供电工作总结

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大力推广“互联网+电力营销”活动，“互联网+电力营销”是在高度移动互联、信息共享的大环境下，利用互联网及相关手段为客户提供更为便捷的服务、为供电企业提供更为多样的营销策略，以进一步赢得客户、拓展电力市场的一种新型电力营销手段。主要使用当下流行的互联网交互应用，如支付宝、电e宝、微信、掌上电力app，95598网站、短信推送、网上营业厅等。其中，全天候网上营业厅是供电企业开展业务自助办理的服务利器，主要通过完善95598网站、掌上电力、积分商城、微信、支付宝电力营业厅等网上营业厅互动化服务功能，实现“客户足不出户”的全量业务网上办理。通过用户到营业厅缴费的同时、台区经理下台区宣传，向用户详细说明网上购电的便利性、优越性。帮助用户下载相关软件，教会用户使用，熟练掌握操作的各个功能，用户通过手机足不出户就可以在任何时间、任何地点进行缴费业务的办理，还可以通过手机查询电量、电费使用情况，相关业务咨询等等。减少了用户往返与供电所之间次数，也体现出供电企业为方便用户人性化的一面，提升供电企业社会形象。

供电公司是一个为居民提供电力供应和服务的重要行业，其营销工作至关重要。经过长期的努力，本公司的营销工作取得了显著成果。下面我将从市场调研、产品推广、客户服务三个方面进行总结。

在市场调研方面，我们加大了市场调研力度，深入了解客户需求，及时调整销售策略。我们利用客户问卷调查、行业数据分析等手段，不断完善市场调研体系，准确把握市场动态。通过市场调研，我们发现客户对于电力质量和服务的要求越来越高，因此我们推出了更多优质的产品和服务，满足客户需求，提升了客户满意度。

在产品推广方面，我们创新了推广方式，提高了产品知名度和市场占有率。我们利用社交媒体、电视广告、宣传活动等多种渠道进行产品推广，加强品牌宣传，吸引更多客户。同时，我们也不断优化产品线，推出了更多符合客户需求的产品，提高了产品质量和竞争力。这些举措使我们取得了较好的销售业绩，赢得了客户信赖和支持。

在客户服务方面，我们高度重视客户体验，全面提升客户服务水平。我们建立了客户服务热线和投诉反馈系统，及时解决客

物资公司年度具体工作总结

今年，在区委、区政府的正确领导下，物资系统广大干部职工认真学习实践科学发展观，积极实施总公司提出的“效益年”的各项工作部署，以企业经营和闲置资产开发为中心，以抓项目为突破口，开拓创新，强化服务；积极开展节能增效工作，狠抓企业经营管理；盘活闲置资产，提高资产利用率。较好地完成了上级下达的经济目标任务。企业上下团结稳定，安全生产形势良好，在岗职工收入逐步提高，社会保障逐步完善。预计到年底，全年完成物资销售710万元，完成年任务700万元的101.4%；上缴税金20.2万元，完成年任务20万元的101%。招商引资完成210万元，完成年任务200万元的105%。完成了燃料公司蜂窝煤加工车间改扩建，企业经营能力进一步提高；完成基层公司职工的养老保险和医疗保险缴纳工作，解除职工后顾之忧。积极深入开展“创先争优”活动，总公司党的建设和精神文明建设不断创新工作机制，开展了形式多样、内容丰富的创建活动，党的建设和领导班子建设得到明显增强。

一、今年工作回顾

（一）、企业经营工作在市场日益萎缩的情况下继续保持稳定发展态势。

今年，按照区委、区政府“项目促进年”的工作部署，总公司党委提出内抓管理，外树形象，灵活经营，狠抓服务，提高企业效益的“效益年”总体工作思路。今年以来，各公司根据企业实际，全力做好各项工作。燃料公司面对煤炭市场进一步萎缩、区政府廉租房、经济适用房工程建设对公司生产经营的直接影响和企业自身存在的各种现实困难，不等不靠，以人为本，团结拼搏。通过公司干部职工的齐心努力和辛勤付出，实现了生产经营工作的良性运转和企业大局的稳定，取得了煤炭购进3667吨，煤炭销售6956吨，上缴各项税金12万元，缴纳职工养老保险、医疗保险55万元的骄人成绩。

（二）、策划包装项目，以项目的实施带动企业新的发展。

总公司积极开发闲置资产，提高资产利用率，为企业创收。通过对再生利用公司闲置资产和总公司办公楼部分房屋使用权的回收利用，为总公司创收10余万元。今年，充分利用再生利用公司、燃料公司的闲置资产，策划、包装了“再生资源网络市场建设项目”和“新丰农贸市场建设项目”，制作了可行性调研报告和计划投资书，积极与市商务局、市财政局联系，跑关系、找门路，争取上级部门的支持和帮扶。物资再生资源网络体系建设项目已经过市商贸局、财

公司纪检监察工作能以“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻中纪委二次全会精神，根据上级电力系统和县委的总体部署，围绕公司改革、发展、稳定大局和“创一流”工作，开展执法和效能监察，深入开展诚信工程和优质服务活动，纠正行业不正之风，坚持“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，通过加强教育，健全制度，强化监督和深化改革，有效防止了腐败现象的滋生。

（一）、开展预防职务犯罪教育，教育引导干部树立正确的世界观、人生观、价值观。为解决党员、干部在理想和信念方面存在的问题，3月底，公司利用召开二届一次职代会之机，邀请县检察院人员主讲“预防职务犯罪”教育，观看省检察院制作的《非常预警》警示片，与会的2百多名中层干部和代表深受教育，认清了职务犯罪的特点和危害性。五月份，公司纪委为各供电所长、支部书记开展了一次党风廉政教育，为进一步落实党风廉政建设责任制提高了认识、明确了责任。进一步坚定了各中层干部立足本职、廉洁自律和建功立业的信心。

（二）、抓好党风廉政建设责任制的落实。制定下发了《关于落实20xx年党风廉政建设工作任务分工的通知》，将党风廉政建设工作任务分解，分别由公司领导及各科室负责，明确了各自的责任领导、牵头单位、协作单位、办事机构及责任人。公司副科级领导认真填写了廉洁自律自查表，对个人执行领导干部廉洁自律各项规定情况、个人履行党风廉政建设责任制的职责范围、本年度党风廉政建设所做主要工作以及个人职责范围内党风廉政建设主要状况进行自查，增强了党风廉政建设责任意识。

公司于4月26日、10月11日召开了二次党风廉政分析会，围绕公司的热点和难点问题，公司领导、各职能科室、部门负责人、纪委委员踊跃发言，探讨当前工作存在问题及原因，制订了相关整改措施。

层层签订了党风廉政责任书。公司领导带头执行《廉政准则》及制止奢侈浪费行为的八项规定，做好廉洁自律的表率。开展党风廉政工作汇报活动3次，各基层单位进行党风廉政自查自纠工作，各基层单位负责人与所属职工还都签订了责任书，把责任明确到主管人和具体承办人，使责任主体、责任内容、责任目标更加明确。做到一级抓一级，逐级落实，确保党风廉政责任书的落实。

（三）、认真执行有法必依、违法必究的方针，进一步加强行风纠风工作。20xx年上半年，为加强受理投诉举报工作，根据上级要求设立纪检监察室，配备了专职人员。制订了《投诉举报奖励办法》、

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根据《“两票”及防止电气误操作专项整治工作》的文件精神，为切实加强安全生产防止人身事故和防止电气误操作事故工作，xx供电公司分两阶段开展专项整治活动，现将活动情况汇报如下：    在接到《专项整治检查通知》后，xx供电公司于11月8日上午，召开了专项整治工作会议，会议主要传达落实开展“两票”及防止电气误操作专项整治工作，并就活动开展作了具体布置：活动分二阶段进行，在11月5日至17日为学习阶段，要求各班组按要求组织员工学习“三大规定”、《2003年度人身事故及误操作事故汇编》及《电气工作票技术规范和电气操作导则》等有关资料；在11月18日至25日进行全面自查自纠工作，要求员工要从思想方面、行为方面、管理方面进行自查，检查是否存在麻痹、不负责任的思想，是否存在不安全行为习惯，是否有制定严格的安全措施并执行到位等方面问题。    为开展好“两票”及防止电气误操作专项整治工作，我公司相应成立了领导检查组，组长由xx副经理担任，成员有xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等同志。领导小组全面负责指导、检查公司的“两票”及防止电气误操作专项整治工作。    在第一阶段学习中，员工通过对事故汇编、“两票”技术规范以及“三大规定”的学习，认真吸取了事故教训，并学会分析事故发生的原因以及事故防范措施，从而增强员工安全意识和提高员工反事故能力。    在完成第一阶段学习后，检查组便开展第二阶段的自查自纠工作，检查组按照制度管理、个人行为、思想意识方面的内容，逐项展开对照检查。在综合各班组自查和检查组检查结果反映情况看，各项规章制度的制定和执行都落实到位，特别是“两票”的执行能严格把关，施工班组在每项工程施工前，都组织人员对施工现场进行精心勘察和召开班前班后会，查找工程危险点所在，分析应预防事项，制定可行安全措施。并由安监部门严格审核每项工程的施工方案和两票，切实做好施工现场各项安全措施的落实，确保事故得到事前防范和控制。同时强化施工现场的安全管理工作，通过加强监督，加大反违章力度的手段，去保证现