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医院工作总结【篇1】
在领导下在全科医生的辛勤工作下,我科工作全面健康、协调快速进展的重要一年，这一年取得了可喜的成果：全年的业务总收入、入院人数、出院人数比去年同期增加了近五成;经济效益和社会效益双增长。
一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式
1、首先我们认真组织科室医师，反复学习了医院的各种文件及规章制度。
2、树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。落实医疗服务规范，落实医生查房制度。一年来，科室住院部医生在坚持对病人实施共性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。
3、20xx年度科室一方面加大对医生的管理和培训。
4、主动调整医疗结构，选择实行有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过选择实行一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的.状况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。又提高了医院科室的效率.
二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平
1、留意人才队伍建设
a、我科人员利用专家做诊时间，卫生局讲课时间，桂林业务培训时间努力学习专业学问，利用病历争辩，主任查房积累临床阅历，业务水平不断提高，人才队伍不断加强。
b、我科在院长的领导和支配下,我院大力对医疗业务骨干进行培育.xx年度培育了骨科外科妇产科科业务骨干,为我们以后医院的分科壮大储备了干部人才。
2、强化规章制度的落实
科内定期召开会议，每周一次，强调平安，质量，医生，护士职责执行状况;每月两次平安，质量检查，对不合格表现给以两彻底：定期进行平安训练，做到制度化、时常化。定期对病历进行检查和评估。定期对平安隐患进行检查和评估：
三、不足之处
廉洁行医、诚信服务、“细心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观，但科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高诊治疗疾病的力气已经每位医生的特长已经专科影响力也有待提高，医院医疗技术形象照旧未被广泛认同等等。
总之，回顾一年来的工作，成果是主流，我们会连续发扬好的做法，学习不足之处，我们有信念我们做的会更好。
医院工作总结【篇2】
一、引言
在当前医疗领域面临着诸多问题的背景下，纪检工作显得尤为重要。医院纪检工作是推进医院管理体系建设，提高医院服务水平，加强医疗改革的关键举措。本文就医院纪检工作开展情况进行总结，旨在探讨如何进一步加强医院纪检工作，提升医院服务质量和管理水平。
二、纪检工作开展情况
1.机构设置
医院纪检工作是从深化党和国家机构改革中成长起来的一项工作，是医院党委的派出机构。医院纪委的机构设置合理，主要包括纪检组、审查调查组、巡察组等，覆盖了各个根据地、业务领域和管理岗位，为纪委履行职能提供了坚实的基础。
2.工作任务
纪检工作是医院领导班子的重要组成部分，是实施全面从严治党战略的重要内容，也是发挥制度威力、提高行政效能的重要手段。医院纪委以守纪律、讲规矩、抓执行、促发展为核心目标，强化宣传教育、加强监督执纪、改进作风建设，加强对涉医腐败行为的查处和预防，维护医院的正常秩序，保障医疗卫生事业的顺利开展。
三、合理完善纪检工作机制
1.强化领导机制建设
领导是纪检工作的重要保障，要加强对纪检工作的重视、统一战线和政治优先原则，通过各种方式搭建与党委、人事部相互沟通协作的平台，为实现纪检工作目标提供有力支持。
2.加强日常监督机制建设
纪委要以联合办公为基础，强化日常监督，使纪检工作发挥更大的作用，制定科学的工作计划、梳理问题线索、定期开展审查调查、加强制度建设等工作，以实现全方位、全程度的监督。
3.建立党员干部特别监督机制
医疗行业的特殊性质决定了在纪检工作中党员干部的作用尤为重要，纪委建立与党员干部的联动机制，加强对党员干部进行培训和教育、完善纪检工作流程和制度建设，以确保党员干部的优良品质和成为医院建设中的中坚力量。
四、落实纪检工作的实践经验和创新思路
1.实施智能化纪检管理
在现代化医院管理中，智能化纪检管理是医院实现未来发展的一个重要方向。医院纪委应加强人员队伍建设，培养一批具有专业技术背景的成员，加强常规工作的自动化、信息化和智能化建设，提高信息披露、业务交互、监督管理、协调联动的效率。
2.探索文化建设新模式
文化建设是医院改革发展的必要条件，是机构机制转变的重要抓手，也是从“在治”到“德治”的重要转型。在医院纪检工作中，应加强对党务文化、廉洁文化、医疗文化、人文关怀等方面的建设，以便于医院吸引更多高素质的同仁和人才。
3.加强反腐倡廉宣传教育
纪检工作中宣传教育的作用至关重要，要开展多种形式的反腐倡廉宣传工作，积极推广廉洁文化，严肃批评涉医腐败行为，强调依法执纪、打击腐败、提高行政效能的重要性，营造风清气正的医院环境。
五、结论
医院纪检工作的开展离不开领导的强有力的支持，也离不开改革措施的完善和实施。我们应充分认识到医院纪检工作的极其重要的作用，凝聚各方力量，共同推动医院纪检工作的全面发展。
医院工作总结【篇3】
医院收款工作总结
医院的收款工作是医院管理体系中的重要组成部分，它的顺畅运作直接关系到医院的现金流量以及医院的财务状况。在医院管理中，收款工作有着非常重要的地位和作用。在医院的日常收费工作中，医疗服务消耗品的费用、医疗保险费用、公费医疗费用、个人医疗费用等都需要在医院收款处进行缴费和结算，保证医院财务状况良性运转。
一、收款工作规范
医院收款工作的规范程度直接关系到医院收款的实效性和精准度。收款工作的规范化主要有以下几点：
1. 收费明细表必须齐全。在医院收费过程中，医院应保证所有项目的收费明细表齐全，且根据医保政策规定，将费用项目按照规定比例收取。
2. 收费口须保障安全。医院收款处应设置在安全区域内，以保障医院收费工作的安全。同时，医院还应对收费口员工进行安全培训，养成科学的安全意识。
3. 收费须以单次交易为单位。医院的收费工作应以单次交易为单位进行收费。如患者先缴纳部分费用后再缴纳剩余费用，则应重新制作缴费表单并按规定的程序进行收费。
4. 收费时应注意文明礼貌。医院工作人员在收费过程中应注意礼貌和规范。在协商费用、解释收费明细等方面都应循规蹈矩，体现职业道德和责任感。
二、收费工作优化
对于医院管理人员来讲，优化收款工作流程可以提升工作效率，降低医院的运营成本，提高病人的满意度和体验。这需要针对医院工作实际特点，加以具体化的分析。
1. 引入新技术。近年来，随着互联网技术的不断发展，医院收款领域也不断出现新的支付手段，方便病患支付和医院批量结算。医院可以引入支付宝、微信微信支付等网络支付渠道来提高收费效率，提高服务水平，提升病患的体验。
2. 简化流程，提高工作效率。医院管理人员应通过优化流程，简化收费流程，缩短病患等待时间，提高工作效率。另外，建立医院信息系统来管理病患信息和费用信息，可以对门诊、住院等业务流程进行集中管理，实现业务信息采集、业务结算、分类统计等功能。
3. 强化收款工作的售后服务。医院管理人员应加强病患满意度的监测和反馈，了解病患对医院收费服务的评价和意见，并根据不同的需求来提供不同的售后服务。如，为满足部分病患需要，可设立优先收费窗口、评价反馈窗口，在线客服等服务，提供多角度、全方位的服务体验。
三、完善医院收费工作制度
优化医院收费工作，完善相应的机制和制度是非常重要的。医院收费工作制度的完善要有以下几点：
1. 建立医院收费工作标准。医院应建立收费标准制度、收费项目制度、排队制度、缴费方式制度等相关制度，并保持与政府有关部门的沟通和协作，确保所有医院的费用制度符合法律法规要求。
2. 加强工作人员教育培训。医院管理人员应加强工作人员教育培训并提高其工作技能和业务素质。同时，通过加强业务鉴定考试来提高员工的考核标准和工作质量。
3. 建立退费制度，并开展相关工作流程的宣传。医院应准确处理病患的退费问题，并建立完善的退费机制，加强退费流程的宣传和谨慎实施。
结语
建立完善的医院收款工作机制，优化医院收款工作流程，加强工作人员的教育培训，以及提供全方位的售后服务，是医院管理者需要深入探究和完善的问题。通过这些方面的改进升级，可以让医院收款服务进一步顺畅，让患者深刻感受到医院贴心服务和管理水平的提升。
医院工作总结【篇4】
医院扶贫工作总结
随着扶贫工作的深入推进，医院扶贫工作也成为了许多医疗机构不可缺少的一部分。通过不懈的努力，我院在扶贫工作方面取得了一定的成绩，现就医院扶贫工作进行总结如下：
一、扶贫标准化工作的开展
为了保障扶贫工作的顺利进行，我院开始开展扶贫标准化工作，着力于建立起一套科学、合理的扶贫工作标准。在这一过程中，我们注重规范扶贫程序，根据当地政策、财政扶贫资金的投入以及帮扶对象的实际情况，制定了科学的帮扶标准，确保了扶贫工作的公平、公正、公开性，以此保障了扶贫工作的质量。
二、贫困患者的救助工作
医院扶贫的工作难免会遇到一些贫困患者，这些患者因为贫穷而无法接受正常的医疗治疗，这就需要我们充分的发挥医院的职责和作用，对贫困患者进行必要的救助。在此方面，我院开展了多种形式的救助工作，包括定期的志愿者义诊、义卖义捐、慈善晚会等多种形式的活动，为贫困患者提供针对性的帮助，取得了显著效果。
三、医生帮扶工作
为增加医院和贫困地区之间的联系，以及优化帮扶工作的成效，我院积极组织医生前往农村地区，进行义诊、心理辅导等帮扶工作。同时，我们也邀请一些专家前来指导，提高当地医生的技术水平，为当地民众提供更好的医疗服务。
四、筹资募捐活动的开展
为了支持医院扶贫工作的开展，我院开展了多种形式的筹资募捐活动。通过组织慈善晚会、义卖义捐等活动，为医院扶贫工作提供中不可缺少的财力支持。这些募捐活动不仅能够让社会各界更加了解和支持医院扶贫工作，而且为医院的扶贫工作提供了坚实的后储。
五、宣传推广工作的加强
医院扶贫工作的开展必须要有广泛的社会认知度，因此，我们加强了该项工作的宣传推广，采用多种渠道，如电视、报纸等，向社会大众宣传医院扶贫工作的最新动态，为我院扶贫工作的开展赢得了更多的社会支持和认可。
综上所述，医院扶贫工作已经成为一项不可或缺的工作，我院将继续加大扶贫工作的投入，积极探索新的扶贫模式、方法，以帮助更多的贫困患者，为医院扶贫工作的顺利开展做出更大的贡献。
医院工作总结【篇5】
作为医院的一名职员，每一天都在为患者的健康服务，对于医护人员来说，保障患者的健康是最为繁重的一项任务。在医院内，闭环工作的实施无疑是关键的一环，以下从五个方面进行总结和探讨。
一、门急诊“闭环”管理
对于门急诊或在院内换药、输液等，我们需要进行“闭环”管理，即将接病人、派医生、配药、护理、处置和其他科室间的转院转诊纳入一个流程和算法中，达到医护全程覆盖，确保服务水平。在医院中，患者过程和资料的流程管理在很大程度上是闭环管理的表现形式。开展门急诊闭环服务，从病人登记、患者取药、病人就诊到就诊后评价，对每一个就诊过程，我们都需要进行详尽的记录，并定期整理反馈给医护人员，以便期间不断完善和优化。通过对门急诊工作闭环化的解释和说明，使得在就诊过程中，广大患者得到了最应有的治疗效果。
二、医疗资源的闭环共享
医疗资源的共享也是医院闭环管理的重要一环，包括药库、检验科、影像科等资源的共享，这样能够最大限度实现医疗的节能和可持续发展，能够更全面更高效地利用医疗资源，同时能够保护医护人员和患者的健康以及医院的财产。
三、患者健康监护闭环
针对失眠症、饮食习惯和生活规律等因素的个性化调整性健康监护，为护理专业人员提供健康测量工具、提高他们对患者的认识和理解，并提供相关科室工具资源共享，创造更为广泛的讨论空间，及时发现每一个患者领域内发生的变化，确保最终的治疗方案和疗效。
四、“闭环”质量评估体系
医疗服务的质量评估是对闭环管理的一个重要检验方法，而“闭环”质量评估体系，则是医院奠定将来发展的重要基石，它可以涵盖医疗质量、安全性、效率、信息技术、人员管理、患者满意度及健康监测等所有的活动。通过质量评估，发现问题，改进不足，将医院的工作推向更为稳健的发展。
五、“闭环”宣传工作
每个医生，护士都是医院的形象和代表，而“闭环”宣传工作就是让医院的形象和代表更好地为广大患者服务。通过大力宣传医院所实施的闭环服务，让社会赞誉增加，医院的施工环境将会更加的优雅，工作环境和身心健康会更好。宣传工作绝对是医院闭环建设之重要环节。
医院的闭环管理覆盖了所有的工作流程和环节，是整个医院推动现代化药品管理和提升患者满意度的重要一环。闭环管理能够客观、准确地记录和跟踪分析从患者入院到出院的全周期和全流程，让医生和护士与患者紧密相连，真正意义上实现了“以患者为中心”的服务理念和医疗质量的提升。当患者感受到更为有效的就诊服务，医院的口碑也会更上一层楼，同时，员工的工作心态也会更多地体现出对患者的责任和爱心。最终，我们希望通过展开医院“闭环”工作，患者和员工都能够在更为恰当的服务平台上取得真正的共赢。
医院工作总结【篇6】
一、各项业务指标和经营任务完成状况：
全年共收住病人316人次，手术356台次，其中手外伤116例，抢救危重病人26例，抢救成功率100%。全年完成经营任务约706万余元。完成关节置换、PFNA治疗粗隆间骨折等手术。上报新技术新业务3项，上报xx市职工技术创新成果奖1项。
二、医德医风执行状况：
我科不断强化医务人员的医德医风训练，依法敬重患者的选择权及知情权，敬重患者意愿，尽可能满足患者的合理诉求。坚决杜绝开大处方，杜绝搭车开药，杜绝收受红包及药品回扣。年内共收到患者锦旗四周，拒绝患者请吃送礼十余次，返还患者红包8000余元;树立了我科、我院医务人员的良好形象。
三、执行各项法律法规制度等状况：
我科在依法行医，文明行医的要求下，连续严格依据医院平安质量管理目标责任制执行，组织并严格监督首诊负责 1 / 7 制度、三级查房制度、病历争辩制度、危重病人抢救制度、病历书写制度、值班交接班制度、会诊制度、手术平安核查制度、临床用血管理制度、分级护理制度、查对制度等临床核心制度的实施，的确保证了骨科创伤显微外科全年的医疗平安。年内未发生严峻不良反映及医疗事故。始终坚持科室诚信服务细则，由科主任护士长检查落实。严格遵守出院病人回访制度。每个出院病人由主管医生在一周内电话回访，回访率98%。
四、临床服务技能不断提升：
护理组通过优化护理模式，落实护理责任;加强护士长责任意识，增加临床一线监管及指导;落实优质服务项目，提高护理内涵，充分满足患者的医疗及生活的'合理诉求，不断提高病人满意度。坚持医院及科室医患沟通艺术和技巧培训一线医护人员，树立患者至上，服务患者的“一切为了病人”的服务意识。尤其在骨科及创伤显微外科方面，得到了武威及周边地区患者良好的口碑。
五、工作中存在的问题：
1.充分把握各个医保政策，进一步规范标准化收费，尤其是精准扶贫“建档立卡”贫困户的收费政策。
2.风险意识不断强化，把防范工作做在前。
3.现在病历完成的准时性及质量有了较大的改善，但仍需不断持续改进病历质量。
4.抗生素的合理使用尚需进一步规范。
六、明年进展的思索
病人就诊数量急剧下滑，这既有天灾，也有人祸，但为了生存必需破除固守模式，必需走出去探寻病源。充分发挥群众的主观能动性，发挥职工代表大会的职能，转变固定思维模式，向外找病源，向内要效率、要绩效、讲法规。
医院工作总结【篇7】
医院平安医院月工作总结
本月，我们的医院平安医院在全院上下的共同努力下，取得了扎实的工作成果，全面加强了医院的安全管理工作。接下来，针对本月的工作，进行全面汇报和总结，以期更好的管理医院，更好的服务于患者。
一、安全管理工作
在本月的安全管理工作方面，我们医院进一步加强了安全管理工作。首先，我们把安全管理工作纳入了常态化管理，并且每月制定了一份安全管理工作计划，对安全管理工作进一步升级。我们认真按照计划开展工作，针对人员和设备，在安全管理上进行了不少改进，有效的保障了患者的安全。
其次，我们加大了对医疗器械的管理力度。定期对设备进行巡查，及时更新维护设备，确保设备的适用性和安全性。针对大型仪器设备，我们对医院内部设立专员对仪器设备质控及维修进行管理。以确保医院大型仪器设备的有效规范运转，提高了设备的使用效率。
最后，我院加强了对医护人员的培训和考核。制定了一系列安全培训内容，包括防感染、安全用药、医疗器械使用、急救技能等，针对不同的岗位人员，定制化的开展安全培训，提高员工的安全知识和应急处理的技能。同时，进行定期考核，及时评估员工的安全技能和知识水平，为进一步提高员工的安全管理工作水平打下了坚实的基础。
二、疾控管理工作
本月，在疾控管理方面，我们继续加强了对疾控工作的管理。首先，我们密切关注国家和地区的疾病预防和控制政策，及时了解疾病的发展趋势和药物的更新。开始针对不同时期流行病和疾病防治局的要求开展相关的预防和控制工作。
其次，我们把防控传染病放在重点打击范围内，加强了医院内部传染病的预防和管理。定期对医院的环境进行消毒、清洁，加强患者的隔离和友好措施的推行，最大限度的减少了传染病的发生，为患者就医提供了安全的保障。
最后，我们进一步加强了医院的健康教育工作。开展健康知识科普宣传、为广大群众提供疾病诊疗咨询和诊疗指导，积极开展各项公益活动，提高患者的自我健康管理的能力和意识。
三、服务品质
本月，在服务品质方面，我们也加强了各项服务的规范化管理，做到了“以病人为中心”的服务理念。首先，根据病人需求，我们对病人作出各项贴心服务，为病人提供“一站式服务”，同时，建立起严谨的医疗工作流程，保障了患者的就医体验。
其次，我们加强了医疗服务过程中的信息化管理。采用科技手段解决病人就医过程中的繁琐手续，提供更加流畅的服务。同时，医院内部优化医疗技术和病历管理系统，让患者信息和病历信息更加安全可靠。
最后，我们开展多项服务质量评价工作，定期对医院服务质量和患者满意度进行调查和评估，出台一系列促进患者满意度提高的措施和计划，倡导医生和护士文明、友好、专业的服务态度，增强医院内部，患者与医生之间的沟通，树立了良好的医院形象。
总之，这一月的工作，我们坚持探索和实践，以新的状态、新的姿态、新的思路推进“医院平安”建设。积极开展各项工作，在安全管理、疾控管理、服务质量方面，不断创新、提升医院整体作用，持续推进工作，争创出更加精彩的亮点。希望下一个月我们会做得更好，不断提升医院发展水平，更好地为患者服务。
医院工作总结【篇8】
一、引言
近年来，法治建设成为国家的重点，医疗领域也不例外。法治医院作为医院的一项重要建设，深入推进了医院治理体系和治理能力现代化，也为患者提供了更为公正、合法的医疗服务。在过去的一年中，我在参与法治医院建设的过程中，深刻体会到了法治对医院建设的推动作用。下面我就我的工作进行总结和分享。
二、工作内容
1.加强法规宣传教育。
首先，我们在医院中加强了相关的法规宣传教育。通过制作宣传横幅、海报、宣传册等多个形式，将医院的相关法律法规介绍给医务人员以及患者，使大家了解规章制度，提高了对自身行为的规范性意识，同时也提高了对患者合法权益的保护意识。
2.完善医疗服务流程。
其次，我们在医疗服务流程上做了很大的改进。我们建立了患者权利知晓平台，在这个平台上，医生不仅要为患者讲解手术的风险，同时也要告知患者服务费用，让患者能够更清晰明确地了解个人应付的医疗费用，减少了患者因为费用问题造成的纷争。
3.优化医疗服务质量。
最后，我们通过加强管理，优化医疗服务质量。我们建立了患者服务平台，对患者的医疗服务质量进行满意度调查，大问题及时解决，小问题及时反馈，尽可能的让患者在医院中体验到真正的医者仁心。
三、工作体会
1.推动医院治理体系和治理能力现代化。
法治医院建设不仅仅只是针对法律法规的学习，更是要推动有效的管理和治理建设，进而提升医院管理和治理能力，让医院走向规范化、科学化、法制化的方向。实行法制化经营管理，规范医院一切行为，从根本上避免了医生在医疗服务中的不当行为。
2.提高患者服务水平。
法治医院建设的另一个重要目的就是要提高患者服务水平。医疗行为的合法性往往可以保证患者的合法权益得到切实的保障，同时也增强了患者对于医院的信任感。法治的推进，促使医务人员更加关注患者权利，提供更优质高效的服务，让患者更加满意和放心。
3.加强自身的法制意识。
在法治医院建设过程中，我们更深入了解了医疗法律法规，更加明确了医生的行为规范，更加了解到自己在医疗服务中应该如何行事。同时也认识到自己在法律法规执法中应有的角色，在开展工作中要加强自身法制意识，严格遵守各种法规制度。
四、结语
法治医院建设是医疗事业的一项重要推进，目的是加强医院的法制建设和服务质量提升。通过推动法治医院建设，我们不仅追求了法治建设的目标，也让患者更加放心和信赖。未来，我们会继续深化医院的法治建设，努力为患者提供更加科学、优质的医疗服务。