，只好说：算了，外交家，睡觉吧。
时间会证明谁是什么样的人。
此后不久，在一次晚间喝茶的时候，铁木辛哥突然说：现在我明白了，你并不是我原来认为的那种人。我曾想，你是斯大林专门派来监督我的后来什捷缅科被召回时，心里很舍不得和铁木辛哥分离。又过了一个月，铁木辛哥亲自向大本营提出要求，调这个晚辈来共事。
什捷缅科在受辱之时用极大的宽容，过了铁元帅关，体现了后生的谦卑及对老人的尊重。
【一句话把人说跳】
在丈夫的一再坚持下，谢莉同意把婆婆接过来一起住。起初，婆媳间还能相安无事，谢莉每天要上班，有婆婆在家操持家务，正好省了不少心。
但半个月后，婆媳俩便有了碰撞。
有一次，谢莉从市场上买回一把空心菜，一问价格，一把要2元钱。如此天价令婆婆大为吃惊，要知道，在乡下这可是她一天的伙食费呀！过惯了紧日子的婆婆不禁唠叨起来：空心菜这么贵，就不能买别的菜？谢莉不高兴了，一声不吭上班去了。
到了晚上，婆婆把热气腾腾的饭菜端到桌上，摆好碗筷，叫大家吃饭。孰料，谢莉不但不领情，反而指着盘子里的菜虎着脸说：这菜怎么吃？
望着桌上的菜，婆婆觉得奇怪：菜还没尝，你咋就说不能吃？
原来谢莉是说婆婆没把菜秆去掉，而婆婆则觉得菜这么贵，把菜秆摘掉怪可惜。
为了息事宁人，丈夫忙打圆场。风波虽然平息了，但婆媳俩从此便心存芥蒂。往后不愉快的事便时常发生。
每天大家就这样将就着过，谢莉只觉得家里的气氛好压抑。
本不是一家人的两代女性，因为同爱一个男人，而成了一家人，这本身就是一个奇迹，也是一种缘分。说白了，母女尚有代沟，更何况婆媳了。有代沟很正常，关键是我们怎么去处理这个代沟，最重要的是求同存异，相互理解，相互尊重，相互宽容。
【行动指南】
尊老爱幼是中华民族的优良传统，我们在任何时候都要对长辈表示尊敬。而一个懂得尊敬长辈的人，也必然会受到人们的欢迎。
美国开国元勋富兰克林曾担任过美国驻法国大使，在任期间，他被认为是当时巴黎最受欢迎的人物。后来，他返回本国，由后来成为美国总统的杰弗逊接替他的职务。
晚宴上，法国的一位伯爵端起酒杯向刚刚走马上任的杰弗逊表示祝贺，并且说道：听说由你取代了富兰克林？
我只是接替他的职务。取代他，没有任何人可以做到。杰弗逊这位后来在欧洲所有宫廷都赢得人们尊敬的美国人措辞非常得体地回答。这样精彩的答案立即赢得伯爵的敬佩。
尊敬长辈，就要求我们理解长辈。每个人都喜欢被他人重视，老年人更是如此。如果你的态度傲慢，会引起他们的反感。你的一个轻浮的动作，一个蔑视的眼神，一个不屑的腔调，一个无所谓的姿势都有可能令老年人伤心难过。因此，我们要学会主动地和长辈们沟通，耐心倾听长辈们的谈话。
可是，现在愿意与老年人交谈的年轻人太少了，他们认为，长辈们是属于过去时代的人，已经不能赶上时代了。出于这样一种成见，有些人对长辈不够尊重。你还有资格说我吗？你是什么水平？我是什么水平？甚至有的儿女认为自己已经大学毕业，见多识广，父母已经没有在自己面前说话的资格了。殊不知，他们的这种傲慢，使自己错过了分享老人智慧和经验的大好时机。
人们常说：不听老人言，吃亏在眼前。这句语从一个侧面证明了人们对老年人智慧的肯定。所以，我们不要贬低老年人的能力，相反，还要主动和老年人沟通，并且从与老年人的交谈中学习到人生的体验和得到许多启示。
俗话说：树老根多，人老话多。老年人因为年纪大，说话比较哕唆，有些事情翻来覆去要说好几遍，我们应该充分理解这种生理现象，而不该表示厌烦嫌老人哕唆，也不能粗暴地打断老人的絮语，更不能对他们的唠叨不理不睬。
我们应该宽厚待人，包括对自己的父母。当我们的要求被父母否定或拒绝时，应该冷静地想一想，理解父母，体谅父母。当我们受到父母的惩罚时，应该态度端正，不顶撞、争辩、赌气、使性子。当我们被父母错怪时，也应该耐心听完父母所说的话，不要认为自己没错就顶撞父母，而是要心平气和地作出解释和说明，父母一旦了解了真相，气也就消了。
在与长辈相处时，如果能始终保持谦虚和平和的心态，任何时候都对长辈表示尊敬，长辈会更快乐，你也会更幸福。
人际沟通：保持适度的宽容
人际沟通：保持适度的宽容
【3．保持适度的宽容】
一个人的胸怀有多大，就能做多大的事情。海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。你是否是一个成功的领导，这与你在多大程度上可以忍受员工的不足有关。
【一句话把人说笑】
春秋时期，楚庄王在一次平定叛乱后大宴群臣。席间丝竹声声，曼舞轻歌，美酒佳肴，觥筹交错，直到黄昏仍未尽兴。楚王乃命点烛夜宴，还特别叫自己的爱妃向文臣武将们敬酒。
忽然一阵疾风吹过，筵席上的蜡烛全都熄灭了。一位官员斗胆调戏了楚庄王的爱妃，拉扯中，妃子情急之下扯下了那人帽子上的缨带，并到楚庄王面前告状，让楚庄王点亮蜡烛后查看众人的帽缨，以便找出方才无礼之人。
楚庄王听完，却传令不要点燃蜡烛，而是大声说：寡人今日设宴，与诸位务要尽欢而散。现请诸位都去掉帽缨，以便更加尽兴饮酒。听楚庄王这样说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。
席散回宫，爱妃怪楚庄王不给她出气，楚庄王说：此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大煞风景？
这就是历史上著名的绝缨宴。
七年后，楚庄王伐郑。一名战将主动率领部下先行开路。这员战将所到之处拼力死战，大败敌军，直杀到郑国国都之前。战后楚庄王论功行赏，才知其名叫唐狡。他表示不要赏赐，坦承七年前宴会上无礼之人就是自己，今日此举全为报七年前不究之恩。
英国诗人济慈说：每个人都有缺点，在他最薄弱的方面，每个人都能被切割捣碎。员工也是平凡的人，都有弱点与缺陷，都可能犯下这样那样的失误。金无足赤，人无完人，水至清则无鱼，作为管理者要有宽容的心态和素质，能容忍员工的缺点和失误。
【一句话把人说跳】
五一过后，酒店送走了一批外地游客，要放假一天，这一天要把整个公司打扫一下。上午客房部张经理要清洁员小玲去8楼打扫并规定两小时打扫完。小玲的工作一向很出色，很快就做得差不多了，只剩下桌子上的一个花瓶没有摆好。这时候服务台说有人找她，小玲就匆忙把房门锁好，下去了。原来是有个顾客因为小玲拣到了他的护照并还给了他，特表示感谢，在那儿跟小玲聊了大约一个小时。
客人刚走，张经理就过来了，问小玲：你的工作做完了吗？还站在这儿！
小玲想了想，应该还有没打扫好的地方，就说：还没有！
客人已经走了，你还不快去打扫，还在这里磨蹭什么？经理说道。
知道了经理，我现在就去。
你动作迅速点，别整天跟磨似的，不推你就不走。张经理对每个员工都是这种语气，小玲知道，说得越多，越会被她骂得狗血淋头，于是没有再说话，就去工作了。她走进最后的一间房子，看了一下，整个房间都很整齐、干净。
哦，已经干完了嘛！小玲很高兴，就下去休息了。刚想休息一会儿就去吃饭，张经理来到了她面前，说：还不去收拾房间，怎么还在这儿。
我已经打扫完了，刚想休息一会儿。小玲分辩道，我是查完了一遍才从八楼下来的。
什么？我说的话还会有错，你根本就没有上去，不然怎么还会有房间没有打扫？
啊？小玲想，我明明是做完了呀，这怎么回事呢？
张经理不由分说，就拉着她上了八楼，指着一个房间里的花瓶问小玲：看，这个花瓶是应该放在茶几上的，你把它放哪儿了？还说收拾完了！
小玲猛然想起来了，刚才那个顾客来的时候只有这个花瓶没有放好。忙说：对不起经理，我刚才的确检查了，看到这花瓶放在这儿跟这几本书搭配挺好看的，就没有多想想它原来放哪儿了。
还狡辩，来这么久了，这点工作都做不好。你平常怎么做工作的，把这一层的所有房间重新给我再打扫一遍。
太不讲理了，你！要打扫你自己干！不就是一个经理吗？哼！小玲头也不回地走了。
本来是一件非常小的事情，张经理这样来处理，既没有照顾到员工的情绪，也没有让事情得到解决，实为不妥。
【行动指南】
一个聪明的领导，有时候应当站在员工的一边，对员工的缺点和不足表示容忍和理解，这是一个优秀领导的重要品质。只懂得一味地训斥员工的领导是很难使员工信服的，也很难和员工建立良好的感情，这将使工作难以开展。对员工而言，宽容型的领导似乎更容易令他们接受。
作为领导者，我们工作的目的是将工作完成，达到我们预期的目标。在实施过程中，员工不可能与我们的做法完全一致，我们要允许有所不同，只要最后的工作标准一样就行。
保持适度的宽容，可使我们在工作中与员工融洽相处，在下达指令时员工也能欣然接受，并尽最大努力来完成任务。所以说，宽容是二种美德，更是一种解决问题的有效方法。过于生硬、尖刻的言语会很容易让对方陷入恶劣的情绪中，从而影响事情的解决。
很多时候，我们都需要宽容，宽容不仅是给别人机会，更是为自己创造机会。同样，领导者在面对下属的微小过失时，则应有所容忍和掩盖，这样做是为了保全他人的体面和为全局的利益着想。宽容也是一则重要的用人之道。领导者必须要能想得开，看得远，从发展的角度考虑，从大局考虑，得饶人处且饶人，要学会宽容。
当然，宽容绝对不是无条件的完全的纵容，而是有限度的，所能宽容的都是员工偶然地做错事。如果他们已经把偶然当作经常，并且最终导致很大的损失，作为领导，这时就必须介入并且采取相应的措施了。
翟鸿燊 《人际沟通》经典语录
翟鸿燊 《人际沟通》经典语录
一、关于修身修养
★相由心生，改变内在，才能改变面容。一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
★口乃心之门户。口里说出的话，代表心里想的事。心和口是一致的。
★一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
★企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
★看别人不顺眼，是自己的修养不够。
★有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的"厚德载物"。
★人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
★好人——就是没有时间干坏事的人。
★同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
★同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功
★要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等。
★成功之道=思考力×行动力×表达力。
★
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
★功是百世功，利是千秋利，名是万世名。
三、关于团队
★什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通
★沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。中国人的沟通总是从家里开始的。
★高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
★沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
★影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
★沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
★沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
★沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
★沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。沟通没有对错，只有立场。
★人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失
★放下才能承担，舍弃才能获得。心有多大，舞台就有多大。话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上"分忧解难"，深得皇上信任。两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解"难堪"，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说"不是我放的"。第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用？
★杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才
★用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
★人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
★怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来。有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长：
★知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
★不怕念起，就怕觉迟。
★我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
★毛泽东说过精通的目的全在于应用。不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
★毛泽东还说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。
★别人身上的不足，就是自己存在的价值。
★思考力是万力之源，
★一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
★?? 一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
★你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
★最好的投资地方，是脖子以上。我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
★一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正的企业家。
★多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;
★如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
★08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗？
八、关于聪明和愚笨
★最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
★了解别人是精明，了解自己才是智慧。
★一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道
★小孝治家，中孝治企，大孝治国。
★明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
★种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销
★销售不是卖，是帮助顾客买。
★所有营销在中国可用一个字"儒"来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
★企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
★让顾客连续认同你你就成功了。
★顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处。
★顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
★拒绝是一种惯性，当顾客拒绝我们时，我们的工作才刚刚开始"。
十一、关于金钱与财富
★不要活反了，生活本身就是财富。
★财散人聚，人聚财来。
★挣钱只有一个目的：就是花。钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
★老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、关于茶和酒
★郑板桥说：酒能乱性，所以佛戒之。酒能养性，所以仙家饮之。所以，有酒时学佛，没酒时学仙。
★万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶。
十三、其他
★毛泽东说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。没有调查就没有发言权。
★没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值！－－马拉多纳。
★包容心，就是用人所长，必容人所短。
★同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
★赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
★《易经》里时间和空间的关系从《西游记》里就表达得更好，故事里的妖精就是"天上"的动物，下到人间就变成了妖精。天上一日，人间一年。
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1、“心态不好，知识越多越反动；心智不一样，注意力也不一样”；
2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态（心态和状态）。攥钱的秘诀－变态”；
3、“人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力”；
4、“从今天起，我发誓，我再也不想挣钱了，我要攥钱”；
5、“同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易”；
6、“如果你觉得你的命不好，就去与那些命好的人在一起，你的命就会得到改善”；
7、“顾客不仅关心你是谁，他更关心你能给他带来什么好处”；
8、“沟通的5个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记”；
9、“沟通的3个要素：文字信息、有声信息、肢体动作。文字传达信息，声音传达感觉，肢体传达态度。”
10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”；
11、“问题就是答案，一切问题都不是问题，就按您说的办”；
12、“如果您愿意，我愿意花我的时间来协助您”；
13、“顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸”；
14、“沟通先从家人、朋友开始”；
15、“如果你是对的，世界就是对的”；
16、“您看待人的想法，就会影响那个人的行为”；
17、“赞美别人会让别人把对的事情继续做下去”；
18、“成功之道＝思考力＊行动力＊表达力”；
19、“沟通5心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心”
20、“表达不同意见时，请您保留对方的立场，大家只是立场、看法不一样罢了”；
21、“认同别人更容易肯定自己”；
一切从 心 开始???????? 相由心生,境由心生,沟通由心开始,
???????????????????????????? 万物都在变化,不变的是变.品乃心之门户.
沟通应注意的三点： 环境（场合、场面、场景）
气氛
情绪 “沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我的脸色影响……”
一、TAT学术体系：思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、层次； 正面思维、正确思维、三玄思维的能力
“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的事！”
???????????????? 行动力(Acting)： 学以致用、知行合一、时间管理（与时消息、与时协行、与时俱进）、当下力
“莫把过去的辉煌，当作今天犯错的资本”
“世界上最伟大的力量，就是改变的力量”“变态”
改变状态，改变心态
???????????????? 表达力(Talk show)：沟通、说服、说服
沟通就具备的几种心态：
1 喜悦心： “法喜，禅喜……”
——改变不良注意力，建立起正见
——改变不良思考方式，建立正思维
（亚心为恶） ——改变不良语言方式，建立正语言
——改变不良行为方式，建立正精进
——改变不良信念，建立正念
2 包容心 (包容宏厚)
“水至清则无鱼” “别人身上的缺限就是你存在的价值”
用人之所长，必容人之所短
“不聋不瞎，不配当家”
表达不同意见时请保留对方立场，沟通没有对与错，只是观念、立场不同而已
有效的沟通不等于辩论
“我很认同您的观点，同时……”
“我刚开始也是这样认为的，……”
少用“我觉得”“我认为”多用“您”“我们”
面对顾客的抱怨，一开始的两个字一定是“是的！”“您看来是一位****行家，请您……（您真幽默）”
士别三日,当刮目相看,别人三日不学习,是不是就赶不上你了.
3 同理心 考虑问题要有利他心理“人的生命是有限的，我要把有限的生命，投入的无限的为人民服务中去——雷锋”
“最大的自私是无私”
同理战术：
点头
微笑
倾听
回应
记笔记
4 赞美心“太好了！”“好极了！”“太棒了！”
“你看待别人时的想法，会影响他以后的行动！”
沟通的三要素：文字语言
有声语言 “一个有能力的人，不如一个有能耐的人；一个有能耐的人，不如一个有能量的人！”
肢体语言
“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶”
关于领导、企业管理：一个领导者的胸怀、思维的格局是最重要的
同流才能更好的交流，交流才能更好的交心，交心才能更好的交易
人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力
顾客都是教育出来的 营销就是帮助顾客买东西
企业最大的成本，是没有训练好的员工
只有营销才是利润，其它都是成本
交谈：变“希望您……”为“相信您一定……”
人际沟通最忌讳的是一脸死相。相随心生 口乃心之门户
少林寺，最大的价值不是拳而是禅，是周文王用一块石头找到了天地的中心，观景台，看过那个石头。
有了这块石头才有了中州，有了中州才有了中原，有了中原才有了中国。
口乃心之门户
永远不要做环境和气氛的污染者.
鬼谷子 云梦山 “捭阖之道”。????看本书
安阳 湵里城，周文王演绎八卦的地方，《易经》了解一下 （太极之先，六极之下）
风水为涣，
知识是很容易就学来的，像现在的互联网时代好多知识不用去储备，只要去检索就可以了！
人的能力是练出来的，知识是学来的，但人的德行，人的境界，人的格局，人的胸怀是修出来的
成功的两个字“变态”，心态更好，状态要更好一点，世界上最大的力量是改变的力量，世界上唯一不变的就是“变”。
毛译东：精通的目的全在于应用。
不是“知识是就是力量”是“使用知识才是力量” 不改变白记。
喜悦心
《亮剑》有空看看，李云龙的脾气不好，但是笑声很不错。李云龙是个沟通高手，是个团队管理高手。
亚心状态最容易伤人。学乐
角色就是人格。“到目前为止我还不清楚”
“与时俱进，与时偕行，与时消息”
放下才能承担，空才能有
“不二过，不迁怒”
群体是不受局限的。
很多人优秀难以卓越。
思想有多远我们就能走多远，心有多大，舞台就有多大
不去准备的人，就是准备失败的人
得其时，当其位
领导，是领导和导师。
修身齐家治国平天下
树欲静而风不止，子欲孝而亲不待（世界上最不能等的是什么：孝敬父母）
小孝治家，中孝治企，大孝治国“孝”“文”为“教”，不孝不教
读读《道德经》“不读道德经不知道人生真谛”鲁讯。
１９９８诺贝尔获得者在巴黎时宣言：人类要在２１生存下去，必须回首2500年前寻找孔子那里寻找智慧。
有没有花三天的时间
贫穷 字，生活本生就是财富。
赚钱只有一个目的就是花，钱少是自家的，钱多了就是大家的，再多了一定是国家的，再多就是人民的，所以叫人民币。
最傻的人就是把钱存银行的，银行就是把不爱花钱的，拿给爱花钱的人花。
三教合一图。道儒释，儒门释户道相通，三教从来一祖风，经莲白藕青荷叶，三教本来是一爱。
弘一法师，绝笔：悲欣交集
一个自我不会沟通的人，怎么能与别人很好的沟通呢
修身养兴
好德如好色
生活本身就是财富。
三不眨眼：花钱三不眨眼，在父母身上花钱，连眼睛都不要眨。
在铁哥们身上花钱，连眼睛都不要眨。
在学习成长方面花钱，连眼睛都不要眨。
“人际沟通技巧：留一点秘密给自己”中的语句，常常可以在朋友圈看到，也希望您能挑选自己喜欢的短句，发发朋友圈，保持好心情。更多好内容请阅读给生活一点甜句子，希望的人生美满而幸福！