危机处理方案

平时的生活中，我们经常会需要使用到一些范文，独具匠心的范文更能受到大家的关注，我们一起来看看有哪些范文吧！或许"金融危机读后感"是你正在寻找的内容，希望你能从中找到有用的内容！

伯南克经济救助脉络（下）：

12、拯救花旗银行。

花旗的摊子铺得非常大，而且错综复杂，业务遍及数十个国家，它的经理人努力打造连贯的发展战略。我们的监管人员特别担心花旗银行是否能在整个公司范围内发现和评估风险。一系列管理缺陷和高风险投资使其特别脆弱。其旗下一些结构化投资工具失去外部融资来源之后，被纳入花旗集团的资产负债表，导致其问题更糟糕。美联储和货币监理署做的工作不够多，没有解决好这个问题。

花旗银行过度依赖没有联邦存款保险的5000亿美元外国存款，也极为依赖短期融资，然而，这两种资金都存在挤兑风险。花旗银行之所以试图收购美联银行，主要原因就是希望得到更多获得了联邦存款保险的美国境内存款。花旗之前依赖的那些不太稳定的短期融资渠道逐渐消失了。

救助主要内容包括从问题资产救助计划中拿出200亿美元为花旗注资，换取花旗公司的优先股，股息8%（并非财政部资本收购计划规定的5%）。此外，财政部和联邦存款保险公司同意为花旗集团总计3060亿美元的不良资产提供担保，范围包括住房抵押贷款和商业房产贷款等。

我们为什么要为花旗的资产提供这种担保，而不是注入更多资本呢？这种担保是花旗试图并购美联银行时由联邦存款保险公司想出来的，目的是保护花旗银行，使其免于碰到最糟糕的状况，消除花旗可能承受极端亏损的风险（这种风险相当微小），稳定投资者信心，同时，可用资金日渐减少的问题资产救助计划只需提供数目相对不大的资金。

13、虽然银行间隔夜拆借利率基本上是零，但长期利率比较高，如果我们能压低长期利率，就可以刺激住房、汽车和资本投资的需求。支出的增加反过来应该会增加工作机遇，让更多人找到工作，从而有助于削弱通缩风险。

我们专注于两个工具。第一个是大规模资产购买计划（lsap），这意味着美联储的资产负债表上要多出数千亿美元的证券。我们购买国库券之类的长期证券的目的就是要压低这些证券的利率，从而促进其他长期利率的降低，对经济提供额外的刺激。

第二个工具是一种沟通策略，被称为“公开口头操作”（open-mouthoperations）。由于美国的短期利率已经降到了实际上为零的水平，我们希望说服公众和市场，使

“当你不信任我的那一刻，我的世界都崩塌了......”我想大家都有不信任某人或不被信任的时候，当我们遇到这种情况，会写一些心情说说句子发布到社交平台。如何才能写好表达不信任心情的句子呢？励志的句子编辑特意给大家整理了“表达情侣双方出现信任危机的短句”，可能在这些心情句子中，正好有一句触动了你的心。欢迎阅读，希望能给大家提供一些思路！

1、或许有时候最最重要的朋友 也会不信任你吧

2、最感动人心的话不是我爱你而是我相信 不信任是最大的伤害。

3、有些事，我能想通，也能接受，但我还是很难过，不被别人信任，猜忌，怀疑，我也不知道，我是怎么了。

4、我是一个悲观而孤独的人生活姿态平静对这个世界不信任

5、让我痛不欲生的不是你骗了我，而是我再也不会相信你了，我对你的一切充满猜忌。

6、你可以谁都不相信，但你绝对不可以不相信自己。

7、其实没什么大不了，壹转眼便天荒地老。

8、我们都是因为，不够信任自己，所以，无法信任对方，真正的信任是，你能够看穿了他谎言，还保持著信任

9、他说他能治好我的病，但我还是不相信他。

10、没有结婚的我，发现自己不被信任。

11、我一生从不相信权力，只相信智慧。

12、我一言不发地摇了摇头，不相信他的话。

13、最讨厌的事是你不信任我。

14、你说你不信任我。可我却傻傻的一直信任你。

15、当七仙女爱上董永的时候，她看中的是董永的质朴：当秋香爱上唐伯虎的时候，她看中的是唐伯虎的才气：当张柏芝爱上谢霆锋的时候，是在满足自己一时的心欲。世上无论怎样变化，七仙女和董永的爱情故事将永远万世流芳。

16、真正让我痛不欲生的不是你骗了我，而是我不再信任你了，我对你的一切都充满着猜忌。

17、你一定要相信自己是有福之人，一定要相信好，但也要防范坏相信成功，但不要拒绝失败，因为99次失败之后的再次努力，可能就是成功。

18、我和他结束了5个月的恋爱因为他个签上出现了他红颜的名字我不该吃醋?他说我不信任他呵呵

19、你不必变成我，我不必变成你，你不相信梦想、你不相信未来、你不相信自己，你说我幼稚都没关系。

20、我也说不准究竟是在什么时间，什么地点， 看见了你什么样的风姿， 听到了你什么样的谈吐，使得我开始爱上了你。那是在好久以前的事，等我发觉我自己开始爱上你的时候，我已经走了一半路了。——《傲慢与偏见》

21、信

伴着我们工作的不断优化，我们会遇到许许多多的范文类型，范文在我们的生活中随处可见，好的范文是怎么样的？小编特地为大家精心收集和整理了“质量问题售后处理方案(范例)”，仅供参考，大家一起来看看吧。

质量问题是制造业常常会遇到的问题，原材料或者产品出问题，会对企业及其顾客造成巨大的损失。在这种情况下，售后处理显然是必不可少的环节。本文就以某企业产品出现质量问题为例，探讨质量问题售后处理的方案。

第一步：及时反馈

首先，在发现产品存在质量问题的情况下，企业必须迅速反馈给顾客。及时地沟通，说明问题所在，不断更新进度，及时向顾客提供解决方案。这样可以让顾客及时了解事情的进展，积极性和信任度自然也就提高了。

第二步：诚信面对

在处理质量问题时，企业必须要坦率地面对问题，明确表示要承担责任，并积极地展现诚意。草率地解决问题，隐瞒瑕疵或者推卸责任都是不负责任的态度。在处理质量问题时，与客户建立稳固的信任关系始终是一个重要的目标。

第三步：规范程序

在售后处理中，采用一定的规范程序，从而避免情况的扩大。首先，需进行全面的流程审查来确定问题的根源。其次，规范的行动计划，包括测量和分析所需的步骤。最后，需建立事故审查程序，防止类似的问题的再次发生。

第四步：提供解决方案

一旦确定问题的原因，商家需要立刻想出解决方案。如果问题被确认是商家的责任，商家可以考虑退货，更换产品或进行追赔等方式补偿顾客损失。如果顾客对处理结果感到满意，那么顾客再次购买的可能性就更大。

第五步：对顾客进行跟踪

对在质量问题售后处理中受损的顾客，企业不妨对其进行跟踪。这样可以了解顾客的感受，获得顾客的反馈和需求。这不仅是了解顾客的过程，更可以建立更强大的顾客关系。

结论

售后处理是企业成功的关键之一。在处理质量问题时，企业需要采用合适的方案。通过考虑到顾客的需求，提供合适的方案，有助于企业在普及越来越高的竞争环境中取得胜利。

在日常的生活当中，我们会看到各种各样的范文，范文在我们的生活中随处可见，有哪些范文值得参考呢？以下是由小编为你整理的《质量问题售后处理方案(优选)》，仅供参考，我们来看看吧！

一、背景介绍

在当前的市场竞争中，售后服务已经成为了企业的一项重要策略。然而，质量问题的处理成为了售后服务中的一个重要部分，而质量问题的处理方案更是决定了售后服务质量的高低。而本文将从“优选”的角度，探讨一下质量问题的售后处理方案。

二、质量问题售后处理方案的意义

质量问题售后处理方案，首先体现了企业对产品质量的重视，同时也保障了消费者的权益，降低了企业的售后维修成本，同时也维护了企业的品牌形象。

三、质量问题售后处理方案的优选理念

1. 服务理念：以客户为中心

质量问题售后处理方案的优选理念，始终以客户为中心。对质量问题的解决，不仅要考虑到企业自身的利益，更要为客户着想。虽然质量问题处理过程中可能会产生较大的成本，但在确保客户利益的前提下，成本也应该是其次。

2. 服务流程：合理、高效

质量问题售后处理方案的优选理念，不仅关注质量问题的处理结果，更注重处理过程、范围、时间的合理、高效。及时响应客户反馈，对问题进行快速排查，提供高效专业的服务，使客户满意，维护企业声誉。

3. 服务标准：严格、规范

质量问题售后处理方案的优选理念，始终坚持严格、规范的服务标准，确保所有的质量问题处理过程都按照客户反馈信息、标准程序、及时有效的处理，尽量减少质量问题对产品销售和企业形象的影响。

四、质量问题售后处理方案的应用

1. 构建质量问题的处理标准

企业应建立完善的质量问题处理标准，按照标准规范进行操作，确保每一个质量问题都得到合理有效的解决。

2. 拥有专业的售后处理团队

公司应该建立专业的售后处理团队，由专业的人员负责质量问题的处理及售后服务，确保处理质量问题的专业性。

3. 完善的质量问题处事流程

企业应该在售后处理流程中规定质量问题处事流程，并按照流程进行操作，确保高效、规范、快速处理消费者反馈的问题。

4. 透明的售后处理机制

企业可以通过透明质量问题售后处理机制让消费者对售后服务进行监督，增加消费者对售后服务的信任程度。

五、质量问题售后处理方案的改善

售后服务是企业与消费者沟通交流的一种重要途径，持续改进售后服务的质量是企业提高客户满意度和美誉度的关键，也是企业持续成长的关键。企业应根据客户反