提质增效工作总结

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根据集团公司20xx年效能监察工作实施方案要求，结合公司今年工作情况，公司将开展使用中介承建工程项目专项治理、整治亏损项目效能监察和各级管理人员岗位履职能力专项检查三项工作。为了扎实有效的开展工作，全面完成效能监察工作任务，特制定本实施方案。

为了加强三项效能监察工作领导，全面落实检查工作，公司成立效能监察工作领导小组，负责领导并组织实施效能监察工作。

领导小组下设办公室，办公室设在公司纪委工作部(监察科)，负责日常组织协调工作。

通过检查，围绕工程项目管理，及时发现和查找存在问题的原因，制定切实可行的扭亏目标和措施，妥善解决存在的问题和风险;进一步增强各级管理人员的责任意识，强化执行力，确保项目正常运行;提高工作效能，提高民主决策、科学决策、规范决策的能力;达到完善制度、规范管理、化解风险、降本增效、提高素质、促进公司又好又快发展。

重点是抓好亏损项目的整治和使用中介承建项目的监督检查。坚决纠正不与上场劳务队伍及时签订合同、超计价拨付工程款、擅自组织集资、个人大额借款长期挂账、领导人员管辖范围内使用亲属包工队和关系供应商、租赁职工集资设备高于市场同等设备价格、铺张浪费和无计划开支费用、项目实施性施组方案不合理、安全质量隐患、管理人员不作为和乱作为、领导人员违反“三重一大”决策制度决策重大事项等问题;抓住关键环节和重要部位深入开展检查，在规范管理、防范风险、提高效益上下功夫，要在追求效果上做文章，加大整治力度，指导和帮助项目部制定减亏目标和措施，努力实现减亏目标，同时要注意发现和查处因失职渎职造成亏损的问题;力争早发现问题、早采取措施、早实施整治，促进项目提升创效能力，保障安全运行，确保始终处于可控状态。

检查采取听汇报、查资料、看现场、召开座谈会、问卷调查、走访业主和市场调查等多种形式组织实施检查。检查从5月份开始，至10月底结束，分阶段组织实施，整个工作要以单独组织检查为主，并借助项目督查、安全质量检查、财务监察、责任成本管理检查、项目审计、干部考核等监督检查力量，充分发挥专业优势，分解效能监察任务，实现资源共享。

1、加强领导，严密组织，有力推进。各级领导要把

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今年以来，我站纪检监察室认真按照市公司效能监察工作的部署和要求，完善企业管理，提升企业效能，坚持以经济效益为中心，以“降本、增效、保廉、发展”为目的，重点对煤炭经销、物资采购以及车辆管理等工作认真开展了效能监察，制定了具体的实施方案，取得了较好的监察成果。现将一年来的工作总结如下：

一、加强领导，广泛宣传，健全机制

1、加强组织领导，明确工作职责。强有力的组织领导，是组织开展各项活动的成败关键。为确保效能监察工作的顺利开展，就必须加强领导，明确责任。因此，在开展效能监察过程中，我站成立了以站长和书记为组长的效能监察领导小组，负责审定效能监察项目，听取工作汇报，解决工作中遇到的问题，审定工作总结及取得的成果。

2、加大宣传力度，提高思想认识。效能监察工作在干部职工中不同程度的存在一些模糊认识。针对这种情况，要开展好效能监察，就要从提高思想认识入手，抓好宣传教育。充分调动一切宣传手段和工具，如撰写站内信息、召开专题会议等，进行广泛宣传，并及时宣传在效能监察工作中涌现出来的先进科室和先进个人，达到宣传与激励相结合的作用，从而为开展好此项工作奠定较好的职工基础。

3、建立工作机制，提供制度保障。制度是确保活动顺利进行的前提，为保证效能监察活动顺利开展，我站结合实际，制定了《晋中煤销介休发煤站效能监察办法》等相关制度，通过各项工作制度的实施，使效能监察开展制度化、活动工作管理规范化，有力地保证了效能监察活动的顺利进行。

二、开展专项监察，营造良好环境

1、项目监察立项情况

年初，为保证我站发运任务的顺利完成，拓宽煤源采购渠道，压缩采购成本，经中层以上领导会议研究决定，从介休市金路达贸易有限公司购买中煤4000吨，发热量4500大卡，到站台价格为360元/吨，共计1440000元。具体效能监察立项情况如下：

(1)立项时间

xx年3月18日

(2)项目名称

煤炭经销

(3)项目实施单位

山西煤炭运销集团晋中有限公司介休发煤站

项目完成进度

xx年3月28日完成

2、我站对办公用品的采购实行严格的管理制度，制定了《物品采购办法》。所有日常办公用品及必需物资，

编辑经过多次修改与改进，终于完成了这篇最出色的“提案办理工作总结”。希望这篇文章能对大家的工作和学习有所助益，并欢迎大家阅读和借鉴。许多人在面临文档写作任务时都会感到害怕，范文为我们提供了很好的模板，我们可以多多借鉴范文，以便能够写出更加优秀的文章。

今年，市十八届人大一次会议和市政协十四届一次会议召开后，我局共收到市政府目督办转办的人大建议、政协提案共xx件，其中市人大建议xx件；政协提案x件，其中涉及社会救助工作x件，社会福利工作x件，老龄工作x件，养老服务工作x件，基层政权和社区建设工作x件，社会事务工作x件。这些建议、提案，内容详实，针对性强，充分表明了我市人大代表、政协委员对民政事业的关心和支持。对此，我局高度重视，迅速进行安排部署，依照规范程序，认真组织办理，及时予以答复，切实把办理工作落到实处。

一、加强组织领导，确保办理工作顺利进行

我局把人大建议、政协提案办理工作纳入局党组重要议事日程，作为为政府分忧，为群众解难的一件大事来抓，作为一项重要的政治任务来落实。工作中做到认识到位、领导到位、责任到位。在市政府目督办交办后，我们成立了由局长为组长、分管领导为副组长、其他班子领导为成员的人大建议、政协提案办理工作领导小组，并下设办公室，办公室主任由分管领导兼任。及时召开了党组会议，专题对建议、提案办理工作进行了认真研究、详细布置，每个建议和提案都安排有相应的班子成员牵头负责，并确定了具体的承办科室及人员，明确规定了完成时间，领导小组办公室抓督促和协调。在办理过程中，坚持跟踪督办，定期督查完成进度，严格按照时间节点开展工作，有效保证了办理工作的顺利开展。

二、认真规范，确保办理工作质量

对今年承办的人大建议、政协提案，我们在往年工作基础上，提出了更高的要求，从一把手到有关科室的负责人，都亲自参与建议、提案的办理工作。在每个建议、提案的承办过程中，相关班子成员带领根据建议、提案涉及的问题深入实际、深入基层、广泛开展调查研究，在此基础上研究制定落实措施，形成书面意见，确保建议提案件件有落实，事事有着落。

三、及时回复，充分征求意见建议

我们注重准确全面领会和把握建议、提案的意图，坚持快节奏、高效率，不拖不压，快捷办理，及时答复，努力做到有的放矢，保证每件建议、提案的答复质量。在办理工作中，我们切实加强与人

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在物业管理中，质检部是至关重要的环节，其工作涉及到物业服务的质量和客户满意度，对于物业公司的形象和声誉也有着直接的影响。在过去一年的工作中，我们物业质检部付出了辛勤努力，取得了不少成绩，现在对我们的工作进行一次总结。

一、工作内容

作为质检部门，我们的主要工作是监督和检查物业服务的质量，为物业公司提供决策依据和改进方案，具体的工作内容如下：

1. 定期巡查各物业项目的设施设备和环境卫生，严格按照质量监控标准进行检查。

2. 对于出现的问题和投诉，及时跟进，制定处理方案，给予反馈，确保问题得到解决。

3. 提供决策依据和改进方案，为物业公司的管理和服务提供有力支持。

4. 定期组织培训和交流会议，提升员工素质和服务水平。

二、工作成绩

在过去一年中，我们的工作成绩主要体现在以下几个方面：

1. 完成了各项质量监控任务，对于各项目的设施设备和环境卫生情况进行了详细检查，并提出了改进方案和投诉回复方案，得到了客户的认可和好评。

2. 对于出现的问题和投诉，我们及时跟进处理，并制定了相应的改进方案，避免了客户的不满和纠纷。

3. 在提供决策依据和改进方案方面，我们积极参与物业公司的管理和服务讨论，提出了一些有价值的意见和建议，得到了领导的肯定和重视。

4. 在员工培训和交流方面，我们定期组织各类培训和交流会议，以提高员工的服务水平和质量意识，得到了员工的积极响应和反馈。

三、存在的问题和改进措施

在工作过程中，我们也发现了一些存在的问题，主要表现为：

1. 工作量较大，需要加强团队合作和协调。

2. 一些员工的服务态度和技能还需要进一步提高。

针对以上问题，我们将采取以下改进措施：

1. 加强团队合作，合理分配工作任务，避免负担过重。

2. 制定专业化培训计划，提高员工服务水平和技能。

3. 定期对员工进行服务质量评估，及时发现问题并进行改进。

四、工作展望

未来的工作中，我们将继续努力，从以下几个方面进行改进：

1. 提高工