物业活动总结

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20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

1.人员管理

保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，基本满足了保洁的运行要求。

现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。

2.培训

对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，达到写字楼保洁工作的要求。

在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。

加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。

3.保洁工作模式方面

在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。

在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在高峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。

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腊八节，在每年农历十二月初八。腊八节在我国有着悠久的传统和历史，在这一天煮腊八粥、喝腊八粥是老百姓最传统、最讲究的习俗活动。全国人民都会在这一天吃腊八粥，过腊八节，寓意来年幸福安康。

在腊八节到来之际，20__年1月10日东辉物业铂悦府项目物业服务中心组织开展“浓情腊八节 粥到暖人心”活动，工作人员为业主朋友们送上暖心美味的自煮腊八粥，希望在这寒冷的冬天能给他们送去节日的关怀和温暖。让居民朋友过一个暖心的腊八节。

这碗暖心腊八粥的制作全程都充满物业人员的用心和细心。前一天大家就开始把提前采购的糯米、红豆、花生、红枣、莲子、桂圆等食材，进行清洗、浸泡等准备工作。1月10日早上4点多就开始了熬制腊八粥，经过熬制两三个小时，一锅黏稠、柔软、可口的腊八粥就熬好了，滚滚热气伴随着粥香阵阵。

七点时现场布置、粥已全部到位，所有的袋子内还装有一片酒精消毒湿巾，以备业主擦拭双手用。业主上班进出门岗及车库时，我们会为业主献上一碗热腾腾的腊八粥。业主张大哥端着腊八粥，开心地说：“现在社区的活动真是想的太周到了，腊八节还开展和大家一起喝腊八粥活动，真是太贴心了。”

“你好，我们物业给您

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2013年物业公司“百日安全活动”总结

根据总公司下发的《2012年联运总公司百日安全活动方案》的工作要求，物业公司领导十分重视此次活动，专门召开部门会议，就如何做好百日安全生产工作，确保本部门安全生产工作的稳定进行，并结合本部门的情况，制定了活动方案。

本次活动，物业公司以“抓安全、促生产，从细节入手，严格管理，确保安全”为主题，成立了安全活动领导小组，分工明确，责任落实到每位在岗员工。在11月份的安全警示月活动中，我们以《公司安全管理规定》和部门的业户安全管理细则为指导思想，结合每位业户的经营特点，认真分析今冬明春物业安全生产的规律和特点，紧紧围绕公司“勿忘前车之鉴，安全警钟长鸣”的活动主题，加大日常检查力度，主要工作有：（1）加强了仓库安全检查力度，加强每日多次巡查制度。

（2）针对宾馆、网吧、超市等人员密集场所，专门设安全员，要求业户自查自改，并结合物业安全人员跟进管理的办法，在经营区域醒目的位置张贴警示语，如：“安全第

一、预防为主”、“防患未然、警钟长鸣”、“安全生产重于泰山”等等，强化业户经营安全的意识。（3） 冬季来临时，严禁使用大功率电器和取暖设备。一旦发现，设备将被没收并罚款。（4） 定期检查消火栓、灭火器的使用和使用寿命，明确消防设备的定位管理。

通过今年百日安全活动，物业公司员工提高了安全意识，进一步掌握了物业管理安全知识的相关内容。充分吸取工作中的经验教训，在安全管理上下功夫，从实践中总结经验，克服日常工作中的麻痹大意思想，增强责任心，严查各类安全隐患，杜绝不安全因素的发生。我们将在公司的指导下，以更加认真细致的工作态度做好安全管理工作，力争使物业公司的安全管理工作在今年再上新台阶。。

物业公司

2013.3

物业文明活动总结

近年来，随着社会的发展和人们生活水平的提高，物业管理在社

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物业管理公司登山活动总结（1）营造健康向上的企业文化，提升公司员工的精神文化品位。20xx年6月1日，公司组织全体员工在望城黑糜山举办登山活动。六月一日，一个不属于我们的日子，却让我们回忆起童年，感受青春的活力和激情。

我们的宗旨：走进大自然，磨练意志，培养毅力，锻炼体魄，快乐行走。

当天早上八点，在各部门经理的正确指导和员工的积极配合下，全体员工相约在汽车北站一同出发，虽然天空带着阴层的气息，空气中还弥漫着微寒的水汽，但是这些都阻挡不住我们对登山的高涨热情，经过一个多小时的车程，我们顺利到达黑糜山水库。下车后，一股原始森林的气息迎风而来，令人心旷神怡，周围的青山让人有驰骋、向往的感觉。稍作休息后，部门经理领着工作人员收拾行囊，向山顶出发。

开始了我们的登山之旅。

高度是一种境界，攀登是一种追求，登山是一种小天下的胸怀和气魄!

过了40多分钟，我们来到了黑糜山脚下。旅程是曲折的，但我们感受到了团队的凝聚力。一只庞大的队伍登上石阶，有序地前进。一路又说有笑，中途我们遇到了一个非常危险的险境，有些同事恐高，顿时心中产生了恐慌感，但再大的恐慌也压不住我们对这次活动的向往及同事们同心协力互帮互助的热情，一个个相互搀扶的画面让人感动不已。

大概走了十几分钟，前方队伍突然停了下来，前面的路因多年无人行走，已经演变成为一条死路，无奈之下，只能组织全体员工重新返回，另辟蹊径。下坡的石阶相较上坡好走多了，所以我们很顺利很速度的到达了我们的起始点，在经理们的带领下重新整装待发，踏上了一条康庄大道。也许是上天对我们振企人的考验，途中天空一下子阴沉起来，渐渐的淅淅沥沥的下起了小雨，随后是倾盆大雨，但是这些都没有阻止我们前进的步伐，没有消磨我们登山的意志，没有影响我们一览众山小得心情。

他们一个接一个从包里拿出雨伞，跟着部队继续前进。在大雨中走了20多分钟，我们终于到了黑糜山脚下。虽然公路相对比较平缓，小道崎岖，攀爬有些困难，但是同事们的好胜心，坚强的意志打消了直接沿着公路一路上山的想法，毅然决定走上山的小道，十点左右，黑