在学习、工作的日常中，大家是不是看到过很多分享经典句子的文章，几句话虽短，表达的意思可不短小，你所知道句子有那些类型？以下由小编为大家精心整理的“交流与沟通：通报坏消息情理兼顾”，希望能帮助到你，请收藏。
交流与沟通：通报坏消息情理兼顾【7．通报坏消息情理兼顾】
对一个公司来说，稳定非常重要，而稳定中最难的就是安抚下属的心。心不安定，工作的积极性自然不高。公司里出现了坏消息，是最能动摇人心的事情，如何更好地向下级通报不好的消息关乎整个公司的前途和命运，作为领导者不得不慎重。
【一句话把人说笑】
美国国际钢铁公司创始人阿奈斯特威耶遇到了麻烦。他的国际钢铁公司受经济萧条的冲击而陷入窘境。当时美国各大企业纷纷降低员工薪金，以渡难关。威耶自定章法，大幅度下降工资。在员工情绪十分低落时，这无异于火上加油。在这种情况下，如何说服员工接受安排，并能激励他们努力工作呢？这是我的责任，由我去告诉他们！威耶很是镇静地通知召开全体员工大会。
我们有自己的标准。威耶早有考虑，重要的是量力而行。问题的关键不在于降低多少薪金，而在于谁能坚持得最久！可是，怎么使工人也能理解？
威耶来到会场，秩序很乱。威耶扫视着台下，直到场内完全静下来，才开始充满信心地讲话：我今天为各位带来一个很不好的消息。我要减少各位的薪金，而且比别人减得多。
为了使工人集中注意力听他的演讲，威耶一上来就把问题摆上台面。这种开场白出乎所有人的意料，大家都怔住了。
威耶接着对当前局面进行了人情人理的分析：如果我们按照别家的标准减薪，也许不到一年，公司就要停工倒闭，按现在的这个标准，虽然大家的生活要苦一些，但一定可以安心工作下去。也许你们会问，那些减薪少的公司难道就会垮吗？我不愿打保票，但也请你们相信，我的分析统计是没有失误过的！我希望大家要向远处看。
事实证明，威耶的话不是欺人之谈。威耶领导下的公司一直屹立不倒，并且在经济不景气过后，比其他公司恢复得都快。
在这件事上，美国国际钢铁公司所取得的巨大成功，是成功地做通了全体员工坦然接受降低薪金的工作，而让全体员工能坦然接受降低薪金这一难以接受的事实的主要原因，在于威耶恰到好处地表述了这一抉择的必要性，非常理性地向员工做了承诺，并兑现了它。
【一句话把人说跳】
杨柳在一家公司任文案一职，最近她为大卖场筹办促销活动写了一个详尽的方案。
她将自己的辛苦成果递交给主管后，觉得轻松了许多。可是几天后，策划部主管告诉她：你的方案，我和经理都看过了，经理说不太完善。
杨柳问：哪里不完善？我再改改。
不用改了，经理已经决定不用了。
杨柳很气愤地问道：就因为不完善就不用了，那也要听听我的意见啊！
我知道你为这个方案辛苦了几天，可是我也拿不了主意，都是经理一个人说了算，我也没办法。
听到主管这样说，杨柳更生气了，心想：谁知道是经理做的主，还是你自己想推卸责任！
策划部主管虽然把责任转嫁到上司头上，自己暂时没有问题了，但是下属却对他产生了怨气。一旦下属明白策划部主管是在推卸责任，肯定会对他产生更大的反感，他在下属面前也会威信扫地。
【行动指南】
对一个公司来说，稳定非常重要，而稳定中最难的就是安抚下属的心。心不安定，工作的积极性自然不高。航行在大海上的公司必然要面临狂风巨浪，坏消息不可避免，这个时候，是瞒着下属呢，还是和员工一起共患难呢？事实证明，后者更有利于一个公司渡过难关。
事物都具有两面性，好的可能会变为坏的，坏的说不定也能够转化为好的。其中的微妙变化是事物性质变化的关键。公司的管理者在向下属通报坏消息时，切不可大意、随便。例如，下属被解聘或者降低工资，或者扣发奖金等，下属心里本来就不痛快，上司再用词不当，无疑是火上浇油。
所以，向下级通报坏消息时，上司一定要注意讲究策略和方法。
首先，开门见山，说明现状，再进行准确的分析，讲话人情入理，将很难讲的话委婉道出，既不会伤害下属的自尊心，也可以尽量使他的心情保持积极平静，千万记住不要用伤害感情的字眼。
其次，如果是由于管理者的错误造成不利局面，管理者应真诚道歉，勇于承认错误。
检讨了错误后，指出犯错误的原因，从而使下属了解问题，判断问题，理解问题，并客观地认识问题。只要能够将心比心，就一定可以让坏消息成为永远的过去。
再次，除了报以坦诚和将心比心之外，还可以采取打预防针的措施。在向对方通报坏消息之前，先给对方增加一些抗风险的能力，这样可以大大地减轻灾难降临时候的震慑力度。
最后，说话时语气要委婉，不可彻底地否定下属，更不能以言语伤人。不能推卸责任，这样会引起下属强烈的不满。应该使用情理兼顾的方法，使下属真正地心服口服。
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交流与沟通：保护孩子的好奇心
交流与沟通：保护孩子的好奇心
孩子对自己周围的事情不了解，便产生了好奇心，这是一种好现象。只有孩子有了好奇心，他才会在好奇心的支配下去探索自己未知的事物。父母应该处处保护孩子的好奇心，必要时可以鼓励孩子去尝试。
【一句话把人说笑】
妈妈说：泥土是个宝，有了泥土的保护，小树才能长成枝繁叶茂的大树。可别小看这泥土，泥土中长出青草，喂肥牛羊，我们才有肉吃；由它长出了粮食、蔬菜、水果、棉花，我们才有吃有穿。泥土真是太宝贵了。
听了妈妈的话，儿子认真地问：泥土里能长出这么多东西，那泥土里能不能长出小狗？
妈妈笑着说：那当然不能，小狗可是狗妈妈生出来的。
儿子连忙问：就像我是妈妈生的，妈妈是外婆生的一样。
妈妈高兴地回答：对呀，所有的人都是由他们的妈妈生出来的。
妈妈以为儿子听明白了，没想到儿子还有很多疑问：那最早的妈妈是谁生的？
妈妈有点招架不住，她转而一想，说：是上帝！
那上帝是谁生的？
妈妈不知道该如何去回答这个问题，只好对儿子说：孩子，世界上有许多事情对我们来说都还是个谜。你要像小树一样，快快成长，这些谜还等着你去解开呢！
这位伟大的妈妈是达尔文的母亲，而这个问题很多的孩子便是达尔文。如果你想培养孩子的创造力，那么不要嘲笑孩子的问题，多给他一些赞赏、鼓励和支持，让他保持着这份好奇。
【一句话把人说跳】
孩子不停地问妈妈：妈妈，为什么鸟在天上飞，鱼在水里游呢？
妈妈说：因为它们的祖先都是这样生活的。
为什么它们的祖先要那样生活呢？孩子接着问。
妈妈一时答不上来，不耐烦地说：它们本来就是这样的，别问这些无聊的问题。
于是孩子探索的积极性被挫伤了。
不要嘲笑孩子的问题。孩子提出什么问题，实际上都表现了孩子对事物的思考。然而，很多家长却习惯于用自己的知识去衡量孩子，结果孩子的创造力在无形中被扼杀了。
【行动指南】
好奇心是孩子获取知识的前提，它能激发孩子强烈的求知欲，使他们具有探索精神。孩子对这个世界存有好奇心，就会探索自己不明白的事情，去接触新事物，这种接触和探索不仅丰富了孩子的童年生活，而且让他对事物的状态和性质有所了解。因为好奇，孩子去玩冰雪，知道了冰雪是冷的；因为好奇，他常去观察青蛙，知道了青蛙是小蝌蚪变成的。
美国著名心理学家布鲁姆曾对许多杰出的数学家和作曲家进行研究，发现他们的父母通常从一开始就呵护孩子的好奇心，并深深地投入到对孩子天资的开发中。他们一方面给孩子以热情的鼓励，另一方面自己积极参与到激发孩子好奇心的活动中，对孩子好奇、感兴趣的领域充满了热情，从而成为孩子的榜样，激发出了孩子更加积极的学习热情。
大多数孩子从小就会表现出比较明显的兴趣爱好倾向，父母应该多听、多看，从中发现孩子的兴趣点，从而加以引导，使孩子的最大潜能得到发挥，而不是将自己的意愿强加给孩子。例如，孩子想学篮球，家长非要他学书法，这样只会让孩子痛苦叛逆，家长自己费心费力还没有成果。
因此，家长要保护好孩子的好奇心，给他创造一个丰富多彩的环境，让他多接触新事物，对这个世界充满好奇；同时，也要善于将孩子的好奇心引入正确的轨道。家长可以多给孩子提一些开放性的问题，例如假如有一天，你成为美国总统，你会做什么？
如果你可以去太空考察，你最想去哪个星球？为什么？等等，从而训练孩子的思维能力。
一些父母在遇到孩子向自己提出各种各样的问题时，感到麻烦、费劲，而缺乏耐心，这是很愚蠢的行为。
我国著名的教育家陶行知先生曾碰到这样一件事：一位母亲告诉他说，他儿子很淘气，竟然把她一块好端端的金表拆坏了，为此这个母亲狠狠地打了儿子一顿。陶行知先生对这位母亲说：可惜呀，中国的爱迪生让你枪毙了。陶行知先生的这番话确实道出了目前在家庭教育中，父母怎样无意识地扼杀了孩子可贵的好奇心。
我们有些父母不仅不爱护孩子的好奇心，反而认为孩子很无用，那么简单的事情都弄不清楚。父母最好和孩子换位思考一下，自己在孩子这么大时，不是也认为什么都是新奇的吗？现在做了父亲和母亲了，就忘了儿时那些幼稚的问题。
所以，父母对孩子提出的问题要认真回答，孩子要动手做什么就让他去尝试，只要看着他不出危险就行了。要是孩子因为满足好奇心而破坏了家里的东西，也千万不要责备他。
交流与沟通：站在对方的角度想问题
交流与沟通：站在对方的角度想问题
我们会遇到形形色色的客户，他们身份地位、社会阅历、性格脾气等往往不同，让我们不能以同样的想法与之交流。只有与客户进行换位思考，才能够更加科学地、更加迅速有效地找出问题的所在，并将其解决掉。
【一句话把人说笑】
有一段时间，戴尔卡耐基每个季度都要在纽约的一家大旅馆租用大礼堂20个晚上，来讲授社交训练课程。但是有一个季度，他刚开始授课时，房主提出要他付比原来多3倍的租金。而这个时候，入场券已经发出去了，开课的事宜都已办妥。
卡耐基在两天以后去找经理，他首先对经理提高租金的做法表示理解，然后帮他分析了这样做的利弊，他说：有利的一面：大礼堂不出租给讲课的而是出租给举办舞会的，那你可以获大利了，因为举行这一类活动的时间不长，他们能一次付出很高的租金。
租给我，显然你吃大亏了。不利的一面：首先，你增加我的租金，却是降低了收入，因为实际上等于你把我赶跑了，由于我付不起你所要的租金，就得另找地方。还有一件对你不利的事实：这个训练班将吸引成千的有文化、受过教育的中上层管理人员到你的旅馆来听课，对你来说，这其实是起了不花钱的活广告作用。请仔细考虑后再答复我。讲完后，卡耐基告辞了。
最后，经理让步了。
卡耐基站在经理的角度上算了一笔账，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。
【一句话把人说跳】
一天，一位女士在都市的一家百货商店里看上了一套衣服。她很喜欢这套衣服的款式，但是担心它会掉色。于是，她想问一下这套衣服如果掉色的话有没有什么处理方法。
于是，这位女士拿下衣服打算询问一下售货员：请问，这套衣服这套衣服是我们这刚到的新款，特别漂亮，您穿起来肯定好谢谢，只是这套衣服是纯亚麻面料的，穿在身上很凉快，您可以试一下。
我是想哎呀。您不用犹豫的，这套衣服现在搞特价售货员又急忙说道。
能让我把话说完吗？那位女士有些急了，我是想问，这套衣服会不会掉色？
我们卖了几千套这样的衣服。售货员声明说，你是第一位担心这衣服质量不好的人。这衣服一看就是好料子的。她的语气似乎在说：你真没眼光。
可是我以前买过这样的衣服，确实会出现掉色的问题啊！女士有些气恼，她购买的兴趣减了大半。
其实，顾客担心的是衣服会不会掉色，售货员只需要解决这个问题就可以了。生活中，有很多这样的业务员，他们习惯于表达，却不愿意替顾客考虑，他们从不注意听顾客讲话，经常打断顾客的话，对他们显出不耐烦的样子，惹顾客发火，从而使顾客愤愤离去。
【行动指南】
人们总是习惯于一味地表达自己，而不从对方的角度去考虑感受，这种情况使得我们在与人沟通时，很容易使双方的交流停滞，产生摩擦，甚至导致产生矛盾。
在销售的过程中也是如此，很多时候的销售失败只是因为太过于坚持，不能够跳出自己那个狭小的思维圈子去体会客户的心中所想。如果能够换位思考，站在客户的角度去看问题，那么许多问题就能够迎刃而解了。
王新在开始做推销员的时候，经常碰到那种一上来就把商品价格压得很低的客户。
刚开始工作，任何一笔生意都丢不得，可一旦签单，自己又随时要亏本。起初，王新为了争取多一点的利润，与客户据理力争，想尽最大努力向客户证明一分钱一分货，但结果不是不欢而散就是只销售出很少的产品。
一段时间以后，逐渐有了经验的王新开始站在客户的角度思考问题，他发现争辩是解决不了问题的，只有了解客户的心理，从客户的心理出发，才能真正说服顾客接受自己的价格购买产品。
明白了这个道理以后，王新发现，做生意并不是一件很困难的事，他的业务量也得到了迅速提升。
在做生意时，我们需要学会换位思考，也就是说要设身处地地为客户着想，站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，只有这样，才能为客户提供优质服务。
换位思考是一种逆向思维的方式，它与我们传统的与客户打交道的不同点在于，通过这样的思考，销售者将能更好地理解自己与顾客之间的主要矛盾。
很多人习惯于争辩，却从来不会去换个角度看问题，更不用说站在对方的立场上了，不识庐山真面目，只缘身在此山中就是这个道理。相反，善于换位思考的人，常常能从客户的角度审视自己的方法，从多个角度综合考虑问题。
所以，换位思考不仅能有效避免走进死胡同，还有助于我们找到科学高效的捷径。如果我们在和客户打交道的过程中自觉地、不间断地进行换位思考，那么我们就会更顺利地解决问题，为自己的说服创造更多有利的条件，从而达到目的。
听到坏消息后悲伤的心情句子
“我想，我已经没有力气去和你那不冷不热的态度做抗争。心情有时并不能被我们自己掌控，而伤感也是心情的一种，是不开心不高兴的状态。人在心情变化的时候会选择发朋友圈，哪些写得不错的伤感句子是你一直在寻找的？下面是励志的句子为大家精心整理的“听到坏消息后悲伤的心情句子”，仅供参考，希望能帮助到有需要的朋友。
听到坏消息后悲伤的心情句子(1--24条)
1、当流年的风，或喜或悲，从指尖滑过，转角街头的灯火阑珊，已在光阴的扉页上泛黄，生命的旅程中，没有什么不会在岁月中老去。携一缕暖意，让心没有疏离与荒凉，把那些千回百转的念，凝结成心香，尘封收藏。
2、我不懂你你不懂我，注定要难过。
3、不再过分探究到底，不再追问那些别人对于自己的评价，不再好奇那些离自己太遥远的故事。不常哭泣落泪，任凭泪水在眼眶里打转，但总是恰到好处地不再会落下。成长总是伴随着隐忍与痛的。
4、思念是簿衣袖口昨夜揩湿的泪痕尚在，思念是枕上案边心病难医的剩药犹存。
5、当眼泪流下来，才知道，分开也是另一种明白。
6、爱到分才显珍贵，很多人都不懂懂珍惜拥有，只到失去才看到，其实那最熟悉的才是最珍贵的。
7、她们知道的不知道的，我都不想去面对。
8、我也不想吊死在你这颗树下，因为会给你带来顾虑，可我自己也无可奈何，喜欢一个人有错吗？
9、星星永远也不会属于太阳，而你永远不会属于我。
10、她没有做错任何事，她不过就是因为爱上他，所以比他卑微，比他渺小，被他轻篾，被他看不起，被他不珍惜……
11、凡事皆有代价，快乐的代价便是痛苦。
12、世上最凄绝的距离是两个人本来距离很远，互不相识，忽然有一天，他们相识，相爱，距离变得很近。然后有一天，不再相爱了，本来很近的两个人，变得很远，甚至比以前更远。
13、你怎麽可以把我一个人丢在回忆里载浮载沉，你怎麽可以眼睁睁的看着我刻意装出来的幸福，还那麽天真诚恳的为这欢欣鼓舞，甚至祝我永远幸福，笨蛋…我那麽喜欢你耶！为什麽我会抓不住你的手，为什麽老天爷就是不肯把你留给我。
14、在这个初夏。别了母校，别了朋友，别了敬爱的老师。一切来的太快了，我们甚至还没做好准备，已经毕业了，在几年的生涯中有快乐、悲伤的事还来不及回忆，一切结束了。
15、再难受又怎样，生活还要继续，现实就是这样，没有半点留情。
16、我也不想哭的真的，只是现实压得我喘不过气来
17、彼岸的痛，此岸的恨，汇成了那条河流永不停息的悲伤。
18、夜晚来了我还依然睁着眼睛，是因为我看见了你留在月光下的痕迹。
19、再也不要躲在你的背后，遥望着你的光环了，再也不要流露悲伤给你看。
20、记忆的味道，让彼此一开口就悲伤。
21、路上三三两两的行人举伞走的飞快，他们飘过的眼神不懂我的忧伤。我的忧伤是一个人的忧伤，我只想一个人在雨中行走，我不想让他们知道了我的忧伤。雨滴顺着我的头发滑下，滑过我的眼角，像眼泪一样。
22、一小我的能力，取决于你能够让身边若干人享受幸福康乐。
23、心里存的事保留的秘密太多，深藏的悲伤太多勒，总会承担不起那重量。
24、洒满一地的悲伤，突然发现嘴角的45度变得很沈重。
听到坏消息后悲伤的心情句子(25--48条)
25、思念可以体会无声的幸好，思念也会带来蚀骨的忧伤。
26、一旦死去，成为现在都会刺痛。
27、最大的悲哀莫过于长大，从此，笑不再纯碎，哭不再彻底。
28、有些人等，等待一生，虽然没有结果，却无怨无悔，笑到黄泉。有些人错过，选择遗忘，给自己一个解脱，如此豁然。蓦然回首，青春就在等待中悄然失色。那人早已走远，甚至销声匿迹，只留在自己心里，自欺欺人地给自己一个地老天荒的传说。我宁愿相信曾经的刻骨铭心，铭记在心，埋在心里一生。
29、悲伤并不可怕，可怕的是不能从悲伤中走出来。
30、蓝色的天空有你的轮廓，想念的寂寞是种无解的疑惑。
31、那些年，我们致命的曾经对不起，我最亲爱的，我的文笔太过稚嫩，无法用华丽的语言写出我们最美的曾经只好用简单的话语描述这一天致我们未曾逝去的青春这一年致我们最美的下雨天。
32、一场花开，一场相爱。真的，好想与你沁着花香，在秋水绵长的晚秋里，共你在窗前看落花，听雨落，共你拥有一份平淡的幸福。只因为想你太真，爱你太深，一如凉秋的海棠开在爱情的雨季，弥漫着幸福的馨香。无法在如歌的年华里，舍弃你的美好。亲爱的，如果相遇是前世今生的结果，如果相守是来世他生的，如果相爱是三生三世的轮回。我愿意用穿越千年的眼泪，来交换这一生拥有你的平静时光与平凡幸福。
33、缘起缘灭，缘浓缘淡，不是我们能够控制的。我们能做到的，是在因缘际会的时侯好好的珍惜那短暂的时光。
34、电视机的光照亮了整间屋子，却照不进心里的小角落。
35、人生的成功须自强，所谓自强就要在任何时候都有一种战胜困难挫折的信心和勇气，人在逆境中心中只应记着四个字：奋斗与希望，只要奋斗就有希望，绝不向命运屈服，艰难压不倒，挫折不气馁，战胜困难踏平坎坷才有人生的欢歌。人是要有点精神的，这种拼搏向前的精神是人生最可贵的品格，是成功的首要因素，豁达乐观与坚强对我们的人生尤为可贵，否则面对诸多的困难与压力，你会无法应对。
36、到不了的都叫做远方，回不去的都叫做过去，不回头的都叫做别离。
37、你是我素白青春里一道静默的伤，也是我漫长岁月里遥不可及的梦。
38、以前我一直坚信有真爱，现在才知道，时间和距离是可以把真爱磨平的。我最伤心的时候，谁会在我身边陪我？
39、也许我不能代替我悲伤难过，但是我可以把我的幸福全部给你。
40、我总是这样凝望那些日升月沉无家可归的忧伤。
41、不要继续悲伤，忘记过往记忆，珍惜现在拥有。
42、其实爱上一个人没有解药，我的静脉流着爱陪你到老，但是你已缺席。
43、那些随风散落的微笑眼神，仿似落寞诗人的爱情诗句，一段一段，错落成行。孤独的钟鸣彻夜悲鸣，那些如花容颜，终不敌过时间切割的颓败，我们忧伤的仰望阳光，看流年未亡，年华尽耗。
44、我不知道什么叫偏执，我只是习惯。 明明说好忘记，却还是会想念。
45、有雨的夜晚，邀你一起听雨，心被雨丝儿串起，思念随之变得悠远绵长?雨中，可曾有你渐行渐近的足音?雨中，可否有你我喃喃的私语?原来，雨中，也有那么多的伤感和无奈，那些多的心事在雨中流转。试问今夜，听雨谁与共?谁陪我到天明?远方的你，可曾听见我的呢喃?
46、虽然我们没有见过面，可是，上天安排让我对你一见倾心，我奇怪自己是不是脑子有点问题，然鹅，事实已经深入灵魂，呵呵这是怎么回事啊，你能告诉我吗，亲爱的，晚安。
47、今天你做得很好，听到你的回答，我才能给你擦眼泪啊。
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