商场管理述职报告

笔者为您搜集了一部分与这个主题相关的资讯，请您收藏此篇文章以供参考。仅仅从纸面上获取的知识总感觉浅尝辄止，真正了解这个事情的要领还需亲身实践，以更好地向上级领导报告工作。在日常工作中，我们经常会运用报告这种形式，写好报告对我们以后的工作具有巨大的帮助。

尊敬的各位领导亲爱同事们：

大家上午好!首先做下自我介绍，我叫窦丽云，现任金鼎购物中心三楼服务经理，主要负责现场服务.卫生.安全.人事管理等工作。20xx年即将过去，它标志着我们购物中心经营管理工作已步入正轨。20xx年我的工作取得了一定的成绩，这些成绩是和领导的关心同事们的努力分不开的。我想骄傲使人落后，谦虚使人进步，一个人只有在领导的正确引导下团结同事，不断的努力，不断的奋斗，才能取得成绩攀上高峰。在工作中，我忠实履行职责，不断努力开拓进取，全身心的投入到服务管理工作实践中，现将这半年的工作情况做如下陈诉：

一、认真履行职责，扎实开展工作

二、统筹兼顾，有序推进项目进程

新项目的筹建千头万绪，在全面熟悉项目的情况下，我和其他班子成员经常协调沟通，抓重点、抓关键、有计划、有步聚地推进各项工作进程。

1、完善经营规划

经营规划的准确与否是项目成功的关键，对项目未来的发展方向起着决定性的作用。本项目的规模较大一站在手，写作无忧!]、经营定位较高，前期的规划布局十分重要。我们在认真吸取外地开店成功经验的基础上，通过对当地市场深入的调研及对竞争对手和不同业态的分析比较，多方汲取行家的意见和建议，大胆提出把最初考虑的纯百货业态调整为购物中心业态，同时对每一个楼层的业态组合、品牌组合、细节处理都提出了一个完整的规划。我和其他班子成员针对商场布局规划进行了反复讨论和论证，最终确定走中、高档路线，以知名品牌为基础，以功能设施为优势。将百联东方广场打造成湖南规模最大、档次最高、场地最新、服务最优、功能性配套最齐的现代都市时尚百货作为我们长远的发展方向。

2、项目工程建设

本次工程具有一定的特殊性，在严重缺少资金、长期拖欠款项的情况下要同时面对上海长沙两地的两个设计单位、八家主要施工单位、两个监理单位，管理的难度与协调的内容远远超过常规的工程项目。为了保证项目的正常进行，我采用主动沟通、刚柔并济等多种手段，以大量的时间精力为代价，经常在股份公司、施工单位、业主之间协调，保证工程款的到位，

推进工程管理的

希望这份“市场监管述职报告”能够达到您的期望让您感到满足。文档写作能够创造出新的思路和新的解决方案，人们对于范文的需要也在不断的提升，背诵范文有助于提升写作技巧。请收藏此文以便时刻观看！

总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制定措施，提供参考和保障。20__年在一片有序的繁忙中悄然向我们挥手作别，回首来到合肥的这一年，虽然领导安排的各项工作都能够认真及时的完成，得到了上级领导的信任和支持，但是在具体的工作中还是存在着许多的不足之处。年底了，静下心来总结一年工作中的得失，查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。现将我在这一年中的工作情况做以下总结。

一、发挥主观能动性做好本职工作

1、摆正位置适应工作岗位。在刚到居然之家的一段时间，由于新进入家居建材行业，我不能很快的进入角色，在这里我要感谢在我工作中给我鼓励和帮助的同事及主管领导，是他们耐心的教会我工作中的流程，让我适应工作岗位。在工作中我不断学习日常管理事务，从中明白要做一个有责任感的人，要时刻铭记要做一名合格的管理员。

2、公平处理一视同仁搞好各方关系。商场是一个人员很复杂的交际地点，而我的工作就是要在这样一个地方管好经营秩序，要求每个商户做到不准在营业场所吸烟，下象棋，赌博，扎堆聊天，串岗聊天等。要管好每个商户很难，要搞好各商户的关系更是难上加难。因为涉及范围较广，只要你一不小心就会得罪很多人，到时商场的人可能会指责你，可见公平处事是何等的重要。因此在日常的管理中，我坚持做到一视同仁，对事不对人，有需要时尽努力帮助商户解决困难，这样很快得到了商户的认可，让我在市场管理中真正发挥自己的只能作用。

3、坚持原则落实制度提高商场形象。有时当我在巡场中会遇到极难沟通的商户，明明她正在犯错可她却偏偏不认为自己有错，还振振有词，或许你还会赏赐到一顿指责与牢骚。这时我会想到我是一名管理员，我要坚持我的原则及市场的制度，因为她的行为正影响着整个市场形象，一次放纵则会导致这种现象的传染，必须令行禁止才能防止扩散，保证商场的良好形象。

4、保持良好的工作状态出色完成工作。这一点我感觉自身做的还不够好，工作中遇到的麻烦事情也会影响到自己的情绪，会把情绪带到工作中，不能时刻以的状态工作，这也是我在以后的

由于我们工作的严谨，范文需要我们不断地积累，范文可以运用到不同的场合，你可能正在找一些相关内容的范文，急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“管理员述职报告”，欢迎阅读，希望大家能够喜欢！

尊敬的领导：

我是xx烟草公司的烟草管理员，近来，我已经全面负责了公司的烟草生产、管理、销售等工作。这次述职报告，我将从以下几个方面对我的工作进行总结和评价。

一、生产管理方面

作为烟草生产的主管，我一直致力于提高生产效率和烟草品质。为了确保烟草生产过程的质量和效率，我采取了各种措施，例如加强生产前的计划和说服，提高管理人员的责任心和工作热情，以及完善生产标准和流程等方面。同时，我也积极倡导并实施科学精细化管理，使生产过程更加安全、可靠和高效。

二、财务方面

在烟草销售和管理方面，我注重收入和支出的合理平衡，充分发挥了公司的优势，确保了经济效益的最大化。同时，我也着力提高销售服务质量，增强顾客满意度，积极寻找新的开发销售渠道，确保公司不断发展。

三、安全管理方面

对于烟草安全管理方面，我采用了多种措施，例如全面加强对烟草生产设施的定期检修和维护工作，加强烟草生产过程的安全防范和管理，持续改善员工的安全教育和培训等。同时，我也着力提高员工的意识和责任心，让每个员工都认识到安全管理的重要性和必要性。

四、团队管理方面

对于团队管理方面，我始终坚持以高效、和谐、融洽的方式带领员工。我注重培养员工的专业素质和责任意识，鼓励他们参与公司的发展和创新，让员工与公司共同成长、共创辉煌。

总之，通过我这段时间的努力，公司部门的工作开展了积极的变革。我希望我的工作能够得到领导的认可和支持，同时也希望领导能够做出建设性意见和宝贵的建议，让我在以后的工作中有更大的进步和发展。

谢谢领导的耐心听取！

烟草管理员述职报告

尊敬的领导、各位同事：

大家好！我是烟草行业的管理员，今天有机会向大家汇报我的工作情况，特此述职。

一、工作概述：

作为烟草行业的管理员，我的工作主要分为以下几个方面：

1.制定烟草行业的规范管理制度，负责制定和执行烟草行业的各项管理制度，推动烟草行业的规范化发展。

2.协调各方面的工作，与相关部门进行沟通，协商，协调各方面的工作，保持烟草行业的稳定发展。

3.制定安全生产管理制度，定期检查行业生产过程中的安全卫生问题，及

您是否正思考如何写好自己的范文呢？优秀的文书处理技能可以提高我们的工作效率，我们常常缺乏写作文档所需的灵感和思路。如果您对“商场客服述职报告”感兴趣，下面的内容可能对您有所帮助。

我从20xx年6月1日西苑物业正式成立后，接管西苑物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下：一、规范行为。强化内部管理，自身建设质量提高。1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询 155件，意见建议 43件，住户投诉 69 件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

非机动车 张。

保安部历来重视消防设施设备的管理，每天检查消防设施设备完好情况，由于消防基础设施设备落后，很多消防设施设备出现问题，保安部及时联系维保单位进行维修保养，一年来共更换烟感xx只，控制模块x只，消火栓手报一只，手动报警按钮x只，每月定期对消防设施设备进行维护保养，每年定期对消防设施设备进行年度检测。通过对消防设施设备的维护、保养、维修、更换。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，初步实施了电子化管理。依照消防大队户籍化管理制度规定，