电力总结

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电力抢修是供电服务的一个重要部分，同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求，我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求，我们的电力抢修工作只有用心才能做好，只有用心才能让客户满意。

要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标，必须树立全公司一盘棋的概念，从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况，必须不断地完善调整有关制度和做法，必须不断地进行分析、评价、激励、考核，切实将每一个环节的工作要求落实到位。

一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务

电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电，要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究抢修工作，切实抓好、抓到位，尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任，分管负责人要投入主要时间和精力，加强组织领导，层层落实责任，认真研究制定有效措施，狠抓落实，做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任，确保抢修工作每个环节都有人负责，绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。

二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准

优质服务的最终目标就是让客户满意，电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容，也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。随着客户对于优质服务的要求越来越高，抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段，必须要做地更好、更到位。要结合抢修工作，主动介绍电力故障发生的几种情况，主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则，主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、联系方式和工作要求等。

当前，公司有些抢修工作修复了故障仍然引起客户的投诉，这也可能是部分职工态度的问题，态度决定一切，在面对客户时，要摆正位置，以服务人员的姿态耐心倾听客户的意见，快速答复满足客户合理的要求；但同时也要正确地表达我们的立场，引导客户认识到有些要求是不合理、不符合规定的，最终能

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电力公司仓库实习总结

在电力公司仓库实习的这段时间里，我深入了解了电力公司对于仓储和物流的管理，获得了很多宝贵的经验和实践能力，让我更加深入地了解企业的运作模式和管理方式。在这篇文章中，我将详细介绍我的实习经历与收获。

实习时间为6个月，这段时间里我在电力公司仓库工作，主要的工作职责就是仓库日常管理，安排货物进出，入库，出库等事宜，以及为顾客提供现场解决方案。

首先，我参与了电力公司的仓储和物流管理方案。仓库的管理包括物品管理、货物的补货、库存管理和库房的使用管理。电力公司在仓库管理的过程中注重了自己的物流管理方案，建立了一套完善的系统，从订单处理到物流管理，从处理仓储管理到库存管理统统都有配套的解决方案。这让我深刻地感受到了电力公司对于仓储和物流管理的重视和优良的管理水平。

实际操作方面，我在此期间负责负责仓库货物的登记、调拨、入库及出库的记录工作，这加深了我对仓库库存的了解，在实践中培养了我的分析、解决问题的能力。同时，不断推广和实践智能化仓储控制，我们仓库的电脑管理程序完全自动化，可以帮助管理人员及时掌握库存情况、供货状态以及配送情况，有利于提高仓库物流效率，省时省力，减少出错。

在实习期间，我多次执行以下工作，如如收货验货、入库验收、出库整理、负责库存清点等日常工作，同时也学习并掌握了各类物流管理系统，此外，我还帮助仓库管理人员搬运、装卸物品和维护仓库的物品保管等工作。通过这些工作，我逐渐积累了经验，熟悉了工作流程和管理系统，提高了效率，也能够很好地协调解决岗位出现的问题，培养了团队协作意识和紧迫感。

总之，这次在电力公司仓库的实习让我从实践中逐步认识和了解仓储和物流的管理流程，并对企业的物流、仓储和生产过程有了更深入的认识。作为一个实习生，我对这种实践具有弥足珍贵的意义。在未来的职业生涯中，我会继续加强自己的技能，锤炼自己的工作能力，以便更好地适应自己所从事的工作，为企业的发展做出积极贡献。

实 习

此次实习时间长达两

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从十一月上旬开始，为期半个多月的试验专业培训告一段落，在这段时间内先后经历了严肃的动员、耐心细致的教学、深入现场的操作、还有严格周密的考核。紧张而又有序，忙碌而又充实。半个多月来，感受很深，收获颇丰。

一、爱岗敬业、刻苦钻研是电力工作者的本职

回顾半个月来的经历，各级领导都给予了高度的关注，不同专业的专工在百忙之余进行了精心的授课。师傅们在现场中手把手的教、深入浅出辅导，在我心中留下了深刻的印象。对待工作就要像师傅们一样铺得下身子；对待工作，就要像师傅们一样勇于钻研业务；对待工作，更要像师傅们一样具备认真细致的态度。我从一个转业军人进入这个陌生的领域，这种责任氛围给我上了我认为是最重要的一课，就象在部队时常讲的一句话，“当兵不习武，不算尽义务，武艺练不精，不算合格兵”。无论在那一行，无论从事什么工作，首先就应该弄清楚你在做什么，你应该怎么做，到没到位还能不能更进一步。课堂上尹国权师傳不断的发问，盯着薄弱点就是不放过，抓着人、抓着点、抓着空就问，那种求实的劲头让人佩服。虽说是业务的培训，但从某种程度上说更像是责任的传承。接触到的师傅们，身上无有着丰富的理论知识，扎实的业务技能，严格务实的工作作风。他们这种爱岗敬业、奋力拼搏、刻苦钻研、团结协作的修试精神，对我来说简直就是一笔终身受益的宝贵财富。

二、业务素质、专业技能有了长足进步

这次培训立足于日常工作，着眼于经常所用。所以培训内容的设置，无论是课堂授课还是现场操作，都与实际联系的相当紧密。在平时工作中，遇到的问题，弄不清楚的地方，在这次培训中受到了老师的梳理，比较系统的进行了指导。由其是，变压器、电流互感器、电压互感器、断路器、避雷器等电气设备在平常的工作中经常遇见，需要做那些试验项目，标准是什么，容易出现那些情况，在培训中都系统的进行了学习与实践。逐人过，逐项做，切实起到了培养与锻练的目的。这种理论与实地操作相结合的培训模式非常有用，不仅进一步巩固了理论知识，更多的是让我们将理论知识应用于实践 >，在理论与实践的反复磨砺下，促进业务素质与技能的提升。通过培训，我明显觉得自已的工作能力有了很

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20xx年9月14日至19日，根据xx电网公司监察部组织安排，我有幸参加县级供电企业党政主要负责人培训班，学习了《三大新规定》、《电网工程建设规范管理》、《县级供电企业职务犯罪的特点和防控对策》、《电网建设工程质量管理》等内容，并到遵义供电局考察电网建设项目和遵义会址接受革命传统教育，电力培训总结。通过5天的培训及学习，使我深刻领会了要从电网建设到防腐的思想认识、职业素质、精神、理念和方法。认识到电网建设需要大家共融、共识、信任是确保任务完成执行的关键。认识到在防腐中要认识正确的世界观、人生观、价值观，不能存在心理失衡、饶幸心理、放弃原则。尤其是参加这样启发式、体验式为主的培训，进一步培养了自己的创新建设和现代管理意识，对我来说收获不小，体会较深。

这次培训时间安排紧凑，培训学习授课教师采用了以电网建设工作实际互动式的模式进行，内容丰富，形式新颖、多样。面对电网建设工作实际是我们这次培训的特色课程，几天的学习中，每个学员从不太相识、不太了解到融为一个团队，并在班长的带领下，团结协作完成了老师安排的项目。参加这种启发式、体验式的学习模式，形式虽然简单，但体会、反思其中，却孕育着深刻的道理，使我们学会在今后的工作中如何提高和把握各方面能力。通过这种培训，使我们更进一步认识到组织的重要作用。作为一名刚提拔不到一年的行政一把手，我感到贵州电网公司举办这样的培训很有针对性。这种启发式、体验式的培训，能提高我们对地位、权力、金钱的正确认识，增强团结协作的能力，促进互相的沟通、理解，增强荣誉感，这种培训效果是其他灌输式教育无法达到的。

举办此次培训班的目的是为了进一步提高党政负责人的思想政治素质，完善知识结构，提高经营管理、加强电网建设、推动企业创新、应对复杂局面的能力和水平，以达到不断提高其管理能力和管理水平的目标。在五天的培训学习中，几位老师理论联系实际，运用大量的案例分析。通过听课和分享、沟通交流等亲身体验的方法，我有了很深的体悟，深刻领会到了党政负责人在一个企业中的地位与作用，对党政负责人的本质要求