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励志的句子

在每一个值得被记录的时刻,我们经常把一些从自己身上提炼出来的句子分享给身边的人,可能只是有一句话让你感同身受,深入人心。什么样的句子能够帮助你表达自己的心情?小编经过搜集和处理,为你提供稻盛和夫企业管理理念经典语录,相信你能找到对自己有用的内容。

稻盛和夫企业管理理念经典语录

【专心致志于眼前所从事的工作】

稻盛和夫认为,一心放在工作上,专心致志于眼前所从事的工作任务,这是提高自我身心修养、砥砺人格的一种最重要且有效的方法。

通常,人们认为,应尽可能缩短劳动时间同时又能获得更多的薪水,而其余时间则按照自己的兴趣或业余爱好度过,这才是真正丰富的人生。其实,在持有这种人生观的人心中,劳动不过是为了获得生活所需的粮食、报酬的手段,是人人都不愿意做而又必须去做的事情。

其实,获得生存所需的粮食,这不过是劳动的附属功能而已。劳动的更深远、更崇高的价值和意义在于,它可以产生战胜欲望、磨练精神、打造人格的效果,是一种磨练精神、是一种提高心性的尊贵的修行。

毫无疑问,恰恰是昔日全身沾满汗水和泥土、坚持劳作的田间的精进,在二宫尊德的身上发挥了潜移默化的作用,将那种精神深深扎根于他的内心,陶;台了他的人格、砥砺了他的精神,使他的人品也达到了更高的境界。其实,劳动这种行为的尊贵之处也恰恰在于此。

总之,身为企业经营者和员工,必须埋头做好本职工作,想方设法不断努力,培养自身的崇高人格。长此以往,即便是一个平凡的人也将修行成为一个非凡的人,美好的人生自然也将与你相伴。

【成功需要我们付出不亚于任何人的努力】

每每提到成功,人们都会自然而然地提及努力、拼搏的字眼。

如果仅仅是稍作尝试,那么人们通常很难成功;所以,人们应付出不亚于任何人的努力。

【付出不亚于任何人的努力是自然的机理】

我们一般都认为,付出不亚于任何人的努力是一件特别的事,是一个沉重的话题,因为竭尽全力地工作似乎是在苛待自己。事实绝非如此。

观察一下自然界吧。无论是动物,亦或植物,它们都在拼命努力求得生存,而只有人类才会有享受安乐的念头。

为了自身的生存而拼命努力,这便是自然界的机理。在自然界中,不努力的草类便无法生存,不拼命求生的动物也必将灭绝,这是不可动摇的铁律。

但是,一些人类,一说到不亚于任何人的努力或必须拼命工作时,便似乎立即感到浑身难受。然而,想要成功就必须拼命工作,想要生存就必须付出不亚于任何人的努力,这是我们可以从自然界习得的机理。

【始终以百米赛的速度奔跑】

付出不亚于任何人的努力是稻盛和夫的口头禅。努力的重要性是人尽皆知的。而如果被问及你努力了吗,人们也都会回答是的,我已经尽了自己最大的努力。

但是,如果人们付出的努力仅仅与普通人一样,那是很难取得成功的。而且,不管这样的努力持续了多长时间,也不过是在从事一些理所当然的事情而已。只有当人们积极付出不亚于任何人的努力时,才有可能在激烈的竞争中取得可喜的成果。

付出不亚于任何人的努力,这是极为重要的。

如果人们希望在工作中有所成就,就必须为之持续不断地付出无上限的努力。如果不肯付出这种数倍于他人的努力,而又想取得巨大的成功,并维持成功之果,那是绝对不可能的事。

在京瓷创业的初期,京瓷公司上下几乎都在无限度地加班。时间一久,员工们个个倦容满面,基层员工中难免会传出一些不安和抱怨的声音。稻盛和夫反夏考虑后,最终还是不得不硬起心肠,说了下面一段话:企业经营,就好比连续奔跑42.195公里的马拉松比赛。我们就是至今未经训练的业余团队,而且在这样的长距离赛跑中,我们起跑已经比别人晚了一步。在这种情况下,如果我们还想参加比赛,那么,我们只有用百米赛的速度奔跑才行。有人认为这样硬拼,身体肯定吃不消。但是,我们起跑已迟,又没有比赛的经验,若想取胜,非这么做不可。如果做不到这一点,我们一开始就不应该参加这场比赛。

稻盛和夫认为,作为一个几乎一无所有、加入新兴陶瓷行业的时间又比较晚的企业,京瓷已经没有从容不迫做出选择的余地了。

为了能够生存下去,企业上下除了拼命努力之外,别无他法。(来源 )

当然,这样的努力,最终如众人预期的那样开花结果了:创业不到10年,京瓷迎来了股票上市这一关键的发展点。

此时,稻盛和夫对员工们这样说道:用百米赛的速度跑马拉松,大家都担心中途会有人跟不上队伍、落在后面。但是,一旦这样跑起来以后,全力奔走就成了我们的习惯。始终坚持用最快的速度奔跑,我们居然真的这样坚持到了今天。

而且,在比赛过程中,我们看到,那些先行起跑的团队并没有太快的速度,而最领先的团队也开始进入到我们的视野中,这说明我们已经离第一名越来越近了。所以,让我们继续加速.全力疾驰,超越他们吧!

稻盛和夫将这种以百米赛的速度进行长跑比赛的无限努力,称为不亚于任何人的努力。他认为,如今仅仅依靠平平常常的努力,那么不管是企业还是个人,都不可能获得理想的成果;而只有付出不亚于任何人的努力,如此才能为人生和事业成功提供最强的动力。

古希腊哲学家柏拉图曾说:不论你从什么时候开始,重要的是开始了之后就不要停止。

【精良的时间管控是强化工作成效的良方】

时间是一种最紧缺的资源,因为人们不得不在有限的时间之内处理很多重要的事务。若不将时间管理好,又想强化工作成效,那就只是空谈。

【禁止加班能提高效率】

稻盛和夫早年就职的松风公司,由于经常拖欠工资,所以大家都指望着赚取加班费来贴补家用。因此,公司员工都养成了在正常上班时间内消极怠工,等拖到加班时段再好好干活来多赚加班费的习惯。但是,稻盛和夫不允许这种情况出现,他对特瓷科的下属员工们宣布:禁止加班。

稻盛和夫之所以作出这个决定,是因为他们当时制造的是刚刚开始投入量产的产品,如果还要额外支付员工的加班费用,势必造成制造成本上升。只有通过有效控制生产成本,才能确保留足利润空间,继而压低产品价格,赢得更多订单。

就在稻盛和夫宣布禁止加班之后,引发了整个部门的一致反对。为此,稻盛和夫反复地向众人解释原因,不断地向员工宣讲自己的理念,并最后赢得了共鸣。在他的潜移默化下,众人开始变得像他一样分秒必争地投入到工作当中。

正因如此,特瓷科被评价为:简直就像是一支特种部队。

柏拉图曾言:时间带走一切,长年累月会把你的名字、外貌、性格、命运都改变。

稻盛和夫在京瓷公司内部推行单位时间核算制,将劳动时间与利润挂钩,以此大大激发了员工的责任感和创造激情。

以科学的单位时间核算,控制时间使用这种单位时间核算制在实施时,需要统计出各个阿米巴的单位时间,所以核算者必须掌握成员所需的总时间。在制造单位时间核算表中,阿米巴中各位员工每月的正常工作时间、加班时间、内部公共时间和间接公共时间之和,即为总时间。

此外,当阿米巴之间进行支援互助时,其时间业绩和经费开支一样,亦可进行转嫁统计。各事业部公共部门的总时间可以按比例分摊到各个阿米巴的时间中,各工厂间接部门的总时间也可以按照比例实施分摊。每天将时间业绩统计完毕后,必须在第二天把时间业绩和月初以来的累计业绩向每一位成员作出反馈,以便其掌握总时间。

由于这种核算是把单位时间的附加价值作为指标,所以,在日常经营活动中,时间这一概念在核算过程中被视为一个重要因素。

核算者必须关注该部门的总时间,而不是制造所需要的时间。因为,除了实际进行制造活动的运转时间之外的时间,也会对核算结果产生巨大的影响。

当然,把总时间作为标准并不单单为了减少员工加班的时间长度,而是为了通过引入时间的概念,让生产现场中的每一位员工都能认识到时间的重要性,在工作时产生一种紧迫感和快节奏,为员工营造出主动提高工作效率的氛围来。

企业经营者最需要做好的一件事就是,在时间使用方面下足功夫,鼓励全员杜绝浪费时间的现象,努力提高工作效率。

【严格管理临时用工事宜】

稻盛和夫对于临时工的劳务却并不做时间管理,而是仅仅把它作为经费开支加以掌握。所以,临时工的劳动时间并未被囊括在单位时间核算中的总时间内。

关于这一点必须注意的是,如果增加临时工,减少正式员工,虽然经费开支会有部分增长,但总时间却会减少。所以,从表面来看,单位时间会有所提高。

但是,绝不允许以这样的理由而多招临时工。在聘用临时工的问题上,企业经营者必须在充分考虑未来的事业发展和组织运作的基础上,最终作出一个综合性的判断。

英国唯物主义哲学家培根说:真正的敏捷是一件很有价值的事。因为时间是衡量事业的标准,如金钱是衡量货物的标准。对于时间管控这个有价值的事情,经营者要实施全方位管理,做好各方面的细节协调,这对于强化工作成效是大有助益的。

在必要时坚持,在适当时放弃在日常工作中,人们大多数情况下应坚持不懈地向前迈进,而在适当时候也应懂得放弃。把握好这个维度,才能让工作见成效,保证企业的付出与回报处于理想状态。

【绝不放弃是工作中必须坚持的理念】

成功的先决条件就是持续不断、不厌其烦地努力。在工作中,那些比别人更加努力的人,的确更容易取得成功。

一个远大的目标,在现在看来似乎遥不可及的,但是只要每天持续地努力、累积,就一定可以达成。纵观那些伟大的成就,无不由一点一滴、微不足道的小事累积起来,且没有快捷方式可循。所以,人们的心中要时刻抱有这样的信念:只要你不放弃,就不算失败。

1982年,在京瓷公司的经营方针发表会上,稻盛和夫从哲学家中村天风先生的著作中摘录了一句话,作为京瓷公司的口号。

实现新的计划关键在于不屈不挠、一心一意。因此,必须聚精会神,抱着高尚的思想和强烈的愿望,坚韧不拔地做到底。

这段话的意思是:如果你期望实现新的计划,那么,不管遇到什么样的困难,也绝不能放弃;你一定要全力以赴,用高尚的思想和强烈的愿望去不断地描绘自己心中的蓝图。只要做到这一点,那么你的目标一定能够达成。稻盛和夫借助这句经营口号,正是要向人们传递这样一个哲理:在人的愿望里面包含着成就事业的力量。

【让欲望成为坚定不移的信念】

稻盛和夫鼓励人们要不断提升自己的欲望,直到它成为坚定不移的信念为止。他指出,没有一个人应该是环境的奴隶。有些人虽然在追求目标,但却常常以社会或经济因素不佳为由而放弃。他们越是深入研究环境,就越认为自己的梦想永远不可能实现。而当一个人始终为环境所奴役时,他只会看到情况不利的一面,其结果自然也没有了成功的可能。

但是,如果他们能够以强烈的欲望来坚持自己的梦想,那么就完全可以找到更有效的方法,来确保自己的梦想成真。培根曾言:顺境的美德是节制,逆境的美德是坚韧,后一种是较为伟大的德性。

也就是说,如果你打心底里想要成就某件事,并且保持这种心态,那么最后你的心就会自然而然努力地去帮你清除一切障碍。

【决定抽身而出时必须果断】

诚然,坚持到底是非常重要的。不过,让人们最难决定的是却不是它,而是何时从一个计划中抽身,也就是说,当没有达到预期的收益标准时,应该在什么地方喊停。

稻盛和夫的基本原则就是:坚持下去,直到成功为止,好像一个猎人追捕猎物一般。但是,在偶尔几次遇到资源都已耗尽的情况时,他也会果断地撤出。

法国哲学家柏格森曾评价道:最成功的人往往就是敢冒大险的人。一个成功的决策者,会把握好坚持或抽身的时机,掌控住管理所带来的风险,或坚持到底或果断抽身,使工作最终得见成效。

长于自省,方能在不断领悟中不断提升每个人都难免犯错,但是有的人会自我反省,不断提高i而有的人却浑浑噩噩,不断地重蹈覆辙。而这也恰恰是成功者与失败者之间的差别所在。

要每天反省,方可日益精进稻盛和夫在《六项精进》中提出的第三项是:要每天反省。

他认为,一天结束以后,回顾这一天的行为,进行自我反省是非常重要的。比如说,在这一天里有没有让人感到不愉快之处?待人接物是否足够亲切?是否表现出傲慢无礼之态?有无卑怯的举止?有没有自私的言行?然后,对照自己做人处事的准则,确认自己的言行是否正确这样的自我反省是十分必要的。

如果发现在自己的言行中有值得反省之处,哪怕只有一点点,也要严格地加以改正。稻盛和夫认为,天天反省能够净化灵魂、提升人格。

罗曼罗兰也曾这样比喻道:自我批评,这是一所严酷的培养良心的学校。人们在竭尽全力、拼命工作的基础上,如果能够天天自我反省,那么其精神就会得到净化,心志就会得到磨炼,个体能力会得以提升。

当然,这一点确实不易做到。稻盛和夫他回忆称:我年轻的时候,有时也会傲慢。因此,作为每天的必修课,我都要进行自我反省。很惭愧,我还做不到每天都反省,但一旦意识到,就马上反省。

【成功亦可能毁掉一个人】

很多人获得了很大的成功后,开始日益骄横、傲慢、跋扈,这便是人们常说的:被成功毁了。实际上,这也是人性中的一大弱点:满足于荣耀的虚荣心。

柏拉图曾指出:自制是一种秩序,一种对于快乐与欲望的控制。这种秩序的形成会使人们头脑中自然而然地生出自制的想法,自然而然地产生规范的行为。

自我反省就是抑制邪恶的自我,让善良的真我伸展稻盛和夫非常喜欢20世纪初期英国哲学家詹姆斯埃伦的一句诗歌:反省就是耕耘并整理自己的精神家园。如果你不在自己心灵的庭院里播种美丽的花,那里就将杂草丛生。这句话实际上是在鼓励人们通过自我反省,磨练自己的心志,以期给自己带来无限的幸福。

稻盛和夫以此为基础,提出了自己对反省的定义反省是抑制自己的邪恶之心,让良心占领思想阵地的过程。这里,所谓的良心指的是真我,也就是利他之心,怜悯他人,希望他人生活得更好;与此相反的是自我,指的是利己心,不管别人如何,只求自己生活得好即可,如无耻的贪婪之心即属于自我的范畴。

印度哲学家、诗人泰戈尔认为,在每个人的心里,都有一个卑怯的自我和一个高尚的真我同时存在于其中。

也正是这个原因,人们才有必要天天反省,对着自我说:请稍微安静一些、你该学会知足。通过这样的反省,来抑制自我的膨胀程度,磨炼自己的灵魂和的心志。

稻盛和夫常说:提高心性,就能扩展经营。一个经营者要想搞好经营,必须提高自己的心性。也就是说,要长于自省,不断领悟,如此才能不断提升自己的能力和深化自己的思想,从而促使自己在工作中创造出更大的成效,使企业经营呈现出更理想的状态。

不超越立场差异,双方会永远停留在对峙状态劳资关系状态是企业选取何种绩效薪酬管理模式的决定性因素。

而劳资双方的立场差异是影响双方关系的根本所在。

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稻盛和夫经营理念经典语录


稻盛和夫经营理念经典语录

【向工作倾注爱情】

其实最好的老师,是向工作所倾注的爱情。
当工作进入瓶颈时,对工作的爱情能让你倾听到产品发出的哭泣,提示给你解决问题的线索,使你的事业柳暗花明,进入一个新的境界。

如果一个人能真正对自己的工作产生热烈的爱,极为珍视爱惜自己制造的产品,那么在遇到问题时,他一定能很敏锐地看到问题的关键并解决问题。
制造业中,想提高产品合格率非常困难。
稻盛和夫说,在这时候,就要立刻到生产第一线,并带着注视恋人一般的目光,非常郑重认真地对产品进行观察。
只要能用心观察产品的细节处,问题和故障就自然而然地展现在眼前。

如果不热爱自己所做的工作,终将会被那些热爱自己工作的人击败。
这常常被人们所忽视。
若把工作看做苦役,通过做苦役去换取名牌汽车、心仪的洋房,把爱好和工作割裂开来,是件很愚蠢的事。
《基业长青》的作者之一杰里波拉斯以及他的助手,用了数年时间与全球200多位成功人士进行访谈,最后写成《成功长青》。
在这本2007年新出版的风靡一时的畅销书中,杰里波拉斯说,从事自己并不热爱的事情是非常危险的。

万盟投资的董事长王巍说过,大多通过创业的成功企业家都是这样的,他们对工作的每一个细节注入爱的气息,用炽烈地热情去努力。
于是,他们以对工作的爱情作为老师,并在这位老师的指引下,找到了一条使自己感情激越和更加充实的阳光大道。

【换个心态对待厌恶的工作】

试着改变态度,再全心地更积极地投入现在的工作,如果能够到达忘我的境界更好,如此一来,不但可以克服苦难和挫折,而且能够开拓出一片光辉景象。

在稻盛和夫看来,有很多人是在不明白工作真谛的前提下,被动地去进行自己的工作,因此常常感到烦恼、失败和困惑。
通过总结自身多年的工作经历,稻盛和夫坚定地认为,试着改变态度,再全心地更积极地投入现在的工作,如果能够到达忘我的境界更好。
如此一来,不但可以克服苦难和挫折,而且能够开拓出一片光辉景象。

人的灵魂有可能得到磨砺而升华,也有可能产生污点,这都取决于人生态度。
由于所选择人生的度过方式不同,人的灵魂既可能因此而变得高尚,也可能因此而变得卑鄙。

有不少世间的英才因为没有一个好的心态而误入歧途。
才智越是出类拔萃,就越是需要指针来指引正确方向。
该指针就是理念、思想或是世界观。

工作不是玩乐,各有各的辛苦,但如果工作不是你所热爱的,就试试改变心态,快乐地工作,坚持下去,就会在工作中得到乐趣,逐渐变成主动从工作中寻找乐趣,从寻找乐趣渐渐地会变成热爱工作。
在工作中最大的收获就是得到了充实、满足的感觉。

首先要调整好自己的心态。
每个人的职位不同,待遇不同,工作心态也有所不同,但一定要调整自己的心态,不管你多么不喜欢这个职位,多么不满意现有的待遇。
良好的心态会使平凡的工作充满乐趣,哪怕在工作中遇到困难和挫折,也会很快走出失望的阴影。
只有这样才能以一个良好的状态迎接新的机遇与挑战,工作和生活会更加充实、愉快。
所以说不管你在何时,职位发生什么样的变化,都要调整好自己的心态,才能淡泊名利,把所有的精力放在做好本职工作上。
从一定程度上来说,态度就决定了一个人工作的发展程度,从另一方面说也决定了一个人的命运。

悲观的人,轻易便被失败打倒,因为他们看不到生活的积极面,结果只能是自甘消沉;拥有良好心态的人往往更容易成功,因为他们懂得思考,善于吸收优点,自然会走上成功的道路。
培养良好的心态,将使你紧随成功的步伐向前迈进。

稻盛和夫说,一个良好的态度同样会激发我们对于工作的责任心。
在工作中需要责任心,因为这样一个人才会去想方设法干好自己的本职工作。
每个人都扮演着不同的角色,不同的角色担负着不同的责任,人人都有自己的责任。

比如说工作在车间的工人,在开动机床开始工作时,其实就已经肩负起许多责任了。
要对自身的安全负责,要对家庭、对企业负责等,一旦出了事故,给家人、给企业带来的伤害是不可估量的。
所以说,在工作中树立责任心,就是成就事业的基础,也是搞好工作的前提。

如果一个人对工作的态度没有调整好,自然就没有责任心,那么可想而知,他在工作中也不会有多大的成就,很可能会一事无成。

调整一个好的心态会使人对未来的工作充满信心。
信心对于一个人来说是非常重要的。
有了信心,做起事来才会有干劲,才会产生无限的激情。
其实,仔细想想,在如今这个人才竞争激烈的社会,能在其中有一席之地,拥有一份稳定的工作,已经是相当幸运的了。

【人生需要设定目标】

内心不渴望的东西,永远不可能靠近自己。
你达成的事情都是你曾经在心底里渴望过的;如果没有过渴望,从不建立方向,就不会有到达的那天。

我们每个人都必须有自己的目标,有了目标才会有可能找到实现人生的方向。
但是,只是一般的想或者渴望是不够的。
很多时候,我们只是想要,而没有告诉自己说一定要;很多时候,我们只是渴望拥有,却没有努力创造;很多时候我们只是想着如果能够这样就好了、只是抱着可有可无的心态,而没有痛下决心不达目标绝不止步。

稻盛和夫相信:内心不渴望的东西,永远不可能靠近自己。
你达成的事情都是你曾经在心底里渴望过的;如果没有过渴望,从不建立方向,就不会有到达的那天。

只有用心渴望的目标才可能通过各种努力去实现,只有近乎疯狂的强烈的愿望才能让我们不论何时何地、哪怕是最凄凉、背运的时候也能够守护心中不灭的热情,去努力、再努力。

想要实现目标、想要成就事业就不能没有这种强大的力量。
我们对目标的渴望必须是每分每秒、无时无刻不在的,要将这种渴望融进我们的血液、浸入我们的骨髓,仿佛呼吸的空气中都是对目标的渴望。
这个目标指引我们人生的方向,引导我们走向成功。

【没有斗志将必死无疑】

对于无经验、无智慧的新手,既然起步已晚,倒不如一上场就全力疾驰。

稻盛和夫提出斗志的观点是基于当代社会激烈的竞争,弱肉强食不仅是丛林生存法则,也是人们的生存法则。

如果缺乏斗魂,想要在奋斗的道路上越走越远,将万分艰难。
越是凶险的关头,越能考验一个人的斗志。
京瓷创业之初,公司上下都很辛苦,稻盛和夫把公司骨干召集起来说了这样一席话:我虽不太懂企业经营是怎么回事,但可以把经营比作马拉松,是长距离、长时间的竞赛。
我们是初次参赛的非专业团队,包括大企业在内的先头部队已跑完了全程的一半。
反正我们是无经验、无智慧的新手,出发又晚,倒不如一上场就全力疾驰。

在挫折和逆境中保持着旺盛的斗志蓄势待发的人,就像被埋藏了数千年的花草种子,只要发现成功的转机,就会迅速地发芽开花。

斗志昂扬,努力去实行,可能会有失败,也可能达不到预想的目标,但是如果我们没有斗志,很多事情想都不敢想,更何况去做了,怎么会成功?

没有钱,我们可以去赚;没有经验,可以通过实习或工作总结;没有社会关系,我们可以通过自己的努力去实现这些都不可怕。
而一个人没有了斗志,就如同失去了方向,就会过得很茫然,走向弯路甚至是不归路,误了自己,误了别人。

稻盛和夫举了一个形象的例子,当老鹰袭击幼鸟时,母鸟会奋不顾身地冲向强大的敌人,即使是小动物,也会表现出惊人的勇气和不可思议的斗志。
如果没有这种气概,就注定一事无成。

无论面对多大的困难,无论这个世界让我们多么受挫,我们都要鼓起斗志,坚持走下去,直到迎来久违的第一缕阳光。

经受困苦,与人为善我们每个人的命运都掌握在自己的手中,每个人都是自己命运的主人,也许今生有诸多不幸,但是,宿命并不可怕,可怕的是自己不思进取,听任命运的驱使,而对自己的今生完全不负责任,遵从内心的低下的欲求,使自己堕落。

稻盛和夫与佛家结下了深厚的缘分,他始终坚信人类可以用因果报应法则来改变与生俱来的命运。
也就是说,如果一心向善,时时求善,命运的方向就会随之往好的方向转变。

稻盛和夫教育年轻人,我们每个人的命运都掌握在自己的手中,每个人都是自己命运的主人,也许今生有诸多不幸,但是,宿命并不可怕,可怕的是自己不思进取,听任命运的驱使,而对自己的今生完全不负责任,遵从内心的低下的欲求,使自己堕落。
人类必须秉持对人生负责之心努力使自己不断完善。

对人生负责,我们就不能随波逐流,要立命于自己,不埋怨现实的残酷,勇于斗争,超越自我,不断改变自己。

按照稻盛和夫的观点,今生今世只有努力生存、前进,才是对自己生命的负责行为,否则,没经过努力的人生实在没有意义。

稻盛和夫希望芸芸众生都能够通过修行布施,多做好事,最终也会有好报降临自己。
且不论神鬼之事,仅仅是降生在人间,这样巧合的机缘、神秘的概率都值得每个人享受过人生甘苦和感恩,哪怕是为了这份感恩之情也要向周围的人传递种种善意和爱意。

也许有些人虽然与人为善,却在一时之间没有得到善报,反而会遇到许许多多的困难,于是便产生了今朝有酒今朝醉,认为生而为人,此生也就不过如此,何须再做什么努力。
这样的想法大错特错,这不仅是对自己已有生命的不负责任,也是对那些将些许期望寄托在自己身上的人的不负责任。
这不仅是对自己的懈怠,更是对造物主的藐视。
生于此世,就是最大的福报,人应该对自己得到的东西念念不忘,心存感激,而不是对那些已经失去的、不属于自己的东西朝思暮想,更要正确对待困难,解决困难,经受困苦,自然会苦尽甘来。

好好珍惜现有的存在,再去追求那些心中确立的目标,并且,即使在此期间遇到无论怎么样的困苦,都不要为此感到绝望,就像在暴风雨中的海燕一样让暴风雨来得更猛烈些吧!

稻盛和夫认为,如果一个人能时刻牢记善有善报、恶有恶报的因果定律,就能时时刻刻将刚刚萌发的恶心去除,使自己的心努力保持在善的一面。

如此,我们才对得起这样好不容易的一生,才不枉这充满奇妙机缘的一生。

霍英东企业管理理念经典语录


霍英东企业管理理念经典语录

⊙、 【霍英东语录经营篇】

⊙、 四门大开,欢迎群众;先有人气,才有财气,是霍英东先生经常讲的一句流传广泛的至理BBB,阐释的是霍英东先生经营的睿智和做人的友善;霍英东先生首创的预售分层楼花、不是给人以金子,而是教人以点金术等的创新思想成为他出奇制胜的法宝。他的顾客至上的经营理念和独出心裁的创新精神印证了顺者昌、足智多谋者昌的道理。

⊙、 每一个顾客都是你的上帝,你首先要学会和练就的就是保持亲切的微笑。

⊙、 和气生财,是生意场上流行的古谚。学会和练就保持亲切的微笑,实在是经营生意成功的诸要素中最重要的一个。可惜,顾客是上帝,今天有说滥之嫌,口头上把顾客抬到无以复加的地步,而事实上,根本不把顾客当一回事,顾客遭遇不应有的尴尬之事,真是不胜枚举。还是霍英东说得好,把顾客视为上帝,还是从学会和保持亲切自然的微笑开始吧。

⊙、 把对让给客人。

⊙、 霍英东经常讲两句话,一句是客人永远是对的:一句是把对让给客人。这两句既是同义的,又略有差异。前者是一种理念,要求以满足、满意于客人的需要为经营服务目标;后者强调在具体操作上,如果与客人的意见、要求发生矛盾或分歧,应该视客人方面为对的方面、正确的方面,并且相应地纠正自己的行为,以缓和或平息纠纷。这么做,就直接的事情和眼前的经营而言,生意可能会有所损失,但长远看,一切服务于顾客、一切以顾客的满意为最高准则的声誉建立起来了,客源滚滚,必然带来财源滚滚,生意反而会因此受益。这就是经营的辩证法。道理其实并不难,声誉和品牌的价值是持久的、巨大的。

⊙、 四门大开,欢迎群众;先有人气,才有财气。

⊙、 1983年2月7日,凝聚霍英东智慧和心血的白天鹅宾馆隆重开业了。很快,霍英东发现,宾馆门前冷冷清清,连引桥上也不见人影。工作人员告诉他,宾馆有规定,非住店的客人一律不得人内。霍英东立马表示,这样不行,要大开四门欢迎群众,人气旺了,才能引来财气。于是,四门大开,欢迎群众;先有人气,才有财气,成为霍英东的一句流传广泛的至理BBB。我们从这句BBB里,读懂的不仅是霍英东的经商的睿智,更是霍英东做人的友善。

⊙、 拿自己的钱做生意不是最高明的手段,在资金不足的情况下,利用别人的钱(譬如借银行的)才是最有胆识的。利息不要紧,只要赚得钱多过利息就行!

⊙、 这是一种思路,也是一种胆魄。没有这种思路和胆魄,霍英东先生也许仍然是一位勤苦而贫困的渔家后人。这种思路和胆魄还说明,从发展的眼光看,做生意不管对穷人还是对富人,都是一种相对公平的竞技,只要你把握时机,具有足够的智慧和7JJ能,有时更需要有勇气,你就能抢占商机,赢得利润;因为资金的来源是多向的,可以是自己储备的,也可以利用别人的钱,只要把握好一个原则,就是赚得的钱要多过应付出的利息。

⊙、 对于一个商人来说,即使只有一分一厘的利润也要全力争取。百万港元是由无数个一分一厘积累而成的,要毁掉它也是从一分一厘开始的。

⊙、 这个道理是浅显易懂和无可争议的,但在实际经济活动中,一句俗语叫大鸡不吃小米也许更符合真实。一般而言,在创业初期,创业者往往是按照七尺高台,起于垒土而运作的;到了成为巨富之后,则不屑去赚那些不起眼的小钱了。但真正的大家,会一如既往地践行只有一分一厘的利润也要全力争取的原则,所谓海纳百川,有容乃大。

⊙、 我是造网,不是送鱼。

⊙、 这是霍英东先生帮助家乡发展的一个宗旨。这个宗旨突出地体现在霍英东在家乡进行的大量投资和开发项目上。不可否认,投资和开发项目是一种送鱼,这让家乡得到了直接的实惠。但也不仅仅是一种送鱼,它比送鱼有更丰富的回报。一方面,霍英东自己投入是有产出的,更主要的是通过投资和开发项目,为家乡培养了开发和管理的人才,使投资和开发项目产生了可持续的收益。这就是一种造网的行为,可以帮助家乡学会自己捕鱼。

⊙、 不是给人以金子,而是教人以点金术。

⊙、 1979年,霍英东回广东番禺寻根。由番禺到广州不过20来公里,因为要等汽车过渡,竟然走了4个小时。霍英东决定投资建桥,帮助家乡加快发展。不仅如此,他还倡议采取过桥收费、谁用桥谁掏钱等办法进行管理,这样很快就能收回建桥投资。霍英东认为,坐等国家投资,多少事儿也误了。由于霍英东既投资给金子,又提出有偿使用、集资建桥等全新思路,授点金术,才能在国家投资一时不能到位的情况下,快速地建桥使用。众所周知,这种点金术后来传播到各地,对加快各地的基本建设发挥了重要的作用。

⊙、 当你做的事是每个人都可以做得到的事,那么这件事就没有什么特别的意义。

⊙、 霍英东在接受香港凤凰电视台记者陈鲁豫采访时作上述表示。陈鲁豫发现霍英东先生很喜欢做开荒者,比如说中国大陆刚刚改革开放,他就率先回去做生意。霍英东认为,当你做的事是每个人可以做得到的事,那么这件事就没有什么特别的意义;而当你看到一个,比如南沙的开发,起初不为别人注意,只有你发现它的潜在价值,立即实施开发并且获得成功,你就是一个成功的开荒者,你做的这件事就有了特别的意义。南沙在历史上可以说是鸦片战争的一个始源地,这个地方几千年来没什么变化,交通不便,人迹罕至,加上是一个受台风影响最大的沙田区,很少有人会注意到它的潜在的商业和政治价值。改革开放之初,国家欢迎和鼓励海外华人回来参加家乡建设。霍英东以他胜人一筹的敏锐眼光,看到了南沙应该是一个宝地,因为所有的国际大城市都是在一个河海结合的地方,就好像南沙一样。于是就有了引人瞩目的南沙开发。霍英东说,经过十几年的努力,在他的基金会顾问、同事等各方努力下,能够在南沙完成第一阶段的工作,他感到在南沙开荒建设,有一种得偿心愿的满足和愉快。

⊙、 发展旅游是实现改革开放搞活的一条路径。

⊙、 霍英东说的这句话,今天看来是很平常的,但在改革开放之初,却有观念变革的意义。发展旅游是一种经济行为,可以拉动整个服务业的发展;发展旅游也是一种政治行为,是向世界展示自己的一种直接的方式,这当然有利于开放搞活。霍英东这么说,也这么做,他是第一批回到祖国大陆参加并推动发展旅游事业的开荒者之一,他投资并组织建设的中山宾馆等一批旅游项目,不仅创造了可观的经济效益,而且产生了巨大的示范作用,极大地推动和加快了祖国整个旅游事业的发展。

⊙、 一个成熟的社会,会给大家带来很多竞争的机会,但对一个人来说把握机会是很困难的,所以你应先走一步。在中国发展的进程中,邓小平提出改革开放,让广东先走一步,采取了特殊政策,灵活措施,这先走一步是非常重要的。

⊙、 香港凤凰电视台记者陈鲁豫在采访霍英东时提出,您从一个渔家的孩子一步一步地发展到现在,取得如此巨大的成功,你觉得秘诀是什么?霍英东回答说,我的成功是从独创分层出售卖楼花开始的。这其实是一件很偶然的事情,因为香港这个地方是地少人多,当时特别是内地解放之后,香港的人口由战后的50万人一下子增加到250万人,所以居住的环境非常恶劣,各种木屋、天台、楼梯都住满了人。因此,香港的房地产业获得了前所未有的大发展。但当时房地产开发和出售是以整幢楼为单元的,买房难,卖房也难。为了解决这个问题,我做了一项伟大的发明,叫卖楼花,分层出售,取得了非常好的效果。那个时候我就想过,中国人过去有很多发明,比如说四大发明,在当时是很偶然的,也是很了不起的,就像香港分层出售卖楼花,这对全世界来说也是一种首创了。这个首创既解决了香港的居住问题,改变了香港的居住环境,对当时香港来说算得上是大跃进了,同时也改变了我的人生,我对那个时候一天赚的钱,自己都觉得来得太多、太突然。陈鲁豫表示,我能不能替你总结一下,你成功的经验可能就是抢先别人一步,在别人还没有做事情之前,抢先一步,这就是成功的秘诀。霍英东点头称是。

⊙、 白天鹅是中国开放以后建成的第一家酒店,用了谁家的电梯就等于给谁家做了广告。

⊙、 为白天鹅宾馆采购电梯的经办人,经过与电梯供应商讨价还价,终于让对方作出了较大的让步,但霍英东接到报告后并不满意。他认为一个重要的因素没有考虑进去,这就是白天鹅宾馆是中国开放以后建的第一家酒店,白天鹅宾馆采用谁的电梯,事实上就是在为这家电梯做了广告。霍英东认为自己不收它的广告费倒也罢了,价格怎么能这么贵?他对经办人说,世界网球冠军的球拍是制造商送上门的,不但不花钱,而且制造商还要送上成百上干的美元给他。为什么?这是广告费。用了你的球拍,就是为你做广告。白天鹅宾馆用电梯也是一样的道理,应该可以把价格再谈下来。结果是可以预想的,电梯供应商当然不能错过这种广告的机会,只有配合地把价格再大幅度地降下来。

⊙、 商品经济就是要赚钱,要良性循环,要改善员工福利,要有利于社会繁荣。

⊙、 这句话实质上说了一个大原则,就一个企业而言,它的经营理念应该很简单,可以用八个字来概括:服务社会,造福员工。服务社会和造福员工,两者事实上是统一的。造福员工,可以持久地激发和提高员工劳动的积极性,并因此创造更多的社会财富,促进社会繁荣和发展。但是,霍英东说的这句话,在当时的确具有观念变革的意义。为此,他从白天鹅宾馆细小的经营项目人手,引导和说服员工转变观念,适应商品经济发展的要求。白天鹅宾馆一开张,他就决定大胆地放开物价。当时,一种叫云吞面的小吃,很受广州人喜爱,市面价格是5角钱,而白天鹅宾馆定价4元。霍英东解释说,白天鹅宾馆的售价成本与路边摊档的售价成本是不可比拟的,它有建筑及其设施的投资,有员工工资与各种管理费用的支出等,没有高于一般摊档的定价,如何经营下去?如何获得发展和形成良性循环?最终服务社会和促进社会繁荣也只能是一句空话。

⊙、 我的事业真正发展,始于1954年,我当时分析了社会的需要,首创了预售分层楼花。在此之前,香港楼宇买卖,都是以整幢做单位的,买固然不容易,可卖出更有困难。我觉得这种买卖方式可以改变,应先研究将楼字分层出售,然后把楼宇当商品,印说明书,推销楼花。这个改变很受欢迎,开售之日,门口排起队来,这在当时来说,是前所未见的现象。

⊙、 这里,霍英东介绍了他事业发展的起点。这给人一种突出的印象,就是他走向事业辉煌有着特殊的社会环境的影响,但是这种社会环境的影响对所有人都是存在的,机会是公平的,所以霍英东的成功和脱颖而出,自然有其独特性。

⊙、 霍英东曾经表示,他发明楼宇分层出售和推销楼花并获得巨大成功,带有很大的偶然性。这只是问题的非常次要的方面,问题的关键是改变二字,霍英东创造了全新的销售方式,说创造了新的方式革命也不为过,这才赢得了出奇制胜的成功。成功者的背后,虽然有特殊的偶然因素,但支撑成功的真正支柱,却是不同寻常的创新变革,这才是成功的秘诀所在。

⊙、 体育产业经济涉及的范围很广,并且具有较大的发展前途。

⊙、 霍英东先生很重视体育产业经济的发展。他认为许多体育产品的消耗周期是很快的,比如说,一双皮鞋可以穿许多年,而一双运动鞋很快就穿破了,这些特点就为体育产业经济的发展提供了宽阔的空间。他还提出过体育产业与其他产业协同发展、彼此促进的观点。他在投资建设白天鹅宾馆的时候,就配套建设了沙面网球馆,在投资建设中山温泉宾馆的时候,就配套建设了高尔夫球场,实践表明,两者互相促进,取得了显著的经济效益。在发展体育产业经济方面,霍英东先生很重视产品的品牌塑造和名牌价值。他在积极向中国介绍世界名牌阿迪达斯系列产品的同时,热心鼓励和支持创建中国自己的体育名牌产品。他对李宁牌的品牌建设就给予了高度重视和多方面支持。如今,李宁牌体育运动产品已经走进千家万户,李宁牌已经成为消费者普遍认可和接受的名牌。

⊙、 我死不足惜,毕竟来得及做全了许多我愿意做的事儿,毕竟白天鹅飞起来了!这是最令人欣慰的!

⊙、 从霍英东说的这番话里,不难看出白天鹅宾馆在他心目中的分量。的确,建设白天鹅宾馆,霍英东倾注_『大量的心血。这是中国第一家高档酒店,它由中国人自己设计、自己施工、自己管理,更是受到世界的关注。它的美丽、舒适和高质量的服务,赢得普遍的称赞。美国前总统尼克松曾经留言:我曾经住过美国和全世界的许多酒店的总统套房,我认为没有一间能与白天鹅宾馆相比。其精美的菜式、优质的服务和超水准的诚挚的接待,使我们留下了深刻的印象。我认为白天鹅宾馆的特色是优雅和舒适。霍英东把白天鹅宾馆看作自己最得意、最自豪的作品,看作自己一生功业的代表。1987年2月7日,中山大学经国务院学位委员会批准,隆重授予霍英东先生名誉博士学位。霍英东在接受聘书后发表的演讲题目就是《从白天鹅宾馆看国家的改革、开放、搞活政策》,在他的心目中,白天鹅宾馆就好像是他的立体的丰碑式的博士论文。

⊙、 我教子女的第一件事就是不要做生意。

⊙、 霍英东被看作是天生就是应该做生意的,但霍英东表示,如果重新来过,他自己都未必一定要选择做生意。他认为,做一个普普通通的人是比较自由的,有自己的时间,自己的空间,而那些做生意的人受的约束就比较多。有好多人叫你老板,有的说你是资本家,而这些称呼有时就好像洪水猛兽一样。所以他说,他倒是希望他的第二代不要做生意,因为做生意竞争非常激烈,生存不容易。你看到一个人很成功,但同时也会看到数以百计的人失败。

⊙、 中国象棋最富有科学性、竞赛性,应该把它推广到全世界去,成为一项国际性的智力体育项目。

⊙、 霍英东喜爱足球、网球,也是一位象棋迷。他曾经潜心研究过象棋古谱。他认为象棋是中国人的一项伟大的发明,是值得向全世界推广的益智性竞技活动。为了向全世界推广象棋,他认为训练和培养世界各地的象棋大师,形成世界各国同台竞技和象棋文化交流,是一个必要的过程。为此,他曾经悬赏巨金奖励那些参加中国象棋大师竞赛并获得冠军的非华人国际象棋大师。在推动中国象棋国际化的进程中,霍英东为此作出了积极的重要的贡献。

⊙、 【管理篇】

⊙、 中国大陆第一家赢得世界性赞誉的五星级宾馆白天鹅宾馆管理的成功,是一个奇迹。奇迹在于它的管理者无论是领导还是普通员工,都是新手,都没有管理高档酒店的经历和经验;奇迹在于此前中国酒店的管理,还没有一家获得过世界各国旅游者的肯定,有的只是无数的投诉和批评;奇迹在于它的成功,不是一般意义上的成功,不是低层次的与国内酒店管理的比较,而是与外国人或海外华人经营的同一类型的酒店相比毫无逊色。当然这种成功是来之不易的,是智慧和汗水的结晶,也是对投诉和批评的积极吸纳和有效变革。正如白天鹅宾馆的管理者说的,他们是把各种责难、投诉、批评、建议,当作镜子,当作改善和提高酒店管理水平的宝贵财富和最现实的教材,注重人才和培训,为自己确定具体的努力目标,从而为消费者提供优质的服务。

⊙、 投诉是最好的教材,客人是老师。他会教会你,哪些是客人中意的,哪些是不中意的。酒店的事无论巨细,都可以通过客人的投诉得到长足的进步。

⊙、 这实际上是在欢迎一种服务对象的监督。管理失去监督,其效果是难以想象的。监督分为内部监督和外部监督,外部监督尤其是来自顾客的监督,更具针对性,更能揭示问题。但是外部监督要有效果,必须有一个条件,就是外部监督具有强制的能力,或者是酒店自身对监督持欢迎和鼓励的态度。顾客对服务质量投诉的监督,是缺少强制能力的,这种监督发生作用,只有依靠酒店的配合和支持。把客人的投诉当作教材,看作是促进发展进步的动力,这才是一个高明的经营者应有的行为。

⊙、 人材在哪里?在中国人里!在我们的同胞里!不要迷信洋人,不要一味重金聘请外国专家。有时候你需要的人才,就在你的身边。要注重挖掘、培养中国自己的人才!

⊙、 在霍英东的公司里,从不雇用外国专家,聘用的全都是中国人。霍英东相信中国人的能力,认为中国人能够干得比外国人更好。他还经常拿自己的儿子作例,说他的儿子都到外国留过学,吃过洋面包,喝过洋墨水,可是论本事都没有胜过他这个土包子。他这个土包子之所以能够胜过吃过洋面包和喝过洋墨水的洋学生,是因为实践是最好的老师。霍英东的丰富的人生阅历才是他的财富之源。

⊙、 对于一间酒店的经营来说,第一是地点,第二是地点,第三还是地点;而对于一间酒店的管理来讲,则第一是人的素质,第二是人的素质,第三还是人的素质。

⊙、 霍英东多次这样强调过。他认为宾馆服务质量之优劣,取决于员工的素质,而提高员工的素质水平,必须抓好员工的培训教育。这是宾馆管理的中心问题,也是提高宾馆管理水平的基础工作。

⊙、 管理白天鹅宾馆,主要不是经济问题,而是政治问题。

⊙、 白天鹅宾馆是当代中国改革开放后建立的第一座五星级酒店。对此,霍英东提出了当时震动海内外的三自方针,即自己设计、自己施工、自己管理。这是一个大胆的尝试。实践证明,炎黄子孙有无限丰富的智慧和才能。在改革开放之初,依靠中国人自己的力量,自己设计、制造、管理白天鹅宾馆,体现了中国人的骨气、志气和才气。它的成败,不仅仅是一家宾馆的成败,也直接关系到改革开放的形象,关系到中国的形象,这当然不仅仅是经济问题,更是政治问题了。

⊙、 中国人旅游来到酒店,坐下来愿意喝一杯热茶,就像回到家里一样;而西洋人则宁可喝一盅加冰粒的冻水,又惬意又舒服。酒店要提供用具,让中、外宾客各取所需。

⊙、 酒店是服务业的代表,顾客至尊,服务至上应该是通行的法则。但这种法则写在纸上、贴在墙上容易,落实在具体的服务活动中,却千差万别,并由此分出酒店的高下优劣。要知道,五星酒店的桂冠,是由无数细小的浸透关爱的最佳服务编织而成的。道理是简单的,因为酒店是为客人而存在的,客人的感觉是第一位的。走进白天鹅宾馆,顾客会留下许许多多美好、深刻的印象,比如餐厅牙签尖头的那一层淡淡的薄荷香,以及硬塑面纸的包装,无不体现霍英东先生细致人微的关心。霍英东说,客人吃了肉类或鱼虾等海鲜,剔牙时那一点点薄荷香味,能使客人满口清爽,心情舒畅;牙签袋不能用软纸,否则一戳就通,既不美观又不卫生。

⊙、 一个客人,往往一生只会到过一次像样的酒店。这个酒店留给他的印象,将是永远的。不仅如此,客人还会扩大到对整个城市和整个国家的印象。因此,我们要告诉每一个员工,在外地客人面前,你代表广州;在世界面前,你所代表的就是中国!

⊙、 这是一个1%与100%的关系问题。一个客人,也许一生只会到过一次这个酒店,这个酒店留给他的印象,无论好坏,将是永远的。一个酒店接待的客人中,也许只有一个客人感受到不愉快,对酒店的不满意率看起来只有1%,但对这个客人而言,他的不满意率就是100%,而且他的100%的不满意可能还会传播,影响难以估量。霍英东不仅看到这种关系,而且进一步上升到城市、国家的形象来认识。员工的形象还是酒店以及这个酒店所在的城市和国家形象的代表。个人和团体的关系是如此紧密地结合在一起,这是多么令人深思啊。

⊙、 有了科研仪器,就要培养懂得操作的人;把体育运动搞上去,少不得人才,搞体育科研也是这样。

⊙、 1988年,参加第一届全国城市运动会的广州市代表团,提出革命化和科学化是体育腾飞的两翼,请霍英东支持该市的体育科研工作。霍英东高兴地承诺捐资9万美元支持广州市体育运动委员会开展体育科研工作。当广州市体育运动委员会把准备采购的科研仪器设备清单报给霍英东时,霍英东表示选购的科研仪器设备都很先进,但担心是否有人能够操作使用。他指出没有科研仪器设备不行,没有能够有效地使用这些设备的人也不行。他希望广州市体育运动委员会重视培养体育科研人才,提出自己培训加人才交流,应该广开门路吸纳体育科研人才和竞技运动人才。

稻盛和夫企业管理文化经典语录


稻盛和夫企业管理文化经典语录

【创造力的形成来自灵感的升华】

日本京都大学名誉教授田中美知太郎博士曾说过:创新和发现的过程属于哲学的领域。
只有在概念能被合理证明时,才能成为科学。

田中博士认为,在可以用科学解释的一般常识和真正的创造力之间,都存在一道鸿沟;创新和发明则是一项用以弥补两者之间差距的心智活动。
而拥有足够的科学知识,则是帮助人们形成真正的创造力的基础。

真正的创造力之路,并非由已知的科学知识所累积,而是灵感的升华。
这种灵感先形成哲学,在经过证明并为大家所接受之后,终于变成了科学。

很多人在灵感出现或向他人表达自己的创新性观点时,担心自己的思想是否过于新奇、古怪,致使他人无法接受或难以实现。
其实,大可不必这样。
正如英国哲学家罗素所说:不要害怕持有古怪思想,因为现在接受的每个观点曾经都是不可思议的。

每一个新观点被提炼、归纳之初,可能会有一些人表达出不认同、不接受的态度来。
但是,随着时日变迁,人们对这种新奇观点的认识会进一步加深,于是便会开始逐渐接受这个观点。

人们要有勇气否定常识和传统的科学知识,敢于提出更新的观点,这样才能形成真正的创造力。
而在源源不断的创造力和丰富多样的创新成果的支持下,企业将爆发出更强大的新能量来。

【用大家庭主义的经营方式换来长远发展】

稻盛和夫认为,最理想的企业形态就是能够让全体员工为了企业的发展而共同协作,于是他尝试采用大家族主义的方式来经营企业。

【大家庭主义是一种共同经营理念】

在东方传统的家庭中,父母疼爱子女,子女体谅父母,家庭成员之间相互关爱,一家人共同为了整个家庭的繁荣而齐心协力。

受此启发,稻盛和夫决定,要让企业也能够像家庭一样,经营者和员工之间不再是彼此对立的关系,而是像亲人一般互相帮助、互相鼓励,同甘共苦。

而在企业中,如果经营者与员工之间能够结成如同家庭成员一样的和睦关系,那么经营者就自然会对企业员工的立场和应有的权利表示足够的尊重,企业员工也同样会为了企业的利益而付出不懈的努力。

稻盛和夫把这样一种劳资关系称为大家庭主义,并将其确立为最基本的企业经营理念一种超越劳资立场差异的共同经营理念。

当然,如果仅仅向人们发出呼吁,要让大家在公司里互相之间能够像家人一样彼此关心,这样做是不可能有任何效果的。
因此,在把整个团队成员的心凝聚起来的同时,还要注意最重要的一点要超越劳资关系的界限,创造能够被所有员工共同接受的经营目的和经营理念。

京瓷在创业之初,便注意发挥这种精神,由此确立了这样一个能够得到全体员工认同的经营理念,从而得以超越了劳资双方的立场差异,塑造出了团结协作的企业文化,并让这种企业文化成为京瓷不断发展壮大的坚固基盘。

【经营企业实质上就是在经营一个大家庭】

建设大家庭主义的关键在于企业经营者的经营动机和长远战略目标。
如果把员工当作企业的主人,把企业的前途与员工的个人命运视为一个有机统一体,那么便会形成和谐的人际关系,从而最大限度地激发员工的智慧和热情,产生不可估量的力量,使企业得以长远发展下去。

世界各地有很多企业仿效京瓷公司,采用了大家庭主义经营模式。
例如,索尼的家庭观念、摩托罗拉的以人为本等,都是在努力营造企业的家庭氛围,改善企业内部、团队内部的人际关系,消除各种人际冲突,提高人际关系的和谐度。

在这种经营模式中,无论是企业经营的指导思想,还是组织内部的规章要求,都应以全体员工为核心,实行人本主义管理,并将营造大家庭主义的企业文化氛围作为企业发展壮大的一个必备条件。
这主要基于以下几个原因。

(1)只有将企业员工的主动性、积极性、创造性调动起来,让他们的聪明才智得以充分发挥,人生价值得以完美体现,才能在更高层次上实现企业内部的和谐。

(2)只有建立健全一个有助于化解矛盾、解决问题的机制,将各方面的关系妥善协调,才能把和谐大家庭的建设工作提高至一个新水平。

(3)只有广大员工始终保持与时俱进、昂扬向上的精神状态,才能在不断开创工作新局面的进程中促进和谐,在促进和谐的过程中推动事业向前发展。

培根曾言:集体的习惯,其力量更大于个人的习惯。
因此,一个有良好道德风气的社会环境,是最有利于培训好的社会公民的。

在企业管理中道理亦同。

当企业经营考能够把员工当作企业主人,建立各种有效管控机制,把企业的前途与员工的个人命运紧密联系起来,构建起一个和睦的大家庭时,企业便可以获得源源不断的发展动力。

夯实基础后再求发展,方可持续经营企业持续经营必须要先夯实基础再求发展,如此才能一步一个脚印,实现稳定经营;否则很可能因基础不牢而半途而废,甚至致使原本良性发展的事业落得个一败涂地的下场。

【夯实基础是持续经营的先决条件】

稻盛和夫指出,如果想让公司的销售额不断增加,就必须依靠不断扩大经营规模来实现。

稻盛和夫解释道,虽然整个宇宙中确实存在着万事万物都会不断成长与发展的法则,但这并不意味着这种成长与发展在任何条件中都能够永无止境地持续下去,自身的能力是非常重要的。

企业经营同样如此。
如果想要继续发展,自身资本实力的积累是先决条件。
如前面提及的那位经营者,如果他所经营的企业按照现在的方式继续扩张下去的话,其公司早晚会触及成长的极限。

《尚书》中有云:功崇惟志,业广惟勤。
意为:功高由于有志,业大由于勤劳。
其实,这也说明无论从事什么事业,都需要先做好基础工作,勤练基本功,奠定牢固深厚的根基,创造最充分的条件,这样才能成就大的事业。

前人的经验教训值得我们借鉴。
在对待企业扩张时,经营者应慎之又慎,将当前的基础夯实后再去寻求发展,这样企业才能实现稳定经营。

为此,稻盛和夫建议企业经营者,要加强当前的利润成本核算,提高当前的收益率,为员工的未来提供一定的保障。
假如无视这个先决条件,贸然实施扩张,那么公司的前景不容乐观。

【大本营与出击人员的配置是一门重要科学】

当企业确定需要实施扩张、寻求再发展时,必然会安排一部分人员留守大本营,另一部分人员出击,去开拓新市场,此时人员如何配置就显得非常关键。

正是因为稻盛和夫谨慎的天性,所以才会指派自己的精锐部队稳守公司的大本营,而自己则亲自率领小部队去开拓新的事业。
这样,即便是有朝一日不幸地从前线溃退时,自己也能够安心归来、有退路可守。

培根曾断言:一个机敏谨1真的人,一定会交好运。
一个机敏谨慎的经营者,也一定会获得好的经营成果。

京瓷之所以能够发展至今,恰恰是因为稻盛和夫没有选择莽撞的扩张路线,而是冷静地判断企业与自身事业的实际状况,在夯实了现有事业的基础后再考虑如何发展壮大,这使得京瓷公司没有在发展过程中遇到过重大的挫折。
可以说,夯实基础后再求发展,是京瓷事业永续的秘诀。

【企业并购经营当以促进共赢为出发点】

在制定扩大市场份额的经营战略时,很多企业不可避免地会选择并购的方式来实现这个目标。
然而,在开展并购活动时,经营者必须消除与被并购企业的员工之间的心理隔阂,采取有效的管理措施,如此才能使并购活动得以顺利实现。

【向被并购企业的员工发出宣言】

稻盛和夫认为,在企业经营与管理中,经营者必须获得手下员工的爱戴,使得员工积极主动地按照经营者的意图开展工作、实现任务目标,这是非常关键的一个环节。

企业经营者要想做到这一点,不但其自身需要具备杰出的才能,更重要的是要让员工从心底里产生类似老板说得很有道理,我们都应该遵循他说的话、全力以赴这样的想法。

稻盛和夫建议企业经营者,在进行并购之初,应当向被并购企业的员工发出这样的宣言:我作为新老板,将会依照这样的经营理念来管理这家公司,希望能够得到大家的配合!

与此同时,还要让被并购企业的员工感觉到现在的老板拥有明确的经营理念,对我们做出的成绩也能给予充分的肯定。
这样的新老板值得我们效力。
如果经营者能够做出这样的表示,必然会获得员工们对并购行为的认可。

此外,如果被并购的公司长期处于亏损状态,那么必须向员工们定期公开公司的财务运营状况,坦诚地告诉员工们这家公司目前尚未摆脱亏损,前景不容乐观,以期获得所有员工的理解。

接下来,还要继续向众人发出诉求:我们必须让公司扭亏为盈,所以大家就不能再像过去那样得过且过。
因为,只有通过大家齐心协力的奋斗,公司业绩才有可能逐步好转起来,大家的待遇也才能逐步得到改善。

人们的天性中有一种对未来承诺的渴望,它们可以为人们带来一种幸福感。
所以,人们在得到承诺后,非常期盼它实现,甚至会为了承诺实现而主动付出努力。

基于这种天性,当稻盛和夫发出这样的宣言后,往往会得到员工的认可,并促使员工努力地投入工作中,着力于改善企业的经营现状。

【以救助对方企业员工的心态进行并购】

此外,并购方企业的心态也非常重要。
稻盛和夫在实施并购时,会抱持着救助对方企业员工的心态。
当初,赛伯乐特工业公司便是在陷入严重亏损、向京瓷公司求援之后,稻盛和夫才同意接管的。

关注持续经营时,应超越经济变动因素很多经营者认为企业经营策略应该随着市场经济发展而不断变化。
但是,稻盛和夫却在一次演讲中发表了这样的观点超越经济变动,实现企业持续发展。

【西班牙哲学家格拉西安:当竞争与敌视同你比邻】

而居时,谨慎就会茁壮成长。
谨慎的态度会影响人们的决策、行为,当然,它也更便于实现稳定发展、以不变应万变。
事实上,以谨慎的态度经营企业,这就是京瓷克服多次经济变动、得以顺利发展到今天的源动力。

近年来,对于稻盛和夫这一慎重坚实的经营方针,有人提出了异议他们看重R。
E(股东资本利润率),认为R。
E高的企业就是好企业。
但稻盛和夫指出,那不过是短期内衡量企业好坏的一种尺度。

企业经营者们应该考虑的是企业长期的繁荣,稳定比什么都来得更重要企业应该有足够的储备,超越经济变动,引导企业走向长期繁荣。

【经济萧条并不意味着企业经营无力】

身为企业经营者,要在经济萧条发生之前实施稳定经营以应对萧条,从而超越经济变动。
当经济萧条的风暴席卷而来之时,企业经营者要主动采取措施克服萧条。
为此,稻盛和夫总结了五项对策,以助于企业经营者执掌经营之舵。

【全员营销是应对萧条的第一对策】

在市场经济萧条时期,全体员工都应主动承担起企业的推销员的角色。
在遭遇石油危机大萧条时,京瓷公司便是这样做的。

印度哲学家泰戈尔曾说:上天完全是为了坚强我们的意志,才在我们的道路上设下重重的障碍。
企业面对经济萧条时应抱持着自我考验的态度,而作为企业经营者,则可以考虑此时让员工好好体验下危机。

通过全员营销,员工们便会很容易产生这样的体验:即使是在开发最尖端技术的企业中,销售产品仍然是企业经营的根本和难点所在。
经营者要让全体员工都懂得获得订单的艰难以及经营企业的艰难。

在已有的产品或生产线上开发新产品,也是应对萧条之策京瓷公司就曾在经济萧条期开发出了用于钓鱼杆的陶瓷导向圈。

京瓷公司营销员在拜访一家渔具制造企业时,看见该企业制造一种钓鱼的鱼杆附有卷线装置,而在天蚕丝线滑动的接触部位使用的是金属导向圈。
营销员注意到这一点,便建议对方改用耐磨的陶瓷导向圈。
后来,渔具企业领导人用附带陶瓷导向卷的钓鱼杆在钓鱼比赛中大获全胜,对京瓷公司的产品更加信服。
从此,这家渔具企业便开始采用陶瓷导向圈。

【这一新产品对经济萧条时期京瓷的订单和销】

售额的扩大做出了突出的贡献,而且其效益是持续的如今很多高级鱼杆仍然在使用陶瓷导向圈。

这一事例告诉企业经营者一个道理:在萧条期开发新产品,并不是手忙脚乱去开发全新的东西;企业完全可以在公司当前技术或产品的延长线上去开发出新产品,这才是在经济萧条时期应该去做的努力。

无论何时,都应该保持高生产率在经济萧条时期,企业订单减少,要做的工作也随之减少。
如果此时仍然由过去同样多的人来生产,那么制造现场的生产效率会下降,车间里工作气氛会松懈下来。
于是,稻盛和夫坚持把多余的生产人员从生产线上全部撤下来,以维持制造现场中的紧张气氛。

稻盛和夫认为,工作效率一旦下降,日后若要再恢复原有的高生产率,便会变得异常艰难。
所以,如果能够让企业保持住以往的工作效率,便等于在帮助企业保持再飞跃的姿态,可使企业不至于因萧条减产而降低工作效率。

此外,稻盛和夫还将彻底削减成本、构建企业内部良好人际关系等作为应对经济萧条的主要对策,前文已有介绍,这里不再赘述。

伏尔泰曾说:人生布满了荆棘,我们想的惟一办法是从那些荆棘上迅速跨过。
经济萧条之于企业而言就如同发展之路上不断出现的荆棘,企业要想出各种有效方法去跨过,这样才能继续行进。

在创业至今的50多年里,京瓷经历了多次经济萧条的境遇,但都顺利渡过,并成长发展至今,这恰恰是因稻盛和夫认真实践了上面所列的几项对策。
可见,身为企业经营者,要抱持把逆境化为源动力的经营理念,推动企业实现更大的飞跃。

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