护士礼仪培训课件

每位教师上课前必须准备的物品即为教案和课件，因此我们需要安静下来撰写教案和制作课件。教案是提升教师教育教学水平的关键工具，因此在撰写教案课件时需要注意哪些方面呢？以下是励志的句子编辑为您精心选取的“护士礼仪课件”，希望能与您的朋友们分享这篇文章，让我们共同分享智慧！

护士礼仪课件

一、前言

作为医疗行业中重要的一份子，作为直接接触患者的代表，护士们的形象与素质对于医院的声誉、医院的服务质量和医院的经济效益都有重要影响。因此，加强护士的礼仪培训，不仅有利于提高护士的形象素质，也有利于医院的经营发展，对于患者的感受也有积极的作用。

二、护士的形象

护士作为医护人员之一，具有一定的职业形象要求。护士需要保持整洁、干净的外貌，穿着得体，造型简洁、大方、得体；言行举止要谦虚、文明、礼貌，以及修养高尚、道德称职、责任心强；同时，还要具备专业素养、团队协作能力和与社会紧密联系的观念。

三、护士的礼仪

1. 站姿

（1）站立姿势：两脚并拢，身体挺直，两手自然下垂。

（2）准备姿势：两脚做一个v型站立，右脚向后迈一步，脚跟抬高，腰部挺直，双手自然下垂。

（3）敬礼姿势：双脚并拢，右手抬至额前，手心向下，肘部下垂，眼睛平视对方，头部保持正直。

2. 坐姿

(1)立正坐姿：两脚并拢，臀部靠紧椅子，手放在双膝之上，两膝并拢，背部挺直，不要趴在桌子上。

(2)正式坐姿：两脚踏地，臀部靠紧椅子，两膝微曲，双手放于桌面上，背部挺直。

3. 行进礼仪

（1）较正式场合，需依照中间线行进，身体站直，两臂自然下垂。

（2）不太正式的场合，可以根据实际情况稍微放松些，但是也要保持注意力集中，动作要鲜明、挺直。

4. 礼仪小贴士

（1）保持微笑：态度亲切和善，表现出对患者的尊重和关怀。

（2）礼貌待人：礼貌委婉的话语应用，性感化、口音不明显。

（3）患者排队等候时，应主动为等待的患者服务。

（4）护理过程中，如果有患者的私人物品请退出去。

（5）与患者谈话轻声细语，如有符合就可以重复。

四、护士礼仪的重要性

对于医院，护士是重要的形象代表，护士的一个细节问题甚至会影响到整个医院的形象。而对于一名护士个人来说，礼仪素质的高低将直接影响着她的动机、行为和态度，影响着她与工作和患者的关系和沟通，影响着她的个人形象和职业前途的发展。

护士在日常工作中，需要更多地关注形象、礼貌和笑容，发挥自

感谢您阅读编辑为您推荐的“教师礼仪培训课件”，建议您将本页和我们的网站收藏起来，以方便以后查阅。作为一名教师，编写教案和课件是必不可少的任务，如果您还没有进行这方面的准备，那么就需要注意了。设计精心的教学课件可以实现互动式教学的效果。

奥组委文化活动部对颁奖培训要求严格。其中一点是每位培训教师要有教案，下面是服装学院颁奖志愿者培训的部分（限于博客字数的要求）教案内容。   在第29届奥运会中，服装学院的志愿者们，很好地完成了水立方的奥运颁奖任务   颁奖志愿者礼仪培训教案（副页） 志愿者来源   服装学院  培训教师  吕艳芝 题目 颁奖规定动作、颁奖程序         教         学         过           程   教师活动 教学方法  志愿者活动 ⅲ  颁奖程序分解训练 1、  上场顺序 运动员引领、佳宾引领、托盘人员的上场顺序。组织学员进行评价。       情境演练   按照上场顺序进行情境演练。     2、  位置关系 颁奖现场人员位置关系。组织学员进行评价。     情境演练 集体训练，按照位置规则上场站位。 3、  引领 引领问候语、请托语的`完成要领、引领的位置关系、引领中对佳宾及运动员的关注。组织学员进行评价。     情境演练     进行角色扮演练习。 4、托盘 托盘人员协助佳宾颁牌、颁花的行走线路、站位、递、致意、转身、回位的细节及顺序要求。组织学员进行评价。       情境演练 托盘人员集体训练、总结、再训练、再总结。    小   结     1、  培训中学员非常努力，但由于时间短、内容多，目前学员的颁奖规定动作，还存在参差不齐的现象。所以，需要安排学员进行后续强化。 2、  学员基本掌握了颁奖程序，但不够熟、不够精、不够齐。

教学目标：

1．知道日常生活中的常用问候语。

2．愿意学习并使用问候语。

3．以正确使用问候语为荣。

4．知道向别人问候敬意，。对象、时间、唱歌、结清不同，要采用不同的问候语及问候方式。

2．小红花数朵。

教学过程：

一、导入：小朋友们，我们每天都要和很多不同的人相遇、相处，比如爸爸妈妈、叔叔阿姨、老师、同学等等。那么，和不同的人相遇，该怎么打招呼呢？礼仪小使者要出发了，我们赶快跟随他一起去看看吧！

二、出示课件，感知礼貌用语

哪种范文最难抓住读者情感？处理文档是一个非常费力的工作，人们越来越离不开范文的存在，您的需求是什么栏目小编可以帮您整理“礼仪培训课总结”的资料。

服务礼仪培训总结

随着社会的进步和人民生活水平的不断提高，人们对服务质量的要求也越来越高。在现代社会中，企业只有提供优质的服务，才能获得客户的信任和口碑，从而在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此，为提升服务业员工的服务质量，提高企业的竞争力，不断提高服务业水平，我公司于2021年7月举行了服务礼仪培训，以更好地为客户服务。

一、培训目的

本次服务礼仪培训旨在提升员工的服务水平，使员工树立服务意识和服务理念，掌握服务礼仪的基本原则和技巧，为客户提供更加周到、专业的服务，提高企业服务质量，树立企业良好形象。

二、培训内容

1、培训理念：本次培训以“服务至上，客户满意”为基本理念，强调员工要具备服务意识，将客户的需求当成自己的责任，从而达到服务至上的目的。

2、礼仪规范：礼仪是企业文化的重要组成部分，本次培训重点讲解了企业礼仪规范，如穿着仪容、言谈举止、姿态和表情等，从而让员工能够在日常服务中更好地表达自己，树立企业形象。

3、沟通技巧：有效的沟通是服务员工必备的技能之一，本次培训着重强调了沟通技巧，包括倾听技巧、表达技巧、情感控制技巧和问题解决技巧等，帮助员工更好地与客户沟通，解决问题。

4、服务原则：本次培训着重介绍了服务的基本原则和技巧，如服务态度、服务方式、服务流程和服务时限等，让员工明确服务目标，提高服务质量。

5、服务感受：服务员工应该具备良好的服务心态，以服务客户为荣，与客户建立良好的互动关系，从而提高服务质量、满足客户的需求。

三、培训成效

本次培训取得了良好的成效，员工们对服务质量的认识和服务意识得到了明显提高，能够更好地为客户提供服务，在服务过程中规范了行为和语言，营造了更加优质的服务氛围。在日常工作中，员工们兢兢业业，全力以赴为客户服务，赢得了客户的信任和赞誉。

四、总结

服务礼仪培训是企业培养优秀人才的关键举措，是提高服务质量、营造良好企业形象的有效途径。通过本次培训，员工们的服务意识和服务技能得到了全面提升，为客户提供了更加专业周到的服务，提高了企业服务质量，增强了企业的竞争力。希望企业能够通过不断开展各种培训活动，不断提高员工的综合素质，为客户提供更加优质的服务。

按照平时学习工作的要求，我们总是会需要用到许多范文，一篇好的范文能够提供好的参考，在哪里可以找到相关的范文呢？在这里，你不妨读读医院礼仪培训课件集锦11篇，仅供参考，欢迎阅读。

医院礼仪培训课件

尊重是医院的第一种药物。因为，在这个特殊的环境里，所有人都以相同的目的为使命，那就是为了照顾和治疗患者。医院礼仪是重要的一环，它涉及到许多方面，比如医生、护士、行政人员和患者之间的相互尊重、文明用语、卫生习惯和应急处理等问题。因此，我们需要进行医院礼仪培训，提高全员素质，为病人提供更优质的医疗服务。

一、医生礼仪

医生是医院的核心力量。作为专业领域里最重要的角色之一，他们的言行举止直接关系到病人治疗效果、评价和口碑。因此，医生应该做到：

1. 诚实守信

医生应该诚实、严谨和诚信无比。他们要遵守医疗道德规范，严格遵循医学准则，保持高度的职业标准和个人操守，切实维护医疗安全和听取患者意见。

2. 热情服务

医生需要热情、认真并且爱心和耐心，愿意与患者沟通交流，主动探索和发现患者问题，解答疑问并提供最佳的医疗方案。同时，还应当有耐心和同情心，对患者的痛苦和不适给予足够的理解和关怀。

3. 学位素质

医生应该具备扎实的专业知识，不断积累实践经验，及时掌握前沿技术，提高诊疗技能和服务意识。通过学术会议和专业培训，不断提高自身的业务水平。

二、护士礼仪

护士是医院床边的天使。他们需要具有高品质的个人素质、专业知识和审美内涵。在推行卫生保健的同时，还需要考虑到患者的完整性和隐私问题，并展现出专业的技能，具体来讲：

1. 高质服务

护士应当为病人提供高质量的护理服务，关注病人的身心健康，给患者家属以安慰和支持。开展主动关爱，缓解患者的痛苦和抱怨。

2. 提高专业技能和素质

护士应当根据职责和业务方向，不断提高职业技能和素质，为病人提供严格、全面和细致的护理服务。

3. 文明用语和友善服务

护士与患者或家属的相互沟通需要以平和、友好和理性的态度方式处理，不使用辱骂或侮辱性语言，满足患者信息需求和卫生要求。

三、管理人员礼仪

医院管理人员的作用在于协调医院的各项工作，确保医疗质量和服务质量。因此，他们需要具备良好的管理和协调能力，习惯正确处事方法，做到：

1. 客户化服务

医院管理人员应当抓好医院与外界的协调和合作，及时掌握外部需求和信息，结合医院实际情况，服务患者，打