爱婴医院工作总结

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根据翼政办发(20xx)116号《关于印发全县20xx年深入开展民主评议政风行风工作实施方案的通知》、翼纠发(20xx)11号《xx县20xx年民主评议政风行风工作考核实施方案》和市卫生局的有关要求，我院自今年3月份起，在全院扎实开展了民主评议政风行风工作，通过宣传发动、自查自纠、整改落实等阶段的工作，切实解决人民群众反映突出的问题，使人民群众初步感受到了民主评议政风行风工作带来的实际效果，基本达到了预期目的。现将我院开展民主评议政风行风工作情况总结如下：

一、高度重视、加强领导，明确工作责任

根据部署和要求，我院于3月份即迅速响应、积极行动，及时召开了院长办公会议，研究成立了由院长任组长的政风行风评议工作领导小组及办公室，分管院长为副组长，相关职能科室负责人为成员，分工明确，职责到人，在全院形成干部职工和群众广泛参与的齐抓共管的领导机制和工作格局。同时认真研究制订和下发了《xx县中医医院20xx年民主评议政风行风工作实施方案》。在方案中，明确了各科室负责人是政风行风评议工作的直接责任人，切实做到“思想认识、组织领导、工作措施”三到位，一级抓一级，层层抓落实，保证政风行风评议工作的落实。

二、广泛宣传、层层发动，营造舆论氛围

一是“双动员”人人知晓。3月18日，我院召开了首次动员大会——即院科两级干部动员会，初步营造了活动氛围。3月25日召开全院职工大会进行再动员。在动员会上讲清开展政风行风评议的目的意义;讲清开展政风行风评议与建设和谐社会的关系;讲清政风行风评议与深入开展治理商业贿赂的关系，帮助大家克服对政风行风评议工作的模糊认识和不良情绪，增强参与政风行风评议的意识和自觉性。

二是“双承诺”人人参与。双承诺即医院对社会承诺、医务人员对病人和医院承诺。首先是结合实际，制定了医院对社会公开承诺内容共计八条，于4月21日通过xx电视台、《今日xx》等媒体形式向社会公开，接受社会监督。第二是在医院对社会承诺的基础上，由各科医务人员根据各自岗位向广大患者承诺，做到人人参与、个个承诺，确保政风行风建设落到实处。

三是抓宣传营造氛围。为扩大宣传，形成声势，营造氛围，我院运用多种形式进行深入宣传。一是在医院醒目

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xx年是不平凡的一年，我在院领导和科室的领导和指导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，并在实际工作中，以“八荣八耻”的荣辱观来指导自己的日常行为，全面履行了本人的岗位职责。

1、加强政治业务学习，思想上政治上始终与党中央保持一致，不断提高自身素质，积极参加医院组织的各项学习活动。同时，坚持学以致用，用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化，工作学习化，两者相互促进，共同提高，特别是通过参加医院组织的各项活动，对照先进，查找差距，查问题，找不足，使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，经受住了各种问题和困难的考验。服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷。

2、不断加强业务理论学习。通过学习、查看订阅业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，从而丰富了自己的理论知识。通过参加各种业务培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的，新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。xx年3月到9月，我被医院派到北京安贞医院进修重症医学，使本人在危重病人的抢救及治疗方面的能力大大提高，目前能够对急性心肌梗死、呼吸衰竭、重症胰腺炎、多器官功能衰竭等危重病进行很好的诊断及治疗，使我院的对危重病的诊治水平有了提高，让危重病人无需转大医院也能得到较好的治疗，从而降低了病人的医疗费用负担。

在过去的一年里，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，我今后更要虚心学习，更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福病人，造福社会。

虽然，本人在思想、工作和学习方面都取得了一定成绩，但深知很多需要提升空间和今后仍需努力的方向，在以后的工作中，我会虚心学习改正，创造更加优异的工作成绩。

我院自20xx年被国家中医药管理局评审为首批“中医类别住院医师规范化培训基地和全科医师规范化培训基地”以来，医院领导高度重视，积极部署，逐

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作为一个医院的营销人员，我在过去的一年中，与院方紧密合作，根据市场需求，积极推进了医院的营销工作。在这个过程中，我有所收获，也有所反思，现在我将对过去一年的工作进行总结，以期更好地为医院的未来规划和发展做出贡献。

一、市场环境分析

在开展医院营销工作前，我们首先需要了解市场环境，明确市场情况和竞争格局，以便制定更加符合实际的营销策略。

1、市场情况

医疗服务市场已成为关注的焦点，除了国家列举的重疾救助、医疗保险等外，还有社会各界的关注。健康保险开始普及，医疗服务逐渐成为市场的主流需求。同时，医院和医生之间的争夺也愈发激烈，医院如何在市场上脱颖而出成为了当前亟需解决的问题。

2、竞争格局

我们的医院位于市内中心位置，周边有多家大型综合医院，其医疗水平和设备配备都很先进，形成了相当的竞争压力。但是，我们优势明显，以专科医院作为发展方向，数量复杂的诊疗项目涵盖了皮肤、妇科、泌尿外科、五官科等各个专业领域，同时，我们还针对各类人群推出了相应的就诊优惠政策，身体检查套餐等。这为我们在市场上占据优势打下了基础。

二、分析研究

在了解了市场现状和竞争格局后，我们对市场定位进行了深入分析，以期在营销宣传中更好地发挥我们的特色优势。

1、目标人群

我们针对不同的人群开展不同的营销策略，对于老年人，我们强调专业的医疗技术和诊疗环境，打造包含各类诊疗、检查、康复及健康管理等全周期服务的中老年检查套餐，以此吸引他们的关注；对于年轻人和企业职工群体，我们以提供现代化、科技化、有温度的医疗服务为卖点，推进互联网+医疗等服务，让他们更加便捷地进行就医。此外，女性人群是我们另一重要的市场，我们推出了专门针对妇科常见病的门诊，如妇炎、带下、月经不调等。

2、营销策略

我们的营销策略主要涉及以下两方面：

1）线上推广。由于互联网已经成为了现代社会的一大主流，我们也积极利用网络进行推广，通过微信、微博等社交媒体，不断发布医疗保健知识、健康咨询等信息，提升我们在受众中的曝光率。

2）线下营销。我们在周边建筑物、公交车站、地铁站等人流

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xx年以来，我认真执行党的各项卫生工作方针政策，遵守医院的规章制度，以深入学习实践科学发展观主题活动为契机，遵守院规院纪，不迟到，不早退。认真执行《药品管理法》及《处方管理办法》，坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风，树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。

认真学习《药品管理法》及《处方管理办法》和抗菌药物的合理应用，并利用业余时间进修学习，不断提高业务水平和技能，爱岗敬业，同心协力为患者服务，虚心向同行学习专业知识，及时妥善处理工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐，严格管理毒、麻、限、剧及贵重药品、定期盘存，协助财务部做好药品经济核算工作，发现问题及时查找原因，研究处理并及时解决。每天的工作是负责药品发放和二类药品的请领、发放、处方登记和保管。摆药室是一个整体，每个人就像一个零件，全体齐心协力，上下一心，互相配合，互相帮助，保质保量的完成了上级交给的各项任务。

继续改善服务态度和提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习，增加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心，不能在工作中出现任何差错，轻则经济受损，重者就会给病人的身心健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全各项规章制度尤为重要，能保证药品质量的管理制度及程序并落到实处,加强规范化操作，发挥长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。做好药品盘点，协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不足是专业知识不够扎实，一定努力改进。

在即将过去的年中，药剂科认真贯彻执行药事管理的有关法律法规，在院党政领导的关心和分管院长的直接领导下，紧紧围绕医院的工作重点和要求，全科职工团结协作，顺利完成了各项工作任务和目标。现将药剂工作情况总结如下：

一、加强政治学习，提高职工的思想觉悟。

每周三组织科室人员进行政治学习，提高科室人员的思想素质。组织学习医院下发的文件，传达