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说话的技巧：积极消除同事间的隔阂【2．积极消除同事间的隔阂】
同事之间由于工作问题闹矛盾是在所难免的，因为人与人之间在观念、工作作风方面存在差异，必然会产生一些冲突。但出现冲突之后，双方一定要抓住各种时机，巧妙地消除彼此间的隔阂。
【一句话把人说笑】
美国前总统富兰克林年轻的时候，被推选为宾夕法尼亚州议会秘书。这是化接触政坛的第一步，要想有更大的发展，他必须得到更多有实力政治人物的帮助。可是，州议会中一个在当地最有钱也最具备影响力的议员却非常看不起富兰克林，甚至在公开场合斥骂他。
这种情形非常非常的危险，照此下去，就没有人会瞧得起自己了！因此，富兰克林决心消除与对方之间的隔阂，让对方喜欢自己。
一天，那位议员在议会演讲完毕，正站在走廊里抽雪茄，富兰克林走过去，礼貌地和他打招呼。
议员傲慢地看了富兰克林一眼，说：小子，你不用来跟我套近乎，我帮不了你什么。
不，你可以帮我的。富兰克林不以为意，说，你在演讲中倍加推崇的那本有关宪政改造的书，我非常有兴趣。我也一直在思考这方面的问题，但鉴于我才疏学浅，因此非常渴望能从这本书中得到指教，希望你能够将它借给我仔细阅读。
哦？这个嘛倒是件好事情，好吧，明天我会叫人拿给你。有人对自己推崇的书感兴趣，这一点让议员先生挺高兴。
过了大约一个星期，富兰克林把书还给议员，还附上一封信，对该书给自己的指教深表谢意，同时，也提出了一些疑问和自己的看法。议员先生给他回了一封信，对这些疑问作出了解释再见面时，那位议员居然主动跟富兰克林打招呼，言谈间的态度也好转了很多，并且许诺要在一切事情上支持富兰克林。就这样，两人逐渐成为知心朋友，友谊一直维持到这位议员去世。
为了消除与他人的隔阂，富兰克林主动将自己放在一个弱势的地位，向对方请教。这样做等于抬举了对方，使对方感到某种心理上的满足和自豪。这样，对方也把富兰克林当成可以信任的人，从而对他心存善意。
【一句话把人说跳】
青崖、水树、阿发是一家海运公司的员工，一天他们代表公司去参加一个比赛。三个人都很兴奋，宣言要发挥出自己最高的水平，打一场理想的比赛。三个人互相鼓劲、加油。可是不知怎么搞的，上场前阿发不小心绊了一下，差点摔倒。也许这是一个很不顺利的开始吧。后来的比赛，阿发连连出错，青崖一边比赛一边告诉阿发该怎么做，很是焦急。水树离他们俩有点远，帮不上什么忙，只能看着青崖自己着急。结果这次比赛，三人只拿了第二名。青崖很生气，脸色很难看。
阿发说：虽然没有拿到冠军，但我已经尽力了，在这样的比赛中能取得第二名已经很不错了。不要这个样子好不好？笑一笑，温柔地欢迎我归队吧！
青崖不说话，水树说：比赛前我们每次的练习都非常好，刚一上场你就先乱了手脚，鉴于各种各样的原因。你还是道个歉比较好。
阿发看了看青崖，对着水树说：我道歉？
水树说：哦，还是道个歉吧！
阿发沉默了十秒钟，对青崖说：对不起！说完转身走了。
青崖对着他的背影说：哎，什么态度！你这是诚心道歉吗？你成心的是吧！比赛的时候也是这样吧！说完朝着另一个方向走了。
真是些不省事的家伙！阿发也走了。
三个人就这样越走越远了。
消除隔阂时说话的方式如果不正确，将会使隔阂越来越大。
【行动指南】
当因为某些原因而与同事出现隔阂时，一些人采取逃避、不闻不问的方式，任其发展，结果造成自己在公司处于孤立无援的状态。
同事间产生隔阂后，就要积极地想办法迅速消除这种隔阂，只有这样，你的工作才会完成得更顺利，职场人缘也会更好。其实，同事间产生隔阂往往是因为缺乏沟通，彼此之间不了解造成的，只要你积极与同事接触，采取适当的措施补救，很快就会见效。
【下面这几种消除隔阂的方法可供参考：】
(1)避免陷入讨厌对方的情感中去。当与同事产生隔阂后，要尽量避免这种感觉迅速发展到个人感情的好恶阶段，这是非常重要的，因为一旦发展到讨厌的阶段，要想再建立良好的关系是相当难的。即使产生隔阂，也要让感觉停留在只是与对方在某些方面不好相处的阶段，尽可能冷静地与对方相处。
(2)与同事积极地多接触。很多人在与同事产生隔阂以后，不自觉地回避与对方交往，这样，双方关系永远也得不到好转。增加与对方交流沟通的次数，主动了解对方，掌握对方的性格与个性，这样才能消除偏见和误会，进而才会相互信任和理解，达到消除隔阂的目的。
(3)赞美对方的优点和长处。有很多人在心里认为别人好极了！真棒！
真漂亮！但就是不善于说出口。在现实生活中，有很多事情如果你不说，别人是意识不到的，你的心意也就永远不会传达给对方。因此，只要不是阿谀奉承的话，而是发自内心的赞美，你就应该说出来，让对方知道你对他的看法。一旦对方意识到你对他的好感，他自然也会对你产生好感。这样，你们之间的隔阂也就自然而然地消失了。
(4)乔装弱者。世界上总有很多人喜欢表现自己的力量和能耐，在他们眼中，他人总不如自己。这种人可能令人讨厌，但你可以利用这一点，既然他们喜欢表现，就给他们表现的机会。
最简单的办法是，在他们面前故意表现出笨手笨脚，他们会哼着鼻子走过来说：真差劲，让我来！于是，他们就会自己动手做起来。
最聪明的办法是，表现出很虚心的样子去求教，就像上面故事中的富兰克林一样。
好为人师是绝大多数人的弱点。因此，你可以积极向他们请教，并且表示你的感谢拉近双方的距离，增进你们之间的了解，从而消除隔阂，获得友谊。(5)主动地改正错误。美国好莱坞的一位制片商曾经说过：现在敢于暴露自己缺点的人实在太少了，一般人甚至不敢承认自己的错误与失败，唯恐不能表现得十全十美，我轻视他们。其实我对于有勇气承认自己缺点的人，评价很高，我也乐于与这样的演员见面，我相信他或她可以凭自己的力量出人头地。
一般人一旦遇到需要改正的事情，往往会表现出两种态度。一是被事情外在的感情因素所困扰遗憾的是多数人都是如此，因而丧失正确的判断力与采取适当行为的能力。嫉妒、自怜等最无好处的感情，会产生相当大的压力，压迫着整件事与被事情卷入的人，使他无法采取对自己最有利的行动。二是产生无比的勇气坚强地面对问题，并解决问题。事实上，只要你能够及时去改正自己，你便能很容易地达到目的。
你所能采取最聪明的行动之一，就是第二种情况，换句话说，就是培养自我的改正意识，这也是最简单易行的方法。首先，你必须确立自己内心的改正诚意与热情，并且要有改正欲望。其次，绝对禁止自己逃避错误，或说些敷衍塞责的话。最后，将改过作为自己唯一的目的，而且下定决心不达目的绝不罢休。如此一来，其他一切事都属于次要问题，而你的脑中也不会再有其他杂念了。
的确，能够承认自己的缺点或过错的人，容易使人产生好感，而能改正错误的人，则更令人佩服，因为这需要极为成熟的力量才能做到。自我改正的最大优点在于你自己就能改正自己的错误，不必假手于人，这样可以保持自我的独立性。既然每个人都有自我改正的能力，那么与同事相处得不好，发现是自己的错误时，就要有巨大的勇气，面对错误，面对同事，改正自己的缺点或不足。
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说话技巧：有时需要装聋作哑
说话技巧：有时需要装聋作哑
有些事情，你硬要去较真，就会愈加麻烦，相反你若装痴作聋，来他个难得糊涂，无为而治，也许会有满意的结果。
【一句话把人说笑】
唐代宗时，郭子仪在扫平安史之乱中战功显赫，成为复兴唐室的元勋。因此，唐代宗十分敬重他，并且将女儿升平公主嫁给郭子仪的儿子郭暖为妻。这小两口都自恃有老子做后台，互相不服软，因此免不了口角。
有一天，小两口因为一点小事拌起嘴来，郭暖看见妻子摆出一副臭架子，根本不把他这个丈夫放在眼里，愤懑不平地说：你有什么了不起的，就仗着你老子是皇上！实话告诉你吧：你爸爸的江山是我父亲打败了安禄山才保全的，我父亲因为瞧不上皇帝的宝座，所以才没当这个皇帝。
郭暖出此狂言，有谋反的嫌疑，可能遭满门抄斩的大祸。升平公主听后，非常兴奋，认为找到了出气的机会和把柄，立刻奔回宫中，向唐代宗汇报了丈夫刚才这番图谋造反的话。她满以为，皇父会因此重惩郭暖，替她出口气。
唐代宗听完女儿的汇报，不动声色地说：你是个孩子，有许多事你还不懂得。我告诉你吧：你丈夫说的都是实情。天下是你公公郭子仪保全下来的，如果你公公想当皇帝，早就当上了，天下也早就不是咱李家所有了。并且对女儿劝慰一番，叫女儿不要抓住丈夫的一句话，乱扣谋反的大帽子，小两口要和和气气地过日子。
在皇父的耐心劝解下，公主消了气，自动回到了郭家。
这件事很快被郭子仪听到了，可把他吓坏了。他觉得，小两口打架不要紧，儿子口出狂言，几近谋反，这着实叫他恼火万分。郭子仪即刻令人把郭暖捆绑起来，并迅速到宫中面见皇上，要求皇上严厉治罪。可是，唐代宗却和颜悦色，一点儿也没有怪罪的意思，还劝慰说：小两口吵嘴，话说得过分点儿，咱们当老人的不要认真了。不是有句俗话吗：不痴不聋，不为家翁。儿女们在闺房里讲的话，怎好当起真来？咱们做老人的听了，就把自己当成聋子和傻子，装作没听见就行了。
听到老亲家这番合情合理的话，郭子仪的心里就像一块石头落了地，顿时感到十分轻松，眼见得一场大祸化作芥蒂小事。
唐代宗用不痴不聋，不为家翁来对待小夫妻吵嘴，不因女婿讲了一句近似谋反的话而无限上纲、大动杀机，而是化灾祸为欢乐，使小两口重归于好。
【一句话把人说跳】
青春靓丽的江岚是土生土长的上海人。经人介绍，她与在I工业工作的陈伟认识了。陈伟是东北人，大学毕业后留在上海工作。两人相处了一年多后，彼此觉得对方都不错，顺理成章地步人了婚姻的殿堂。
结婚后，两人有时会为一些琐事吵架。每次吵架后，江岚便回娘家哭诉。岳父本来就对陈伟有些瞧不起，认为陈伟是外地人，总认为是女儿下嫁给他，陈伟便应该处处相让，不能让女儿受委屈，听女儿回家哭诉便十分生气。他表面上是劝解女儿女婿的矛盾，但说话怪怪的，对陈伟冷嘲热讽，指责陈伟：捡了便宜，还不好好把握！你以为你这人有什么用？岳父的指责让陈伟很是难受。
开始时陈伟总是保持沉默，但时间一长，总觉得有些难以忍受，夫妻双方情绪日益对立，甚至还大动干戈。
小两口关起门来吵嘴，在气头上，可能什么激烈的言辞都会冒出来。
如果句句较真，就将家无宁日。
【行动指南】
很多女性结婚以后，心理上还未断奶，在夫妻生活中遇到一点麻烦就会求助父母，而岳父母过多干预小家庭的生活，往往会激化矛盾，这种情况在异地婚姻中显得更为常见。
一般来说，岳父母对自己女儿是倍加疼爱，但对于女婿则不一样了。在女儿女婿有了矛盾后，岳父母常常会出于偏袒自己的女儿，以饱含轻视的目光去观察和对待女婿，便会说出嘲讽对方的话来，这样往往会激化矛盾，甚至导致家庭的解体。
有的岳父母甚至一手操办女儿女婿的事，大到工作前途，小到生活琐事。如女儿女婿谁该做饭，谁该拖地，谁该洗衣，甚至二人的穿着打扮、言谈举止，乃至床上该铺什么被子，岳父母都要管一管。时间一长，女婿就会对岳父母产生极强烈的对抗情绪，并为此对自己的老婆很有意见，因为正是自己的妻子对岳父母的话言听计从，才使自己的生活没有一点男人的尊严。其实，既然已经嫁作他人妻，女方就不应该再这么具体、琐碎地任他人（包括娘家人）来干涉婚姻。许多夫妻发生冲突就是源于不协调的姻亲关系，如果女方再过多地依赖父母，只会使冲突更加激烈。
很多女性与老公吵架之后，喜欢收拾包袱回娘家住个十天半个月的，期望娘家人出面为她讨回公道，结果却并不理想。在中国，一个家庭的结合意味着家族的融合，是社会关系的一种交织，正因为此，在古代人们称婚姻为两姓之好。这说明婚姻不仅仅是涉及夫妻两个人自己的问题。家族性的天然隔阂是很难在短时期内清洗消除的，因此，女方任由娘家人来干涉小两口在婚姻中产生的矛盾，往往只会起到相反的作用。我们看到过很多这样的例子，女方跑回娘家哭诉，最后事情越搞越大，甚至导致双方族人大动干戈。
夫妻之间总是免不了一些争吵是非的，女方在受委屈后向父母倾诉，是一种宣泄情感的好方法。但父母不要过分地将矛盾放大，更不要兴师动众地去为女儿讨回公道，夫妻之间的事情应尽可能地由夫妻来解决，毕竟夫妻已经是一家人了，有什么不开心的事都可以拿来说，只要愿意往好的方向去看对方，也就没有什么解不开的结了。
吵架并不可怕，可怕的是钻牛角尖，发生一点点的小矛盾，便想争个长短的做法并不可取。要知道夫妻吵架是一种磨合方式，是为了更好地将婚姻延续。作为长辈应该意识到女婿与岳父母的关系并非一种骨肉情，二者相处的基础是相互尊重。小两口一旦发生矛盾，岳父母不要只顾宠女儿，指责女婿，更不要乱出馒主意。
说话技巧：人前维护领导的威信
说话技巧：人前维护领导的威信
【 1.人前维护领导的威信】
人活脸，树活皮，作为领导更是如此。做下属的，应该处处想到维护领导的威信。
【一句话把人说笑】
一家公司新招了一批员工，老板抽时间与这批员工见了面。他按员工姓名表把新员工一个个叫起来认识一下。
黄烨(hua)。老板微笑着叫道。全场一片静寂，没有人应答。
老板又念了一遍。
这时，一个员工站了起来，怯生生地对老板说：杨总，我叫黄烨（y），不叫黄烨(hua)。
人群中发出一阵低低的笑声。
老板的笑脸不见了，表情有些不自然。
这时，一个小伙子忽然站了起来，解释道：请杨总原谅，我是新来的打字员，是我把名字打错了。
太马虎了，下次注意。老板挥挥手，接着念了下去。
之后不久，这个打字员被提升为制作部副经理。
老板在公众场合下犯了低级错误，弄得人群中发出一阵低低的笑声。这时，打字员的主动揽过化解了老板的尴尬，避免了老板的这个低级错误成为大家茶余饭后的笑谈，自然赢得了老板的感激和信赖，被提升也是情理之中的事了。
【一句话把人说跳】
许攸是三国时期的谋士，自幼与曹操十分要好。官渡之战中，许攸背叛袁绍投奔曹操后，建议曹操偷袭乌巢，使曹操大获全胜。后曹操夺取冀州，亦有许攸之功。许攸因此居功自傲，乃至得意忘形，仗着自小与曹操相识，对曹操经常口出戏言，甚至称呼曹操小名，在正式场合亦不知收敛。
在一次聚会上，许攸对曹操说：阿瞒，如果没有我，你怎么会有今天呢！
曹操一听哈哈大笑道：你说得一点不错。曹操嘴上虽这么说，心里却非常不高兴，认为许攸无礼太甚。
后来，许攸率随从出邺城东门，得意地对左右从人说：他们曹家没有我，不可能出入此门。
此话传到曹操耳中，曹操终于忍无可忍，很快便找了个借口把许攸杀了。
作为老朋友，偶尔不拘礼是可以的，但要在私下场合。在众人面前，领导要考虑自己的威信和形象，当众叫领导小名，只会被领导认为是不敬。藐视领导，自然得不到领导的善待。如此一来，许攸的悲剧也就无法避免了。
【行动指南】
即使最开明的上司也希望得到下属的尊重。上司永远是上司，无论你和上司之间的关系多么亲密，也不意味着你对他可以没有敬畏和恭维。如果你在一些场合流露出对上司的不屑，只会引起上司的愤怒，使他对你怀恨在心。
下级一定要清楚，在任何时候，你都应保持对领导的尊重。如果你能处处维护上司的威信和形象，处处替上司着想，上司一定能体会到，并最终会为你的忠诚所感动。即使在工作中发现上司的错误，也不能在公开场合不留情面地直接指出来。
通常情况下，我们都希望领导能帮助下属解围，这几乎是人之常情。其实，对于领导和下属而言，工作上的支持是相互的和对等的，处于工作矛盾焦点中的领导，同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围，只是领导者的心理需求由于种种原因不便轻易暴露而已。作为下属，善于为领导解围，打圆场，不仅可以获得领导更多的赏识和信任，还能提高自己的工作能力。
人人都爱面子，尤其是当领导的人。在公共场合，特别是在下属面前遭遇尴尬，那是非常令人沮丧的事。这个时候，作为下属就要站出来，帮领导打个圆场，缓和一下尴尬的气氛，领导也会对这样的下属心存感激。相反，当领导遭遇尴尬时，下属不仅不帮助领导解围，只想着自己脱干系，那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了即使上司在工作中因为混乱和着急而错怪了你，也要做到归罪于己，一定不要当着众人的面反驳上司，更不能反唇相讥，而让上司下不了台。对于下属来说，此时你应该暂时把责任承担下来，一旦上司查清后发现自己错怪了你，自然会为你当初的忍辱负重而作出补偿。若下属因怕担责任或没眼色而将领导弄得很尴尬，领导不发火才怪呢！
此外，尊重上司的意见，认真执行已完成的决议，也是在人前维护上司威信的一种形式。上司找你商讨问题时，要毫无保留地提出自己的看法，如果上司有不同的观点，要尊重上司的意见，如果是已经形成的决议，尽管自己还有不同的看法，此时也只能保留自己的意见，坚定不移地执行决议。
距离是男女间的隔阂，相爱会更远
小编本次为大家带来精彩的句子。
1、一般的说来，活过半辈子的人，大都有一点真切的生活经验，一点独到的见解。他们从来没想到把它写下来，事过境迁，就此湮没了。
2、我爱你，为了你的幸福，我愿意放弃一切--包括你。
3、孤单不是与生俱来，而是由你爱上一个人的那一刻开始。
4、男人做错事，但是女人远兜远转地计划怎样做错事。女人不大想到未来同时也努力忘记她们的过去所以天晓得她们到底有什么可想的！
5、回忆这东西若是有气味的话，那就是樟脑的香，甜而稳妥，像记得分明的块乐，甜而怅惘，像忘却了的忧愁。
6、喜欢一个人，是不会有痛苦的。爱一个人，也许有绵长的痛苦，但他给我的快乐，也是世上最大的快乐。
7、小小的忧愁和困难可以养成严肃的人生观。
8、要是真的自杀，死了倒也就完了，生命却是比死更可怕的，生命可以无限制地发展下去，变的更坏，更坏，比当初想象中最不堪的境界还要不堪。
9、人因为心里不快乐，才浪费，是一种补偿作用。
10、善良的人永远是受苦的，那忧苦的重担似乎是与生俱来的，因此只有忍耐。
11、深情是我担不起的重担，情话只是偶然兑现的谎言。
12、生命是一袭华美的袍，爬满了蚤子。
13、太大的衣服另有一种特殊的诱惑性，走起路来，一波未平，一波又起，有人的地方是人在颤抖，无人的地方是衣服在颤抖，虚虚实实，极其神秘。
14、我要你知道，在这个世界上总有一个人是等着你的，不管在什么时候，不管在什么地方，反正你知道，总有这么个人。
15、无用的女人是最最厉害的女人。
16、爱情使人忘记时间，时间也使人忘记爱情。
17、对于三十岁以后的人来说，十年八年不过是指缝间的事，而对于年轻人而言，三年五年就可以是一生一世。
18、凡事皆有代价，快乐的代价便是痛苦。
19、两个人一起是为了快乐，分手是为了减轻痛苦，你无法再令我快乐，我也唯有离开，我离开的时候，也很痛苦，只是，你肯定比我痛苦，因为我首先说再见，首先追求快乐的是我。
20、男人憧憬着一个女人的身体的时候，就关心到她的灵魂，自己骗自己说是爱上了她的灵魂。惟有占领了她的身体之后，他才能够忘记她的灵魂。
21、女人……女人一辈子讲的是男人，念的是男人，怨的是男人，永远永远。
22、女人还没得到自己的一份家业，自己的一份忧愁负担与喜乐，是常常有那种注意守侯的神情的。
23、世上最凄绝的距离是两个人本来距离很远， 互不相识， 忽然有一天， 他们相识， 相爱， 距离变得很近。
24、硕达无比的自身和这腐烂而美丽的世界，两个尸首背对背栓在一起，你坠着我，我坠着你，往下沉。
25、替别人做点事，又有点怨，活着才有意思，否则太空虚了。
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