商场年终工作总结

岁月好像沙滩上的浪，拍打一下就是一轮，即将面对新的工作。这个阶段的工作又要结束了，我们需要把工作总结纳入计划，工作总结着重评述工作进程、主要做法和措施，分析取得的成绩并归纳出经验。下面是小编精心收集整理，为你带来的关于商场年终的工作总结范文，欢迎您阅读本网页的内容！

一、加强劳动纪律，建立良好工作氛围。年初以来，按照分管领导的安排部署，严格了教职工请销假制度，加大了对劳动纪律的督导检查。对迟到、旷工的教职工严格实行经济处罚，并先后4次对违反劳动纪律的7位同志进行了全校通报。通过整顿，我校教职工遵守劳动纪律的意识明显增强，请销假制度得到严格执行，向学生、向社会展示了我校教师的良好风貌。

二、抓好队伍建设，促进素质提升。一是做好职称评审推荐工作。在学校主要领导的帮助下，克服困难，申请了2个高级讲师、10个中级讲师的指标，并向省人才交流中心推荐3名同志参加讲师评审，为符合条件的专业技术人员创造了提升素质、提升能力的条件。同时，完成了初级职称的评审。二是做好各类评选表彰的推荐工作。向省教育厅推荐了1名学科带头人、1名优秀教育管理人才，向省人社厅推荐了1名学术技术带头人，向省供销社推荐了6名优秀教师、3名优秀教育工作者。三是做好专业技术人才的上报。向省教育厅统计上报了全校专业技术人才的详细资料，向金水区人才办统计上报了中级以上职称人才的资料，向省人社厅统计上报了参加继续教育培训的专业技术人员的详细名单。

三、强化大局意识，做好服务工作。积极协调，为新到校工作的_名同志办理了医疗保险，解除了他们的后顾之忧。

为13名专业技术人员办理了岗位晋级工作，为1名正高、2名副高、7名中级和1名高级工办理了入岗定资工作，提高了工资待遇。做好教职工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性。

四、做好日常工作，确保正常运转。做好了事业单位法人年检、失业保险基金年检、医疗保险年审、劳动和社会保障年检和残疾人就业保障年审等工作，仅残疾人年审一项，就为学校节省了8万多元的残疾人就业保障金。按时保质地完成了省人社厅、省教育厅等部门10余次各类人事、工资报表的统计和上报工作。完成了20_年度教职工的考核工作，配合省社考核组做好了校级领导干部的年度考核工作。

20＿＿年，人事处的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足，比如，对教职工劳动纪律

如果您想要更好地了解“家电商场年终工作总结”，请阅读励志的句子小编的介绍。一年四季不停地交替，看着一年的工作结束，我感到非常骄傲和满足。现在是应该总结自己的教学经验，不断运用工作经验来增强个人竞争优势的时候了。写好年度工作总结有哪些可以借鉴的范文呢？本篇文章信息仅供参考使用！

时光荏苒，2020年即将结束。在领导和同事的悉心关怀和指导下，经过不懈努力，一年来我在工作中取得了一定的成绩。也有很多不足之处。回顾过去一年，工作总结如下：

1、工作主要成果有：

1、前夕商场开业，按照进商场开荒，初步熟悉商场物业管理的基本知识。努力做好商场开业前期工作。

2、配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生纪律检查，对商场和办公室的卫生情况进行日常跟踪。进行评估和监督。

3、在上级领导的指导下，负责商场开业后各项活动的跟进。成功完成活动。

4. 与同事一起完成各项活动的前期安排。

5、根据上级领导下达的计划工作，努力完成上级领导的计划内容。

2.工作中的不足之处

当然我还有很多不足之处，处理问题的经验有待提高，团队合作能力需要进一步提高，需要继续学习提高自己的能力。综合来看，我觉得自己还存在以下不足和不足：

1、缺乏基本的办公知识。在执行具体工作时，我经常感到生涩，有时会感到不知所措。

2.对各部门工作缺乏全面具体的了解，从而影响相关工作的进展。

3、商场物业管理不够成熟，直接影响工作效果。

4.工作不够认真，小问题上经常有错漏。

5.工作效率不够快，对领导意图的理解不到位。

3、坚持管理统一、服务统一、效率统一的原则

——现场管理取得显著成效。以便及时、准确、有效地解决业务现场的各种问题。边走边找问题，边走边找问题。通过及时的现场观察，及时掌握工作中存在的问题和不足，制定相应的改进方案，及时向上级部门反馈信息。立即制止和纠正经营场所发生的各类违规和纠纷，避免矛盾激化，产生不良后果。坚持深入一线的现场走动管理，使管理工作更有针对性、更及时。

四、加强企业精神文明建设，努力提升服务水平

1、针对新开业的商场和大量新员工，以保证服务质量。

2、加强对员工的服务标准教育，树立良好的服务形象，提高服务质量，努力扭转因新员工快速增加而导致服务标准不到位的现象。 .

3. 发扬传统，帮助他人。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境。

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商场导购年终工作总结

随着互联网和电子商务的迅猛发展，商场导购员的工作相对来说面临了更大的挑战和压力。作为商场导购员，我在过去的一年中也经历了各种各样的困难和挑战。现在，我将对这一年的工作进行总结，并分享我的经验和教训。

在过去的一年时间里，我所在的商场拥有了许多新的品牌和产品。这对于我来说是一个很大的挑战，因为我需要不断学习和了解这些新产品的特点和优势，以便向顾客提供准确和专业的建议。在这个过程中，我深刻体会到不断学习和提升自己的重要性。我积极参加了厂家的培训和产品介绍会议，不仅学到了很多新知识，还与其他导购员交流经验，互相学习。通过不断学习和思考，我能够更好地理解客户的需求并提供更加个性化和专业的服务。

在工作中，我始终将顾客满意度放在首位。对于每一个顾客，我都会耐心倾听他们的需求，并提出最适合他们的产品建议。我了解到，顾客的满意度不仅仅是指他们购买了产品，更重要的是他们在整个购物过程中的感受和体验。因此，我努力提升自己的沟通能力和服务态度，确保顾客在商场购物时感受到舒适和愉快。

除了顾客满意度，销售业绩也是评估我的工作表现的重要指标之一。为了提高销售业绩，我主动了解产品的特点和功能，并将其有效地传达给顾客。我不仅仅是产品的推销员，更是顾客的购物顾问。我会根据顾客的需求和预算，给出不同的方案和选择，并提供专业的意见和建议。通过这种方式，我能够帮助顾客做出明智的购买决策，并增加销售额。

在过去的一年中，我还积极参与商场举办的促销活动和展览。通过参与这些活动，我了解到市场上的最新趋势和顾客的购买喜好。我将这些信息反馈给店铺的管理层，并提出相应的改进措施。我还积极与同事合作，互相学习和帮助，为店铺的整体效益做出贡献。

在过去的一年里，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候会遇到挑剔或难以应对的顾客。在面对这些情况时，我学会保持冷静和耐心，并尽力满足顾客的需求。除此之外，工作的高强度和强度也给我带来了一定的压力。为了应对这些压力，我学会了制定合理的工作计划，并保持积极的心态，灵活应对工作中的不确定因素。

小编认为，过去一年是我作为商场导购员的一次重要的成

根据您所需的信息“商场年终工作总结”，以下是一些相关的资源。本篇文章的目的是为您的工作和生活提供实用的建议。时间过得很快，过去的一切都成了回忆。我们即将迈入新的工作阶段，面对新的挑战。我们应该进行工作总结，总结我们的经验和教训。每个人都有自己独特的优势和潜力，只有自己最清楚。

百货商场的述职报告

尊敬的领导和同事们：

大家好！我是xx商场的销售经理，在过去的一年里，我负责指导整个销售团队的工作，并且全力以赴地提高我们的销售业绩。今天我非常高兴能够向大家汇报我们在过去一年所取得的成绩，并且展望未来我们的发展方向。

一、总体业绩

在过去的一年里，xx商场的销售业绩取得了长足的进步。我们的年度销售额达到了1.2亿元，比去年同期增长了15%。这一成绩主要得益于我们的团队的努力和各项销售策略的实施。我们在广告宣传、产品陈列和售后服务等方面都进行了大力改进，提高了客户满意度和忠诚度。

二、市场竞争

市场竞争对手方面，我们面临着日益激烈的竞争。随着电商的兴起，线上购物渐渐取代了传统的实体商店购物方式。为了应对激烈的竞争，我们制定了一个全方位的市场营销策略，包括与知名品牌合作、举办各类促销活动以及提供增值服务等。我们将继续提升品牌形象，提供更好的购物体验，以吸引更多的消费者。

三、优秀团队

在这一年里，我们的销售团队展现出了卓越的团队合作精神和高效的工作态度。通过定期组织培训和分享会议，我们大大提高了团队成员的专业技能和服务能力。我们也重视团队建设和员工的激励机制，为员工提供了良好的工作氛围和福利待遇。正是有了这样的团队，我们才能够取得如此出色的业绩。

四、产品优势

xx商场以提供高品质的商品和丰富多样的产品为核心竞争力。我们致力于发掘各类独特的特色商品，使得顾客在选择时能够得到更多的选择和满足。例如，在服装部门，我们与一些国内外知名品牌开展了合作，引进了一系列时尚、品质优良的服装。同时，我们也密切关注市场的变化和顾客需求，及时调整和更新商品组合，以应对市场竞争。

五、未来规划

对于未来的发展，我们有以下几点规划。首先，我们将继续加强市场调研和分析，以及对竞争对手的监控，以便及时调整销售策略和产品组合。其次，我们将进一步提高售后服务水平，加强与顾客之间的沟通，以提高客户满意度和留存率。最后，我们将不断创新，开拓线上销售渠道，将