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沟通的技巧:请人帮助时说好漂亮话

在办公室里,每个人都有每个人的工作,有合作,也有分工。合作的工作需要同事配合完成,这自不必说。但分工来做的事情,也不见得自己就能独立完成,或者自己碰到了技术困难,或者有个急事,难免会请求同事帮个忙。这时就需要动一下脑筋,用漂亮的请求来获得同事的帮助,因为谁都不想多完成一份工作,多出一份劳动。

【一句话把人说笑】

这天下午,古建飞急匆匆地来找阿里:我最近在和一个公司谈一笔生意,眼看就要签合同了,对方老板又说要考虑一下,急死我了。阿里你是谈判高手,凡是你拜访过的客户,没有一个谈不下来的,所以我想让你亲自出马。

古建飞说着递过去一支烟:这个月的任务还没完成呢!这次就靠这个客户吃饭了。

到底哪个客户这么难对付?

就是做建材的那个客户。对了,阿里,你不是对建材很熟悉吗?

这个阿里,不要犹豫了,你去了肯定能搞定。这样吧,事成之后,请你吃大餐!

看你说到哪去了,这点小忙,说什么谢。

那就这么定了,你看,你什么时候能抽出时间,我们一起去和那个客户谈谈。

我下午正好有空,就和你去一趟吧。

阿里,这次真要谢谢你,要不然我这个月就白忙活了。

不要这么说,我们都共事这么久了,这点小忙算什么。

当你很谦逊地寻求同事的帮助时,只要在对方的能力范围之内,对方一般不会轻易拒绝你。在这个过程中,如果你说出对方的帮助对你来说意义重大,并让对方看到他的价值,他更不会拒绝你。

切记,要想让对方尽心尽力帮你做事,就须在言行上让对方觉得,你值得让他出手相助。

【一句话把人说跳】

年终岁末,某数码产品公司市场部要在一次全国范围的产品展销会上组织一次大规模的产品促销活动。由于人手不够,市场部经理赵峰急需临时招聘一些促销小姐。

于是他让助手打了一份申请,报到人力资源部主管老陈那里,并在电话里跟老陈说:很急!尽快安排。

老陈平时就看赵峰不顺眼,这次见他又是这种态度,心想:你小子平时见了我连招呼都不打,现在又是这副德性。你不是着急吗?好,我就来个急情缓办,叫你哑巴吃黄连!

结果,老陈憋着一肚子气,完全按照常规招聘流程走了一遍:填表、笔试、面试、岗前培训等到这十位促销小姐完全到位时,展销会已经接近尾声了。

老陈把人招到了,就算是尽本分了,没人能挑出他的错来。你赵峰急不急是你自己的事儿,我老陈为什么一定就得按照你的吩咐办呢?老陈坏是坏点儿,但是他的要求并不高。如果赵峰的嘴巴甜一些,平常的态度恭敬一点儿,可能这个故事就会有另外一个结局。

【行动指南】

同事是共同从事某一事业的人。大家为了实现共同的目标,处于同一职业群体,从事共同工作。和同事同心协力,较容易获得事业的成功。因此,和同事说话要掌握技巧,对知己者就朋心如水,对谈得来、过得去者应多几分热情和诚恳,对逆我者应多几分理解和自责。

谁都不是超人,谁都有解决不了的问题,所以在日常生活和工作中我们常常会有求于人,或求人办事,或求人给自己提供方便、机会或具体的东西等。在工作中想得到同事的配合更是司空见惯了。大凡有求于人者,总希望被求者答应自己的请求,予以配合。

在工作上,想得到同事的配合,就一定要端正态度,注意说话方式,不要以为别人配合你的工作是理所当然的事情。下面提供几点建议供参考:(1)换位思考。有求于人时,要替对方想一想,你提出的请求将会给对方造成哪些压力,可能存在哪些困难。这些难处,你说出来比由他本人说出来要好得多。我知道这件事会给您添许多麻烦,但我没有别的门路,只能拜托您了。这样说较易使对方乐于为你做事。

(2)自信。有求于人时,要充满自信,才能说服对方。为了使我们所说的话具有说服力,切不可疑惧,应该满心欢喜地盼望,并充满自信。

(3)赞美。求人帮忙时,一般可先适度地称颂对方某一显著的优点。比如,称颂他乐于助人,称颂他有路子、办法多,等等。真诚的称颂,可以博得对方的好感,别人也会心甘情愿地帮助你。

(4)肯定。欲求别人时,切勿说你也可以。善于说话的人,总是避免说出你也可以这种带有次等意味的话语,因为它会令听话者心生不快。你应该肯定对方的价值,表示这件事情非他不可,这样能满足他的自尊心,他一般不会拒绝你的请求。

(5)互利。在求助时许以互利的承诺,让对方觉得他的付出值得。求人时,别忘了表示愿意给对方某种回报或将牢记对方所提供的好处,即使不能马上回报对方,也一定会在对方用得着自己的时候鼎力相助。不用担心这种承诺会成为空头支票,因为只要求人者有这种意识,被求者就会对求人者多一份好感。而且,并不是任何一件求人的事都真的有回报。

(6)有备而来。有求于人时,就要事先设计好交谈的语境,堵住对方的退路,使对方不得不接受你的请求。要真诚地捧对方一下,所谓捧,在这里是指恰到好处、实事求是地称赞所求的人,并不是那种漫无边际、令人肉麻的吹捧。求人时,说点对方乐意听的话,尤其就与所求之事有关的方面顺便称赞对方,也不失为一种巧妙求人的办法。

(7)语气婉转,态度诚恳。当你需要别人帮助时,切莫武断地发布命令,若用婉转、商量的口气,效果会更好。微笑着请求对方帮忙,总是更容易达到目的,在微笑过程中,还要保持一个谦和的态度,并多用几个谢谢。可以支持或配合你的人或许在某方面肯定强于你,要注意礼貌用语。例如,你可以称别人师傅、老师,表示对对方的尊重。而且,在请求别人支持与配合时要诚心诚意。

(8)激将法。如果你遇到某个特别棘手的难题,也只有某人能解决得最好,但偏偏他又不大听你的话,你可以试试用激将法作最后一搏。

(9)感谢对方。求人办事之后,千万不要忘记答谢,否则以后就不会再有人愿意帮你的忙了。

只要你能在部门间的沟通中做到平时多主动联络,关键时刻讲技巧、有弹性,处理问题本着平等、互惠、顾大局的原则,相信在工作中你一定会为自己赢得更多的帮手和同盟,而不是你一唱戏就有人拆台。

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职场沟通技巧语录


职场沟通技巧语录

【职场说话的五项注意之五】必须经过大脑加工谋定而后说。正像俗话说的那样:好言一句三冬暖,恶言半句六月寒。口若悬河,不仅需要伶牙俐齿,更要文思泉涌。

【自我综合测评】[特别提示]A职业兴趣测评假如你的兴趣比较广泛,眼界就会比较开阔,在职业生涯、规划上就会有较大的余地。有的人兴趣一经形成就稳定不变,有的人则缺乏稳定和持久性,这种朝三暮四的态度很难适应职业生涯的要求。只有稳定的职业兴趣才能更好地推动你的专业拓展。一句话,通过测评找到我最愿意做什么。

⊙A职业性格测评与个人性格有关的职业选择倾向。有的人喜欢安定,不重视社交,遵守规划,缺乏洞察力,这种职业性格比较适合于从事有明确要求,在一定技能技巧保证下的有序操作工作,如机械、电子等职业;有的人想像力丰富,有理想、易冲动,喜欢从事系统、自由,有一定艺术修养的职业,即音乐、美术、文学等职业;有的人较喜欢支配人,自信,好表达自己的见解,比较适合从事经营管理、贸易等职业。

⊙A职业能力测评不同职业对人的职业能力有着相应要求。例如,对教师、管理人员要求语言表达能力强,而对技术、科研等岗位的人来说,不一定需要较强的语言表达能力,但他们必须有较强的数学逻辑能力。再如,空间判断力对内外科医生、应用数学等岗位的人要求高,对会计、秘书等岗位的人要求就较低。

⊙A职业价值观测评是一种带有判断色彩的价值观.代表了一个人在职业取向上的选择依据。例如,是不惜一切代价取得成就,还是安稳、太平第一,需要认真测评。

【职场应该听的五种言之一】逆耳之言自古忠言常逆耳,逆耳之言应该听。

⊙自尊心人人有之,而自尊心所青睐的乃是顺耳之言。但是,智者千虑,必有一失,愚者千虑,必有一得。凭您如何聪明干练,也未必事事全都处理正确,判断无误。如果有人向你说了不顺耳的话、你不爱听的话、与你的意见不同的话,那在很大程度上是出自肺腑之言,至少也是具有独立见解的表现。

⊙这时,听话的人就应当特别加以注意,起码先不要拒绝,可认真进行咀嚼品味,取其可取之处。切不可一听就暴跳如雷,对说话的人立即施以报复。

⊙历史上和现实生活中,吃这种大亏的人数不胜数。

【确立职业方向】[特别提示]A明确自己的使命将职业价值观测评与你的人生使命(可通过写墓志铭的方法找到)相交,交集部分是工作意义的来源。

⊙A明确自己的职业兴趣将职业兴趣测评与职业性格测评相交,其中的交集部分是职业兴趣的来源。

⊙A明确自己的生存能力工作技能的内涵将职业能力测评与所学专业知识相交,交集部分是技能的来源。

【职场应该听的五种言之二】牢骚之言牢骚是人们对某一件事不满的表现。之所以产生不满,其中必有原因,因此,不能因为是牢骚而一概予以拒绝。无疑,听牢骚话比听别的话更要具有宽广的肚量和更加冷静的态度,因为牢骚是与自己有关甚至就是直接针对自己的。

⊙牢骚本身是一种意见,只不过它是以一种比较尖锐的语言表现出来罢了。除了个别性格乖戾以及修养不够的人外,其他人发牢骚往往都是有原因的。这就更值得我们去认真、仔细、耐心地听各种各样的牢骚话了。

【制定职业生涯实施计划】[特别提示]A职业目标(起止时间)制定l一5年里你的职业目标。

⊙A必备素质(提升计划)为了达到各阶段的目标,你认为应该拥有哪些新资讯、新能力、新经验等,以及在什么时间达到。

⊙A阶段性工作标准(小目标)分阶段的小目标,要有可衡量的时间和达到的标准。

⊙A时间进度表以上3点完成后,把相应的时间和重要性画一张进度表,贴在墙上,每天激励、检查。

⊙A定期修订及时检讨、及时调整计划,以利于大目标的早日达到。

⊙没有计划成功,就是计划失败。

【职场应该听的五种言之三】民谣、民谚当意见和牢骚获得共识之后,就会由于众口传颂,得其精华,弃其糟粕,形成言简意赅,合辙押韵的民谣、民谚乃至顺口溜。

⊙故此,我们可以毫不夸大地说,民谣、民谚也是诗化了的群众意见。

⊙民谣、民谚,也就是诗的温床、词的先河。

⊙民歌、民谣传递的是人民真正的心声,切不可等闲视之。

【搜集择业资讯】[特别提示]A择业资讯的来源当今社会活动,没有资讯便不能成功,择业更不例外。下列10个方面可以助你更好地获得择业资讯:全球经济动态、国家就业形势、行业变化、用人单位标准、国家就业政策、地方人事政策、学校就业政策、学校就业信息、师友提供的良机、走亲访友的良机。

⊙A择业的5种渠道创意求职、毛遂自荐求职、朋友介绍、亲戚引见、学校就业指导处的介绍。

【职场应该听的五种言之四】听不懂的话应该听大多数人,在听到听不懂的话时,就会失去耐心,无意再听,这显然是一种失策。

⊙要知道,许多对你来说暂时还听不懂,或难以全面了解的话,往往正是含义更丰富,甚至对你来说可能是全新的信息。如果轻易地把它们拒绝于耳外,就有可能坐失良机。

⊙碰到听不懂的话时,首先要认真听、认真记,尽量把听不懂的部分记下来,然后再去请教他人。

⊙当然,也可以当时就向讲话者请教,但要讲究方法与态度,最重要的是不要使被问者感到厌烦。第一,要瞅准时机;第二,要讲究方式、方法,态度要不卑不亢、言辞要精简扼要、内容要一举中的。此外,更重要的是要让对方感到你是诚心诚意地在求教,使他有一种不答不安、不答不礼貌的感觉才好。

【结交一流的教练】[特别提示]A主动出击成功最需要的是你的激情,但成功最缺的是一流教练。要想找到一流教练,非你主动出击不可。

⊙A诚恳关心与善意付出一流教练好找不好交,非用诚恳关心与善意付出不可。只有此两种方法,才可能换来一流教练的垂青。

⊙A重视第一印象好的第一印象是成功的良好开端。你的着装、你的表情、你的举手投足、言谈举止更是重要。

⊙机遇、背景、经历是蛋,人脉是鸡。

【职场应该听的五种言之五】对手之言应该听一般人对自己的对手特别是敌人,总是怀有戒心。

⊙他们错误地认为,凡是对手的话,就都带有欺骗性、侮辱性,是只能反对和嗤之以鼻的,而绝不能认真去听的,这实在是一种很大的误解。

【强化三修训练】[特别提示]A修心心性的成长,是成功者的基石。如房屋的基础,决定其牢固度和高度。一日不修;一日不进;天天修,天天觉;天天正,天天净!

⊙A修态言谈举止,着装表情,是成功者的外衣,如房屋的装修。它将为你插上双翅,让你成长得更快!

⊙A修能思考力、影响力、行销力、学习力、聚财力是所有成功者的必备利器,加上相应的专业能力,让你如虎添翼,势如破竹!

⊙每个人必以修身为本。

【职场不应该信的五种词之一】一面之词话出人口,人心与外貌迥然不同的情况事实上是很多的。

⊙有的人说起话来道貌岸然,一板一眼,可是却揣着一肚子坏心眼儿;有的人,话说得十分柔和动听,可是性子却很耿直,并不总是话如其人;还有的人,说起话来慷慨激昂,丁当作响,可是却勇于私斗,怯于公战;有的人说话时貌似一秉至公,可想的全是歪门邪道;有的人给人一种毫无决断的印象,可是在真正危险的时候,却能勇于献身,眼睛连眨都不眨一下。你们说,光听一时之词、一面之词可以吗?

【避免影响成功的5大缺乏症】[特别提示]A缺乏成功的远景规划成功从来都是规划出来的,好的规划等于成功了一半。没有规划成功,就是规划失败。假如你要在远方旅行,最重要的工具之一一定是前进路线图。它会给你指明方向和不同地点的景点。

⊙A缺乏一流的观念和资讯人的行为总是要受相应的思维观念影响。观念正确,行为结果才可能正确。同样,有价值的信息即资讯掌握得越好、越多、越及时,对行为结果的影响才越大。

⊙A缺乏认真的检讨检讨是成功之母。就像一个人得了病,假如没有找到病因,吃再多的药,也不一定能治好病。

⊙A缺乏及时的改变一知道做不到等于不知道。精神的觉醒,是生存的真正目的;行为的改变,是生命的真正动力。

⊙A缺乏必要的压力很多人在更多的时候,若要前行,需要的不仅是正面目标的吸引力,更需要来自负面的压力。适当的负面激励不仅是必要的,在很多需要特殊表现的时刻,更是缺少不了的。

⊙使人发光的不是服饰上的珠宝,而是内心的智慧。

【职场不应该信的五种词之二】酒后之词人们常说酒后吐真言。对于酒后之言,既不可一概全收,也不可一概全信。我们必须认真观察、仔细判断,酒后说话之人醉到了什么程度。

【每天进步1%】[特别提示]A实现每日目标成功等于实现预期目标。预期目标的实现唯有行动。若实现短期目标,大目标必定实现。短期目标能否实现,关键是每天是否都在最重要的时间,以最集中的精力做最有效力的事情。很多人之所以不能实现大目标,就是由于每日所思所为与该目标相脱离。切记,小目标的实现取决于每日都在做什么。

⊙A每日必做的3件事第一,早晨在床上一睁眼,就在半梦半醒状态下,想像自己近期目标已经得到了实现的动人场面;洗漱完毕后在镜子里做一番自我激励,配上相应的肢体动作,告诉自己,我一定行,我今天全力以赴,一定实现今天的目标。第二,进入办公室或工作状态时,按重要性的顺序,写下今天必须要做的5件事,然后从第一件事干起,做完后再做第二件事。第三,临睡前,做一天的行动内省,问自己今天做了哪些事、哪些事明天(下次)可能做得更好,停止做哪些事才有利于成功,多做(少做)哪些事更有利于明天的成功,()今天享受了哪些做事的过程?

【职场不应该信的五种词之三】一时之词人的际遇是随时而不同的,人的事业是因时而异的,所以其心情也就难免随着时间发生变化。故此,即使对于同一个问题,在不同的时间发表的意见也可能前后不一,甚至大相径庭。这一点,在听话的人来说,是必须注意的。所以中国有句老话叫做,此一时也,彼一时也。忽略这个此一时、彼一时,就会发生错误。

⊙过好实战演习关[特别提示]A参观理想的职业现场去企(事)业环境中亲身体验。因为只有亲历现场,才能了解你所向往的职业是否与实际有出入。如果有机会进一步搞清楚形成差异的原因,那么,这将对你今后职业目标的确定有好处。也有一些人会从此改变自己的职业理想,进而重新定位更适合自己的职业。假如你有时间,又有雄心壮志,你可以说服某个老板让你在公司里以学徒的身份义务工作一天或更多的时间,借此来了解这个职业,并体验在其中的感觉。

⊙A勤工俭学勤工俭学的积极意义是增加人们对社会的感性认识。勤工俭学是接触社会和锻炼自己的好机会。通过勤工俭学,你不仅可以体验边读书边工作的艰辛,为将来就业打好基础,而且还可以了解人情世故,学习如何与人相处。

⊙有许多同学书生气十足,这样的人就更需要通过勤工俭学的机会去了解社会、认识社会,补上接触社会这一课。

⊙A进入同行业企(事)业实习一些单位在收到个人的求职资料并有录用意向后,往往会要求求职者实习一段时间,以作为对求职者考察、取舍的依据,时间可长可短,通常是2~3个月。这就是我们在求职中常常会碰到的见习期、实习期。实习,一方面是求职单位对应聘者的实际知识水平和能力的考察;另一方面也是求职者重新认识自我、把握自我并逐步了解和适应求职单位的机会。首先应该解决的是定位问题,即究竟应该以怎样的身份投入实习。有不少人将实习期看成放松期,因此自由散漫者有之,出勤不出力者有之;也有一些人急于给实习单位留下良好印象,处处表现自己,但又未表现得恰到好处,落得个吃力不讨好的结局。

⊙因此,实习期还需掌握下列原则:实习期间不能忽视职业定位、工作态度和人际关系。

⊙成功者勤于练习基本动作。

【职场不应该信的五种词之四】哗众取宠之词哗众取宠之心其实就是一种是非之心,是一种贬低别人,抬高自己之心。因此,当我们发现讲话者一方有这种倾向时,对他的言谈就要特别注意,不能全听全信,更不能偏听偏信,而是要多动脑筋,多进行选择和分析。

沟通的技巧:温和地批评孩子


沟通的技巧:温和地批评孩子

【长辈对晚辈的说话】

【1.温和地批评孩子】

针对不同的情况应有不同的批评方式。该如何暗示,怎样才更能让对方认识到自己的错误,那还得根据不同的事物和当时的情况而定。这就需要我们充分运用自己的聪明才智。

【一句话把人说笑】

梁启超自幼聪颖,4岁开始学习四书五经,9岁即能写出上千言的八股文章,12岁中秀才,16岁中举人。在他10岁时,有一次随父亲到朋友家做客,见院里的一棵杏树花开得十分漂亮,就偷偷地折下了一枝,藏在宽大的袖筒内。这一举动被父亲发现了,父亲很生气,可当着众人的面,又不好骂他,那样不仅搅乱了做客的气氛,也让小启超的脸子不好看。

到了吃饭的时候,客人们都安排坐下了,梁启超最小,最后一个被安排。这时,父亲忽然心生一计,当众对儿子说:你自小爱卖弄文才,各位先生也想看看你的墨水有多深。我先出一上联,你若对得好,得到在座的先生认可了,才可以坐下吃饭;如果不尽如人意,就站着吃。各位客人也齐声附和。梁启超对自己的才华充满信心,满口答应下来。父亲略加思考,说道:上联是:袖里笼花,小子暗藏春色。小启超一听,脸刷地红了,方知父亲已发现了自己偷折杏花的行为,不好当众揭穿,而是用上联来批评他,让他知错改错。于是,他答道:我的下联是:堂前悬镜,大人明察秋毫。对联一出,众人齐声喝彩。

父亲见儿子明白了自己的意思,自己知错了,又对出这么好的下联,赢得大家的赞赏,就原谅了他的这种不体面的行为。小启超既得到了教诲,又留住了面子,从此更加自律了。

面对儿子的不雅之举,梁父不是当面点破,而是采取幽默的方式含蓄地表示批评。一道难题,一箭三雕:既暗示了批评,又不让孩子在众人面前出丑,还显示了严格的家教。

【一句话把人说跳】

在某城市一所高等院校里,一位学生因乱停车堵住了人文学院某个教室的人口。

没过多久,导师怒气冲冲地闯进教室,面对堂下在座的百余名学生,声嘶力竭地吼道:谁把车堵在门口,有没有脑子啊!

一位学生站起来说:是我的车,不好意思啊。

你马上开到一边去,要不然我就打电话让保安拖走。导师说完这些话就大摇大摆地走了,留下学生们在教室里瞠目结舌原来我们的导师素质这么低。

从这件事情以后,全班学生对他都看不惯,上他的课的时候,大家故意大声地聊天,就当他不存在;他布置的作业,也有很多人不交。大家觉得他不够格教学生。最后,这位导师因为工作越来越没劲,只好申请调走了。

这位导师原本可以用比较友善的方式处理这个并不是很棘手的问题,他却选择了另一种极端的方式,如此一来,既伤害了别人,也最终殃及自身。

【行动指南】

父母不能放纵自己的孩子犯错误,但在对孩子提出批评时,一定要讲究策略。当孩子犯错时,既要指出其错误,及时使其警醒,改正自己的失误,又要注意不致挫伤其自尊心。

任何人都无权伤害他人的尊严,即使是父母对孩子也是如此。但是现实中总有一些人,他们以长者自居,认为自己有权利去伤害那些晚辈们,常常肆无忌惮地批评指责,甚至是羞辱斥责。他们从自己的批评斥责声中得到些许的满足,却从来没考虑过别人的感受。到头来,他们除了收获自取其辱和众叛亲离之外,什么也得不到。

长辈批评孩子是为了帮助孩子改正错误,但若采取伤害其尊严的批评方式,只会使犯了错误的人压力倍增,心灰意冷,甚至从此消沉下去或自暴自弃。在生活中,这样的例子屡见不鲜。

因此,长辈们在批评犯了错误的孩子时,切记不要用下面的态度:(1)冷嘲热讽。他们对待犯了错误的晚辈不是热情关心,帮助他认识错误、改正缺点,而是冷嘲热讽,风言风语。

(2)粗暴指责。他们对待犯了错误的晚辈采取简单粗暴的态度,不问青红皂白,用激烈的言辞予以批评,完全不顾其心理承受能力与自尊。

(3)彻底放弃。他们对待犯了错误的晚辈采取放弃与放任的态度,从此不再关心他们。

事实上,长辈眼里的犯错误的过程,对孩子来说却是一个必然的成长过程。孩子不断犯错误的过程,正是其不断改正错误、自我完善的过程。假如不给孩子这类机会,他们会变得懒于动手,疏于尝试,习惯依赖,而且会变得自卑敏感、优柔寡断、内向古怪、一意孤行,不利于其形成健全的人格。

沟通技巧:拒绝长辈要委婉


沟通技巧:拒绝长辈要委婉

当你要拒绝别人的时候,你要站在他们的角度来想一想,每个人去求别人时都是满怀憧憬的,直接否定对他们来讲无异于当头一棒。这时,委婉地拒绝就显得很有必要,尤其是对长辈而言。

【一句话把人说笑】

张发承包经营着一家新技术开发公司。几年来,公司经济效益极好,因而许多人都想方设法来这个单位工作。

一天,张发的一位叔叔打来电话,想给他推荐一个职员,问能否接收。张发办这家公司,叔叔帮了不少忙。

张发的公司今年并不缺人手,但他还是让叔叔通知求职者来面试,面试的结果很不理想。张发开始犯了难:让这个人进入公司吧,等于给公司增加了负担,而且准人的口子开得过大过松,还会破坏公司的用人制度,影响公司长远发展;不接收吧,叔叔以前待自己不错,碍于面子,不好拒绝。

于是,张发愁眉苦脸地来找自己的好朋友赵庆,赵庆在问清情况后,给他提出了几点建议。

第二天,张发首先请叔叔和那个求职者参观了解了一下公司各部门员工忙碌的情况和工作的难度,并给他们介绍了公司的各项规章制度。

接着,张发把叔叔拉到一边说:叔叔,在您的帮助下,这几年公司发展得很快,公司上下都非常感谢您的理解和支持。去年年初,我们按照您的建议修订和加强了管理制度和岗位用人制度,效果非常好,希望您能继续指导。对于您介绍的这位年轻人,由于所学专业与我们不对口,公司研究没有通过,另外也是怕影响今年承包指标的完成。

如果有别的合适单位的话,我一定再想办法让他去试试。叔叔,您看这样好吗?

听罢张发的话,叔叔接受了张发的意见,微笑着和前来求职的人一起离开了。

张发既大大恭维了叔叔,给足了他面子,同时又利用管理制度和合同指标给叔叔制造了两难境地。此外,以本单位不适合,但可推荐至别的单位接收这样充满人情味的话,留给对方一条后路。这种拒绝法真可谓皆大欢喜、滴水不漏。

【一句话把人说跳】

阿花和婆婆一大早准备去公园。临行前,婆婆见天上飘着硕大的乌云,便对阿花说:阿花,你带上两把伞,我看天好像要下雨。

阿花说:没事,天气阴一点,过一会儿就会好的。天气预报说没有雨。

婆婆说:别没事,天气还有准?说下就下。天气预报也不那么准,还是带上点好,以防万一。

阿花说:天还没下雨,带两把雨伞多累赘。再说东西带得太多,把游兴都弄没了。

婆婆很不高兴地说:游兴要紧还是身体要紧?叫雨淋出病来吃药打针,看你还有没有游兴?

阿花也很不高兴地说:今天一定不会下雨。即使下雨,公园里也有躲雨的地方。

婆婆气恼地说:你说得倒轻松,下起雨就来不及了。就像上次叫你去火车站接你二姨,你非说火车改时间了,结果害得你二姨在车站等了3个小时。

阿花提高了嗓门:那天的事与今天的事根本没联系,你别扯在一起好不好。

婆婆也叫道:你跟我喊什么?怎么没关系,这说明你说的话都不准。

阿花叫道:你这是强词夺理。

婆婆叫道:你这是胡搅蛮缠。

两个人由此闹僵,结果公园也没有去成。

宽容是家庭和睦的重要条件。因此,年轻人在任何时候都要保持谦逊的态度,对老人表示尊敬,即使在长辈表现出非理智的态度时,也要保持冷静的头脑,而不是以牙还牙。

可惜的是,现实生活中有很多人,在与老人意见不一致时,往往缺乏自制力,让自己的情绪肆意释放,任意发泄自己的怨气,说话做事只为一时的痛快,完全不想有什么后果。这也是很多家庭矛盾产生的根源。

【行动指南】

在拒绝长辈时,讲究一些说话的技巧,长辈也能心甘情愿地接受你的想法,不至于责怪、怨恨你。

既要把不字说出口,又要能赢得长辈的宽容和体谅,和长辈保持良好的关系,实非易事。在你拒绝长辈的时候,一定要向对方解释自己拒绝的理由,拒绝的言词最好用坚决果断的暗示,不可游移。要让对方明白你的拒绝是出于万不得已,很是抱歉。

即使你心里很想当场拒绝他,你还是要耐心地听完他的讲话,因为这表示了你对他的尊重。人都是需要别人尊重的,你听完他说话后,先说一些关心、同情的话,然后再讲清实际情况,说明无法接受的理由。由于你先说了一些让人听了产生共鸣的话,对方才能相信你所说的是真实情况,相信你的拒绝是出于无奈,因而长辈才能尊重你的选择,不责怪你。

面对许多的不愿意你还可以使用缓兵之计,那就是先不马上回答长辈,或者把时间往后拖一拖,你的拖延也会使他们迅速明白你的意思。

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