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医院工作总结 篇1
在×医院6周的实习过去了，在这期间我们学到了很多东西，也发现我们自身的不足之处。这一个半月的实习，是我们珍贵的机会，也是我们珍贵的回忆。
我们学会了如何与病人沟通，我们也认识到了，精神分裂症、双相情感障碍、精神发育迟滞的临床表现及鉴别。另外，在医院开设的课程，我们也是学习到很多东西，我认为，我学习到最有用的就是一个七步洗手法，因为在整个实习的期间，我每一天都要用到七步洗手法。说到实习过程，其实，在刚刚近来这个医院的时候，我们是既好奇又害怕，所以一开始跟着医生进病区的时候，我们都是小心翼翼的看着，但是同时身体又是拘谨的，我们既想知道精神病人是怎样的一个样子，同时又害怕有病人发病回伤害到我们自己。
我一开始是轮精神病一科，这是一个女病区，总的来说这里的病人都是相对于二科、三科都是比较温和的，这是我去过二科、三科，之后得出的比较结果。跟着医生们进去一科的病区，女病人一下子就都围上来，说我要出院、我要出院，还有的病人扯医生袖子强迫医生和她说话。和一科病人交流都是比较顺利的，记得第一次和女病人聊天，她一开始说的是自己进来医院之前的经历，在一个电视台打工，自己开了一个小饭馆，一开始我们三个实习生都相信了这就是她自己的经历、而且很真实，直到带教的韦医生走过来问我们，你们以为这是真的？之后韦医生就问病人，哎，你爸爸是谁？之后病人就说她爸爸是一个亿万富翁，北京人，很疼她，给她买了四套房子。当时我的内心是崩溃的，我付诸东流的信任，被骗了。接着想的就是，这个病人有很严重的妄想。之后，我们三和这个病人继续聊天，再扯回电视台的话题，她说很多帅气的男明星都是她的男朋友，钟情妄想。
事后查病历才发现这个病人是一个精神分裂的病人。在一科，印象很深的还有的是一个躁狂的小女孩，17岁。这个病人并不是我们主动找她聊天的，而是她看见我们实习生就走上来说，你们很漂亮！真有眼光，之后我们就和这个小女孩聊了2个小时，她说她是在家里乱发脾气，所以被爸爸妈妈送进来的，之后和聊到她以前读书打工的经历，很真实。事后发现这是一个躁狂的病人，事后我们实习小组关于她是否有自知力、说的话是否真实可信作了一番深入的探讨，我认为她是有自知力的，真实可信，因为她对现在所处环境有正确的判断：但是大家认为她的话并不可信，原因是她说的发脾气并不像她说的简单，她发脾气是，在家大吵大闹、砸东西，怪2岁的妹妹坏她好事。和病人聊天，我个人认为并不是只问症状，还可以和他们聊聊生活上面的事情，以前的事情，他们感兴趣的事情，这样你会发现他们也会寻找生活中的美。
相对一科的温和，二科真是很刺激。第一天进去二科的病区，宋主任问诊了第一个病人，在问第二个病人的时候，一个躁狂的病人就发作，撩起衣袖想打人，噼里啪啦，一堆医生护士就按住了那个冲动打人的病人，把他抬到床上，男护士就那带子来，把病人的手手脚脚都绑住了，在这其间病人一直在挣扎，还大叫我是警察，你们绑我干什么。宋主任还在一边跟我们实习生说，所以我们二科都是有学习防爆术的，你看啊，就是为了处理这个情况，我们精神科医生，就是经常可能与遇到这些情况，因为病人发病的时候是没有自知力、没有理智的，冲动伤人，所以，你们在病区的时候就要学会保护好自己。
跟着宋主任查房的时候，宋主任经常跟我们讲解锥体外系反应。一次看见一个病人舌头伸缩不自如，主任就问，你们知道这是什么吗？有医生就答锥体外系反应，接着主任就给我们讲解锥体外系反应示如何，而且还自己表演锥体外系反应给我们看，说道角弓反张的时候，还拉着病人一起表演。在二科，经常可以看见强制入院的病人，每次看到都心惊胆战的。在四楼，跟着唐医生，见识到了，真正的MECT。记得以往在东莞某某医院的时候，那边的老师就给我们讲解了MECT，可是我们并没有见到过MECT实施的过程，在四楼就终于可以见识到了。MECT开始前的8个小时，病人要禁饮禁食。开始前要打针，真正的电的过程也就是几秒钟，从打肌松剂到结束也就是十几分钟的事情，没有见过的时候以为跟在电影上面看见的一样，病人要被电好一会，事后忘记了被电的过程。真正的MECT是，开始前打针，病人就进入麻醉状态，电
2、3秒后，由于打了肌松剂，所以要给病人输氧，一般十几分钟后病人就可以醒来，醒来后要检查病人的意识是否清醒，最常见的就是问他，你叫什么名字。在二科的俩周中，还记得一个少有名气的病人，大书法家苏，迎煊发现这个病人的，而且一直有聊天，最后一天还把他介绍给我们一起在二科一起实习的同学，和苏@@聊天很愉快，最后他还送我一副他的墨宝。
最后轮的一科是心理门诊，第一周是6人份俩组，一半跟郑主任，一半在测量室。我是先轮测量的3人中的一个，我跟的老师是袁老师，她是一个认真负责的好老师，在这一周中她教会了我很多东西，最记得她所对我和华仔说教的一句话，你们的理论知识是可以的，甚至比我都要好，但是你们最缺乏的是临床的经验，你们的经历绝对没有我多，所以你们要学习。印象最深刻的事SCL—90这个量表，第一次负责的病人做这个量表，诊断为抑郁的病人缺做出精神病性症状很严重，袁老师说自评的量表最后也要看报告是否和病人的症状相符，不符就要找找原因，很多事理解力的原因，所以这个时候你就要协助他一起做这个量表了，还有就是协助病人做量表的时候，你问话要有技巧，例如你看到题目是测量关于强迫的，你就可以具体一点、通俗一点，不要照读题目，因为病人可能不理解，所以你要理解，再用自己的话再转述给病人知道，让他理解，可以选出适合的答案。
还有，就是长川谷痴呆，因为做个他评的时候，发现自己很多的不足。这个量表袁老师是在旁边协助，我是主要问老人的那个人，我开口就被指出，声音太小，老人家听不到。我第一句就是照读题目，老师就说，一开始就直接问题目这样不好，你应该先好老人家聊聊天，问一下名字啊，住院几天啊之类的，这样聊一下天就可以让他不要那么紧张了，接下来再问量表的问题就比较容易了，做这个量表真的让我获益良多。在主任办公室，可以见识到心理主任问诊的全过程，特别是与儿童的交流沟通，特别要注意技巧。
这6周，暴露了我们这一批人很多的不足，也给科教科的老师带来了一些麻烦，深感抱歉。第一次查房，就查出我们组员中有的男同学下午不去上班，在宿舍睡懒觉。这样的情况，可能不止一次，我们这team人是自律性比较差，经过批评教育，他们也认识到自己的错误，没有再犯这样的错误。
第二次查房，就查到，我们3号宿舍使用大功率的烧水壶，上交这个水壶保管到实习结束，老师被迫使用这样的方法来制止我们使用大功率，偷偷使用大功率，确实是我们的不是，×医院的宿舍本来就是有一定的`年份了，不应该在哪里使用大功率。后来3号宿舍的人都是到科室喝水，下班就打水回宿舍，而科教科老师也为了帮助我们解决喝水问题，费尽心思申请到在宿舍安装直饮水机，感谢李老师。还有的不足之处就是，我们之中参差不齐，有的同学在科室实习当中并没有好好珍惜这个机会，不够重视、不积极参与、主动性不强，在科室中并没有好好完成老师交代的事情，特别是在比较忙的测量室，这样的情况发生过几次，确实是我们同学的错。
但是，我也要自夸一下，我们当中绝大一部分人都是重视这一次的实习机会，我们也很用心的参与到科室的每日查房中来，主动与病人聊天，协助老师做好工作，我们是一群好孩子。最后，对我们×医院的实习提出几点建议，以便老师以后更好的做好工作。
1、希望以后科教科可以安排没有那么忙的医生作为带教医生，起码不安排经常出差的医生，安排这几周都会常驻医院的医生为好；
2、医院饭堂的晚餐，可以稍微改善一下，或者可以稍微降低一下价钱；
3、每一个科室，最好有安排实习生座位，一科和二科的实习生都是坐到会议室的，每到医生、护士要开会的时候，实习生就成为无处安放的人儿，很心塞的说。
最后的最后，写到这里，我总结也要结束了，感谢×医院给我们提供这一次珍贵的实习机会，这一次实习获益良多；感谢每一位带教医生教导与关爱，你们的每一次讲解都给我们带来新的知识；感谢每一位病人，谢谢你们肯予我们交流，给我们学习的机会，衷心感谢×医院的每一位医生、护士，还有病人，谢谢你们！
医院工作总结 篇2
今年是都兰县人民医院发展的重要时期，是医院实现发展跨越的重要一年。本年度在县委、县政府大力的支持及县卫生局的正确领导下，都兰县人民医院继续深化公立医院改革工作，全面展开了创建“二甲”医院的重要任务。全院上下精诚团结、齐心协力，以质量、安全与和谐为主题，以管理和技术创新为动力，不断提高医疗质量、改善就医设施、提升服务水平、优化服务流程、推动行风建设，开创了各项工作的新局面，现将一年来的工作总结如下：
一、医院基本情况
都兰县人民医院占地面积外科、妇产科、急诊科、重症监护室、感染性疾病科6个病区，9个临床科室，3个医技科室。截止20xx年9月医院有职工107人(在编57人)，其中卫技人员76人。副高职称4人，占4.76%；中级职称23人，占27.4%；初级职称：57人，占67.84%。全院医师：21人；另外药剂：9人；检验：4人；放射：4人；电生理及超声：4人；全院护士：40人。
医院净资产合计约数字胃肠机、GE-P腹部彩超机、全自动生化分析仪、五分类血液分析仪、血凝仪、微生物药敏鉴定分析仪、裂隙灯、自动验光仪、阴道镜等先进设备；各工作区全部实现电脑网络化管理。
二、突出医改重点，力争创建二甲医院的成功
质量安全、技术服务、改革发展、人员素质”五个环节质量内涵取得新提升的创甲工作。为做到日常医疗工作与创甲工作两手抓、两不误，医院采取了多项举措。
（一）高度重视，精心组织
为确保组织明确、责任落实，医院成立了“创甲”办公室及科室创甲建制，明确了各项职责，从医院功能任务、医院管理、医疗护理质量安全管理与持续改进等七大方面进行了自查自改，建立健全了各类规章、制度，每一位职工克服了懈怠情绪，认认真真地从基础做起，通过努力“创甲”工作做到了有条有理、稳步推进。
（二）完善基础设施建设，扩大医院服务规模
为给患者提供舒适、整洁的就医环境，医院进行了室外环境的绿化，修膳了门楼标志、花园；投入了十万余元进行了锅炉房、洗衣房的维修改造；急诊综合楼搬迁前的全面准备：对科室设置、人员、床位等进行了核编，合理规划布局，新建了急诊科、重症监护室；完善了院感科、输血科、预防保健科建设，并使之更加规范、合理；与院外病理检查中心签订了病理科业务协议，医院病理检查工作全面展开。
医院克服资金困难，加大了对环境改造和医疗设备资金投入，先后投入百万元，进行了门诊楼、行政楼的粉刷、改造；进行了消毒供应室、门诊科室的合理布局和全面改造；进行了新住院综合楼的全面装修，配置了病房内病床等各项设施及各种办公设备，并完成了对周边环境拆迁、硬化和院内各种标识的改造工作。
（三）以持续提高医疗质量为核心，全力保障医疗安全
1、强化管理措施，提高医疗质量医疗安全
医院建立健全了院科两级质量管理和质控网络组织，运用PDCA质量管理办法进行持续改进。通过各种形式培训学习《患者安全目标》，尤其在医疗不良事件报告制度和危急值报告制度的落实和持续改进上取得了明显的成效。
医院始终把医疗质量安全当作头等大事来抓。各科室和院长签订医疗质量和医疗安全目标责任书。每周定期组织以业务院长、医务科及护理部为主的医疗质量大查房，对医疗护理质量、医疗安全、医技科室管理、输血管理、院感控制等工作中存在的不足认真分析整改，加强环节管理和质量控制，做到了医疗质量与水平的稳步提升。
医院通过疑难病历讨论和业务学习、三基培训考核、三级医师查房、实时病历质控及急救技能培训等方式强化培训学习，不断提高医护人员的医疗服务水平。
2、抓好护理管理，持续改进护理服务质量和水平。
医院健全了护理管理组织体系，制定并实施了切实可行的目标管理方案；护理部围绕“为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务”理念，深入推行优质护理服务，三大临床科室开展优质护理病房xx间，加强了对患者入院健康教育、康复指导、出院教育等，在护理服务上更注重细节和关怀服务，不断提高了社会满意度。
3、加强院感管理，有效控制院感发生
20xx年之前，医院感染管理控制工作处于空白现状。为不断确保医疗安全，本年度院感科明确职责，强化全院培训，先后3次邀请上级专家来院进行医院感染知识的全院培训。
院感科针对供应室、手术室、内镜室等重点科室紧抓各项制度的落实、定期指导；制定了针对手卫生、手术部位感染、医院感染隔离技术等一系列管理制度和操作规程；规范了供应室管理、清洗消毒灭菌和监测；根据要求，全院开展了规范手卫生活动，对每位医务人员进行七步洗手法考试，全院医务人员手卫生培训率达快速手消毒剂。
4、医技科室质量管理与持续改进
微生物检测、药敏试验等，填补了此项业务空白；定期为临床医护人员进行输血知识的培训和考核，对输血质量进行全程监控。在州、县检查中得到上级领导肯定。
放射科设备齐全，各大型设备实行持证上岗。科室实行读片制、疑难片讨论制。开展了双排螺旋CT检查，胃肠造影检查等。
超声科重视安全医疗管理，严格执行技术操作规范，开展了心脏彩超检查、腔内彩超检查及血管彩超检查项目，是全县唯一一家开展以上检查项目的科室，并拥有一定的知名度。
（四）加强医院综合管理，营造医院文化氛围
门诊患者、社会群众满意度调查，及时了解病人的服务需求及对医院的建议，发现问题及时整改，得到了患者的肯定；医院每季度进行医务人员医德医风考评工作，完善了奖惩机制；强化药品、医疗设备、医用耗材集中招标采购和使用管理，强化监督廉洁行医，我院的药占比逐渐下降，降至全年业务总量的40%以下。
同时医院立足自身工作实际，对长期发展历程中的蕴藏的医院文化进行梳理、调研，凝炼了“德厚、术精、至善、笃行”的院训，每个县医院人以此为目标，形成了以服务树形象，以服务促发展的工作理念，营造了符合医院特点的文化氛围与精神。
（五）增强综合服务能力，切实做到惠民、便民
医院不断增强综合医疗服务能力，更加深入地推行各种便民、惠民措施：一是医院优化服务环节，实行拍片、B超等限时出报告，缩短病人等候时间；各病区结合自身特点，创造条件为病人提供方便，受到了老百姓的欢迎；医院新增床位医保平台无缝对接，落实完善医保垫付制，医院采用科学合理的垫付制及“先住院后结算”制度，使新农合、医保患者享受到“当天出院，当天补偿”，手续简便快捷。20xx年在我院已享受“先住院后结算”新服务模式的患者新农合1181人，城镇居民63人，职工保险52人，垫付资金达4271721.57元。
（六）加强医疗安全管理，强化人才培养机制
各类制度法规等为内容的集中学习，目前已进行了二十余次集中学习；医院实行了“三基三严”每月的定期考核，通过理论考核、实践技能考核相结合形式，由初始的医护人员合格率仅短期培训，其中4位医护人员至浙江省桐乡市人民医院进修学习。以上举措极大地提升了医院的核心竞争力。
医院籍桐乡市人民医院等对我院的对口帮扶工作的开展，邀请骨科、麻醉科、妇产科等专家来我院指导工作，麻醉方面开展了全麻、颈臂丛麻醉、无痛人流、动脉压有创监测、全麻中喉罩通气等新技术；骨科方面开展了椎管狭窄减压术、股骨颈骨折内固定术、股骨干骨折髓内针固定术等各类骨科手术，填补了我院骨科手术的空白；妇产科开展了宫颈癌筛查、疤痕子宫早、中孕终止妊娠、子宫全切术等；带动了我院医疗工作的进一步发展。
三、众志成城，妥善处理公共卫生事件
近几年我县突发性公共卫生事件时有发生。征兵体检、大型会议活动等，取得了公共卫生防治、正常医疗工作的“双丰收”。
医院工作总结 篇3
多发病、部分急危重症的诊疗能力。现将三年的受援工作进行总结，汇报如下：
一、签订对口帮扶责任书及协议书
由涞源县人民政府、我院与xxx医院与xxx医院分别签订了对口帮扶责任书，明确了对口帮扶总体目标、年度任务和量化考核指标；我院与两家三级医院签订了对口帮扶协议，明确了相关对口帮扶内容。
二、加强临床专科服务建设能力
两家三级支援医院采取“组团式”支援方式，向我院派
驻就餐等生活保障，支援医师在工作日内能够坚持驻点，在岗在位，假期内如有紧急情况也能够随叫随到，及时帮助我院解决实际困难。
三、帮助我院开展新技术、新项目
在新项目，填补了我院诊疗技术中的空白：xx医师帮助我院开展了玻璃体腔注药术、视网膜激光光凝术等；xx医师帮助我院开展眼前段照相等；尤其值得一提的是xx医师帮助我院开展了涞源县第一例显微镜脑肿瘤切除术，填补了我县医疗技术的一项空白。
四、医疗文书的规范
从今年开始，我院借助两家三级医院的医师，帮助我院
规范医疗文书的书写。从6月开始，我院每周抽调40份―50份病历，由支援医师带领医务科人员进行病历的带教审阅，将问题反馈给各临床科室，从而大大规范了我院的病历书写。
五、对口帮扶工作下一步规划
远程医疗服务在优化医疗资源配置方面作用巨大，目前我院未与支援医院建立起远程医疗服务关系。我院将积极与两家三级医院沟通，早日完成远程医疗服务对接，开展远程会诊、远程查房、远程病理及影像诊断、继续教育活动，促进我院医疗技术水平提高。
医院工作总结 篇4
医院工作以患者为中心，提升医疗质量与服务
一、
在过去的一年中，我院在医疗质量、服务水平以及患者满意度方面取得了显著的成绩。本总结将详细回顾我院在各方面的具体工作，并使用数据和事实来支撑总结的观点和。
二、医疗质量与安全
1. 医疗质量改进：通过实施严格的医疗质量控制措施，我院在手术、诊断、治疗等方面的成功率均有所提高。具体来说，手术成功率从95%提升至98%，诊断准确率达到了99%。
2. 医疗安全强化：针对医疗事故和不良事件，我院建立了多层次的预防和处理机制。今年内未发生重大医疗事故，不良事件发生率降低了20%。
3. 临床路径管理：我院推行了临床路径管理，规范了诊疗流程，缩短了平均住院日。例如，某常见手术的平均住院时间从7天减少至5天。
三、服务水平提升
1. 患者满意度调查：我院定期进行患者满意度调查，结果显示总体满意度达到95%。其中，对医生服务态度的满意度高达98%。
2. 优化就诊流程：我院通过流程再造和信息化手段，简化了患者就诊流程。例如，电子病历系统减少了患者等待时间，提高了诊疗效率。
3. 健康教育与随访：我院加强了对患者的健康教育，并提供定期随访服务。这不仅提高了患者健康知识水平，也增强了医患之间的信任。
四、人才培养与科研进展
1. 人才培养：我院注重医务人员的专业培训和继续教育，今年共开展了XX余项培训项目，覆盖了全院XX%的员工。
2. 科研成果：我院在科研方面取得了多项突破，发表了XX篇高影响力论文，获得了XX项国家或省级科研基金支持。
3. 国际交流与合作：我院加强了与国际先进医疗机构的交流与合作，成功举办了XX场国际学术会议，提升了医院的国际影响力。
五、社会责任与公益活动
1. 社区服务：我院积极参与社区公益活动，为社区居民提供免费健康讲座和体检服务。今年共举办了XX场社区活动，受益群众超过XX万人。
2. 疫情防控：在新冠疫情期间，我院作为当地抗疫主力，承担了大量核酸检测和隔离治疗任务。全院员工齐心协力，圆满完成了各项抗疫任务。
3. 对口支援：我院还承担了对基层医院的对口支援任务，通过技术输出和人才培训，提升了基层医院的医疗服务能力。
六、总结与展望
过去一年中，我院在医疗质量、服务水平、人才培养和社会责任等方面取得了显著成绩。这些成绩的取得离不开全院员工的辛勤付出和团队协作。展望未来，我院将继续坚持以患者为中心，不断提升医疗质量与服务水平，为人民群众的健康福祉作出更大贡献。
医院工作总结 篇5
医院护士工作总结
在医院中，护士是医疗团队中不可或缺的一员，他们承担着照顾病患、协助医生进行诊疗和护理病人的任务。作为一名护士，我在过去的一年中积累了许多宝贵的经验，并且取得了不少成就。在这份工作总结中，我将详细介绍我所进行的工作，并总结我的成长与反思。
我在医院的工作中主要负责病区的病人护理和日常工作。在每个更替班次开始时，我都会和前一班的护士进行交接，了解病区目前的状况和病人的健康状况。这让我能够及时了解每个病人的需求，为他们提供最佳的护理服务。
在我的工作中，我注重为病人提供人性化的护理。不仅仅是完成基本的护理任务，我还尽力与每个病人建立良好的关系。我会倾听他们的需求和担忧，尽力给予他们温暖的关怀和支持。这种人性化的护理不仅可以帮助病人更好地康复，也能减轻他们在医院中的情绪压力。
在与病人互动的过程中，我也学会了尊重和理解。每个病人都有自己的背景和故事，他们也许会面临不同的困难和挑战。我尽力以平等和尊重的态度对待每一个病人，不论他们的种族、性别或社会地位。这让我成为他们的朋友和信任的对象，并且有效地提升了我的工作效率。
在临床护理方面，我通过自学和参与培训课程，提升了自己的专业知识和技能。我时刻关注最新的医疗发展和研究结果，力求将最佳的护理实践运用在我的工作中。这包括注射、插管、伤口护理等技术操作，以及对于常见病症和急救措施的了解。准确地进行护理操作和正确地判断患者状况，是我每天工作的重要任务。
除了病人护理，我还积极参与医院的团队合作。在每周的团队会议上，我与其他护士和医生讨论病人的情况和进展，共同制定最佳的治疗方案。在病区中，我与其他护士密切合作，帮助彼此解决工作中的困难和挑战。通过与团队合作，我学会了如何更好地与他人合作，并提高了整体效率和质量。
回顾过去一年，我认为自己取得了很大的进步和成果。我能够独立地完成病人护理工作，并且积极参与医院的团队合作。我能够与病人建立良好的关系，并给予他们温暖的关怀。我也深感责任重大，明白自己肩负着病人生命安全的责任。我会持续地学习和成长，为病人提供更好的护理服务。
在未来的工作中，我希望进一步提升自己的专业知识和技能。我将持续参加专业培训和学术交流会议，了解最新的医学发展。我也期待在不同的病区和科室工作，丰富自己的经验和技能。最重要的是，我将继续努力成为一名优秀的护士，为病人提供最好的护理服务。
小编认为，作为一名医院护士，我非常热爱我的工作，并且努力为病人提供最好的护理服务。在过去的一年中，我取得了不少成就，并积累了宝贵的经验。尽管工作中存在挑战和压力，但我仍坚持积极向前，并不断提高自己的专业水平。我相信，通过持续的学习和努力，我将成为一名优秀的医院护士，为病人带来健康和希望。
医院工作总结 篇6
在院领导的正确领导下，继续深入开展“三好一满意”及优质服务工作，认真贯彻执行国家卫生部妇幼保健与社区司《爱婴医院管理监督指南》，院领导高度重视爱婴医院工作，加大了对爱婴医院的监管力度，加强孕妇学校的规范管理，进一步提高爱婴医院产科质量，降低孕产妇和新生儿死亡率，保障母婴安全，除特殊情况需母婴分离不能母乳喂养外，其余均实施母婴同室，给予母乳喂养，母乳喂养率为99%，有力地推动了爱婴医院母乳喂养工作的实施，现将工作总结如下：
一、取得的成绩
（一）领导重视，组织健全
规范化。
2、院领导班子重视爱婴医院工作，今年以来，把爱婴医院工作与医院的中心工作相结合，狠抓爱婴医院管理工作，使巩固爱婴医院母乳喂养工作得到长足的发展。
（二）加强学习，提高认识
爱婴医院领导小组成员认真学习《爱婴医院监督管理指南》和《爱婴医院母乳喂养工作规范》，明确自身肩负的责任；明确自身发展的广泛深远的影响；明确推进民族素质提高的促进作用。
（三）建章立制，落实责任
医务科、护理部、产科、儿科/新生儿科、乳腺科、感染科、防保科、营养科等负责人组成，保证爱婴医院母乳喂养工作的实施。
2、制定爱婴医院母乳喂养培训方案，保证母乳喂养政策的实施，提高人口素质。
1、20xx年对新上岗和新调入职工进行集中为期一周的全脱产岗前培训，其中爱婴医院知识培训时间18小时，培训考核合格后上岗。
2、对产儿科医务人员进行爱婴医院母乳喂养相关知识和技巧进行复训3小时以上，使他们能运用母乳喂养知识和技巧指导产妇正确哺乳，保证纯母乳喂养工作的实施。
产科、儿科母婴同室管理制度，做好产前、产时、产后正确指导孕产妇掌握母乳喂养知识和技巧。
护士长经常利用晨会对科室医护人员进行爱婴医院母乳喂养知识和技能的强化培训，完善母婴同室病历记录。
（四）全员动员，提升意识
全院职工大会、专题工作研讨会宣传妇幼保健院自身肩负的社会责任，把“三好一满意”活动和优质服务工作有机的结合起来，有力的推进爱婴医院工作。
母婴同室坚持实施“三早”：早接触、早吸吮、早开奶30分钟以上，产妇能正确回答。
3、实施母婴同室工作，婴儿设置有独立的婴儿床；提问产儿科工作人员爱婴医院母乳喂养相关知识，能比较流利的回答；能指导产妇正确的哺乳体位和婴儿含接姿势，保证母乳喂养的成功。
病毒性肝炎、肺结核等传染性疾病母乳喂养知识的培训，能较好指导相关婴儿喂养问题。
乳房肿胀的现象，母婴同室未发现奶瓶、奶嘴现象。
6、对产妇进行按需哺乳重要性的培训，教会母亲识别新生儿饥饿时的表现，更好的进行母乳喂养。
（五）强化宣传，营造氛围
1、通过每天的孕妇学校传授母乳喂养好的科学理念。
2、利用医生查房，解决产妇在母乳喂养中遇到的困难并给予指导；产区护士排班，设有专职母乳喂养宣教班，负责对产妇进行强化母乳喂养知识和技巧的指导。主动巡视，指导喂哺技巧，对坚持纯母乳喂养6个月的好处进行宣教，如在母乳喂养过程中遇到困难，公示产科办公室电话告知产妇在母乳喂养过程中寻求咨询和帮助的途径，深受产妇和家属的欢迎。
（六）开展健康教育，提高母乳喂养率
1、凡接待新入院的孕妇的护士，坚持对新入院孕产妇进行母乳喂养相关知识的健康宣教和母乳喂养技巧指导。
2、加大对剖宫产术后和母婴分室产妇母乳喂养技巧及手法挤奶的指导，帮助产妇树立母乳喂养自信心。
（七）加强产前门诊的管理力度
1、产前门诊医护人员加强对前来我院产前保健的孕妇的相关爱婴医院知识的培训，坚持发放爱婴医院母乳喂养知识宣教指导手册。
2、增加孕妇学校设备投入，完善孕妇学校管理，不断提高教学质量，孕妇学校有专职人员上课，多科室人员参与授课，对孕妇进行母乳喂养宣教指导，严格遵守产科促进母乳喂养工作制度，使每位需要母乳喂养的产妇都得到医护人员母乳喂养知识的宣教指导，提高孕妇学校上课率。
3、充分利用孕妇学校这个阵地，定期举办孕妇大课堂讲座，对广大孕妇和家属进行母乳喂养知识和孕妇营养及孕期保健知识讲座，传授母婴同室的重要性和母乳喂养的好处等知识，深受广大孕妇和家属欢迎。
4、继续做好助产士门诊工作，有针对性对孕妇指导和讲解分娩知识，促进自然分娩，降低剖宫产率，促进母乳喂养的成功，收到良好的社会效益和经济效益。
（八）强化质量，督导落实，持续改进
落实环节质控，每月对爱婴医院相关内容进行检查，对检查发现的问题，进行当场反馈，使爱婴医院工作质量得到持续改进。
二、存在问题
1、个别人员对《本院促进母乳喂养成功的十点措施》内容掌握不好。
儿科部分医护人员对母乳喂养技巧指导临床应用有些欠缺。
设计不够合理。
三、整改措施
爱婴医院知识和技巧掌握不好的现状，科室加强培训。
2、加强对新上岗医护人员爱婴医院知识培训工作，强化学习的重要性，提高爱婴医院母乳喂养技能。
医院工作总结 篇7
实习医院工作总结
在过去的几个月里，我有幸能够作为一名实习生在一家知名医院工作。这段实习经历对我来说是非常宝贵且有意义的。通过这段时间的工作，我不仅学到了专业知识和技能，还体验到了医疗行业的挑战和机遇。下面是我对这段工作经历的总结。
这段实习经历让我对医疗行业有了更深入的了解。在医院的各个科室工作，我接触到了各种各样的疾病和患者。在这个过程中，我亲眼目睹了医生如何应对各种急诊情况以及患者的病情变化。我了解到医疗工作是一项需要耐心、细心和高度责任感的工作。同时，我还深刻认识到医疗事故可能带来的严重后果，我在此期间严格要求自己，保持专注、细致和准确。
我在实习期间得到了丰富的临床实践机会。我有幸能够参与到手术室、急诊室、ICU等各个重要环节的工作中。这些实践机会让我更好地理解了医生在工作中所面临的压力和挑战。我观察到医生与患者之间的交流和沟通的重要性，以及他们如何在紧张的工作环境下保持冷静和专业。通过自己的亲身经历，我发现临床实践是一个不断学习和成长的过程，需要不断改进自己的技术和知识。
我也有机会与一些优秀的医生和护士合作。他们无私地分享他们的经验和知识，并给予我很多指导和建议。通过他们的教导，我学到了如何与患者进行有效的沟通、展现同理心以及提供专业的医疗服务。合作团队的经验也让我意识到医院的工作是一个团队合作的过程，需要大家相互支持和合作。
在工作的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。例如，有时候工作环境很紧张，需要在有限的时间内处理多个任务。我逐渐学会了如何合理安排自己的时间和工作，以使自己的工作更加高效和有效。与疑难病例的接触也让我面对了许多医学难题，但我通过与医生和其他实习生的交流，不断学习和研究，努力解决这些难题。
小编认为，这段实习经历给予了我很多宝贵的经验和教训。我学到了很多专业知识和技能，也提高了自己的工作能力和沟通能力。我明白了医疗行业的责任和挑战，并对自己的未来职业发展有了更清晰的规划和目标。同时，我也了解到医生、护士和其他医疗人员是多么的不可或缺，他们为患者健康和生命负责。我深刻认识到，作为一名医疗工作者，不仅要具备扎实的专业知识和技能，更要有高度的责任感、同理心和患者至上的理念。
对于未来，我将继续努力学习和提高自己的专业能力，不断追求更高的目标。我相信通过自己的努力和持续不断的学习，我能够成为一名出色的医疗工作者，为社会健康事业做出自己的贡献。我将始终铭记这段宝贵的实习经历，并不断总结自己的经验和教训，为自己的成长和进步做出努力。
医院工作总结 篇8
综合门诊20xx年在公司及医院领导的指引带领下，按照全院的战略布置、经营思路和目标要求，积极认真地配合开展做好各方面的工作，尽到了应有的职责，总体业绩逐步提升。现就20xx年度（6—11月）医院工作总结如下：
一、加强经营督促，与门诊各专科每月签订经营任务指标，全部平均完成预定任务，业绩从最初点增长至最高点，增长率为54。7%。
二、加强经营报表的规范管理，按时进行统计分析，发现问题，查找原因，及时解决，完善经营工作。
三、坚持每周门诊周会制度，加强综合门诊各项规章制度及劳动纪律的监管，注重医生业务的学习和经营意识、运作的培训，做到常抓不懈。
四、重新策划包装各专科的广告宣传。对耳鼻喉、失眠、肝病等的疗法宣传重新定义、策划包装，把原来较为简单及不适应的广告宣传进行补充整改、变换概念，使之更趋生动祥实与合理性，达到了更佳的广告效果。如把失眠科原来的“三步安神疗法”，经过设备、药品的调整以及医生的培训，充实了内容，重新整理出“睡眠多靶位平衡疗法”，取得了明显的经营成效。
五、7、8两月，组织开展“署期耳鼻喉专家会诊”活动，使耳鼻喉门诊量明显上升，达到了预期的目的。同时协调配合全院开展“第四届兰州健康节”活动，经济效益与社会效益同步并取。
六、从9月份开始，联系、组织、协调Xx县和Xx县妇科体检活动，共计体检妇女1375人次。在体检的过程中做好宣教与服务工作，为医院赢得了良好的口碑形象及一定的效益。
七、10月份配合全院开展“健康陇原。感恩中华”国庆促销活动，综合门诊抓住机遇，积极参与，总体取得了半年度最好的成绩。
八、加强与企划部的配合，广告宣传从经营实际出发，做好各媒体的广告投放与宣传工作，确保广告的质量和效果。
九、加强与导医客服的配合，做好门诊分诊、挂号、统计及客服咨询预约等工作，协调门诊医生服务好每一位患者。
十、加强与网络部、市场部的配合，跟踪网络宣传推广情况，完善网页的相关内容，以及做好《元素》杂志的投放工作。
十一、加强与其它相关部门、科室的协调配合，保证了综合门诊各方面工作的正常运转。
十二、积极参与全院的经营管理，配合领导搞好各项工作。
在经营工作中也存在着一些问题，有待纠正完善。主要是：
一、与员工的沟通尚不够。
二、个别医生责任心不强、经营意识淡薄。
三、个别员工的劳动纪律性尚差。
四、院内科室间专科病人的转诊不到位。
五、门诊分诊、挂号、统计未完全规范。
六、部门、科室间的协调配合不尽人意。
20__年将继续在上级领导的指导下，遵照全院的统一战略意图和经营要求，开展并做好综合门诊的各项工作，努力完成公司及医院所制定的计划任务。
医院工作总结 篇9
医院前台工作总结
一、
医院前台是医院门面的重要部分，也是一个医院的形象代表。作为医院前台工作人员，我深知自己的责任重大，需要具备各方面的素质和能力。在过去的一段时间里，我在医院前台工作中积累了丰富的经验，并不断提升自己的能力。在这里，我将对我所从事的医院前台工作进行总结，希望能够通过我的经验与大家分享。
二、工作内容
1. 接待患者
作为医院前台工作人员，接待患者是我们最基本的工作职责。我在工作中始终保持微笑的面容，耐心地听取患者的需求，并提供相关的帮助和指导。通过我与患者的积极沟通，增强了他们对医院的信任感和满意度。
2. 办理挂号手续
挂号是患者就医的第一步，所以挂号手续的办理是医院前台工作中的重要环节。我始终注重办理过程中的细节和准确性，保证患者的信息记录无误，并及时向患者提供相关的挂号注意事项。
3. 处理问诊电话
医院前台是患者的第一声音，很多时候患者会通过电话向我们咨询病情和医生的具体情况。我在接听电话时保持礼貌和耐心，在听取患者问题后，查找相关信息并及时回复。通过我与患者的有效沟通，提高了医院的服务质量。
4. 协助医生、护士等医护人员的工作
在医院前台工作中，我们需要与医生、护士等医护人员保持密切的联系。在他们工作过程中遇到问题时，我会积极协助他们解决，并将相关信息传达给患者。与此同时，我也会主动向医护人员了解医院的最新动态，以便更好地服务患者。
5. 处理突发事件
医院前台工作中，难免会遇到各种突发事件，如患者在候诊期间出现急病、争吵等。我在这些情况下保持冷静，迅速采取措施控制局面，并及时向上级汇报。通过我对突发事件的应对，保障了医院秩序的正常进行。
三、心得体会
1. 专业知识的提升
医院前台工作需要掌握一定的医学知识和相关规章制度。为了更好地服务患者，我利用工作之余加强自身的专业知识学习，通过学习医学知识和阅读医学方面的书籍，提高了自己的专业素养。
2. 沟通能力的提高
医院前台是患者与医院的桥梁，良好的沟通能力对我们的工作非常重要。为了提高自己的沟通能力，我主动参加各类培训和学习，学习与他人有效沟通的技巧，提高了自己的人际交往能力。
3. 解决问题的能力
在医院前台工作中，服务患者的同时也要处理各种问题。通过长时间的实际操作，我逐渐提升了自己解决问题的能力。我学会了分析问题的原因和解决方法，总结经验，形成一套行之有效的问题解决思路。
四、总结
通过一段时间的医院前台工作，我深刻体会到这个岗位的重要性和挑战性。在不断提升自己的同时，我也认识到医院前台工作需要保持谦虚和责任心，时刻以服务患者为重。只有通过不断学习和积累经验，我们才能更好地为患者提供优质的服务。我会继续努力，为医院的形象和患者的满意度做出更大的贡献。