我的朋友给我发了一篇关于“医院工作总结”的文章，它让我受益匪浅。在办公室工作中，文档写作是一项不可或缺的工具和技能。优秀的范文可以帮助我们发现自己的不足之处，同时也可以成为我们写作的灵感来源。请注意，以下内容仅供参考使用！
医院工作总结 篇1
作为一个医院的营销人员，我在过去的一年中，与院方紧密合作，根据市场需求，积极推进了医院的营销工作。在这个过程中，我有所收获，也有所反思，现在我将对过去一年的工作进行总结，以期更好地为医院的未来规划和发展做出贡献。
一、市场环境分析
在开展医院营销工作前，我们首先需要了解市场环境，明确市场情况和竞争格局，以便制定更加符合实际的营销策略。
1、市场情况
医疗服务市场已成为关注的焦点，除了国家列举的重疾救助、医疗保险等外，还有社会各界的关注。健康保险开始普及，医疗服务逐渐成为市场的主流需求。同时，医院和医生之间的争夺也愈发激烈，医院如何在市场上脱颖而出成为了当前亟需解决的问题。
2、竞争格局
我们的医院位于市内中心位置，周边有多家大型综合医院，其医疗水平和设备配备都很先进，形成了相当的竞争压力。但是，我们优势明显，以专科医院作为发展方向，数量复杂的诊疗项目涵盖了皮肤、妇科、泌尿外科、五官科等各个专业领域，同时，我们还针对各类人群推出了相应的就诊优惠政策，身体检查套餐等。这为我们在市场上占据优势打下了基础。
二、分析研究
在了解了市场现状和竞争格局后，我们对市场定位进行了深入分析，以期在营销宣传中更好地发挥我们的特色优势。
1、目标人群
我们针对不同的人群开展不同的营销策略，对于老年人，我们强调专业的医疗技术和诊疗环境，打造包含各类诊疗、检查、康复及健康管理等全周期服务的中老年检查套餐，以此吸引他们的关注；对于年轻人和企业职工群体，我们以提供现代化、科技化、有温度的医疗服务为卖点，推进互联网+医疗等服务，让他们更加便捷地进行就医。此外，女性人群是我们另一重要的市场，我们推出了专门针对妇科常见病的门诊，如妇炎、带下、月经不调等。
2、营销策略
我们的营销策略主要涉及以下两方面：
1）线上推广。由于互联网已经成为了现代社会的一大主流，我们也积极利用网络进行推广，通过微信、微博等社交媒体，不断发布医疗保健知识、健康咨询等信息，提升我们在受众中的曝光率。
2）线下营销。我们在周边建筑物、公交车站、地铁站等人流密集的地方采取广告悬挂、发放宣传单等形式进行宣传，引导市民来院内了解咨询。
三、效果评估
我们的营销工作已经进行了一年时间，在市场上也已经初步建立了知名度，所取得的效果如何呢？我们通过几个方面来进行评估：
1、业务增长
在营销工作开展之前，我们的业务量只有几百人次，而在营销工作持续进行后，我们的业务年增长约为30%左右，也证明了我们采取的营销策略是有效的。
2、客户满意度
在一些客户满意度调查中，我们的得分一直在不断提高，其中，一些重要指标的满意度得分已经达到了85%以上。这其中，我们的医生、护士的素质和技术水平得到了客户的高度评价。
3、市场占有率
我们在市场上获得了一定的知名度和一定的用户群体，目前在地区的市场占有率达到30%左右，产品毛利率也保持在了20%以上，具备了一定的市场竞争力。
四、反思和建议
在营销工作过程中，我们也发现了一些问题，如医院品牌宣传还不够广泛，有些科室对于营销工作的重要性认识不足等。下面提出一些建议：
1、强化品牌意识。品牌是企业宣传的核心，我们需要加强品牌的宣传和推广，扩大知名度，提升市场影响力。同时，更加关注消费者需求，建设一体化、智慧化、人性化品牌核心，提高市场竞争力。
2、加强团队学习。由于营销工作需要专业的管理和技术，需要我们的团队具备更广的市场视野及专业的营销思维和管理能力，我们还可以加强团队的学习，通过分享案例、分享管理经验等方式来提高整个团队的营销能力。
3、完善客户服务。医院的发展需要不断提高客户的满意度，因此，在医院的整个营销策略中，客户服务同样重要。我们可以加强客户关怀及沟通，主动有效解决用户需求和问题，提高用户满意度，建立忠诚用户群体。
总的来说，医院的营销工作是一个长期的、动态的过程，我们应根据不同的市场需求和竞争环境进行不同的营销策略，更加深入了解客户需求，提高团队学习水平，完善客户服务，才能进一步提升医院的市场竞争力。只有这样，我们才能更好地回报社会，让广大患者受益匪浅。
医院工作总结 篇2
医院档案工作总结
随着医院管理水平不断提高，档案工作在医院中也得到了越来越重视。医院档案工作是一项涉及病历管理、信息档案保存、交流和流转的综合性工作，对医院的医疗质量和管理水平有着非常重要的影响。在这篇文章中，我们将对医院档案工作进行总结，以期帮助医院进一步加强档案工作，提高医院整体管理水平。
一、病历管理
病历是医疗机构开展医疗服务的重要依据，也是医疗事故处理的核心依据。因此，医院档案中的病历信息是否完整、准确、规范成为医院管理的重要指标。在实践中，医院档案工作人员要认真审核病历信息，及时对病历进行归档、整理、存储等工作，确保病历保存完整，信息准确可靠。
二、信息档案保存
医院档案中还包含着许多信息档案，如卫生监督检查报告、医疗器械检定证明、医师执业证书等。这些信息档案在医院管理和业务开展中扮演着越来越重要的角色。因此，档案工作人员要认真负责地管理这些信息档案，建立健全的档案保存制度，确保信息档案的完整性和可用性。
三、交流和流转
医院档案中的信息需要及时、准确、便捷地流转和交流，以支持医院的管理和开展医疗业务。档案工作人员应确保医院档案管理系统能够与各个医疗信息管理系统进行无缝整合，实现信息共享和流转。另外，医院档案工作人员还应不断学习和掌握诸如信息安全管理、数据加密等相关技能，确保医院档案信息的安全和保密性。
四、档案工作质量评估
医院档案工作涉及的内容较多，如病历整理、索引编制、档案管理、档案借阅等。因此，医院档案工作质量的评估和监督是非常有必要的。医院档案工作人员应深入了解档案工作质量的评估标准和流程，通过抽样调查、询问病人满意度、评估员评估等方法进行评估，确保医院档案工作质量和管理水平得到不断提升。
总之，医院档案工作是医院管理的重要组成部分，也是医院提高医疗质量和管理水平的核心工作之一。医院档案工作人员应从职业责任感、专业素质、安全意识和服务质量等多个方面不断提升自己，为医院发展和病患健康做出积极贡献。
医院工作总结 篇3
医院达标工作总结
近年来，随着医疗水平的不断提高，医院在严格落实医疗管理的基础上，对于达到国家标准的要求也越来越高。在这样的背景下，怎样才能做好医院达标工作，成为了每个医院管理者思考的问题之一。下面是本院医院达标工作的详细总结。
一、加强医疗质量管理
医院达标工作的第一要素就是加强医疗质量管理。要提高医疗质量管理水平，就必须制定符合国家规定的管理制度，并加强对各项管理制度的执行力度。此外，还要加强对所有医务工作者在医疗过程中出现问题时的纠错处理和记录，以及对病例、手术操作、医疗设备使用等环节的监督与检查，以确保医疗过程的规范化和科学化。
二、提高服务质量
医院要想达到国家标准，服务质量必须得到完美的提高。为此，各项服务必须要达到国家标准，医院要从制度上全面优化服务流程，在初，中，高不同服务流程，服务细节做到精益求精，提高效率和服务质量。同时，进行文明诊疗，医患关系要建立在信任和尊重的基础上，为病人提供优质服务，塑造医院的品牌形象。
三、推进医疗设施建设
医院达标工作中，设施建设也很重要。首先要实现设施齐全，并能满足病人的各项需求。其次，医院的医疗环境要符合卫生部和国家卫生计生委等权威机构的要求，医院要按照规范进行病区及门诊科室的布局。同时，医院还要建立防控感染管理中心，并加强对医疗废物、污水等的处理，以保证环境卫生。
四、加强工作人员素质培训
在医院达标工作中，不光要求设备和环境要达标，更要求工作人员的素质要达标，这是每个医院管理者必须要面对的问题。因此，医院应加强工作人员的培训，提高他们的医疗技能和服务质量。同时，对服务态度进行考核和评估，不断激励工作人员积极向上，一起致力于医院的卓越发展。
五、建立科学化的信息化系统
医疗工作从来不是一个人的舞台，而是众多医护人员精诚合作的结果。为了方便信息共享，更精准的指导医务人员的医疗工作，医院应采用现代化的医疗信息化系统，建立医疗工作科学化的大数据，并推进医疗数据的互通互联，以提升医院服务水平。
六、多样化的医疗服务
人的健康是一场长跑，需要长时间的精心呵护。在医院达标工作中，多样化的医疗服务可以有效地满足病人的需求。医院可以设置健康体检、疾病预防、健康咨询等一系列的健康服务，也可以开展预防保健知识和技能培训。
七、提升管理水平
医院达标工作的实现离不开管理体制的夯实。医院应建立完善的管理体系，明确各个管理职责，建立科学化的管理制度。在工作中，也要确保执行的具体情况符合标准要求，并进行严格的监督和考核，推进管理工作的专业化和规范化。
在完成医院达标工作的过程中，可以看出我们医院在工作中付出的不懈努力和坚持。同时，在这个过程中也意识到了差距和不足，对于医院各项工作将作出更大努力来更好的提升医院水平，全力打造人民满意的健康医院。
医院工作总结 篇4
20xx年我科护理工作在院领导的关怀、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作方案，同时，主动参预护理部的各种活动，对比标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗平安、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均取得了确定成果，现总结如下：
1、顺当完成科室分流和搬迁
由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，听从医院统一支配，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺当完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。
2、完成全年医疗任务
提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了《病例处方书写规范》、《医疗事故处理方法》、等法规，主动参预“三好一满意”、“三比三评”、“创先争优”等活动。规范了宽阔医护人员的医疗行为，训练大家学法，懂法，守法，依法的爱惜医患双方的合法权益。
同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中相互支持，相互理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克服人手少，任务杂，人员结构不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺当开展。
3、加强医疗质量检查和医疗平安管理：
今年，我科主动响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评比，同时，为加强医疗平安，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参预会议，就科室存在或消逝的.弊端及医疗平安隐患，加以争辩，协商下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。
4、努力提高服务态度及服务质量：
强化职业道德和医德医风训练是全科人员必需糊涂熟识到的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真实切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。选择实行各种形式强化职业道德训练，不断促进全科服务意识和综合素养的提高。
5、护理中存在的问题
(1)护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。
(2)护理质量仍需进一步提高。
(3)个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
(4)年内有二起一般护理差错的发生，医疗护理平安有待加强。
(5)整体护理，尤其健康训练有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上取得了确定成果，但也存在确定缺点，有待进一步改善。
6、对于在护理过程中取得的成果做到不高傲，对于在护理过程中不足之处要主动的进行反思，弥补其中的不足。
对于本科室的以后护理工作方案，加强学习护理学问，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。
总之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要连续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并许多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到满足。
医院工作总结 篇5
在医疗行业中，医院档案工作是非常重要的一项工作。一个医院的档案管理水平直接关系到医疗质量、医患关系以及医院声誉等多个方面。今年，我所在的医院档案管理中心团队认真总结前一年所做的工作，不断完善管理服务，积极推进医院档案数字化建设，为医疗卫生工作提供高效优质服务。
一、前一年工作回顾
1、档案管理规范化建设
在整体规范化管理上，管理中心全体档案工作人员深入学习医院档案管理办法和规章制度，并结合实际情况，逐步推行医院档案管理的规范化建设。通过制定和实施规范流程、定期进行工作宣传、做好风险防范等工作，打造了一支管理规范、操作规范、服务规范的档案管理队伍。
2、档案电子化建设
档案电子化建设是一个不断向前的过程。在电子化建设方面，我们医院档案工作中心积极推进医院档案数字化建设，完成了基础硬件的升级，实现了档案扫描和归档的电子化，以及封存、销毁等环节的数字化和自动化。同时，我们还定期开展电子化知识培训，使得档案工作人员能够灵活运用电子化的工具，有效提高了档案管理的效率。
3、档案服务水平提升
档案管理中心一直以来都将提供优质服务作为工作目标。我们深知服务是关键，强化了服务意识和服务质量，制定了用户服务责任制，对用户提出的问题及时处理、积极沟通。同时，我们还在工作中遵循诚实守信、严格执行保密制度，加强了隐私信息保护。这些措施有效提高了档案服务质量，获得了广大患者和医患双方的一致好评。
二、下一步工作计划
1、提高管理能力，规范档案管理
探索建立档案集中管理、电子化管理、网络化管理等管理模式，加强档案整理、归档、利用、保护等工作，进一步提高管理能力，规范管理。
2、深化档案电子化建设
加强硬件和软件的更新升级，推广并改进使用档案管理软件，协调与信息科技部门合作，不断提升档案电子化的速度和精度。
3、拓展档案服务新模式
积极开展档案查询、档案借阅、档案复印等服务，不断满足医患双方的需求，同时拓展数字化服务新模式，为患者和医患双方提供更加方便快捷的服务体验。
4、加强档案保密管理
严格执行档案保密制度，对档案保密、档案使用等行为进行严密监管和控制，确保患者隐私信息不被泄露，有力维护医院和患者权益。
总之，医院档案管理工作是一个非常重要的部门。通过总结前一年的工作经验，我们医院档案管理中心会在今后的工作中更加强化管理、推进电子化建设、深化服务改革、加强保密管理等方面下大力气，努力为医院的发展和医学健康服务做出更大的贡献。
医院工作总结 篇6
医院普法工作总结
随着我国社会的不断变化和医疗技术的不断发展，人们对医院的诉求也越来越高。为了更好地为患者服务，保障医疗质量和医疗安全，医院必须要加强对法律法规的学习和宣传。近年来，我所在的医院积极开展医院普法工作，下面我就这方面的工作进行一些总结。
一、制定医院普法工作计划
医院普法工作的开展需要按照一定的计划和程序进行，才能更好地发挥效果。我院制定了医院普法工作计划，包括开展专题讲座、组织学习会议、制作宣传材料等方面。并根据医院实际情况，制定了具体的实施方案和时间表。经过一段时间的实践和总结，我们发现这样的有策划性、有步骤的工作计划可以有效地促进医院普法工作的开展。
二、开展专题讲座
医院职工素质的提高和法律意识的加强离不开专题讲座的开展。我们根据需求，邀请综合医疗服务中心的专业人员介绍医务工作者依法行医的相关知识，还邀请了政法系统的法官、检察官等专业人员，为医院职工讲解与医疗相关的法律法规，如《医疗纠纷处理条例》、《刑法》等。讲座结束后，还开展了针对讲座内容的问卷调查，以了解职工对于讲座内容的吸收情况。
三、组织学习会议
医院普法工作的开展是一个长期的过程，需要不断推进和深化，而学习会议则是一个很好的平台。在学习会上，我们可以邀请行业领域的专家，就各类法律法规的适用、司法实践、法律知识的更新等方面进行深入的交流和研讨，以促进医院职工对于法律法规的理解和应用能力的提高。同时，学习会议还可以对医院普法工作取得的效果进行总结和评估，以进一步完善医院普法工作的实施方案。
四、制作宣传材料
宣传材料是医院普法工作的重要组成部分。我们制作了各类宣传手册、海报、宣传画、视频等，以便更好地向患者、家属、职工等广泛宣传医疗纠纷的预防、解决、避免等方面的法律知识，提高了患者的医疗知识水平，降低了医疗纠纷的发生率。
综合以上，开展医院普法工作是不可或缺的一个环节，是医院建设和医疗质量保障的重要举措。尤其在当前复杂的医患关系下，更需要加强医院普法工作，以带动患者的法律意识，保护医患权益，为医护人员提供安全保障和合法保障。
医院工作总结 篇7
医院物业工作总结
作为医院的一个重要环节，物业工作直接影响着医院的运转和服务质量。在过去的一年中，我们的物业工作取得了一定的进展和成绩，但也遇到了一些问题和挑战。在此，我将根据实际情况，对我们的工作进行总结和反思。
一、 工作总体情况
在过去的一年中，我们物业团队始终以保障医院日常运转为核心工作，并且取得了一些显著成绩。我们的主要工作包括：保障医院设施设备的正常运转，保障医院安全和环境卫生，处理突发事件和紧急情况，以及配合医院其他部门的工作。我们的物业工作覆盖范围广泛，涉及医院内部的各类设施和设备，外部环境，以及医院安保、餐饮、后勤等方面。
二、 工作成绩回顾
在过去一年中，我们的物业工作取得了一些进展和成绩，主要表现在以下几个方面：
1. 在设施设备维护方面，我们始终秉持“预防为主，保养为辅”的原则，通过定期检测、维护和保养，维持了医院大部分设备的正常运转。另外，针对一些老旧设备，我们进行了更新和更换，提高了医院的设施水平。
2. 在环境卫生方面，我们加强了医院的清洁工作。对医院内部进行了深度清洁、消毒和消毒监测，确保环境的卫生和安全。同时，我们对医院内部的绿化和花坛进行了维护和改善，为医院营造了一个良好的环境。
3. 在配合其他部门工作方面，我们积极配合医院的其他部门开展工作。如安保部门开展排查、派发安全资料等，餐饮部门开展食品检测和食品安全知识宣传等。
三、 工作中的问题和挑战
虽然我们取得了一些成绩，但在工作中也遇到了一些困难和挑战。主要体现在以下几个方面：
1. 人员不足：我们的物业团队人员较少，往往需要加班和轮换才能完成任务。这给我们的工作带来了一定的影响。
2. 工作量较大：随着医院规模的扩大，我们的工作量越来越大。如急诊室的运作和维护需要我们的密切配合和协助。
3. 物资保障不足：有些时候，物业工作需要较大资金的投入，如设施更新、绿化改善等。但是，在物资保障方面我们遭遇到一些问题。
四、 工作中的改进和展望
在未来的工作中，我们需要进一步改进和完善，以提高医院的服务质量和兼容性。
1. 人员配备：我们需要增加物业团队的人员，以提高工作效率和质量。
2. 工作流程优化：我们需要优化工作流程，以提高工作效率和配合其他部门的顺畅。
3. 环境卫生改善：我们需要继续提高医院的环境卫生，关注医院内部其它区域卫生整治工作。
4. 充分发挥物业作用：我们还需做好工作质量的监督、巡查、总结等管理工作，及时补充物资，更好地发挥物业的作用。
综以上分析可知，医院物业工作是一项复杂而重要的任务，需要我们全体员工的共同努力才能取得好的成绩。我们在过去的一年中取得了一些进展，但仍有许多问题和挑战需要面对和解决。在未来的工作中，我们将更加努力，更加专注于工作，为医院提供更好的服务和更好的环境！
医院工作总结 篇8
农村医院是保障农村居民健康的重要组成部分。在过去的一年中，我作为一名医务工作者，有幸在一家农村医院工作。在这一年中，我深刻感受到了农村医院的优势和不足，也积累了一定的工作经验和感悟。在此，我想对这一年里的工作做一份总结，同时也为广大农村医务工作者提供一些经验和建议。
一、工作内容
我作为一名全科医生，工作内容包括门诊、病房、急诊等。在门诊方面，我主要负责常见病、多发病和慢性病的诊治，包括上呼吸道感染、高血压、糖尿病、胃炎等；在病房方面，我负责病人的巡视、病情观察、给药、病史记录等工作，同时也要帮助护士处理病人的各种日常生活问题；在急诊方面，我需要迅速判断患者的病情，及时处理急救措施，妥善安排转诊。
二、工作优势
农村医院的工作相较于城市医院有许多优势：
1.工作稳定：农村医院的工作相对稳定，大部分时间没有特别紧张的情况，医生有比较充裕的时间去认真研究每个病例。
2.工作内容经验十足：农村医生需要处理的病例非常广泛，相应地也积累了大量的经验，比如很多病患在诊疗过程中需要综合考虑多个系统的影响因素。
3.有时间思考、学习：农村医生的工作时间不像城市医院那么紧凑，多数时间是自己的，可以有更多的时间学习、思考、改进自己的诊治方法。
三、工作不足
虽然农村医院有很多优点，但工作中仍然存在一些不足：
1.患者流量较少：由于农村地区人口稀少，患者需要到医院看病的比例很低，这样会导致医生经常处于空闲状态，缺乏充足的工作量。
2.医疗设备相对落后：相对于城市医院，农村医院的医疗设备相对落后，无法满足高科技医学的要求。
3.医生水平参差不齐：由于农村地区的医生素质不够，有些医生可能对现代医学了解不足，甚至会诊疗错误，导致患者病情加重。
四、工作经验和建议
在这一年的工作中，我有以下几点经验和建议：
1.注重培训：农村医务人员应该不断地接受培训，提高自己的诊疗技术及医学知识，这样不仅能够提高患者的满意度，还可以提升医院的声誉。
2.注重服务态度：农村居民大都没有很高的文化素质，很多人在面对疾病时会陷入恐慌或者失望，我发现与患者信任合作，并提供了良好的服务和护理，患者们会非常感激并愿意长期来医院就诊。
3.注重技术创新：由于医疗设备的限制，医生可以通过提高自己的技术和创新能力，改进部分医疗诊疗流程，缩短患者等待诊断和治疗的时间，增加患者对该医院的信任。
综上所述，作为一名农村医务工作者，我们无论在哪个职务上工作，都要认真做好自己的本职工作，注重学习和技能的提高，同时，也要注重服务质量和规范，提升患者对医院的推荐度和信任度，不断努力为农村居民提供更优质的医疗服务。
医院工作总结 篇9
近年来，随着社会发展和医疗技术的进步，医院电气设备逐渐普及且越来越重要，当然医院的电工也是必不可少的职业，因此医院电工的工作显得非常重要和尊贵。作为医院电工，在工作中遇到了一些难题，在此总结一下自己的工作经验。
一、医院电工的日常工作
1、日常巡查维护
在医院，电气设备的工作是非常重要的，它关系到医院的正常运作。因此电工的首要任务就是进行电气设备的日常巡查和维护。例如：发现电气设备声音变大或漏电时，要及时通知相关人员进行处理。
2、电力工程施工
医院电工必须掌握一定的电力工程施工能力，以便更好地保障医院正常运行。在施工过程中，应注意电气设备的安装和保养，避免出现安全隐患。
3、医院电路维护
备用电源系统是医院应急设施之一，对于医院电工来说，就是要时刻关注电路的状态，及时发现问题并解决，确保电路正常运转。
4、电气设备的安全检查
为了保障人员和电气设备的安全，医院电工必须每年对设备进行一次完整的安全检查，确保设备工作正常，而且能够在急救时顺利进行，提高医疗服务质量。
5、日常维修
电气设备要想正常工作，必须得到良好的保养和维修，这也是医院电工的责任之一。在日常维修中，我们要保证设备的清洁卫生，及时更换损坏的零件，以保证医院电气设备的正常工作。
二、医院电工的成长历程
1、基础知识的学习
作为一名电工，拥有电工基础知识是必不可少的。为了更好地学习电工知识，我曾参加了一些电工培训班，学习到了很多实用的知识。
2、现场工作考验
虽然学习了很多基础知识，但技能的掌握必须在实际工作中得以实现。因此，我在实际工作中积累了很多实践经验。
3、不断提升自身
在实际工作中，我时刻关注电气设备的最新动态和技术进展，引进了电气自动化控制系统，并对设备进行维修和升级。随着自身技能的不断提高，获得了相关认证和荣誉，并成为一名优秀的医院电工。
三、医院电工的体会
1、责任重大
作为医院电工，我们的工作需要时刻保障医院电气设备的正常运作，并及时解决设备故障，确保医院服务的顺畅和安全，我们必须时刻牢记自己的职责，努力为医院做出贡献。
2、艰苦卓绝
作为医院电工，我们的工作涉及到各种设备和技术，维护这些设备需要更多的精力和技能。工作还需要经常进行班组轮换，早晨和晚上需要到岗位上交接班，每时每刻都在全情投入工作中。
4、大公无私
并不是所有人都愿意从事医院电工这个行业，并且在工作中遇到困难需要解决，需要有大公无私的心态，团队合作，只有将心比心，与同事相互协作才能取得最佳工作效果。
总之，医院电工工作是一项高响应能力的工作，是医学技术与电气工程的交叉学科，需要我们一直坚持职业精神，保定义务意识，加强学习和准备，胸怀无私，一心为医院提供安全可靠的电气服务，以确保医院安全可靠地为患者提供医疗服务。
医院工作总结 篇10
医院挂号工作总结
随着医疗技术和服务水平的不断提高，医院的挂号工作也变得愈加重要。作为患者接触医院的第一道门槛，挂号工作的顺畅与否直接关系到患者对医院的印象和信任度。因此，挂号工作必须要得到足够的重视和精心的管理。在本次工作总结中，我将从三个方面对近期的挂号工作进行评估和反思，以期更好地服务患者和提高工作效率。
一、对患者的服务
作为医院的服务者，我们必须在工作中始终将患者的需求和感受放在首位。在实际工作中，我们需要更多地站在患者的角度去思考问题。例如，在挂号流程中，我们需要为患者提供更加便利的服务。可以开辟挂号手机APP等在线操作渠道，让患者不用到医院现场排长队等待就医挂号；在现场自助挂号机上也应该考虑患者的便利，在操作流程和界面设置上进行改进；还可以提供一些贴心的服务，比如为老年人提供充足的座位、为需要照护的孕妇、残障人士设立特殊的服务窗口等等。
另外，在服务中，我们也要充分尊重患者，保护患者的个人隐私权。比如，患者挂号时需要提供身份证号、姓名、电话等个人信息，我们在收集和存储这些信息时，要注意信息的保密性和安全性。另外，对于一些特定的病情或预约信息，我们还需要特别关注医患信息的保护和安全，防止信息泄露给第三方造成困扰和安全隐患。
二、对工作效率的提高
医院挂号窗口在医院的各项工作中占据着非常重要的地位。挂号工作的流程繁琐，且时间紧迫。因此，在工作过程中，我们应该注重提高效率，优化工作流程。可以将挂号过程中的各个环节，分工明确，互不干扰，提高各类工作人员的配合度。另外，还可以采用更先进、更智能化的科技手段来辅助工作。比如，在排队等候的烦恼中，我们可以通过现场排队叫号系统或者以短信方式提醒叫号，减少患者的等待时间； 可以采用电子挂号方式，提前把就诊信息录入系统，让挂号专员更快地核对资料和分诊患者，以此优化工作效率提高工作效能等。
三、对员工素质的培养和提高
医院挂号工作对工作人员的素质要求非常高，要求具有较高的综合素质和较强的细心认真的工作态度，同时需具有团队协作能力和分析解决问题的能力。因此，我们要注重对员工的培养和提高，不断提升员工的服务意识和技能水平，才能更好地为患者提供优质服务。可以组织员工参加进修或学习培训课程，提高员工技能，让员工更加熟悉并掌握各类挂号流程和相关操作标准。同时，还可以通过有效的团队沟通和讨论等方式，不断加强员工的沟通合作和协调能力，提高员工的综合能力。
总的来说，医院挂号工作对精细化管理的要求非常高。在未来的工作中，我们会继续全面优化挂号服务，为广大患者提供更加便捷、高效、舒适的就医体验，同时不断提高员工素质和工作水平，以确保挂号工作的顺畅和高效。
医院工作总结 篇11
武进医院工作总结
随着社会进步和人民生活水平不断提高，医疗卫生事业的发展受到越来越多的关注。武进医院作为江苏省一所三级综合性医院，在一年的工作中，积极响应国家和地方的卫生系统政策，努力提高医疗服务水平，全力以赴为广大患者提供高质量的医疗服务，下面就本次工作进行总结。
一、服务体验得到进一步提升
今年，我们团队注重患者就医体验，医院的声誉度得到了不断的提升。我们在医疗服务方面，积极推广“一站式”服务，也就是医疗服务流程更加规范、高效、便利化。患者可以在一家医院完成整个就医过程，免去了转诊、挂号等繁琐的环节，方便了大众群众的就医，医院的服务质量得到了很大的提升。
二、技能培训得到加强
为了提高医护团队的专业素养，医院加强技能培训，提高技能水平，更好地为患者服务。医院开展丰富多彩的在岗培训活动，以病例讨论、技能操作演练等形式进行，使医护人员技术更加熟练，提高工作效率。同时，医院高度重视医护人员职业素养培训，加强对医疗服务过程中的诊疗纪律教育、医疗伦理意识的培训和加强沟通、拓宽视野等方面的提高，赢得了广大患者和家属的信赖和支持。
三、设备更新和改造
本次工作中，医院积极推进医疗设备的更新和改造，坚持科技创新，为患者的就医提供更加舒适、方便和安全的医疗环境。在设备更新上，我们采购了先进的医学影像设备，实现了影像科技的快速迭代；对门急诊的自助机、导诊牌、医生工作站等进行更新维护，提高了医院的办事效率和口碑评价。
四、疫情防控得到加强
在新冠疫情面前，武进医院积极响应国家、省市的政策，迅速开展疫情防控工作。医院一方面采取严格的防控措施，确保医护人员工作安全；另一方面加强宣传教育，提高社会群众对防疫知识的认知和自我防疫意识，营造社会和谐。
总之，武进医院在一年的工作中，秉持着可持续发展的理念，通力合作，一步一个脚印，努力向全面、精细、高效、优质、安全的现代化医疗卫生服务中心迈进，让更多的患者享受到实在的医疗服务和连续的关怀。未来，我们将继续推进医疗现代化建设，注重质量、注重效益，为广大市民的健康保驾护航。
医院工作总结 篇12
医院咨询工作总结
医院咨询作为医院的重要部门之一，需要高度敏锐的沟通能力和服务意识，通过及时了解患者的需求和关注点，向他们提供精准、高质的服务，并及时反馈患者的意见和建议，以提高患者的满意度和医院的形象。在过去的一年中，我们的医院咨询部门积极探索创新，取得了不少成功，同时也遇到了一些问题，在此进行总结和展望。
一、工作亮点
1.制定服务标准
在今年初，我们制定了一份详细的服务手册，明确了咨询部门的服务标准和工作流程。具体包括：患者咨询的响应时间、服务态度、具体流程和服务内容等，确保我们的服务精准、高效和有意义。
2.建立患者反馈渠道
为了及时了解患者的需求和关注点，我们建立了专门的患者反馈渠道。患者可以通过电话、邮件、微信等方式反馈对我们工作的评价和意见，我们也会定期向患者发放问卷调查，收集他们的医疗体验和诉求，以便我们不断改进和提升服务质量。
3.开展服务培训
我们认为优秀的医院咨询顾问需要不断学习和提升自己的专业技能和服务水平。因此，我们每个月都会定期开展服务培训，包括沟通技巧、情商管理、医学知识等方面的知识，旨在提高我们的服务水平和专业素质。
二、面临的问题
1.人员流失较大
今年我们面临了巨大的人员流失问题。由于医院的人员福利和待遇比较低，加上工作压力大，很多在职员工选择了转行或跳槽，推迟了我们的工作进展。因此，我们需要采取更加人性化的方法和措施，为员工提供更好的工作环境和一定的福利，留住优秀员工，提升工作绩效。
2.工作复杂化程度加大
随着医院业务的不断拓展和服务标准的逐步提高，我们的工作难度也越来越大。很多患者病情较为复杂，咨询顾问需要具备更加专业化和全面的医学知识，才能更好地为患者服务。因此，我们需要加重员工专业化培训，让他们具备更加全面的见识和知识储备，提升工作素质。
三、展望和建议
1.提升服务品质
医院咨询作为一个重要的服务部门，我们需要不断提高服务品质和服务水平。我们需要积极适应医疗市场变化，不断更新服务理念和流程，为患者提供高质量、高效率的服务，树立我们医院品牌形象。
2.加强团队合作
在工作中，我们需要充分发扬团队合作精神，加强内部沟通和协作。咨询部门需要与其他部门紧密配合，形成相互促进、相互支持的良好工作生态。同时，我们也需要加强员工间的交流和学习，激发所有员工的工作热情和创造力，为医院的长足发展贡献力量。
3.迎接挑战
未来医院咨询部门面临着更加复杂和多变的工作环境和挑战。我们需要紧密适应市场变化，加强和行业协会和标准机构的合作，及时了解动态和趋势，根据实际情况进行精准调整和措施制定，以便我们更好地为患者服务，做出贡献。
在医院咨询的工作中，我们需要既具备专业素养，又关注患者需求，既重视技能培训，又注重团队合作，为提升医院的服务质量和患者满意度不断努力，展现我们咨询部门的实力和价值。
医院工作总结 篇13
医院防寒工作总结
随着寒冷天气的到来，医院防寒工作越来越重要。医院是一个人员流动性非常大的场所，为了给广大病人及家属提供更好的服务，维护正常的医疗秩序，我院于寒冬来临前认真制定了防寒工作方案，并按照方案有条不紊地开展了一系列防寒工作。现就医院防寒工作总结如下：
一、加强医院温度管理
根据天气变化情况，对医院供暖系统进行检查、维护，确保各部分设施运行正常，及时修缮设备。针对低温情况，设立保温室、取暖点，确保医院各项工作的正常进行。调整温度并开放通风门窗，保障空气流通和医院内外的冷空气隔离。
二、安排工作人员轮岗
为了保证医院内各项工作的正常开展，我院设置了防寒志愿者，并安排医务人员轮岗，保证基本门诊、急救等医疗服务不间断。同时，对重点科室及病房实行严格的24小时巡视制度，监控病房内外的温度,预防疑难情况的发生。
三、加强传染病防控
冬季是传染病高发季节，为了防止病毒的传播，我院加强了传染病防控工作。首先，门诊病历复核工作要更加严格，同时增加了胸透及室内消毒的次数。对于刚进入医院的患者和家属，要明确告知流感病毒的传染途径和防范措施，强调在医院和公共场所必须佩戴口罩，并定期发放消毒液、口罩等防护用品。
四、加强食品安全管理
寒冷的冬季，病人与家属的需求不仅仅是温暖和医疗。医院餐厅里的食品质量也要得到保障。为了加强医院餐厅食品安全管理，我院设立食品安全小组，督促餐厅内物品的消毒、存储和处理等各项工作的落实，保障广大病人的食品安全和卫生。
五、加强设施管理
寒冷的冬季，医院内外的设施都需要进行检查、清洗、消毒及加固等一系列工作，以确保设施的正常使用。对窗灯、门锁、下水道等设施进行排查，及时修复零散问题。同时，加强医院内各地面的打扫，及时清除积雪和积水，防止滑倒等意外事故的发生。
总之，医院是重要的公共场所之一，为了保障病人及工作人员的健康安全，要加强各项防寒及防病措施的落实。医院防寒工作是一个长期、系统的工作，只有加强管理，才能够发挥更加充分的作用，为维护广大病患的健康和安全，营造一个温暖、舒适的就医环境。